施工项目管理系列之施工项目组织协调

31-11 施工项目组织协调31-11-1 施工项目组织协调概述31-11-1-1 施工项目组织协调的概念施工项目组织协调是指以一定的组织形式、手段和方法，对施工项目中产生的关系不畅进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。施工项目组织协调是施工项目管理的一项重要职能。项目经理部应该在项目实施的各个阶段，根据其特点和主要矛盾，动态地、有针对性地通过组织协调，及时沟通，排除障碍，化解矛盾，充分调动有关人员的积极性，发挥各方面的能动作用，协同努力，提高项目组织的运转效率，以保证项目施工活动顺利进行，更好地实现项目总目标。31-11-1-2 施工项目组织协调的范围施工项目组织协调的范围可分为内部关系协调和外部关系协调，外部关系协调又分为近外层关系协调和远外层关系协调，详见表31-180和图31-85。图31-85 施工项目组织协调范围示意图施工项目组织协调的范围 表31-180协调范围协调关系协调对象内部关系领导与被领导关系业务工作关系与专业公司有合同关系项目经理部与企业之间项目经理部内部部门之间、人员之间项目经理部与作业层之间作业层之间外部关系近外层直接或间接合同关系或服务关系企业、项目经理部与业主、监理单位、设计单位、供应商、分包单位、贷款人、保险人等远外层多数无合同关系但要受法律、法规和社会公德等约束企业、项目经理部与政府、环保、交通、环卫、环保、绿化、文物、消防、公安等31-11-2 施工项目组织协调的内容施工项目组织协调的内容主要包括人际关系、组织关系、供求关系、协作配合关系和约束关系等方面的协调。这些协调关系广泛存在于施工项目组织的内部、近外层和远外层之中，分别叙述如下。31-11-2-1 施工项目内部关系协调1施工项目经理部内部关系协调施工项目经理部内部关系协调的内容与方法见表31-181。施工项目经理部内部关系协调 表31-181协调关系协调内容与方法人际关系项目经理与下层关系职能人员之间的关系职能人员与作业人员之间作业人员之间坚持民主集中制，执行各项规章制度以各种形式开展人际间交流、沟通增强了解、信任和亲和力运用激励机制，调动人的积极性，用人所长，奖罚分明加强政治思想工作，做好培训教育，提高人员素质发生矛盾，重在调节、疏导，缓和利益冲突组织关系纵向层次之间、横向部门之间的分工协作和信息沟通关系按职能划分，合理设置机构以制度形式明确各机构之间的关系和职责权限制订工作流程图，建立信息沟通制度以协调方法解决问题，缓冲、化解矛盾供求关系劳动力、材料、机械设备、资金等供求关系通过计划协调生产要求与供应之间的平衡关系通过调度体系，开展协调工作，排除干扰抓住重点、关键环节，调节供需矛盾经济制约关系管理层与作业层之间以合同为依据，严格履行合同管理层为作业层创造条件，保护其利益作业层接受管理层的指导、监督、控制定期召开现场会，及时解决施工中存在的问题2施工项目经理部与企业本部关系协调施工项目经理部与企业本部关系协调的方法内容见表31-182。施工项目经理部与企业本部关系的协调 表31-182协调关系及协调对象协调内容与方法党政管理与企业有关的主管领导上下级领导关系执行企业经理、党委决议，接受其领导执行企业有关管理制度业务管理与企业相应的职能部、室接受其业务上的监督指导关系执行企业的工作管理制度，接受企业的监督、控制项目经理部的统计、财务、材料、质量、安全等业务纳入企业相应部门的业务系统管理水、电、运输、安装等专业公司总包与分包的合同关系专业公司履行分包合同接受项目经理部监督、控制，服从其安排、调配为项目施工活动提供服务劳务分公司劳务合同关系履行劳务合同，依据合同解决纠纷、争端接受项目经理部监督、控制，服从其安排、调配31-11-2-2 施工项目外部关系协调1施工项目经理部与近外层关系协调施工项目经理部与近外层关系协调的内容与方法见表31-183。