就业指导 自我探索

扬帆远航大学生全程就业与创业教程 要求： 1、 每章节的篇幅大致相当，约 30000 字左右； 2、 每章节要有引言（一般由名人名言引申出来） 、学习目标、本章小结、思考题； 3、 可以参考的素材， （1）他校教材；（2）就业工作简报中的案例。 4、 各章节的目录及小标题 5 月 15 日前发到教材编写专用邮箱 ，密 码 86176006 第三章 自我探索 第一节 自我探索的维度和方法 第二节 兴趣探索 第三节 价值观探索 第四节 性格探索 第五节 能力探索 第一节 自我探索的维度和方法 引言： 相传，古希腊德尔斐的一座古庙前，曾高高竖立着一块大石碑，在石碑上镌刻着一句 阿波罗神谕“认识你自己” 。这五个字象征着最高智慧。 最大的胜利就是自己征服自己的胜利。苏霍姆林斯基 我不知道世上的人对我怎样评价。我却这样认为：我好像是在海上玩耍，时而发现了 一个光滑的石子，时而发现一个美丽的贝壳而为之高兴的孩子。尽管如此，那真理的海洋 还神秘地展现在我们面前。 牛顿 教学目标： 1.了解自我探索的维度和方法 2.学会运用自我探索的方法进行自我分析 一、自我探索与职业发展 所谓自我探索，是借助先进的职业发展理论，使用比较成熟的职业测评和非正式评估 工具，对自己的职业兴趣、性格特点、职业价值观以及职业技能等进行全方位的、深层次 的量化评价和分析，更科学地、全面地认识自己，了解自己最看重的是什么，自己最喜欢 的是什么，自己最擅长的职业技能又是什么。进而清晰地确定自己喜欢且又适合自己的职 业发展目标和方向。自我探索是职业选择和发展的基础，也是职业生涯规划的开始。 二、自我探索的维度与方法 1.自我探索的维度 （1）兴趣 由于兴趣爱好不同，人的职业兴趣也有很大的差异。有人喜欢具体工作，例如，室内 装饰、园林、美容、机械维修等；有人喜欢抽象和创造性的工作，例如，经济分析、新产 品开发、社会调查和科学研究等。职业兴趣对职业选择和职业发展都有一定的影响。职业 心理学家研究指出，一个人一生中选择什么样的职业，兴趣占主导地位，有时甚至比能力 更重要。对某种职业产生浓厚的兴趣，就能积极地从事某方面的实践活动。在兴趣的引导 下，即便是枯燥的工作，也会忘我的工作，并从中感受到无穷的乐趣。相反，如果从事的 是自己并不感兴趣的工作，那么这份工作对于其来说便是一种负担，工作业绩也会平平。 （2）价值观 由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同，人 们对各种职业有着不同的主观评价。从社会来讲，由于社会分工的发展和生产力水平的相 对落后，各种职业在劳动性质的内容上，在劳动难度和强度上，在劳动条件和待遇上，在 所有制形式和稳定性等诸多问题上，都存在着差别。再加上传统的思想观念等的影响，各 类职业在人们心目中的声望地位便也有好坏高低之见，这些评价都形成了人的职业价值观， 并影响着人们对就业方向和具体职业岗位的选择。 （3）性格 人长期地从事某种特定的职业，社会要求他反复地扮演某种角色，进行和自己职业相 应的活动，从而他会相应地形成不同的性格特征。职业对人的性格发展影响很大，科技工 作者实事求是、善于独立思考、一丝不苟；文艺工作者活泼开朗，富于想象、情感丰富； 医务工作者耐心细致、慈善同情；政治家不怕挫折；科学家好奇喜研究；会计谨慎、严谨、 刻板 （4）能力 如果说职业兴趣或许能决定一个人的择业方向，以及在该方面所乐于付出努力的程度， 那么职业能力则能说明一个人在既定的职业方面是否能够胜任，也能说明一个人在该职业 中取得成功的可能性。 职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力主要包含三方面基本要素， 一是为了胜任一种具体职业而必须要具备的能力，表现为任职资格；二是指在步入职场之 后表现的职业素质；三是开始职业生涯之后具备的职业生涯管理能力。 2.自我探索的方法 （1）测评法 测评法是借助一些职业相关的测评工具来认识自己。主要包括两种方式，一种是正式 测评，另一类是非正式测评。 1正式测评正式测评是在职业咨询专家的指导下，采用正式测评工具对自我进行多方 面评价的方法。通常包括以下几个方面： (1)人格测试。人格是个人带有一定倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的综合， 包括气质、能力、性格、兴趣等心理特征。目前，常用的人格测试工具有梅尔斯一布瑞格 斯人格类型指标测评(MBTI)、 卡特尔 16PF 测评、艾森克人格问卷等。 (2)智力测试。智力具有抽象性与隐蔽性的特点，难以把握，有必要了解一些智力测试 的方法，以便于我们提高自我探索的水平。常用的智力测试工具有韦克斯勒智力量表和瑞 文推理测验量表等。 (3)职业能力测试。职业能力测试的内容和工具都比较多，如言语能力、数学能力、逻 辑推理能力、分析能力、机械推理、空间关系、手指协调等。但是其中最为核心的能力是 前面四种，有研究表明这四种能力与现在社会上大多数的职业密切相关。 (4)职业兴趣测试。职业兴趣测试常用的工具有爱丁堡职业倾向问卷、霍兰德职业兴趣 问卷、明尼苏达职业兴趣问卷表等。 2非正式测评非正式测评是指运用一些相关评估工具对自己进行多方面的了解。包括 性格测试、情绪测试、观察力测试、应变能力测试、创造能力测试、人际关系测试等。常 用的职业相关测评工具有 360 度评估、生涯彩虹图、生涯自传、生涯生命线等。 