亿达电影院线电子商务系统建设总体规划报告

目标企业电子商务系统建设总体规划报告 目标企业名称： 亿达电影院线 目标企业经营类型： 提供观看 3D、2D 、 IMAX 电影观看 一、 企业电子商务战略分析 1. 企业基本情况介绍 亿达集团是长沙一家拥有先进管理系统的电影院线，亿达电影院线开业影城 8 家， 40 块电影屏幕，占有长沙近 10%的市场份额。亿达电影院线是长沙好评率第一的院线， 开业五星级影城 2 家，40 块银幕，其中 IMAX 屏幕 10 块，占有长沙 15%的票房份额。计 划到 2015 年开业 20 家影城，拥有屏幕 80 块。亿达文化产业集团是长沙最具有潜力的文 化企业之一，资产 2000 万元，2012 年收入 500 万元；计划 2016 年收入达到 800 万，进 入长沙文化企业前 20 名；2020 年收入达到 5000 万元，进入长沙文化企业前 10 名。亿达 现在的一些招商和布局还是经验式的，根据以往的经验哪些受欢迎就布局哪些，是这种模 式。我觉得亿达可以拥有长沙企业独一无二的线下资源，有 10 多个电影院，这么几万人次 来来往往，这么丰富的线下资源为什么不利用呢？于是万达就开发一个模式，经过一年多 的开发研究，亿达的电子商务模式是什么呢？简单说就是建立会员体系，用现代的移动终 端的先进技术，把会员观看电影的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来， 然后根据大数据来做出分析。根据这个针对性地来进行下一阶段的招商和调整引进电影的 布局，就是做这种模式。 2. 企业所在行业的环境介绍 电影院线简称“院线” ，是以影院为依托，以资本和供片为纽带，由一个电影发行 主体和若干电影院组合形成，是电影放映行业一种具有垄断性的经营体制。它实行统一品 牌、统一拍片、统一经营、统一管理的发行放映机制。随着近年电影票房的迅猛增长，电 影院线无疑是当前文化产业最为热门的领域之一。 近年来，在国家主管部门政策推动的刺激下，中国院线的发展速度位居世界前列。 截至 2011 年年底，全国注册院线 40 条，正式挂牌运营的 39 条院线中有 23 条院线年度票 房过亿元，占院线份额 60.5%，其中 4 条院线年度票房超过 10 亿元，万达院线以 17.85 亿 元票房领军全国院线。 2013 年中国电影市场继续高速发展，就影院市场来说，投资者在 2013 年依然保 持了对电影产业极高的热情，2013 年新开业影院数达 903 家，超过 2012 年，影院投资市 场持续火热。预计 2014 年影院投资热潮仍不会冷却，新建影院数量将会持续增加，影院市 场竞争将会更加惨烈，同时影院的经营成本将会持续上升，中小影院的生存空间将会进一 步受到挤压，影院市场将开始进入到资源整合阶段，一些无力经营的中小影院或被兼并重 组或直接退出市场。 中投顾问发布的2014-2018 年中国电影院线行业深度调研及投资前景预测报告 共十章。首先介绍了国际国内电影院线行业的发展，接着细致剖析了中国的电影产业，然 后重点分析了中国电影院线的市场发展状况。随后，报告对电影消费者的研究进展进行了 概述，并详细分析了电影院线行业重点企业的经营状况、行业竞争格局、企业管理和营销 战略，最后重点分析了电影院线行业的投资状况，并对其未来发展前景做出了科学的预测。 本研究报告数据主要来自于国家统计局、国家广播电影电视总局、中投顾问产业 研究中心、中投顾问市场调查中心、中国电影发行放映协会以及国内外重点刊物等渠道， 数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地 预测。您或贵单位若想对电影院线行业有个系统深入的了解、或者想投资电影院线，本报 告将是您不可或缺的重要参考工具。 