施工项目经理部与近外层关系协调 表31-183协调关系及协调对象协调内容与方法发包人甲乙双方合同关系（项目经理部是工程项目的施工承包人的代理人）双方洽谈、签订施工项目承包合同双方履行施工承包合同约定的责任，保证项目总目标实现依据合同及有关法律解决争议纠纷、在经济问题、质量问题、进度问题上达到双方协调一致监理工程师监理与被监理关系（监理工程师是项目施工监理人，与业主有监理合同关系）按建设工程监理规范的规定，接受监督和相关的管理接受业主授权范围内的监理指令通过监理工程师与发包人、设计人等关联单位经常协调沟通与监理工程师建立融洽的关系设计人平等的业务合作配合关系（设计人是工程项目设计承包人，与业主有设计合同关系）项目经理部按设计图纸及文件制订项目管理实施规划，按图施工与设计单位搞好协作关系，处理好设计交底、图纸会审、设计洽商变更、修改、隐蔽工程验收、交工验收等工作供应人有供应合同者为合同关系双方履行合同，利用合同的作用进行调节无供应合同者为市场买卖、需求关系充分利用市场竞争机制、价格调节和制约机制、供求机制的作用进行调节分包人总包与分包的合同关系选择具有相应资质等级和施工能力的分包单位分包单位应办理施工许可证，劳务人员有就业证双方履行分包合同，按合同处理经济利益、责任，解决纠纷分包单位接受项目经理部的监督、控制公用部门相互配合、协作关系相应法律、法规约束关系（业主施工前应去公用部门办理相关手续并取得许可证）项目经理部在业主取得有关公用部门批准文件及许可证后，方可进行相应的施工活动遵守各公用部门的有关规定，合理、合法施工项目经理部应根据施工要求向有关公用部门办理各类手续到交通管理部门办理通行路线图和通行证到市政管理部门办理街道临建审批手续到自来水管理部门办理施工用水设计审批手续到供电管理部门办理施工用电设计审批手续等在施工活动中主动与公用部门密切联系，取得配合与支持，加强计划性，以保证施工质量、进度要求充分利用发包人、监理工程师的关系进行协调2施工项目经理部与远外层关系协调施工项目经理部与远外层关系协调的内容与方法见表31-184。施工项目经理部与远外层关系协调 表31-184关系单位或部门协调关系内容与方法政府建设行政主管部门接受政府建设行政主管部门领导、审查，按规定办理好项目施工的一切手续在施工活动中，应主动向政府建设行政主管部门请示汇报，取得支持与帮助在发生合同纠纷时，政府建设行政主管部门应给予调解或仲裁质量监督部门及时办理建设工程质量监督通知单等手续接受质量监督部门对施工全过程的质量监督、检查，对所提出的质量问题及时改正按规定向质量监督部门提供有关工程质量文件和资料金融机构遵守金融法规，向银行借贷，委托，送审和申请，履行借贷合同以建筑工程为标的向保险公司投保消防部门施工现场有消防平面布置图，符合消防规范，在办理施工现场消防安全资格认可证审批后方可施工随时接受消防部门对施工现场的检查，对存在问题及时改正竣工验收后还须将有关文件报消防部门，进行消防验收，若存在问题，立即返修公安部门进场后应向当地派出所如实汇报工地性质、人员状况，为外来劳务人员办理暂住手续主动与公安部门配合，消除不安定因素和治安隐患安全监察部门按规定办理安全资格认可证、安全施工许可证、项目经理安全生产资格证施工中接受安全监察部门的检查、指导，发现安全隐患及时整改、消除公证鉴证机构委托合同公证、鉴证机构进行合同的真实性、可靠性的法律审查和鉴定司法机构在合同纠纷处理中，在调解无效或对仲裁不服时，可向法院起诉现场环境单位遵守公共关系准则，注意文明施工，减少环境污染、噪声污染，搞好环卫、环保、场容场貌、安全等工作尊重社区居民、环卫环保单位意见，改进工作，取得谅解、配合与支持园林绿化部门因建设需要砍伐树木时，须提出申请，报市园林主管部门批准因