1)360 度评估 这种评估方法是通过自我评价以及与自己联系密切的人员的评价来充分认识和了解自 己的优点和缺点。通过家人、老师、亲密朋友评价、同学以及其他社会关系的反馈清楚地 知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的发展更为顺畅。 360 度评估可以帮助我们提 高对自我的洞察力，更加清楚自己的强项和需要改进的地方，进而制定下一步的能力发展 计划，可以激励人们不断改进自己的行为。 2)生涯彩虹图 著名职业生涯规划大师舒伯(1953)依照年龄将每个人生阶段与职业发展配合，将生涯 发展阶段划分成成长、探索、建立、保持和衰退五个阶段，之后提出一个更为广阔的新观 念生活广度、生活空间的生涯发展观，这就是彩虹图，如图所示。 在生涯彩虹图中，纵向层面代表的是纵观上下的生活空间，由一组职位和角色组成， 分成儿童、学生、休闲者、公民、工作者、家长六个不同的角色，他们交互影响交织出个 人独特的生涯类型。需要强调的是： 第一，彩虹图可以很好地表示各个角色的变化，角色之间是互相作用的，某一角色上 的成功，能带动其他角色的成功，反之，一个角色的失败，也可能导致另一角色的失败。 而且，为了某一角色的成功付出太大的代价，也有可能导致其他角色的失败。 第二，人的社会任务或职业生活不断变化，角色也随之变化，从一个角色进入另一个 角色。角色转换的变化从根本上说是社会权利和义务的变化。而大学生就业后的社会角色 转换不是瞬间发生和完成的，而是要有一个过程。 第三，每一个人的生涯彩虹图都不同，所以，我们从彩虹图中可以看到不同的生涯规 划。 3)生涯生命线 生命线简单来说就是给自己的生命定个期限，然后按照时间顺序来叙述你人生的大事 件。写生命线的目的是让你对自己的人生有所展望和安排，以增加人生的目的性和规划性， 为创造理想人生打下基础。 生涯生命线的规划步骤： (1)自由联想。准备好纸笔，放松自己的心情，在一个安静舒适的地方坐好。回顾一下 自己的成长历程：印象最深刻的、最难忘的人、事件、事物、时光有哪些，对自己有什么 影响积极的影响、消极的影响，用纸笔记下描述这些联想内容的关键词。 (2)画出我的生涯生命线，如图所示。在生命线的时间轴上标注从出生到自己假定的寿 命的年限。将在自由联想步骤中记下来的从出生到现在的关键时间点标在时间轴上，有重 大影响的时间点可以突出标注。从现在开始到自己假定的寿命结束，标注自己规划要做的 事。最好以一段时间为一个单位，便于达到目标；但一定要有一条事业主线，否则就没有 意义了。如你现在 20 岁，给自己的生命线的终点定为 70 岁，那你就有 50 年的自由支配时 间，你可以将 2024 岁定为大学学习期间，2427 岁为积累期间，2830 岁去某知名企 业做管理咨询工作，35 岁自己创办管理咨询公司 (3)分析我的生涯生命线。对上述步骤中标注的从出生到现在的重点事件进行分析，搞 清这些事件对自己有什么影响，消极影响还是积极影响，积极影响的事件标在生命线上方， 消极影响的事件标在生命线的下方。 (4)分析对自己影响重大的事件。在重大事件中，自己是如何表现的?其他人是如何表 现的?当时自己有什么感受?对自己产生了哪些影响?这些事件如何影响自己今后的人生之路? (5)分析未来的生涯之路。对自己从现在到未来规划中要做的事，要成为什么样的人进行分 析和解释。并展望未来，制定自我管理和发展的规划。 自我探索的其他方法 1我的墓志铭 俗语说“雁过留声，人过留名 ”。墓志铭从来都是由别人来为我们书写的，但因为我们是在 发现自己价值观和定义人生的现阶段，所以干脆就我 们自己来写，通过写墓志铭可以促使你 展望自己的人生并在一定程度上树立目标，所以 这个方法重在 发现自己和树立目标，也就是 你说如果自己一生是怎么样的，那你 现在就应该着手去成 为那个样子!我们现在写自己的墓 志铭可以有无限的展望，因为 你有很多时间去实现你所希望的，直到你真的利用了墓志铭， 所以畅想性是第一原则；还要从各个角度去写，如社会活动 、个人修 为、家庭友人、工作事 业 等，全面性是第二原则；第三原 则是成就性，就是 说你要给 自己定义一些成就，最好集中在一 个领域，正因为专注你才会产 生很多成就；概要性是第四原 则， 简单概括在 500 字以内最好。 2我的表彰大会 “我的表彰大会” 是去发现 和展望自己的优势，便于你 发现和培养自己的 核心竞争力，给 自己一个实现自我的机会。其要求，第一是具体，因为要发现你的特长，所以表彰的内容要 具体；第二要权威，是专业性，政府性的表彰；第三是人物，参加表彰大会的都有谁；第四是奖 品，你所希望要的奖励是什么要明确。 3我的三个愿望 简单而明确地说出自己最想实现的三件事，澄清自己最在乎什么。要求具备时间、地点、 事件等具体的因素。 4我的最后三天 三天，72 小时，整合你的所有生活，一生化 为三天，三天浓缩一生，你会怎么过呢?这个 方法的目的：一是将一生简化为三天来过，将一生的所有 层 面和生活都简化了；二是用 以终 为始的 态度来安排你的时间，促使你珍惜 时间；三是通过安排三天生活来澄清你的价 值观， 明确你最在乎的东西。要将 72 小时有序安排，生活、工作、娱乐、 亲人等你会怎么安排呢? 你 要按照每天 24 小时来筹划生活。 5十年后的我 十年，是一个很重要的阶段，青年中的十年是很重要的，对改变自我命运起着关键性的作 用，所以从现在开始展望一下十年后的自己是很有必要的。要从事业、生活、家庭、社会等层 面展望一下自我，从身份和地位上着手是我 们的追求！ 