1. 内部环境 外部环境 竞争优势（S） （1 ）地处老 城区核心，附近， 遍布餐饮、娱乐、 企业、住宅小区等， 交通便利，人口素 质高，人流量大， 人口密度大。 （2 ）定位星 级高，装修档次高， 影城设置功能区域。 （3 ）省广播 电影电视局、省电 影公司等单位联合 扶持，资金雄厚， 省市联动机制活力 大。 （4 ）线下资 源丰富，会员数量 众多，在长沙拥有 多家院线。 竞争劣势（W） (1)新晋影视 品牌，经营经验 缺乏，客户口碑 不足。 （2 ）提供的 停车位较少，影 城距离公交站有 一定距离。 （3 ）影城建 筑历史原因，空 间布局相对欠佳， 影厅较小。 （4 ）暂时缺 少一支经验足， 能力强的经营管 理团队。 机会（O） （1 ）附近的 “王府井影院” 、 “人民电影院”等 同业对手处于低迷 或歇业状态，暂不 构成竞争。 （2 ）电影产 业的蓬勃发展，国 内外大片、名片的 持续上市，为电影 文化产业提供良好 的发展动力。 （3 ）勤劳致 SO 战略 在附近餐饮、娱乐、企 业、住宅小区等地方用 发传单或在公交站牌或 在各大论坛打广告方式 宣传影院，宣传噱头可 以用配套设施高档，加 强与省广播电影电视局、 省电影公司等单位合作， 可在电商系统上尽多开 展会员活动稳固客户。 WO 战略 塑造高端的形象品牌， 加强经营团队素质， 可在附近公交站设置 引导牌指示本影院位 置，并在网站上设置 地图标识，若观影需 求很大，考虑扩建， 并实时更新观影座位。 挖掘“王府井影院” 、 “人民电影院”优秀 人才，补充自己的团 队。 富的长沙民众在经 济社会发展进程中， 对影视文化的需求 日益增长，观影作 为健康放松的休闲 方式正逐步融入青 年大众的生活。 为补充自己的空间不 足等缺点，可引进优 秀影片弥补这一不足。 虽然公交站远，可以 给年轻人更多优惠让 其忽略这段距离。 威胁（T） 长沙悦方影院 因其丰富经验、品 牌口碑和强大团队 等优势因素势必对 长沙亿达构成明显 竞争；长沙横店王 府井因其本地、历 史、公园和多元等 优势，已拥有相当 一部分稳定客户资 源。 ST 战略 利用网络水军等方式在 各大论坛塑造对长沙悦 方影院、长沙横店王府 井不利的形象，可从服 务态度，屏幕不够亮， 位置坐着不舒服方向入 手。 WT 战略 挖掘对方优秀管理人 才或引进外地更优秀 的人才管理企业，在 公园等地方加强影院 的宣传优势。专攻对 方弱点，提出与对方 不同的品牌设定，以 达到品牌的提升，注 意细节，并在网站上 介绍本影院的优点。 4.电子商务战略的确立（具体描述企业电子商务战略，包括拟建的系统范围、系统目标、 经营模式、盈利方式等等） 系统范围：本企业拟建的系统是包括了影院的电影宣传、销售、会员管理以及企 业人事变动的电子商务系统； 系统目标：减少影院人员的雇用，实现企业的良好服务和客户体验，实现企业的 盈利再增长，让全城的人都可以随时随地订票来观看电影。 经营模式：企业派专业人员进行操作经营，实现影院观影的与系统销售更衔接； 盈利方式：提高企业工作效率，降低企业成本，获得更大的利润； 5.企业整体电子商务战略方案的可行性分析（包括技术可行性、经济可行性、管理可行性 等） 技术可行性： 企业缺少一个电子商务订票售票系统部分，但是本企业与专业的电商建设公 司建立了合作关系，得到了技术支持并且有相应的硬件软件资源； 经济可行性： 该电子商务系统所带来的总效益能超过开发和维护的总成本。 商务系统的 开发有利于去也减少不必要的人员工资投入，减少企业成本。提高企业工作效率，使企业 有更多的空间进行发展！ 管理可行性：本企业与专业的电商建设公司有合作关系，该企业为我公司培训了大量的专 业管理人员。