电子商务物流服务合同书样板

电子商务物流服务合同书样板通用合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、合同主体1.1甲方（委托方）甲方作为委托方，有权要求乙方按照本合同约定提供电子商务物流服务。甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用，并向乙方提供必要的信息和协助，以保证物流服务的顺利进行。1.2乙方（受托方）乙方作为受托方，应具备提供电子商务物流服务的资质和能力。乙方应按照本合同约定的服务内容和范围，为甲方提供高质量的物流服务，并保证货物的安全、准确、及时运输和仓储。二、服务内容与范围2.1物流服务内容乙方为甲方提供的物流服务包括但不限于货物的仓储、运输、配送、订单处理等环节。具体服务内容如下：（1）仓储服务：乙方为甲方提供货物的存储、保管、盘点等服务，保证货物的安全和完整。（2）运输服务：乙方负责将甲方的货物从指定地点运输至目的地，选择合适的运输方式和路线，保证货物按时到达。（3）配送服务：乙方按照甲方的要求，将货物配送到指定的客户手中，提供门到门的服务。（4）订单处理服务：乙方负责接收甲方的订单信息，进行订单确认、分拣、包装等处理工作，保证订单的及时处理和发货。2.2服务范围乙方的服务范围涵盖甲方在国内的电子商务业务，包括但不限于甲方在各大电商平台上的销售订单。乙方应根据甲方的业务需求，提供全国范围内的物流服务。三、服务期限3.1起始日期本合同的服务期限自____年__月__日起开始生效。3.2终止日期本合同的服务期限至____年__月__日止。如双方在服务期限届满前未提出书面终止通知，则本合同自动延续__年。四、服务价格与费用结算4.1服务价格乙方为甲方提供的物流服务价格按照以下标准执行：（1）仓储服务费用：根据甲方存储货物的数量和时间计算，具体收费标准为____元/立方米/天。（2）运输服务费用：根据货物的重量、体积、运输距离等因素计算，具体收费标准为____元/吨/公里。（3）配送服务费用：根据配送地点和货物数量计算，具体收费标准为____元/单。（4）订单处理服务费用：根据订单数量计算，具体收费标准为____元/单。4.2费用结算方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）甲方在每月的__日前，将上月的物流服务费用结算清单发送给乙方。（2）乙方在收到结算清单后的__个工作日内，对清单内容进行核对和确认。如无异议，乙方应在__个工作日内开具发票给甲方。（3）甲方在收到乙方发票后的__个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.3结算周期本合同的费用结算周期为每月结算一次。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供物流服务。（2）甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用。（3）甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息和订单信息，以便乙方进行物流服务。（4）甲方有权对乙方的物流服务进行监督和检查，如发觉问题，应及时通知乙方进行整改。5.2乙方权利与义务（1）乙方有权按照本合同约定的服务价格收取服务费用。（2）乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供高质量的物流服务。（3）乙方应保证货物的安全和完整，如在物流服务过程中发生货物丢失、损坏等情况，应按照本合同的约定承担赔偿责任。（4）乙方应按照甲方的要求，及时向甲方反馈物流服务的进展情况和货物的运输信息。六、物流服务质量标准6.1服务质量指标（1）货物按时送达率：乙方应保证货物按时送达目的地，货物按时送达率应不低于__%。（2）货物丢失率：乙方应保证货物的安全运输，货物丢失率应不高于__%。（3）货物损坏率：乙方应保证货物的完好无损，货物损坏率应不高于__%。（4）订单处理准确率：乙方应保证订单处理的准确无误，订单处理准确率应不低于__%。6.2质量考核与违约责任（1）甲方将定期对乙方的物流服务质量进行考核，如乙方的服务质量指标未达到本合同约定的标准，甲方有权要求乙方进行整改。如乙方在规定的时间内未完成整改，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。（2）如因乙方的原因导致货物丢失、损坏或延误送达，乙方应按照本合同的约定承担赔偿责任。赔偿金额按照货物的实际价值计算，如货物价值无法确定，按照货物的市场价格计算。同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失，包括但不限于客户投诉、商誉损失等。