6我理想中的生活理想中的生活是我们每个人的终极追求，因为我们活在人世间，其实 工作在很大层面上是一个手段，是一个 为谋取理想生活的一个手段，当然工作还可以满足我 们的其他层面的需求，但更多的人工作的目的就是为了能 过理想中的生活，所以我 们在承认 大家都是俗人的前提下让大家畅想一下各自的理想生活，然后 结合未来的理想生活再考虑 现在的工作，就是说从理想生活中反推到 现实的工作上来，也可以说判定职业是否适合自己 的一个方法是结合自己想要过的生活。因 为工作是影响生活的，所以如果你着眼于生活，那 选择工作时就要做一定的舍弃了。在描述的时候应涵盖将你 对物质的需求、 对亲人的帮助以 及自己的享受等层面内容，并在 罗列物品等之后将之换算 为大概的货币，当然你理想中的生 活要有一定的现实性，最起码 不能超过目前世界首富的金 钱，然后就可以大胆地去 畅想了！ 7我理想中的工作 畅想一下你理想中的工作，作为选择工作的一个评判依据，毕竟工作是要由自己来做的。 所以合乎自己的想法是最关键的!要从你希望的工作环境、 工作氛围、工作内容、工作强度、 工资福利等方面去写你理想中的工作，越详细越好，你越明确自己所想要的，你就越好做 选 择，从而也就比较容易得到你所想要的。 8我的得意之举 你的得意之举证明着你的能力，所以请你写下从小到现在的十件你认为最成功、最超越 自我、最得意的事情。包括生活、学习、交 际、 办事等方面，只要是由你独立或起主要作用的 事情就可以；包括时间、地点、事件、结果、关 键因素，尤其要把解决事情的关键因素和自己 的独特能力和手段写出来，这样 便于发现你的核心竞争力。建议采用倒叙的方式来想，从现 在推到童年，只要够十件就可以了。 在自我探索的过程中，我们要注意把自己生活中的事件和经历联系起来，问问自己“我的 兴趣、价值观、能力与个性之问的关系是否是协调的”，它们是否以某种有意义的方式联系在 一起。比如，一个喜欢机械(兴趣)的人，擅 长动手拆装机器(能力)，而且认为机械 创新是非常 重要的( 价值观)，所以他选择 机械类相关的职业。但是，一个在数学、逻辑方面比较擅长的人 (能力)，喜欢灵活而不呆板的 活动( 兴趣)，认为有条理地、 系 统地做事很重要( 价值观)，他可 能会选择管理类的职业。 可见，自我探索不仅要通过分析式 思维了解自己在价值观、兴趣、能力等各方面的特征， 还应该把这些特征通过整合式思维综合起来，使我 们各方面的心理特性 协调发展， 这样才不 至于出现如“自己喜欢的不是自己擅长的”、 “自己在做的觉得不值得”等不协调的情况。这种 不协调很有可能导致 职业生涯发展的障碍。最后，我们要明确的是自我探索是一个持续不断 的过程，是一个终生的过程。因为每个新发生的生活事件、经历等都会对自我的兴趣、能力、 价值观等方面增加新的经验和体会，从而 对我们的职业生涯的 发展产生影响，所以我 们应该 用终生发展的观点来对待自己的 职业生涯。 本章小结： 自我探索，是借助先进的职业发展理论，使用比较成熟的职业测评和非正式评估工具， 对自己的职业兴趣、性格特点、职业价值观以及职业技能等进行全方位的、深层次的量化 评价和分析，更科学地、全面地认识自己，了解自己最看重的是什么，自己最喜欢的是什 么，自己最擅长的职业技能又是什么。进而清晰地确定自己喜欢且又适合自己的职业发展 目标和方向。自我探索是职业选择和发展的基础，也是职业生涯规划的开始。自我探索的 维度包括兴趣、价值观、性格、能力几个方面。 练习： 1 什么是自我探索？自我探索的维度包括几个方面？ 2 请利用某一种自我探索方法进行自我测评。 第二节 兴趣探索 引言： 台湾圣国企管顾问股份有限公司总经理、国 际成功学讲师 余正昭先生在介绍成功之道 时说到，成功最重要的一点是：找到你的方向。大凡成功者，他们成功的关键都是掌握了自身 的优势，并加倍强化这种优势 ，完全投入到自己所喜欢的项 目之中，将这种富有特长的兴趣 爱好发挥到极致。 学习目标： 认知目标：兴趣是人们获得工作满意度、 职业稳定性和 职业成就感的重要影响因素， 兴 趣虽然是我们动力和快乐的来源，但是工作并不是体 现兴 趣的唯一途径。 掌握霍兰德兴趣理论，能够利用多种方法 对自己的兴趣进 行探索，确 认自己的霍兰德兴 趣类型代码；学会处理兴趣和专业，兴趣和工作之间的关系， 树立平衡与发展的观念。 一、兴趣与职业选择 兴趣是我们内心动力和快乐的来源，是指无论能力高低，无论外界评价如何，我们依 然乐此不疲的事情。兴趣是个人对于某种活动的喜爱程度，表现为个人对某种事物、某项 活动的选择性态度或积极的情绪反应。美国芝加哥大学心理学教授 Mihaly Csikszent- mihalyi(米哈里-契克森米哈赖)发现：当人们在专心致志地、积极地从事某种活动，并且 忘记了时空和自己的时候，他们感到最为愉快和满足。他将这种状态称之为“FLOW”-“聚 精会神”或“忘我”的状态。 职业兴趣（Vocational Interest/Job Interest）是一个人对待工作的态度，对工作的适应能 力，表现为有从事相关工作的愿望和兴趣，拥有职业兴趣将增加个人的工作满意度、职业 稳定性和职业成就感。由于兴趣爱好不同，人的职业兴趣也有很大的差异。有人喜欢具体 工作，例如，室内装饰、园林、美容、机械维修等；有人喜欢抽象和创造性的工作，例如， 经济分析、新产品开发、社会调查和科学研究等。职业兴趣对职业选择和职业发展都有一 定的影响。职业心理学家研究指出，一个人一生中选择什么样的职业，兴趣占主导地位， 有时甚至比能力更重要。