所以企业有一定的高素质管理人才 二、 企业电子商务系统的需求分析 1. 需求获取计划 1.1 确定需求来源 （1 ） .企业如果有自己的电子商务系统，能够减少企业的人力物力投入，降低 成本，提高企业的利润； （2 ） 在特产行业目前还没有一个企业拥有一个完整的电子商务系统，如果本 企业建立一个的话，势必会加大自己的竞争力，有利于企业更好的发展。 1.2 确定需求获取的方法 （1）.实地调查与分析 （2）.书面咨询方式 1.3 需求获取的具体实施方案（包括计划的时间、地点、人物、方式方法、调查访 谈所设计的访谈问题与问卷设计等等） （1）.时间：2014.04.02-2014.04.09（7 天） （2）.地点：湖南长沙黄兴路步行街 （3）.人物：有观影需求的年轻群体 （4）.方式方法：采用发传单和调查问卷的方式 调查问卷所设计访问的问题 方案一：针对普通消费者需求获取调查问卷 （1）.您了解电子商务系统吗？ A.不了解 B.了解一点点 C.了解的较多 （2）.您觉得在网上购物愉快吗？ A不愉快 B.感觉一般 C.很愉快，很喜欢在网上购物 （3）.您对企业拥有电商系统持什么态度？ A.不支持，认为那东西太虚 B.支持，它有助于企业的发展和进步 （4）.您对企业电商系统的页面有什么要求呢？ A.简单明了 B.漂亮美观 C.层次分明 （5 ） .您对企业电商系统实名制有什么看法？ A.不支持，实名制不利于个人隐私的保护 B.支持，实名制有利于交易的规范化 （6 ） .您希望该系统有会员功能吗？ A.希望，最好拥有会员积分功能，这样可以买东西的时候打一定的折扣 B.不希望，自己对会员功能不感兴趣 （7 ） .您觉得线上交易有什么不便之处？希望我们的系统解决哪些问题？ A.不能够及时的掌握物流信息 B.不知道网上所展示的物品和自己受到是否有区 别 C.如果所购买的商品出问题了，该怎么解决 D.其它- - （8 ） .您觉得是否该系统要增添实体付款功能（就是在线上拍下，线下实体店付款） ？ A.需要，没有没有开通网银的人方便不少 B.不需要，感觉太麻烦 （9 ） .你最中意电商系统的哪个部分？ A.支付部分 B.保密部分 C.产品更新部分 D.其他- （10 ）.对于该系统的功能，您认为还要添加什么功能？ A.售后服务跟访问部分 B.会员积分大抽奖活动部分 C.其它- 的需求汇总 方案二：针对公司高层需求获取调查方案 1.公司基本信息： 2. 您所在企业生产的主要产品: 3. 公司是否建了网站？（单选） 是 计划在 1 年内建 计划在 3 年内建 暂时没有计划 4. 公司网站的主要功能是： 宣传 产品介绍 开展电子商务 其他 5贵公司所在行业是否非常有必要开展电子商务? 非常有必要 不知道 没有必要 6. 贵公司现在是否开展了电子商务？ 已经开展电子商务 计划开展电子商务 没有开展电子商务 7.贵公司是否经常做一些活动推广？ 是 否 8.贵公司是否与一些电子商务商家合作过做产品活动推广：_如果有， 那么效果怎么样_ 9.如果我们公司免费给您提供一个同城电子商务平台或网站做产品活动推广， 您是否愿意？ 是 否 10.在电子商务平台上是否愿意作出一定让利？ 是 否 11.你们公司是否愿意做实体店与电子商务相结合的模式？ 是 否 12.贵公司是否有兼职、寒暑期工、实习生的需求？ 是 否 1 方案三：针对公司基层人员需求获取调查方案 1.你从哪里知道电子商务？ * (必填, 单选) A.杂志 B.电视 C.学校 D.家里 2.你的上网频率？ * (必填, 单选) A.经常上网 B.很少上网 C.从不上网 3.你上网最经常做的几件事？ * (必填, 多选) A.聊天 B.浏览新闻、论坛等信息 C.收发邮件 D.搜索资料 E.上网购物 F.