对企业物流现在认识和见解

湖南工程学院应用技术学院 物流管理认识实习报告 （院） 系： 应用技术学院 专 业： 物流管理 班级 0881 学号 13 学生姓名： 陈 杰 导师姓名： 李智彬 熊健 黄韧 完成日期： 2009 年 11 月 26 日 湘潭企业物流运作情况调查 前言 物流管理是一门操作性较强的专业，作为物流管理专业的同学，在开始学习其专业 知识的时候，应该相应地接触一些具有操作性的物流知识和实践环境。因而，为了更好 地配合今后系统学习各门专业知识，学校及专业老师于 2009 年 11 月 10 日至 11 月 20 日 组织我们进行了一次对本专业的认知实习。 本次实习的企业或物流区皆为湘潭甚至全国的知名企业及物流场所，包括湘潭电机 股份有限公司、湘潭步步高连锁超市物流中心、湖南迅达集团等。这些企业都有其精彩 夺目的发展历史、企业文化、经营理念，尤其有自身的良好的物流环境，对我们初步了 解物流管理在现代市场经济中的功能和地位，了解现代物流在工商企业中的基本运作规 律，增强我们对所学专业的感性认知，提高学习专业知识的兴趣及为后阶段深入学习专 业课程打下良好基础有非常重要的作用，同时也可以折射出湘潭整地的物流环境和水平， 对我们将来投入社会工作也有不可或缺的启蒙作用。 在工作人员仔细地介绍与耐心讲解下，我们见识到了关于物流中心的基本货物仓储 和运送的具体实例，其中的基本工作流程形象而具体展现在我们面前；而在参观该物流 中心的过程中，我们还了解到一些具体的物流设施和实际的工作过程。在配送中心的仓 储中最重要的理论就是区、架、层、位。这是仓储中输入和输出的理论依据。有了它整 个系统的运行就会有条不紊 同时我们比较系统地了解了这些企业的发展和经营理念，从参观的企业的生产车间， 物流配送中心中，也了解了这些企业的物流发展与企业发展强盛的重要关系。众多新鲜 事物使我们应接不暇，感慨物流的神奇与伟大，让我们求知欲望组建深化，迫切希望学 到更多的物流知识，以便更好地适应当今的经济发展。 1 一、 湘电集团 11 月 10 日至 11 月 11 日，我们实习的第一站是湘电集团，严寒挡不住我们求知的欲 望与热情。我们受到湘电集团的殷情接待与照顾，在其高层开会的多媒体会议室接受讲 解员和资深员工对企业的介绍。 （一）公司简介 湘电集团有限公司，前身是始建于 1936 年的国民政府资源委员会中央电工器材厂。 1949 年由人民政府接管，1953 年更名为第一机械部湘潭电机厂，是国有四大电机厂之一。 集团按照母子公司体制进行运作，主业部分湘电股份于 2002 年 7 月在上交所成功上 市。 “湘电股份”7500 万 A 股在上海证券交易所成功发行，成为湖南省首家在核准制下通 过的上市公司、湘潭市第一家上市公司。2006 年 11 月，完成首次再融资工作，共募集资 金 33120 万元。2007 年公司正式更名为湘电集团有限公司。目前，公司资产总额 87 亿元， 拥有分公司 5 家，全资子公司 7 家，控股参股公司 10 家，上市公司 1 家。 公司享有“中国机电产品的摇篮”的美誉。 “一五”期间，被列入国家 156 项重点 建设项目，经过多年发展，现已发展成为我国电工行业的大型骨干企业，国家重大技术 装备的生产、研制基地，国防装备定点生产厂家。公司国务院确立的国家重大技术装备 国产化基地，先后列为全国 500 家最大工业企业、520 户国家重点企业，被湖南省政府确 立为新型工业化电工电器和轨道交通产业、工程机械和汽车制造产业的重点企业。1991 年 3 月，江泽民同志亲临企业视察，称誉公司为“我国电工产品的摇篮” 。 