2012年工作中存在的问题的总结报告

关于2012 年所出现问题的专项报告 我于2012年6月28日入职公司，在公司的半年时间里，我一直 从事项目的跟踪孵化等相关工作。在本次报告中我将总结个人工作 的所有缺点与不足，并提出相应的改进措施。以下的报告主要是针 对个人在工作中所发现的问题及解决办法，请领导予以指导与帮助 。 1. 语言能力的不足，作为一名国际商务人员，讲好国际普通 话是一个必要的条件，而我在这点上是远远不够的。 改进方式：经过半年的磨合期，现在已经有了显著的提高 ，但仍有不足，我会在业余时间加强对口语及听力的训练 ，并在工作中不断的磨合。我相信会逐步的加强我在语言 方面的能力。 2. 国际贸易知识的不足，对于国际贸易实务，我现在仅仅是 略知皮毛，没有完整的经历过任何一个单子。所以这仍是 我所欠缺的。 改进方式：通过彩涂线的合同，我对国际贸易中所经常遇 到的贸易术语方面已经有所了解，对一些常规的接触到的 贸易常识也都有针对性的进行学习。今后仍将对这些贸易 知识加深学习。每周末都有针对性的对国际贸易实务和国 际贸易实务英语进行学习。 3. 处理供应商与客户关系上的不足，在去年所跟踪的项目上 ，有很多时候都缺乏和供应商、客户沟通的技巧，导致不 能及时的提供相关方案和报价。 改进方式：在工作的过程中多听听领导与同事的沟通技巧 。针对于不同的客户及工厂设计院等进行不同的沟通方式 。加强对每一家业主的性格及特点进行深入了解，有针对 性有方向的进行沟通。并对不同国家的风俗习惯加强了解 ，在与外方的沟通有所注意。 4. 对于合同的掌控能力，对于国际商务合同条款，我现在还 是一知半解，不能做到全部了解，这是非常致命的，这有 可能导致合同即使签下来也不能很好的完成。 改进方式：加强对以往合同的学习，针对于彩涂线项目的 合同，要逐条的对其分析，从中文及英文角度都要认真的 研究。为以后能够独立签约及执行项目做好充分的准备。 5. 知识面的狭小，由于过去我仅仅是做轧钢设备的设计工作 ，所以对于其他领域的知识都是非常的匮乏。 改进方式：对于轧钢方面，由于以前所做的仅仅是局部设 备的设计工作，从未涉及到相关商业方面，以及设备的估 价。现在首先要将自己所熟悉的领域的专业知识研究透彻 。然后将短流程的整条生产线的工艺及相关知识研究透彻 。最后要将自己的知识面扩展到公司所设计到的所有领域 产品进行学习。计划在下班时间，休息时间，对公司现有 的产品进行深入的学习与了解。 6. 电子商务的能力，对于如何更好的从网上寻找到合适的资 源，以及寻找到合适的供应商还是需要进行锻炼。 改进方式：电子商务即利用网络资源寻找商机，充分的把 握商机的能力。对于国内的一些电子商务我还算了解，但 对于国际上的电子商务平台，我还是所知甚少。对此我会 针对特定的区域进行全面的了解，在网络上广泛的学习各 个国家的商务平台，对于一些有需求的大型企业重点关注 ，并加强联络。通过邮件及即时聊天软件的方式加强与其 的沟通，最终取得效益。 7. 少说多做的能力。2012年度我的很多问题都是于此，做的 多，说的也多，对于自己的说话把握力度不够。 改进方式：在遇到无论何事的时候，都要做到，已做到的 可以谨慎说，未做到的有想法