下载电影、视频等 G.其它 4.你认为电子商务购物程序是否复杂？ * (必填, 单选) A.是 B.否 5.你喜欢网购吗？ * (必填, 单选) A.喜欢 B.不喜欢 C.一般 6.你每个月用于网络消费的费用是？ * (必填, 单选) A.完全没有 B.50 元以下 C.51 到 200 元 D.201 元以上 7.你比较喜欢哪种促销手段？ * (必填, 多选) A.打折 B.专题促销 C.购物返券 D.免运费 E.积分 G.其它 8.你所在学校是否存在网络交易平台？ * (必填, 单选) A.有 B.没有 C.不清楚 9.如果开展校园电子商务平台，您最希望出现以下哪类信息？ * (必填, 多选) A.书籍信息 B.兼职信息 C.实惠的商品信息 D.二手商品信息 E.自己发布需求信息 F.其它 10.你认为校园电子商务的发展前景如何？ * (必填, 单选) A.很好 B.不好 C.说不准 11.你对电子商务这个专业了解多少？ * (必填, 单选) A.很了解 B.比较了解 C.一般 D.比较不了解 E.很不了解 12.你是否有兴趣学习电子商务？ * (必填, 单选) A.有兴趣 B.一般 C.没兴趣 13.你认为该专业的培养目标应该是？ * (必填, 单选) A.通才 B.专业人才 C.其它类型人才 D.应用型人才 14.下列电子商务人才应具备的素质中，你认为最重要的前 3 项是？ * (必填, 多选, 至少 3 项, 最多 3 项) A.学习能力 B.项目分析能力 C.组织协调能力 D.合作沟通能力 E.策划实践能力 F.专业水平能力 15.你认为你校该专业学生的培养质量？ * (必填, 单选) A.很高 B.较高 C.一般 D.较低 E.很低 16.你对该专业实践实习安排是否满意？ * (必填, 单选) A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 17.你认为电子商务相关专业本科毕业之后的就业前景 * (必填, 单选) A.很好 B.较好 C.一般 D.不好 18.你认为电子商务相关专业应届毕业生合适的薪酬是 * (必填, 单选) A.1000 以下 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000 以上 19.下列就业方向中，你认为你毕业后会优先选择的前 3 项是 * (必填, 多选) A.政府部门 B.科研机构 C.高等学院 D.传统企业 E.IT 企业 F.非 IT 企业 G.自主创业 H.其它 1.4 所有获取的需求汇总 1、目标需求 2、业务需求 3、功能性需求 4、非功能性需求 1.减少企业的不必要 的资金投入，使企业 有更多资金进行发展； 2.使企业走向专业化、 集中化，使本品牌走 向全国走向世界。 企业迅速的发展，越 来越多的订单和商业 信息需要处理，靠原 始的人力已经不能更 快更准确的处理繁重 的交易了，电商企业 的建立更好的处理这 些业务需求。 1.为了更好的留住客 户，增加销售量。 2.简单的电子商务系 统已经不能适应了， 新的电商系统必须 拥有会员、产品介 绍、产品下架与更 新等功能，所以建 个完整的系统尤为 重要。 1.利用电商系统解放 人们的双手，使人 们从繁重的体力活 中得以解放。 2.为止建立一个人性 化、道德化的企业。 使企业拥有良好的 信誉，使其更好的 发展。 2. 