公司建立了以国家级企业技术中心为核心的研发体系，并在北京设立了研究所。公 司机电一体化重大成套装备集成创新能力处于国内领先水平，建国 50 多年来先后研制开 发了我国第一台（套）重大新产品 1100 多项、其中 100 多种重大成套装备填补国内空白。 在国务院确定重点发展的 16 个重大技术装备领域中，集团有 6 大产品进入，并处于技术 领先地位，具有较强的产业化优势、广阔的市场前景和巨大的发展潜力。公司始终站在 中国电工装备制造业的前列，拥有电气成套装备制造、车辆成套装备制造和风力发电设 备成套装备制造三大核心产业。目前公司具有一批稳定的大型客户和合作伙伴，产品远 销东南亚、欧洲、中美洲等 26 个国家和地区。2006 年，公司通过 IS09001 系列标准的质 量认证。近年来公司集中发挥电气牵引技术、舰船电力推动技术和电动车辆制造技术三 大核心技术优势，着力推行“4+2”发展战略，全面推进企业持续、快速、健康、稳定地 发展。预计 2010 年，湘电集团的生产总值将达到 100 亿120 亿。 湘电集团的核心能量是核心制造力、创新精神。核心能力来自核心制造能力和创新 精神的组合：核心制造能力是湘电核心能力培育的基石，创新精神是湘电能力培育的加 2 速器。 (二 )湘电集团的物流现状 湘电集团根据自身的需要，组建了一个专门从事物流的子公司，湘电集团湖南物流 有限公司。 1.物流简介 湘电集团湖南物流有限公司（原湘潭电机力源包装储运有限公司）是湘电集团所辖 唯一专业从事产品包装、仓储、运输的全资子公司，组建于 50 年代，注册资本 592.79 万元，总资产 27635.81 万元。于 2008 年 1 月正式更名。 它承担集团内外的铁路、公路、水路、航空运输及产品包装、仓储业务，年销售收 入 7000 万元左右，公司现有员工 169 人，拥有一批经验丰富的专业技术人才和管理人员， 尤为突出的是具有一支受过严格培训，久经锻炼，道路交通熟悉，技术娴熟，作风过硬 的员工队伍，拥有大规模从事物流运营的包装仓储、铁路站场、江边码头及吊运装卸等 设备设施，主要设备内燃机车 2 台、大型低平板车 2 台,半挂牵引车 2 台，租赁挂靠其它 运输车辆 300 余辆，50 吨行车等起重设备 7 台，包装加工设备 10 余台，出口包装熏蒸设 备 1 套, 包装仓储库房 1.2 万平方米，铁路专用线总长 20 余公里，厂区内延伸到各生产 车间，产品可从厂区直达全国各地。通过多年努力在产品包装、大件运输、铁路运输方 面积累丰富经验，服务质量和安全可靠性显著提高，车辆往返于除西藏、台湾以外的 29 个省市，实现了安全无死伤事故、无货损货差。 2009 年，公司申报了国家标准 AAA 级物流企业评估，于 3 月份正式通过了评估。公 司为湘潭市物流与采购联合协会常务副会长单位。公司于 2009 年 3 月被湘潭市工商局评 选为 3.15 消费维权红榜单位。2006 年公司实施电机精品包装工程，进一步提高包装质量 和品味，展现湘潭电机良好企业形象。公司长期承担国防装备的运输任务，服务经营方 法拓展采用铁路、公路、水路联运，用户现场交付等门对门服务方式。 2.湘电集团存在的物流问题 根据近期的调查反映，今年一季度其物流公司完成销售收入 1725.41 万元，利润 153.04 万元，贷款回收 1415.22 万元，分别完成集团公司下达的经济责任考核指标的 23%，24.30%，18.74%。整体来看没有完成季度指标，主要是包装车间由于股份公司存占 的产品压库现象依然较多，影响了销售收入；另一方面是仓储管理费用由于公司今年与 主要关联单位电机事业部与重装公司尚未签订合同。 