七、货物的交接与运输7.1货物交接流程（1）甲方应按照乙方的要求，将货物送至乙方指定的仓库或地点。（2）乙方在收到货物后，应及时进行验收和核对，如发觉货物数量、质量等问题，应及时通知甲方。（3）双方应在货物交接时，签署货物交接清单，确认货物的数量、质量、包装等情况。7.2运输方式与要求（1）乙方应根据货物的性质、数量、运输距离等因素，选择合适的运输方式和路线。运输方式包括但不限于公路运输、铁路运输、航空运输等。（2）乙方应保证运输车辆的安全性和合法性，运输车辆应符合国家相关标准和要求。（3）乙方应在运输过程中，对货物进行妥善的包装和固定，保证货物的安全运输。如因乙方的原因导致货物在运输过程中发生损坏或丢失，乙方应承担赔偿责任。八、仓储服务8.1仓储设施与条件（1）乙方应具备符合国家相关标准和要求的仓储设施，包括仓库的面积、结构、通风、防潮等条件。（2）乙方应保证仓储设施的安全性和可靠性，定期对仓储设施进行检查和维护，如发觉问题应及时进行处理。8.2货物入库与出库管理（1）乙方应按照甲方的要求，对货物进行入库管理。货物入库时，乙方应进行验收和核对，保证货物的数量、质量、包装等情况符合要求。同时乙方应将货物的入库信息及时录入系统，以便甲方进行查询和管理。（2）乙方应按照甲方的订单要求，对货物进行出库管理。货物出库时，乙方应进行核对和确认，保证货物的数量、品种、规格等情况符合订单要求。同时乙方应将货物的出库信息及时录入系统，以便甲方进行查询和管理。九、订单处理与配送9.1订单处理流程（1）乙方应及时接收甲方的订单信息，并进行订单确认和审核。（2）乙方应根据订单信息，进行货物的分拣、包装等处理工作。（3）乙方应按照甲方的要求，选择合适的配送方式和路线，将货物配送到指定的客户手中。9.2配送服务要求（1）乙方应保证配送人员的素质和服务质量，配送人员应具备良好的沟通能力和服务意识。（2）乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内将货物配送到指定的客户手中。如因特殊情况无法按时送达，应及时通知甲方和客户，并说明原因。（3）乙方应保证货物的配送安全，如在配送过程中发生货物丢失、损坏等情况，应按照本合同的约定承担赔偿责任。十、保险与赔偿10.1货物保险（1）乙方应为甲方的货物购买货物运输保险，保险金额为货物的实际价值。保险费用由乙方承担。（2）如因不可抗力等原因导致货物损失，乙方应及时通知甲方和保险公司，并协助甲方和保险公司进行理赔工作。10.2赔偿责任与范围（1）如因乙方的原因导致货物丢失、损坏或延误送达，乙方应按照本合同的约定承担赔偿责任。赔偿金额按照货物的实际价值计算，如货物价值无法确定，按照货物的市场价格计算。（2）如因乙方的原因导致甲方遭受其他损失，包括但不限于客户投诉、商誉损失等，乙方应承担相应的赔偿责任。十一、保密条款11.1保密内容双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。保密内容包括但不限于客户信息、订单信息、物流服务方案、价格信息等。11.2保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起__年。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露保密信息。如因一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十二、违约责任12.1甲方违约责任（1）如甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的__%向乙方支付违约金。（2）如甲方未按照本合同约定向乙方提供必要的信息和协助，导致乙方无法正常履行物流服务，甲方应承担相应的责任。12.2乙方违约责任（1）如乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物流服务，甲方有权要求乙方进行整改。如乙方在规定的时间内未完成整改，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照未完成服务费用的__%支付违约金。（2）如乙方违反本合同约定的保密义务，应按照本合同约定的服务费用的__%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。十三、合同变更与解除13.1合同变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。13.2合同解除情形（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同。（3）如因不可抗力等原因导致本合同无法履行，双方可以解除本合同。十四、争议解决与法律适用14.1争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管