需求分析（对获取的需求进行可行性分析，筛除不必要、不可实现、不合理、不 划算的需求并说明理由） 需求编号（按模块分层次编号） 子功能 需求级别 （按核心 需求 A、 重要需求 B、一般 需求 C、 可放弃需 求 D、无 意义需求 E 分级别） 原因说明 图片大小限制 B 节省资源 图片固定存储 B 方便存储 1.1、商品图片上传展示功能 图片自动美化 D 实现难、成本高 1.2、商品上架下架后台操作 商品上架摆放时 间定时自动下架 B 减少人工操作,节 省管理时间、成 本 电影种类分类 B 方便查询、管理1.3、商品数量数据自动更新 智能识别数据检 索关键字 C 实现难、成本高 1.4、商品数量自动报警功能 商品数量添加减 少功能 A 便于销售 更换影片海报 B 提升商品吸引力1.5、商品参数修改功能 更改影片介绍 B 提升商品吸引力 选择放映日期 B 便于客户购买 选择影城 B 便于客户购买 选择影片 B 便于客户购买 选择放映时间 B 便于客户购买 1、 商品 销售 管理 模块 1.6、影片购票功能 选择放映影片版 本 B 便于客户购买 用户名 A 便于登陆 密码 A 便于登陆 确认密码 A 便于登陆 2.1、用户注册 验证码 B 防止恶意注册 2.2、用户异常管理 找回密码 B 为用户提供完整 服务 2、 用户 登录 模块 2.3、用户权限设置 无 D 实现难、成本高 2.4、用户信息修改 无 B 方便储存 2.5、 商品团购 A 团购价格低可吸 引客户 3.1、商品搜索功能 商品商家 A 选择特定商家易 于满足客户观影 需求 3.2、在线下单功能 选择座位 B 便于客户购买 3.3、购物车功能 添加商品 B 便于客户购买 3.4、在线结算功能 选择支付方式 A 使用户有不同渠 道付款 3.5、自动生成物流配送单 无 D 可凭身份证手机 号去观影点领票 3、 客户 购物 模块 每天定时提醒物 流企业上门收货 A 方便配送货物4.1、提醒物流企业上门收件 显示发货数量 B 方便物流企业选 择运输工具 合作企业间友情 链接 B 提高网站点击量 4、 合作 企业 服务 模块 4.2、合作企业相互推广 合作企业间首页 相互推广 B 提高知名度 5.1、购票流程 无 引导观众购票 5.2、取票流程 无 引导观众取票 5.3、退票服务 无 提高服务质量 5.4、投诉建议 提建议 C 虚心听取意见,完 善网站 5.5、在线客服 自动跳转客服 QQ C 为消费者解决问 题 5.6 5、 企业 售后 服务 模块 5.7 3. 需求说明书 客户 亿达电影院线网 上电子商务系统 财务系统/人员 订单跟踪系统/ 人员 院线信息维护 员 票务管理系统/ 人员 客户短信解冻 成功 冻结账户 并短并短 信通知客 户 用户数据库 登陆管理用户登陆 正常登陆 进入系统 异常登陆 发送冻结账户短信 系统管理 用户信息数 据库 进入系 统 数据库中心/管理系统 合作企业 客户 部门管理者 合作企业模块 客户购物/售后与 服务模块 商品销售管理/售 后与服务模块 管理员 三、 企业电子商务系统的设计 3.1 系统总体设计 1. 总体结构设计 (包括系统边界接口界定- 图、系统主要功能结构-图) 边界与接口图可参考书 62 页图 4-2 接口 1 接口 2 接口 4 接口 3 外部环境 电子商务系统 企业内 部系统 第三方 支付平 台 影院销 售模块影院系统 管理模块 影片管 理模块 会员管 理模块 CA 合作伙伴 系统主要功能结构可参考书 63 页图 4-4 2. 系统基础设施平台设计 网络基础平台构建（网络结构与设备部署-图、网络安全设置方案、子网划分方案等） 网络拓扑结构图和设备部署-图可参照下图方式绘制 统一处理需求及结果信息 WAP 浏览 器 Web 浏览 器 WAP 处理 模块 Web 查询、 购票需求 处理模块 购票处理 模块 查询处理 模块 影片上下 架处理模 块 会员管理 短信处理模 块 通信处理 手机短信商 品信息更新 商品管 理系统 2.2 网络安全设置方案 （一） 安装和配置防火墙 考虑到企业的整体情况，我们企业的电子商务系统选择软件防火墙，在一 定程度上加强对系统的防护。