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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 物流安检 2018 个人工作总结 (精选多 篇) xx 年已经接近尾声,在这一年中, 通过自身的不懈努力,在领导和同事的 帮助下,取得了一定的成绩,得到了锻 炼,但也存在了诸多的不足。现对 xx 年的工作做如下工作总结: 今年,我严格按照上级各项要求, 在集团个各级领导的大力支持下,紧紧 围绕集团物料安全认真贯彻落实上级安 全指示精神和各种规章制度,始终坚持 “责任有我,我必责任 ”的原则,认真的 做好各项工作: 1、认真负责,物流码头。 岗位在物流岗的时候,在领导的 严格监督和支持下,对各种物料能做到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 认真检查,对于流出车间的废弃物品做 到仔细检查,确认安全之后流出。做到 了没有物料流出车间,严格做到公司的 保密制度。 在工作之余,工作安排有理由外, 有张有弛。在紧张的工作之余,开展各 种活动,让员工更加热爱自己的工作。 并加强团队建设,提高整体素质,发扬 团队精神,积极配合,打造一个工作热 情高涨的团队。 这也是集团各级领导的大力宣导 的必然结果。在领导的宣导和严格监督 下,物料安全和保密制度已经深入人心, 各部门努力抓细节,学习各种与工作相 关的法规、制度、专业技术、专业知识, 取人之长、补己之短,让自己做到与集 团的要求同步,降低物料流出的可能性。 2、严抓门岗,零物料流出。 在门岗的时候,心里始终记着 “严禁物料流出,严禁外部人员入内” 的 原则,并且认真的执行,外部人员和员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 工进出车间必须做到严格检查、登记。 在进厂的几个月中始终做到零物料流出。 在做到认真工作的同时还积极认真地学 习集团的各种思想。 3、问题分析; 由于,刚刚进厂对岗位各种规范 了解的信息不够全面,也早场少许失误。 会将生活中的些许不如意或心理矛盾不 经意的带到岗位上,发生矛盾,也没有 做好及时的沟通,矛盾没有及时的解决。 这点需要及时的改进。避免再出现这种 情况! 4、下一年度工作计划。 在总结了进厂几个月工作的基础 上,下一年的工作在继续保持现在的零 缺失的基础上,认真学习集团各种思想 精神,曾强自己的执行力,严格按照各 种规范工作,对各项制度熟悉以后,坚 决不再犯错误!同时,积极与同事积极 配合,学习团队精神,配合集体的团队 建设!努力为集团发展尽自己的力量。 来到这个几万人的地方,我们都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 感觉担子重了、压力大了,但是我们没 有畏缩,为了进一步的发展和提高,新 的一年意味着新的起点、新的机遇、新 的挑战,我们决心再接再厉,更上一层 楼。 机场安检工作个人总结 没有过硬的业务知识再好的态度 和再高的激情也不能使服务对象满意。 在每一次的服务中我们要善于总结经验 提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使 服务对象感到舒适和满意这需要细心揣 摩好好体会要经常换位思. 任何职业都是间接或直接地为人 类或别人服务只是服务对象、服务层面 不同而服务质量的本质要求是相同的。 目前一般认为服务质量就是服务对象的 满意度和同行认可度而要服务对象满意、 同行认可绝不是简简单单的微笑、文明 用语及事后处理更重要的是事前工作的 质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作工作的核心 内容是保障安全我们输出的产品是安全 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 安检服务质量最重要的衡量标准同样是 安全。那么怎样才能提高服务质量体现 安检工作最大价值呢 我认为 首先要认识到服务质量的重要性 和关键性。服务质量优则被服务对象满 意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地 配合安检反之则服务对象满意度低其心 情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌 对意识干扰安检工 作。