北京xx医疗整形医院战略规划案例(上)

北京 XX 医疗整形医院战略规划案例（上） 李旭 北京 XX 医疗整形医院成立于 2005 年，医院面积六千余平米，是一家集全科医疗美容， 教学，科研为一体的现代化专业性医院。设有医疗整形美容中心，生态（皮肤）美容中心， 非手术美容中心，美容牙科等临床科室。经过几年的发展，医院凭借尖端技术，先进设备， 专家团队，获得了一定的市场口碑与信赖，成为“全市知名医疗整形医院”之一。 应医院邀请，李旭先生与北京 XX 医疗整形医院达成合作，为医院全面构建企业战略规 划。 “不谋全局者不足谋一域” ，战略是先做对的事，所以运作一个企业，战略是首当其冲， 战略将帮助企业明确统一目标，充分整合企业一切资源，建立企业强大优势，同时进行战 略管理，建立企业核心优势和竞争力，在竞争中立于不败之地。战略驱动让企业具备高度， 高度又决定了速度，让企业快速成长突破，一个参与市场竞争的企业如果没有系统科学的 企业战略，是可怕的！ “人无远虑，必有近忧” ，战略制胜时代，企业做大做强靠战略，战略具有纲领性，指 导性，系统性，解决好战略问题才是企业发展的基本条件。所以说：做企业需要先做企业 整体战略，做品牌则需要先做品牌战略。 “企业战略” 并不只是企业的目标与方向那么简单，也不仅仅是：解决企业“我 是谁？” ， “我现在在哪？” ， “我要到何处去？”这些问题，因为这些只是企业定位，目标 和方向系统，而不是企业战略的全部。所以：多数企业对战略认识不够，重视程度有限， 所以企业战略是不完整，不科学，不系统的，医疗市场环境如今高度竞争化，民营医院同 样面临着迅速突围和崛起，所以战略驱动对民营医院来说是迫在眉睫。 第一部分：医院现状诊断 通过深度调查沟通，接触诊断，XX 医疗整形医院症结与劣势： 1：企业战略缺失，发展乏力，增长动力不足，缺乏核心竞争力。 2：缺乏差异化经营，经营导向不明，无远景规划与正确方向。 3：外部竞争压力加巨，营销推广成本过高。 4：品牌建设迫在眉睫，但缺乏品牌运作的思想和方法。 5：目标体系不完善，仅有营业目标和渠道目标，缺失管理目标，品牌目标，地位目标，形 象目标，规模与经营体制目标等。 6：广告宣传费用投入大，效益不显，但又找不到原因。 7：企业管理效率低下，消耗大，执行力不高。 8：员工人员思想涣散，志气低落。 9：企业文化不健全，人力资源出现瓶颈问题。 10：医院诚信度，口碑，行业地位和影响力有待快速提高。 优势分析： 1：医院专家有一定影响力和权威性。 2：现有技术的领先性。 3：医院现有的管理架构有一定的层次性，部门职责有一定的清晰度。 机会分析： 1：医疗整形市场庞大，消费力需求提升。 2：现有的其它各竞争对手，战略缺失，品牌运作力不强，起点不高，传播价值不够，营销 力不够强大。 3：从传播来看，各竞争对手的定位体系不准，传播缺乏个性，资源浪费。 4：在行业细分领域，缺失消费者认知的行业老大和第一。 威胁分析： 1：竞争对手的全面掘起和打压冲击。 2：市场不规范给消费者带来的消费误导。 3：互联网监管不严，侵权行为。 4：医疗行业广告法规严格，广告发挥空间受限，民营机构发展空间狭窄。 5：行业的低价格比拼，致使中下端的消费人群被分流。 6：各竞争对手的宣传推广攻势在抢夺消费市场资源。 7：市场教育的成型化威胁。 8：各竞争对手的资源积累与成长，全国的分院布局，加快行业竞争格局产生。 针对以上现状的诊断分析：李旭先生认为：北京 XX 医疗整形医院的问题在民营医院中 是具备一定代表性的，而且是企业整体系统的问题，多个层面需要治理。