为保证安全，将在整个信息平台中设置两道防火 墙，分别隔离 Internet 和企业内部信息系统。还应当加强企业安全管理制度， 任何硬件、软件都是会有安全漏洞的，而这些漏洞也将会是不可避免的，因此 在面临这些问题上如何保证网络环境安全就需要一套完整、精确、严格的安全 管理制度。企业将会定期对企业网络管理人员进行安全管理培训，加强网络管 Internet FM 路由器 中心交换机 理人员的技术能力，提高企业网络环境的安全系数。企业也会建立相应的维护 小组，定期的企业网络环境进行全面的检查运行，包括硬件设备和软件设备， 尽可能避免企业网络出现安全漏洞。培养企业员工安全管理、操作的习惯也是 必不可少，往往很多系统漏洞都是因为人为的疏忽造成的，所以企业员工养成 安全操作的习惯也是必不可少的。 （二） 利用路由设备隔离 对于我们中小型电子商务企业来说，我们的电子商务系统将采用空间租用的方 式进行运行，运营商将宽带网络、高性能设备及系统运行管理软件等集成在一 起，利用基于域名的虚拟主机技术划分不同的空间，为我们企业提供电子商务 系统运行所需的空间、软硬件环境及管理手段等全套服务。 （三） 服务器选择 服务器主机是电子商务系统运行的主要环境，是电子商务系统成功运营的重要 保障，所以电子商务服务器的选择要考虑高可靠性和高可扩展性等条件。服务 器集群也已成为电子商务系统的重要选择之一，采用集群系统是为了提高系统 的稳定性和网络中心的数据处理能力及服务能力，实现整个电子商务系统功能 的提高，从而使企业有较大的灵活性。 （四）子网划分方案 子网掩码的计算 第 1 步，将 IP 地址 3 转换为二进制 第 2 步，将子网掩码 转换为二进制 第 3 步，将以上两个二进制数逻辑进行与（ AND）运算，得出的结果即 为网络部分。即“” ，这就是这个 IP 地址的网络号，或者称“网络地址” 。 第 4 步，将子网掩码的二进制值取反后，再与 IP 地址进行与（AND） 运算，得到的结果即为主机部分。 子网的划分 第 1 步，将要划分的子网数目转换为 2 的 m 次方。如要分 8 个子网，8=23。如果 不是恰好是 2 的多少次方，则取大为原则，如要划分为 6 个，则同样要考虑 23。 第 2 步，将上一步确定的幂 m 按高序占用主机地址 m 位后，转换为十进制。子网 个数与占用主机地址位数有如下等式成立：2mn。其中，m 表示占用主机地址的位数； n 表示划分的子网个数。根据这些原则，将一个 C 类网络分成 4 个子网。 （1）第 1 个子网的 IP 地址是从“11000000 00001001 11001000 00000001”到 “11000000 00001001 11001000 00111110”，对应的十进制 IP 地址范围为 2。而这个子网的子网掩码（或网络地址）为 11000000 00001001 11001000 00000000，为 。 （2）第 2 个子网的 IP 地址是从“11000000 00001001 11001000 01000001”到 “11000000 00001001 11001000 01111110” ，对应的十进制 IP 地址范围为 526。对应这个子网的子网掩码（或网络地址）为 11000000 00001001 11001000 01000000，为 4。 （3）第 3 个子网的 IP 地址是从“11000000 00001001 11001000 10000001”到 “11000000 00001001 11001000 10111110” ，对应的十进制 IP 地址范围为 2990。