对某种职业产生浓厚的兴趣，就能积极地从事某方面的实践活动。 在兴趣的引导下，即便是枯燥的工作，也会忘我的工作，并从中感受到无穷的乐趣。相反， 如果从事的是自己并不感兴趣的工作，那么这份工作对于其来说便是一种负担，工作业绩 也会平平。 二、自我兴趣探索 探索兴趣岛 如果你乘坐的飞机发生故障，不得不迫降在以下六个岛屿 中的一个上， 请你按顺序列出 最想去的三个岛屿。 讨论： （1）你为什么这样排序？ （2）如果你可以留在这个小岛上，你最愿意从事什么工作？ R 岛 自然原始的岛屿 岛上保留有热带的原始植物，自然生 态保持得很好，也有相当规模的动物园、植物园、 水族馆。岛上居民以手工见长 ，自己种植花果蔬菜、修 缮房屋、打造器物、制作工具。 I 岛 深思冥想的岛屿 岛上人迹较少，建筑物多僻处 一隅，平畴 绿野，适合夜观星象。岛上有多处天文馆、科博 馆以及科学图书馆等。岛上居民喜好沉思、追求真知，喜 欢和来自各地的哲学家、科学家、心 理学家交换心得。 A 岛 美丽浪漫的岛屿 岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文化气息。 同时，当地的原住民还保留 了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这 里找寻灵感。 S 岛 温暖友善的岛屿。 岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均自成一个密切互 动的服务网络，人们 多互助合作，重视教育，弦歌不辍，充 满人文气息。 E 岛 显赫富庶的岛屿 岛上的居民热情豪爽，善于企 业经营和贸易。 岛上的经济高度 发展，处处是高级饭店、 俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、 经理人、政治家、律 师 等，衣香鬓影，夜夜笙歌。 C 岛 现代、井然的岛屿 岛上建筑十分现代化，是进步的都市形 态，以完善的 户政管理、地政管理、金融管理见 长。 岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于 组织规划。 测试结果分析： R 岛 选择 R 岛的人：实用型（Realistic） 喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜 欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工 作。 喜欢的职业：制造业、渔业 、野外生活管理 业、技术贸易业、机械业、农业、技 术、林业、 特种工程师和军事工作。 选择 I 岛的人：研究型（Investigative ） 喜欢的活动：处理信息（观点、理 论），喜 欢探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象 问题。喜欢独立工作。 喜欢的职业：实验室工作人员、生物学家、化学家、社会学家、工程师、物理学家和程序 设计员。 选择 A 岛的人：艺术型（Artistic） 喜欢的活动：创造，喜欢自我表达，喜欢写作、音乐、 艺术和戏剧。 喜欢的职业：作家、艺术家、音乐家、诗人、漫画家、演 员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥和 室内装潢人员。 选择 S 岛的人：社会型（Social ） 喜欢的活动：帮助别人，喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难。 喜欢的职业：教师、社会工作者、牧师、心里咨询员、服 务性行业人员。 选择 E 岛的人：企业型（Enterprising） 喜欢的活动：喜欢领导和影响别人，或 为了达到个人或组织 的目的而善于说服别人。希 望成就一番事业。 喜欢的职业：商业管理、律师、政治运动领袖、营销人员、市场或销售经理、公关人员、采 购员、投资商、电视制片人和保险代理。 选择 C 岛的人：常规型（Conventional） 喜欢的活动：组织和处理数据，喜 欢固定的、有秩序的工作或活动，希望确切地知道工作 的要求和标准。愿意在一个大的机构中 处于从属地位。 喜欢的职业：会计师、银行出纳 、簿 记、行政助理、秘 书、档案文书、税务专家和计算机操 作员。 三、霍兰德职业兴趣理论 霍兰德职业兴趣测试由美国著名职业指导专家约翰霍兰德编制，主要用于确定被测试 者的职业兴趣倾向,进而用于指导被测试者选择适合自身职业兴趣的专业发展方向和职业发 展方向。霍兰德认为兴趣是人们活动的巨大动力，人们凡是对有兴趣的职业，都可以提高 其积极性，促使其积极地、愉快地从事该职业，并有助于在该职业上取得成功。霍兰德提 出的 6 种基本职业类型为：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。 现实型（R）：其基本的倾向是喜欢以物、机械、动物、工作等为对象，从事有规则的、 明确的、有序的、系统的活动。因此，这类人偏好的是以机械和物为对象的技能性和技术 性职业。为了胜任，他们需要具备与机械、电气技术等有关的能力。他们的性格往往是顺 应、具体、朴实的，社交能力则比较缺乏。 研究型（I）：其基本的倾向是分析型的、智慧的、有探究心的和内省的，喜欢根据观 察而对物理的、生物的、文化的现象进行抽象的、创造性的研究活动。