当然也会分阶段 来治理实施。但当下最重要的是需要先从企业战略规划开启。因为：运作一个企业的第一 步是战略规划，企业的方向，目标，路径一定要正确，这是首当其冲的问题，如果忽视了 战略，仅关注战术，策略和执行，就会给企业带来灾难。 第二部分：医疗整形市场调研分析 一：医疗整形市场存在巨大需求，导致企业膨胀过于迅速，而企业的思想意识，运作管理 水平，战略与品牌层面，营销传播层面，软硬件配置层面等急需提高。 二：面对激烈的宣传广告，同质化市场竞争，各医疗整形机构急于先行抢占市场份额，提 升市场地位，但却缺少科学系统的策略与方法。 三：某些专业技术领域市场不成熟，企业难以吸引到高级技术人才。 四：战略和品牌意识淡薄，手段缺失，对手术及服务质量的重视和提高程度还不够，手术 纠纷时有发生。 五：差异化经营手段不足，经营体制落后，市场决策和管理意识随意。 六：某些医疗整形医院随意制定收费政策，促销手段单一，市场开拓能力较弱。 七：软硬件设备设施更不上，内部管理混乱，专业人才奇缺。 八：没有长远品牌发展规划，推广渠道单一，主要集中在互联网层面，广告运作处在低层 次阶段，致使广告宣传投入产出失衡。 九：个别医疗整形医院钻监管疏漏的空子，肆意制造虚假广告。 十：行业间恶意竞争激烈，市场出现严重低层次的同质化竞争，相互诋毁，攻击。 十一：消费者层面对医疗整形机构诚信度降低，普遍缺乏忠诚度，选择谨慎，对整个行业 的评价较差，障碍了整个行业健康发展。 十二：消费市场对医疗整形机构选择层面逐步转移，从功能，效果的选择过度为对企业品 牌，综合实力和规模，口碑，行业地位和影响力，技术保障，服务品质的选择。 综上所述，李旭先生认为：医疗整形医院的品牌化，系统化，企业化，经营和运作， 是将来发展之路，所以，战略驱动，品牌运作，技术创新，系统推进，诚信经营，快速突 破成长，是不二选择。在观察中发现，在医疗整形多个细分领域还没有认知中的龙头地位， 这些都是我们面临的机会，象运作一个企业一样去运作医疗整形医院，才能使其科学，规 范，系统，更能有现代型企业的竞争优势在市场竞争中获得成功。 李旭： 中国健康行业品牌建设第一人，品牌战略规划师，中国著名品牌营销实战专家， 担任多家企业品牌战略与营销管理咨询顾问。 中国品牌研究院研究员，中国战略与管理研究会会员，中国品牌发展战略联盟专家， 中国医药联盟专家， 全球品牌网 中国营销传播网 博锐管理在线 销售与市场 品 牌中国等数十家知名媒体和网站专栏作家。 “品牌龙头战略”打造“品牌冠军” ，企业运营管理“活力模式” ， “招商运营系统”的 实操创建者。 擅长：品牌建设推广，企业战略规划，项目营销策划，营销诊断治理，招商 系统运作，营销体系管理，人力资源管理等。 15 年实战经验，历任大型民企，中外合资企业营销总监，总经理等职，针对企业现状， 提供“品牌实效体系”实战营销解决之道，助力企业品牌和效益双提升，为多家企业及品 牌进行诊断，整合，提升的全程化服务，得到市场与客户的高度认同。 李旭品牌营销咨询机构， 专注为 - 中国健康行业构筑强势品牌，提供品牌营销与管理 咨询服务。 主要服务行业： 民营医院，民用医疗器械，医药保健等相关行业。 服务范围： 品牌建设推广，品牌战略规划，品牌重塑提升，品牌诊断治理，企业战略规划，新品 上市推广，整合营销策划，营销诊断治理，招商系统运作，终端规划等全方位项目运作。 服务客户： 华都妇科医院，泽明眼科医院，凯润整形医院，中德毛发移植医院， 美林整形医院，