我们服务质量的好坏表面上 讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇 安全的根基其后果将是不可挽回的。因 此我们必须不断提高服务质量以优质的 服务保障安全赢得声誉。 其次要有敬业爱岗和忠诚企业的 职业道德和品格。如果没有这两样品质 是不可能提供出高质量服务的没有这两 样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过 且过就会无精打采、不负责任、行事马 虎、差错不断就会影响团结、影响合作、 影响形象。因此要网想有意识地不断提 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 升服务质量就必须具备这两样品德。 第三要有大局意识和良好的心态。 只有具备大局意识才会真正意识到服务 质量的重要性和必要性只有具备大局意 识才会积极、主动地为他人着想、为服 务考虑具有具备大局意识才会自觉提升 服务质量。只有具备良好的心态才会意 识到所在岗位的重要性和不可或缺性只 有具备良好的心态才会认为为他人提供 优质的服务是一种良好的品德是一种相 互合作是一种人与人之间的尊重只有具 备良好的心态才能意识到能为他人提供 优质的服务是一种享受和幸福。 第四要加强学习提高素质总结经 验讲究艺术。只有不断地学习才能提高 业务素质也才会为服务对象提供无差错 的优质服务。只有个人素质过硬才会赢 得服务对象的信赖才能提高服务对象的 满意度和认可度。 没有过硬的业务知识再好的态度 和再高的激情也不能使服务对象满意。 在每一次的服务中我们要善于总结经验 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使 服务对象感到舒适和满意这需要细心揣 摩好好体会要经常换位思考体谅他人的 处境和难处。 为了旅客的满意我必须提供优质 的服务为了保障空防安全让我们携起手 来共同创造质量共同打造安检工作坚不 可摧的质量基石。 以上是我的几点粗 浅的认识请各位领导、评委、同仁批评、 指正。谢谢大家。 弹指一挥间,我在安检的岗位上 又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一 年来的工作自己没有取得太大的成绩。 但是,在领导和同事们的帮助下,我的 工作能力有了很大的提高。展望未来, 为了总结过去,扬长避短,使自己站得 更高、走得更好,寄望明天的工作更为 进步,现将 xx 年度的工作情况总结如 下: 一、思想方面 我在思想上严以 律己,热爱党的教育事业。与每位同事 团结合作,能够正确处理好同事之间, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 特别尊敬老员工,把他们作为自己学习 的榜样。一年来,我还积极参加各类政 治业务学习,努力提高自己的政治水平 和业务水平。遵守部门各项规章制度, 服从部门的各项工作安排。 二、业务工作方面不断向先进同 事学习,以他们为榜样,做到爱岗敬业、 无私奉献。而且在工作、学习和生活中, 时刻约束自己。在实际工作中,时刻严 格要求自己,严谨、细致、尽职尽则, 努力做好本职工作,团结同志,认真完 成各项工作。一年来,在部门领导及同 志们的关心帮助下。 三、组织纪律方面今年以来,我 将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。 不仅是从小事做起,点滴做起,严格要 求自己。更在日常生活中注意遵守各项 规则制度,每一次上下班,每一次接待 旅客,我都做到严格规范,坚持精益求 精,不断提高对自身的要求,确保纪律 严明,作风过硬。 四、本人今后的努力方向: 回 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 顾一年的工作学习,检查自身存在的问 题,我发现存在以下问题:一是学习不 够。当前,以便捷交通为基础的民航事 业迅速发展,新情况新问题层出不穷。 面对严峻的挑战,自己缺乏学习的紧迫 感和自觉性将不能适应新的要求。二是 在工作压力大的时候,有时情绪过于急 躁,这是自己政治素质还不够高的表现。 