因此，这类人偏好 的是智力的、抽象的、分析的、独立的、带有研究性质的职业活动，诸如科学家、医生、 工程师等。 艺术型（A）：其基本的倾向是具有想象、冲动、直觉、无秩序、情绪化、理想化、有 创意、不重实际等特点，他们喜欢艺术性的职业环境，也具备语言、美术、音乐、演艺等 方面的艺术能力，擅长以形态和语言来创作艺术作品，而对事务性的工作则难以胜任。文 学创作、音乐、美术、演艺等职业特别适合于他们。 社会型（S）：其基本的倾向是合作、友善、助人、负责任、圆滑、善于社交言谈、善 解人意等。他们喜欢社会交往，关心社会问题，具有教育能力和善意与人相处等人际关系 方面的能力，适合这一类人的典型的职业有教师、公务员、咨询员、社会工作者等以与人 接触为中心的社会服务型的工作。 企业型（E）：其基本的倾向是喜欢冒险、精力充沛、善于社交、自信心强。他们强烈 关注目标的追求，喜欢从事为获得利益而操纵、驱动他人的活动。由于具备优秀的主导性 和对人说服、接触的能力，这一类型的人特别适合从事领导工作或企业经营管理的职业。 常规型（C）：其基本的倾向是顺从、谨慎、保守、实际、稳重、有效率、善于自我控 制。他们喜欢从事记录、整理档案资料、操作办公机械、处理数据资料等有系统、有条理 的活动，具备文书、算术等能力，适合他们从事的典型职业包括事务员、会计师、银行职 员等。 霍兰德所划分的六大类型，并非是并列的、有着明晰的边界的。他以六边形标示出六 大类型的关系，如下图所示： 从图中可以看出，每一种类型与其他类型之间存在不同程度的关系，大体可以描述为 三类： 1.相邻关系。如 RI、IA、AS、SE、EC 及 CR。属于相邻类型的个体之间共同点较多， 现实型、研究型的人都不太偏好人际关系，这两种职业环境中也都较少有机会与人接触。 2.相隔关系。如 RA、RE、IC、IS、AE、SC 及 EA，相隔类型的个体之间共同点较少。 3.相对关系。在六边形上处于对角位置的类型之间即为相对关系，如 RS、IE 及 AC， 相对关系的人格类型共同点少对。因此，一个人同时对处于相对关系的两种职业环境都很 感兴趣的情况较为少见。 人们通常倾向选择与自我兴趣类型匹配的职业环境，如具有现实型兴趣的人希望在现 实型的职业环境中工作，这样可以最好地发挥个人的潜能。但在具体职业选择中，个体并 非一定要选择与自己兴趣完全对应的职业环境，这主要是因为个体本身通常是多种兴趣类 型的综合体，出现单一类型显著突出的情况不多，因此评价个体的兴趣类型时也时常以其 在六大类型中得分居前三位的类型组合而成，组合时根据每个类型得分高低依次排列字母， 构成其兴趣组型，如 EIS、AIS 等。 2002 年 3 月，Charlie 所在的公司召开部 门经理会议，再次讨论困扰公司已久的顾客对 一线员工的投诉问题。总经理要求人力资源部门也介入调查 ，并在一个月内找出答案 是员工的素质问题？还是 领导方法问题？或者是管理制度的问题 ？ 这个让部门经理们束手无策的问题，对刚上任不到 3 个月的 Charlie 确实是一个不小的 挑战。 Charlie 经过初步调查，有一个奇怪的感觉：公司销售部、售后服 务部、咨询部共 300 多 名一线员工中，得到上级主管好 评的，大部分的顾客评分都 较低；相反，顾客评分较高的一线 员工，大部分的上级主管评分都 较低。为什么上司喜爱的员 工却受到客户的抱怨呢？ Charlie 的公司原来实行的是主管考评的 绩效管理制度。对直接服务顾客的一线员工，公 司同时也一直在进行 顾客满意度的跟踪调查：针对每个员工，公司每个月联系 25 位顾客， 请 他们就所接受服务的质量打分， 调查持续了 12 个月，每个 员工得到了 300 位顾客的评分。 通过认真分析这些数据， 人力 资源部门发现，上 级主管考评 与顾客评分之间实际上并无 明显联系。 正当 Charlie 感到茫然无措时，通 过 人力资源管理咨询公司，他接触到了 “职业性向理论” 。这个由美国著名职业指导专 家霍兰德提出的理论，其主要 观点是：每个人的性格和天赋决 定了其 职业性向。霍兰德把人的 职业性向和所有职业都归为 六种类型：实际型、探索型、艺术 型、社会型、创业型和常规型。劳动者找到了适宜的职业，其才能与积极性才能得以发挥。 以往，该理论主要应用于招聘，人们在选择工作时，经常做 职业性向测试来帮助了解自 己适合做什么类型的工作。 Charlie 尝试着把这种理论应用到 绩效管理中。在咨 询公司帮助下，采用 职业性向测试工 具（直觉测试）和性格测试工具对每个 员工进行测试，再一 对一地面谈，以掌握每个人的 “霍 兰德密码”和性格特点。 调查结果显示，得到顾客较高 评分的 121 位员工中，社会型的员工占 96%，创业型的员 工占 89%；而得到上级主管较 高评分的 130 位员工中，常 规型的员工占 98%。 这个结果说明：社会型的员工和创业型的员工容易受到顾客的好评，而常规型的员工则 容易受到上级主管的好评。按照霍兰德的 职业性向理论不 难理解：社会型的人有自己的主见 和特长，喜欢从事为他人服务 的工作。创业型的人善交际、口才好，能影响他人。而常 规型的 人尊重权威、习惯接受他人指 挥和领导、工作踏实、忠 诚可靠，上级主管当然喜欢。 同时，Charlie 还发现另一个有趣的 现象：这 300 多名员工分别是由两个经理招聘录用的： 李经理挑选的员工中，探索型占 99%，常 规型占 82%、社会型占 56%；张经理挑选的员工中， 社会型占 93%，常规型占 68%，探索型占 16%。