对应这个子网的子网掩码（或网络地址）为 11000000 00001001 11001000 10000000，为 28。 （4）第 4 个子网的 IP 地址是从 “11000000 00001001 11001000 11000001”到 “11000000 00001001 11001000 11111110” ，对应的十进制 IP 地址范围为 9354。对应这个子网的子网掩码（或网络地址）为 11000000 00001001 11001000 11000000，为 92。 表： 子网划分与子网掩码对应表 网络划分子网数与对应的子网掩码 子网数目 占用主机号位数 子网掩码 子网中可容纳的主机数 2 1 8388606 4 2 4194302 8 3 2097150 16 4 1048574 32 5 255.258.0.0 524286 64 6 262142 128 7 131070 256 8 65534 服务器选择（服务器的选择与硬件配置） 服务器的选择与硬件配置可参照书 65 页表 4-2、4-3 所示。 3. 软件支撑平台设计 操作系统、数据库、开发平台的选择 硬 件 详 细 说 明 硬 件 详 细 说 明 CPU 酷睿 i7 四代 网卡 双千兆网卡 内存 8GB 以上 GPRS Modem 满足移动或联通公 司各类通信标准 硬盘 500GB 以上 其他 具有至少 1 个 PCI 插槽 Web 服务器硬件配置表 操作系统 Windows 2003 Server/ Windows 2008 Server 开发软件 Visual Studio.NET (C#/VB.NET) 数据库软件 SQL Server 2008 Web 服务器软件配置表 4. 软件支撑平台设计 操作系统、数据库、开发平台的选择 操作系统 Windows 2003 Server/ Windows 2008 Server 数据库软件 SQL Server 2008 开发及调试工具 Visual Studio.NET 编程语言 主要为 C#、VB.NET，各种语言可以混合应用 运行方式 先编译成 CLR 下的伪代码，然后运行 应用服务器 IIS 3.2 应用软件系统设计 1.子系统划分与模块结构 亿 达 影 院 网 电 子 商 务 系 统 Web 服务子 系统 Internet 服 务子系统 短信服务子 系统 会员服务子 系统 基础信息管 理子系统 影院信息查询模块 影票订购模块 影票取消模块 全部影片信息显示模块 影片信息查询模块 影片订购模块 影片取消模块 影片信息查询模块 影片订购模块 取票查询模块 会员信息查询模块 会员信息修改模块 会员信息管理模块 会员信息管理与修改模块 网上订票查询模块 后台系统信息管理模块 取票查询模块 产品信息管理与修改模块 影片取票查询模块 影片信息推荐模块 会员帮助模块 子系统划分与模块结构图 2.应用软件系统的详细设计 页面初始化 用户登录 用户登录 登录结果 构造登陆结果页面 忘记密码 身份验证 构造验证码 发送验证码 验证码信息 输入登陆验证码 确定登陆信息 确定登陆信息 登陆结果 构造登陆结果页面 会员 登陆界面 对象 数据库操 作对象 短信控制 对象 登陆结果 用户登陆过程交互图 页面初始化 选择影片查询 影片查询 结果反馈 查询结果 订单修改 确认订单 生成订单 确认订单 在线支付 在线信息支付 输入支付信息验证码 确定支付信息 确定支付信息 支付结果 构造购票结果页面 购票结果 购票 影片上映信息 支付系统会员 继续购票 商品购物过程交互图 页面初始化 订单查询 订单查询 查询结果 生成订单查询结果 获取查询信息 订单取消 订单取消信息 发送取消信息 订单取消审核信息 输入审核信息 确认取消订单 取消订单 取消结果 构造取消结果页面 取消界面 对象 影片订单 数据库 后台信息 控制管理 会员 取消结果 影票预购取消过程交互图 】 页面初始化 选择影片 取票查询 查询结果 确认收货 客户评论 申请退票 退票处理 退票结果 订票详情 取票查询 客户评论买家 售后处理交互图 3.