针对以上问题,我为明年确定了 努力方向是:一是加强理论学习,进一 步提高自身素质。要适应新形式下安检 工作的新要求,必须要通过对国家法律、 法规以及相关政策的深入学习,增强分 析问题、理解问题、解决问题的实际能 力,二是增强大局观念,转变工作作风, 努力克服自己的消极情绪,提高工作质 量和效率,积极配合领导同事们把工作 做得更好。三是打牢全心全意为人民服 务的思想,脚踏实地的工作。时刻用徐 总的话为行动指南,以新世纪、新阶段 的三大历史使命为己任,虚心向先进同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 事学习,不断丰富与旅客之间的关系, 把为人民服务的宗旨观念落实到行动中 去。切实提高行政执法效率,真正成为 一名优秀的安检员。 生活总在执着和付出中精彩。我 知道,任何事情都是在不断的反思-改 进-再反思 -再改进的过程中不断的发展 完善的。相信在大家的帮助下我能不断 地加以克服缺点,我也将一如既往地尽 自己所能努力工作,不断攀登新的高峰! 2014 年物流工作总结 工作总结分为三部分:仓储、物 流费用、今后工作建议 每一部分:仓储 仓储主要有四部分:收、发、 (存)在库、包装。 一、收货主要划分:本库入库 外库中转待出库。 本库入库:主要为核对单据与实 物是否相符、在 sap 系统中及时、准确 的完善系统手续。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 外库中转待出库:主要是做好分 类、标识清楚,出库时做好相关记录。 二、在库管理:平时的仓库在库 物品的分类整理、合并、上架、垛放。 包装材料的整理,如:纸箱、标 准木箱、铁皮和塑胶带的收集。 三、出库: 严格遵守公司规定、见“sap 系统 正式交货单才能准备拣货、包装或者有 完善的借货手续才能放货。借货出库保 存好原始资料,单独记录详细内容,详 见“*仓库出入库明细表 -异常记录表”。 遵守物品出库“ 先进先出、出陈 储新”、 “不符合出库的物品不能出库 ”, 参照生产年份表,记住今年或去年的外 包装字母所代表的年份,比如:k 代表 2014 年、l 代表 2014 年。 出库方面: a、在 sap 系统中打 印“交货单”,对于发外区域的进行打包 处理;对于*本地的发货,根据具体情 况安排车辆送货,并保留出库单据,通 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 过单据颜色区分发货流向,简单、易查、 提高快速反映能力。 b、单据上标明运输方式、经办 人、日期、费用等内容。c、及时在 sap 系统中做“发货过帐、出库跟踪” d、在当天下班前,核对“出库统 计,检查是否有处理完整的单据。 e、要特别注意调价、退换货单 据的处理,在发生了“ 退货交货单 ”后, 及时记录跟进相关人员做好“交货单” , 保证一入一出数量、型号、购货客户等 相关信息相符,以避免虚增库存量。 f、为保证仓库货物能在当天及 时发出,根据具体情 况制定了“ 仓库运输方式说明 ” 包装方面:根据订单所发货物的 重量的轻重、易碎、性质等情况做相应 的处理,采取纸包装、托盘加固、托盘 围板加固等。a :小件可压采取纸包装, 直接用现有纸箱包装或根据货物自做纸 箱(自做纸箱主要步骤:比照轴承大小 划纸板、包裹、用胶带加固、外包装标 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 识清楚相关收货人信息) 。 b:油脂或易碎物品的包装,采 取单个加固和外包装处理后,贴易碎标 志。 c:大件物品根据实际重量、体 积做相应处理,如使用 skf 的标准木箱、 以托盘为载体进行加固,加固材料使用 铁皮或塑料带。 d:为节约德邦物流费用,对于单 票重量在 80kg 左右及以下的货物,在 保证货物包装和运输安全的前提下,尽 量采取纸箱包装,分成两个纸箱打包, 相比木箱可以节约物流费用 25%。现在 *仓库库存大量纸箱,主要是近两个月, 我们和*德邦、顺丰交流沟通后,*德 邦港城营业点和顺丰每月免费送给我们 公司,数量大概是每月 150 余个。 第二部分:运输方式 一、德邦:2014.3 德邦在港城工 业园新增开了一个营业点,距离公司只 有 3 公里,基本上解决了德邦发货的问 题,主要是费用、车辆安排得以改善。