而李经理本人是探索型的，张经理本人是社 会型的。 很明显，负责招聘的主管人员倾 向于聘用与自己同类型的人。 本章小结： 职业兴趣是人们在选择职业过程中对某种职业需要的情绪表现。人们在选择职业的过 程中，兴趣是必不可少的重要因素。兴趣与工作满意度、职业稳定性和职业成就感之间都 存在着明显的关联。但并不是所有的兴趣都应该在自己的职业中体现，关键在于如何在工 作和生活之间协调与平衡，以及怎样在工作与个人爱好之间适度统一。 思考题： 1.什么是兴趣？ 2.霍兰德兴趣类型包括哪些？ 3.探索兴趣的方法有哪些？ 4.兴趣与职业生涯的关系如何？ 第三节 价值观探索 引言： 故事：渔夫与商人的对话 一个美国商人坐在墨西哥海边一个小渔村的码头上，看着一个墨西哥渔夫划着一艘小 船靠岸。小船上有好几尾大黄鳍鲔鱼， 这个美国商人问渔夫要多少 时间才能抓这么多？墨西 哥渔夫说，才一会儿功夫就抓到了。美国人接着问道，你为甚么不待久一点，好多抓一些鱼？ 墨西哥渔夫觉得不以为然，这 些鱼已经足够我一家人生活所需啦！ 美国人又问：那么你一天剩下那么多时间都在干甚么？墨西哥 渔夫解释：我呀？我每天 睡到自然醒，出海抓几条鱼，回来后跟孩子们玩一玩，再跟老婆睡个午觉，黄昏时晃到村子 里喝点小酒，跟哥儿们玩玩吉他，我的日子可过得充满又忙碌呢！ 美国人不以为然，帮他出主意，他 说：我是美国哈佛大学企管硕士，我倒是可以帮你忙！ 你应该每天多花一些时间去抓鱼，到 时候你就有钱去买条大一点的船，再买更多渔船。然后 你就可以拥有一个渔船队。然后你可以自己开一家罐 头工厂。如此你就可以控制整个生产、 加工处理和行销。然后你可以离开 这个小渔村，搬到墨西哥城，再搬到洛杉 矶，最后到纽约。 在那里经营你不断扩充的企业。 墨西哥渔夫问：这又花多少时间呢？美国人回答：十五到二十年。 然后呢？ 美国人大笑着说：然后你就可以在家当皇帝啦！时机一到，你就可以宣布股票上市，把你 的公司股份卖给投资大众。到 时候你就发啦！你可以几亿 几亿地赚！ 然后呢？ 美国人说：到那个时候你就可以退休啦！你可以搬到海 边的小渔村去住。每天睡到自然 醒，出海随便抓几条鱼，跟孩子们玩一玩，再跟老婆睡个午觉，黄昏时，晃到村子里喝点小酒， 跟哥儿们玩玩吉他喽！ 墨西哥渔夫疑惑的说：我现在不就是这样了吗？ 有 5 家企业来招聘，你选择去哪家？ 1. 飞亚达集团 飞亚达注重学习型组织的建立，倡 导快乐学习，快 乐工作，快乐生活。提倡互相欣赏、互 相合作，努力营造宽松舒适的工作氛 围。 2. 宝洁公司 宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富，通 过内部培 训与提升制度，提升 员工对企业 产生较强的归属感，让每个员 工都拥有并实现梦想。 3. 威胜仪表集团 威胜集团坚持“以人为本” 的管理理念，充分的福利及就业保障，以事业 成就人才，以合理的人力资源 规划和政策，配合企 业的高速增 长。 4. 摩托罗拉 摩托罗拉以“尊重” 为特征，尊重每一个员工的人格尊严，开诚布公， 让 每位员工直接参与对话，同心同德，发挥出员工最大潜能。 5. 东渡国际集团 东渡国际提出“内举不避亲，外举不避贤”的口号，使 员工在公平、客观 的环境下实现职业生涯的晋升，在企 业文化及品牌塑造方面形成了自己独特的价 值。 学习目标： 认识到价值观对个人职业选择和发展的影响；在职业规划中能重视对个人价值观的澄 清；能够澄清并真正“拥有” 自己的价值观；认识价值观与个人需要，人生不同阶段目标之间的 关系；在进行职业选择和决策时，能 够有意识地考虑价值观 因素的影响，正 视并合理看待自 己的价值观。 一、 价值观 价值观是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信 念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我定向、自我设 计等；也为人自认为正当的行为提供充足的理由。价值观具有下列特性： （l）价值观是 因人而异的。由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价 值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。在同样的 客观条件下，具有不同价值观和价值观体系的人，其动机模式不同，产生的行为也不同。 （2）价值观是相对稳定的。价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和 人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。 人们 的价值观一旦形成， 便是相对稳定的，具有持久性。 （ 3）价值观在特定的环境下又是可 以改变的。由于环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。 马斯洛需要层次理论 马斯洛提出人有五个层次的需求：生理需求，安全需求，归属需求，尊重需求，以及 自我实现的需求。只有当低层次的需求满足以后，个人才能够更好的满足更高层的需求。 这些需求体现在我们的生活中，就成为我们的价值观，它们具有强大的驱动力 赫兹伯格的激励理论 员工的工作满意度取决于内外部激励因素之间的平衡，外部的激励因素包括：工作条件， 工资待遇等，内部的激励因素包括：人际关系感受，支持， 认可，成就感等。 二、职业价值观 俗话说：“人各有志。 ”这个“ 志 ”表现在职业选择上就是职业价值观，它是指人生目标和 人生态度在职业选择方面的具体表现，也就是一个人对职业的认识和态度以及他对职业目 标的追求和向往。是无论你从事什么工作，都会努力追求的东西。从另一个角度来讲，职 业价值观就是最期待从工作中获得的东西。 由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同，人 们对各种职业有着不同的主观评价。从社会来讲，由于社会分工的发展和生产力水平的相 对落后，各种职业在劳动性质的内容上，在劳动难度和强度上，在劳动条件和待遇上，在 所有制形式和稳定性等诸多问题上，都存在着差别。再加上传统的思想观念等的影响，各 类职业在人们心目中的声望地位便也有好坏高低之见，这些评价都形成了人的职业价值观， 并影响着人们对就业方向和具体职业岗位的选择。 价值观在人们的职业生涯发展中起到极其重要的、决定方向性的作用，甚至往往超过 了兴趣和性格对我们的影响。当我们有矛盾冲突，或妥协与放弃时，常常也是出于对价值 观的考虑。 在为自己做职业生涯规划之前，一定要清楚和明确自己的价值观和职业价值观。价值 观和职业价值观决定了哪些因素对你是重要的，哪些是不重要的；哪些是你优先考虑和选 择的，哪些不是。 对自己的价值观，特别是职业价值观进行分析时，可以参照学者们所提出的价值观类 型，看自己到底属于哪一种。其实，我们可以把不同职业价值观的内容加以归结，根据他 们所体现的主要方面，来确定自己的职业价值观中主要的因素是什么。张再生教授把这些 因素总结为三类，并认为职业价值观的分析可以从以下三个方面展开： 第一，发展因素，包括符合兴趣爱好、机会均等、公平竞争、工作有挑战性、能发挥 自身才能、工作自主性大、能提供培训机会、晋升机会多、专业对口、发展空间大、出国 机会多等等，这些职业要素都与个人发展有关，因此称之为发展因素。 第二，保健因素，包括工资高、福利好、保险全、职业稳定、工作环境舒适、交通便 捷、生活方便等等，这些职业要素与福利待遇和生活有关，因此称之为保健因素。 第三，声望因素，包括单位知名度、单位规模和权力大、行政级别和社会地位高等等， 这些职业要素都与职业声望地位有关，因此称之为声望因素。职业价值观是一个复杂的多 维度的心理因素，对职业的选择和衡量有多种要素的参与，但各要素起的作用是不同的。 从当前的实际来看，许多调查显示，大学生的职业价值观越来越重视发展因素，而对保健 因素和声望因素的重视程度则因人而异，差别较大。 在职业价值分析和测定过程中，个人必须处理好职业价值观不同要素之间的关系，并 根据不同时期、不同情况明确自己的职业核心需求，以便合理制定自己的职业生涯规划和 相关策略。 根据不同的划分标准，人们对职业 价值观的种类划分也不同。美国心理学家洛特克在其 所著人类价值观的本质一书中，提出 13 种价值观：成就感、审美追求、挑战、健康、收入与 财富、独立性、爱、家庭与人际 关系、道德感、 欢乐、权利、安全感、自我成长和社会交往。我 国学者阚雅玲将职业价值观分为如下 12 类。 （1）收入与财富。工作能够明显 有效地改变自己的财务状况，将薪酬作为选择工作的重要 依据。工作的目的或动力主要来源于 对收入和财富的追求，并 以此改善生活质量，显示自 己的身份和地位。 （2）兴趣特长。以自己的兴趣和特 长作为选择职业最重要的因素，能够扬长避短、趋利弊 害、择我所爱、爱我所选，可以从工作中得到乐趣、得到成就 感。在很多 时候，会拒绝做自 己不喜欢、不擅长 的工作。 （3）权力地位。有较高的权力欲望，希望能够影响或控制他人，使他人照着自己的意思去 行动；认为有较高的权力地位会受到他人尊重，从中可以得到 较强的成就感和满足感。 （4）自由独立。在工作中能有弹 性，不想受太多的 约束，可以充分掌握自己的时间和行动， 自由度高，不想与太多人发生工作关系，既不想治人也不想治于人。 （5）自我成长。工作能够给予受培 训和锻炼的机会，使自己的经验与阅历能够在一定的时 间内得以丰富和提高。 （6）自我实现。工作能够提供平台和机会，使自己的专业和能力得以全面运用和施展，实 现自身价值。 （7）人际关系。将工作单位的人 际关系看得非常重要，渴望能够在一个和谐、友好甚至被 关爱的环境工作。 （8）身心健康。工作能够免于危 险、 过度劳累，免于焦虑、 紧张和恐惧，使自己的身心健康 不受影响。 （9）环境舒适。工作环境舒适宜人。 （10）工作稳定。工作相对稳定，不必担心经常出现裁员和辞退 现象，免于经常奔波找工作。 （11）社会需要。能够根据组织 和社会的需要响应某一号召，为集体和社会作出贡献。 （12）追求新意。希望工作的内容 经常变换，使工作和生活 显 得丰富多彩，不单调枯燥。 三、个人职业价值观探索 探索： 你最期待从工作中获得什么？ 活动： 写出对你来说 5 条最重要的价值观分别写在 5 张小纸条上。在反面对你挑选的重要价 值观进行描述，即要达到什么 样的程度你才能满意。 如果你不得不放弃其中的一条，你会放弃哪一条？如果你不得不再次放弃剩下四条中 的一条，你会放弃哪一条？继续 下去，直到剩下最后一条，这是否是你无论如何也不愿放弃 的？ 人际/归属感 团队合作 能帮助他人 家庭 朋友 亲密关系 有益于社会 稳定 安全 健康 乐趣 物质保障 工作与生活保障 符合我的道德观 高收入 被认可 受尊重 成就感 成功 名誉 地位 竞争 权利 创造性 新鲜感 自由 挑战性 冒险性 多样化和变化性 能发挥自己的才能 有学习/成长的机会 我不觉得人的心智成熟是越来越宽容涵盖，什么都可以接受。