数据库设计 表一 影片品基本信息 字段名 字段说明 类型 长度 ItemID 影片编号（主键） long 4 ItemName 影片名称 varchar 20 PY 影片名简拼 文本 10 ItemNum 影片数量 long 10 Price 影片进价 float 4 Sale 影片售价 float 4 SaleNum 影片销量 int 8 表二 销售主体基本信息 字段名 字段说明 类型 长度 Password 登录密码 int 4 VIP 会员 int 4 Purchaser 采购商 float 8 Supplier 制片商 nvarchar 7 Register 用户注册 nvarchar 10 Login 用户登录 float 10 SO 售票订单 int 6 Service 客服 int 4 3.3 网站设计 1. 网站定位与功能分析 1.1、 网站定位 定位策略：高端并顾及多元化消费 1) 所处行业及市场特点：电影放映业是一种具有垄断性的经营体制的行业。 经营者为发展和保护其经营利益，在某些城市或地区，掌握相当数量的电 影院，建立放映网络，借以垄断某国或某一电影制片公司新版影片的公映。 中国最早出现的电影院线，是 20 世纪初至 20 年代中期，由西班牙电影商 人雷玛斯在上海建立的，由虹口、夏令配克、维多利亚等七家电影院组成 的电影院线；其后中国影戏院公司在平、津、沪等地也建成相当规模的电 影院线；20 年代初中国电影资本家罗明佑在华北、东北建立电影院线； 30 年代，天一影片公司企业家邵氏兄弟在新加坡、马来西亚等地组建南 洋电影院线。现在港台等地仍有些电影发行放映商采用电影院线体制。 2) 企业可提供的网站服务：中国电影院线发展特点 3) 4) 院线两极分化严重 5) 2012 年中国影院的加速发展推动了整个院线的实力扩充与竞争，但是在 高速发展的同时，也应当注意到整个产业的发展整体上是由几大院线控制 的，大院线发展越来越快，而小院线的发展处境越来越危艰难。 6) 发展速度快 7) 近年来，在国家主管部门政策推动的刺激下，中国院线的发展速度位居世 界前列。如冲向院线影院建设数量首位的大影易潇湘院线平均每年有 60 家影城开业，目前已拥有超过 300 块银幕，全年票房即将突破 1 亿元！院 线的飞快发展也刺激了票房的井喷现象出现。 8) 院线布局不均 9) 现象一，院线大都是跨省跨城市，如北京、上海、深圳等地，基本上是被 五、六条大院线分别占据着各大影院；而成都则被十条院线占据位居榜首， 全国大多数影院在 10 强院线的旗下。 10) 现象二，等级城市分布不平衡。影院基本都在大城市，中等城市较少，小 城市鲜有，小城镇缺少影院。 11) 现象三，东西分布不平衡，东部及沿海发达地区多于西部及内陆地区，除 北京外，南方的影院数量明显多于 北方。院线布局现象的不均，也是市 场尚未真正形成竞争格局的因素之一。 12) 中国电影院线发展趋势 13) 14) 向产业上、下游进一步延伸、完善产业链 15) 国内院线从单一性的电影放映企业， 向综合性的电影制片、发行、 放映 一体化企业发展。 国内的院线多数都是单一性的影院经营商， 暂不具备 制片和影片投资能力， 片商供给各条院 线的影片都是清一色的，因此院 线之间没有经营特色和市场细分可言。 16) 数字化的发展趋势 17) 2009 年 12 月， 电影局出台 关于对影院安装 2K 和 1.3K 数字放映设 备补贴的通知 ， 该政策的