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 但是有一个问题暂时没能解决,单票 30kg 以下的要收 20 元每票的上门取货 费用。德邦为我们指导建立了专用帐户, 采取网上下单,方便快捷,查询货物跟 踪比较方便,尤其是我们发了货后, 收货人没有提货,可以及时提醒 对方,更主要的是可以记录发了多少运 费,以便争取得到德邦更多的优惠。如 下为发货点费用比较表 二、顺丰:本库发顺丰的物品, 已经实现了以下优惠: a:常期使用月结。 b:每月按*发货我们公司付费 金额,开具增值税抵扣税票。 c:由于顺丰没有优惠政策,* 顺丰已经送给我们公司纸箱 200 余个, 价值 1000 元。 三、空运:由于*区域只有一部 货车,发空运过去基本上是自己公司开 车去*机场发空运,如果货车出去送货, 就无法操作,要么在外面租车,租车费 用又比较贵,最主要的是仓库太偏,出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 去找车不方便。2014.3 月和*民航快递 合作,基本上解决了这一问题,以下为 费用比较表。 第三部分:今后工作建议 1、继续坚持、执行现有正确的 工作流程,尤其是认真执行“见单出货” 的出库基本原则。不断改进工作需求, 增加物流服务水平和质量。 2、与德邦 签定正式的月结,争取德邦发货的长期 折扣、其他优惠等。 3、仓库人员收入, 在本地相比较偏低,建议适度增加收入。 仓库: 2014.5.28 转眼间,踏上工作岗位已经 10 年,而进入日陆这个大家庭也已是第七 个年头,我从当年的毛头小伙,不谙世 事到如今的成熟老练,工作驾轻就熟, 都离不开社会这所最好的大学,以及职 场这间最好的课堂。同时也有幸见证了 日陆在中国国内的快速成长,从 10 年 前的仅有两个人的代表处,发展到现如 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 今拥有两家合资公司,经营有自己的仓 库和车队,员工人数几何级的增长,并 且第三家独资公司又即将启动,这一切 无不体现着中国这片沃土所带来的生机 和活力,也验证了日陆在中国的远见卓 识以及正确的发展战略。 相信每个人都在过去的一年中都 学到了,成长了,感悟了,当然其中也 包括我。在 2014 年的工作中,如同往 年一样,我继续带领罐箱操作部门为国 内外客户做好服务,以我们优质热诚的 服务赢得了客户的赞誉,更是在经济危 机如此困难的前提下圆满完成了部门指 标,为公司创造了可观的效益。本部门 的员工也飞速成长,经过进、出口的轮 岗和悉心教导,都能够独挡一面,个人 能力突飞猛进,能够很好的完成分配的 任务。 2014 年初开始,江总要求我不能 仅仅满足于领导好罐箱部门的操作,同 时要抽出身来做好罐箱的营业,积极开 拓市场和客户,发展新的业务。于是, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 在平时纷繁复杂的日常操作管理中,我 又分身出来开拓市场,虽然时间有限, 但值得骄傲的是,为公司开拓来了如南 京亚东、江苏中化、无锡金丽洁、青岛 纳福化工、易程、金捷物流等客户,还 有如 akzo nobel 这样的极其优质的,能 为公司带来可观收入的长期物流项目。 与此同时,江总又委以重任,作 为日陆北方和日陆外联发共同的营业企 划部的负责人,将公司的仓储、运输、 罐箱销售统一协调管理,以便为客户提 供全方位的物流服务。此举收效也相当 好,很快就有罐箱的客户也用到了我司 的仓储,而仓库的客户也有罐箱的需求, 真正的将公司的资源有效结合,一致对 外了。 随着元旦钟声的敲响,我们步入 了崭新的一年,在新的一年里,我的个 人职业规划是: - 继续总结前期的销售工作,不 懈跟紧潜在的大客户,争取到更多分量 十足,如同 akzo nobel 一样的优质客户; -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 - 尽早培养出新的罐箱部门的领 导,对其高标准,严要求,使其能够顺 利接替我的职 位,继续领导

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