相反，我觉得那应该是一 个逐渐剔除的过程，知道自己最重要的是什么，知道不重要的东西是什么。而后，做一个简 单的人。 阿甘正传 练习与测验： 职业价值观测试量表 说明：下面有 52 道题目，每个题目都有 5 个备选答案，请根据自己的实际情况或想 法，在题目后面圈出相应字母，每题只能选择一个答案。通过测验，你可以大致了解自己 的职业价值观念倾向。 A.非常重要 B 比较重要 C.一般 D.较不重要 E.很不重要 1、你的工作必须经常解决新的问题。 2、你的工作能为社会福利带来看的见的效果。 3、你的工作奖金很高。 4、你的工作内容经常变换。 5、你能在你的工作范围内自由发挥。 6、工作能使你的同学、朋友非常羡慕你。 7、工作带有艺术性。 8、你的工作能使人感觉到你是团体中的一份子。 9、不论你怎么干，你总能和大多数人一样晋级和长工资。 10、你的工作使你有可能经常变换工作地点、场所或方式。 11、在工作中你能接触到各种不同的人。 12、你的工作上下班时间比较随便、自由。 13、你的工作使你不断获得成功的感觉。 14、你的工作赋予你高于别人的权力。 15、在工作中，你能试行一些自己的新想法。 16、在工作中你不会因为身体或能力等因素，被人瞧不起。 17、你能从工作的成果中，知道自己做得不错。 18、你的工作经常要外出、参加各种集会和活动。 19、只要你干上这份工作，就不再被调到其他意想不到的单位和工种上去。 20、 你的工作能使世界更美丽。 21、在你的工作中，不会有人常来打扰你。 22、只要努力，你的工资会高于其他同年龄的人，升级或长工资的可能性比干其他工 作大得多。 23、你的工作是一项对智力的挑战。 24、你的工作要求你把一些事物管理得井井有条。 25、你的工作单位有舒适的休息室、更衣室、浴室及其他设备。 26、你的工作有可能结识各行各业的知名人物。 27、在你的工作中，能和同事建立良好的关系。 28、在别人眼中，你的工作是很重要的。 29、在工作中你经常接触到新鲜的事物。 30、你的工作使你能常常帮助别人。 31、你在工作单位中，有可能经常变换工作。 32、你的作风使你被别人尊重。 33、同事和领导人品较好，相处比较随便。 34、你的工作会使许多人认识你。 35、你的工作场所很好，比如有适度的灯光，安静、清洁的工作环境，甚至恒温、恒 湿等优越的条件。 36、在工作中，你为他人服务，使他人感到很满意，你自己也很高兴。 37、 你的工作需要计划和组织别人的工作。 38、你的工作需要敏锐的思考。 39、你的工作可以使你获得较多的额外收入，比如：常发实物、常购买打折扣的商品、 常发商品的提货券、有机会购买进口货等。 40、在工作中你是不受别人差遣的。 41、你的工作结果应该是一种艺术而不是一般的产品。 42、在工作中不必担心会因为所做的事情领导不满意，而受到训斥或经济惩罚。 43、在你的工作中能和领导有融洽的关系。 44、你可以看见你的努力工作的成果。 45、在工作中常常要你提出许多新的想法。 46、由于你的工作，经常有许多人来感谢你。 47、你的工作成果常常能得到上级、同事或社会的肯定。 48、在工作中，你可能做一个负责人，虽然可能只领导很少几个人，你信奉“宁做兵 头，不做将尾”的俗语。 49、你从事的那种工作，经常在报刊、电视中被提到，因而在人们的心目中很有地位。 50、你的工作有数量可观的夜班费、加班费、保健费或营养费。 51、你的工作比较轻松，精神上也不紧张。 52、你的工作需要和影视、戏剧、音乐、美术、文学等艺术打交道。 评分与评价： 上面的 52 道题分别代表十三项工作价值观。每圈一个 A 得 5 分、B 得 4 分、C 得 3 分、 D 得 2 分、E 得 1 分。请你根据下面评价表中每一项前面的题号，计算一下每一项的得分总 数，并把它填在每一项的得分栏上。然后在表格下面依次列出得分最高和最低的三项。 评价表 得分题号价值观说明 1、利他主义 2，30，36，46 工作的目的和价值，在于直接为大众的幸福和利益尽 一份力。 2、美感 7，20，41，52 工作的目的和价值，在于能不断地追求美的东西，得到美 感的享受。 3、智力刺激 1，23，38，45 工作的目的和价值，在于不断进行智力的操作，动脑思 考，学习以及探索新事物，解决新问题。 4、成就感 13，17，44，47 工作的目的和价值，在于不断创新，不断取得成就， 不断得到领导与同事的赞扬，或不断实现自己想要做的事。 5、独立性 5，15，21，40 工作的目的和价值，在于能充分发挥自己的独立性和主动 性，按自己的方式、步调或想法去做，不受他人的干扰。 6、社会地位 6，28，32，49 工作的目的和价值，在于所从事的工作在人们的心目中 有较高的社会地位，从而使自己得到了人的重视与尊敬。 7、管理 14，24，37，48 工作的目的和价值，在于获得对他人或某事物的管理支配权， 能指挥和调遣一定范围内的人或事物。 8、经济报酬 3，22，39，50 工作的目的和价值，在于获得优厚的报酬，使自己有足 够的财力去获得自己想要的东西，使生活过得较为富足。 9、社会交际 11，18，26，34 工作的目的和价值，在于能和各种人交往，建立比较广 泛的社会联系和关系，甚至能和知名人物结识。 10、安全感 9，16，19，42 不管自己能力怎样，希望在工作中有一个安稳局面，不会 因为奖金、长工资、调动工作或领导训斥等经常提心吊胆、心烦意乱。 11