进入二季度，风能产品发运量加大，公司迎来生产的高峰，但几大问题严重影响着 公司的运作，主要是资金紧张、库存紧张。 3 在本质方面的问题有，仓库的选址方面不够合理，且太过偏远，距各加工车间太远， 不利于生产加工；仓库高层货架的利用率过低，引起资源浪费；货物的装卸不够合理， 影响货物的流通速度等。 3改善与提高湘电集团物流水平的建议 针对这些长期存在的矛盾和问题，物流公司可以以学习实践科学发展观为契机，积极 解决突出问题。 首先，公司可针对库存紧张，积极寻找库房，对周边库存资源从储存条件、运输距离、 价格等方面进行综合比较，确定闲置厂房作为临时过渡库房使用，解决部分产品的储存 问题。 第二，针对资金紧张，可将挂账工作作为重点，同时积极寻找集团公司支持，提高资 产运作质量，增强分子公司的协作能力。 第三，针对本质问题，可将仓库位置向生产区靠拢，加设仓库出口，加强现代物流技 术知识的灌输，引进现代物流管理手段等。 二、步步高商业连锁股份有限公司 11 月 18 日，怀着喜悦和急切求知的心情，我们向湘潭步步高物流配送中心进军实习， 在物流园的接待员的带领和照顾下，我们参观了物流中心的商品仓库、商品回收区，也 见识了条形码的魅力和物流工具的操作技巧。 （一）步步高简介 步步高人 1995 年开始创业，2003 年 12 月正式成立步步高商业连锁股份有限公司， 总部位于毛主席故乡湖南 省湘潭市。公司于 2008 年 6 月 19 日在深圳交易所上市， 股票代码为 002251，被誉为“中国民营超市第一股”，2009 年获评“十佳中小板细分行 业龙头公司”。 步步高公司及控股子公司立足于中小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展 模式向消费者提供零售服务。2006 年投资 3 亿元建成了辐射华南、西南、华东等区域市 场的现代化物流中心，实现了供应链和采购系统的全新升级，奠定了湖南省连锁零售龙 头企业的地位，连续四年列入全国连锁经营百强企业 30 强。目前，公司连锁门店已遍及 湖南省各地市、并战略性进入江西省。截止 2009 年 10 月，公司拥有门店 126 家，提供 就业岗位 48000 个，2009 年预计实现销售 80 亿。 4 在稳健发展的同时，步步高积极回馈社会。2008 年 2 月，步步高为抗冰救灾捐款 300 万元；5 月，为支持汶川灾区，步步高为灾区捐款 100 万元；9 月，董事长王填及夫 人张海霞以个人名义为光彩基金捐款 3000 万元，用于重建湘潭万楼。14 年来，步步高累 计为社会捐款 6000 余万元。 天道酬勤，坚定信念。步步高正力争上游，为成为中国超市连锁领头军而奋斗。 （二）步步高物流中心 1.步步高物流配送中心现状 步步高近年来不断加强对物流和信息系统的建设和完善，为公司连锁经营规模的发 展壮大奠定了坚实基础。2006 年，座落在湘潭市岳塘区荷塘乡的物流配送中心建成启用， 该物流配送中心现占地约 62 亩，辐射全省 14 个州市及邻省周边城市，年配送额可达 20 亿元，处于全国最先进水平。在物流中心和信息系统的支持下，公司能够及时获得销售 和存货等各项经营信息，大大提高了决策效率和物流配送自动化水平，保证了配送质量、 提高了商品周转率、降低了物流配送成本。 步步高商业连锁股份有限公司属大型零售连锁企业。目前，在湖南、江西拥有门店 126 家，员工 4.8 万余人，2008 年公司实现销售 62 亿元。步步高生鲜物流项目总投资 4.5 亿，规划占地 380 亩。前期投资 1.5 个亿，规划占地约 140 亩，建筑面积 26.2 万平 方米。项目内容包括：熟食面点面包的热加工中央厨房，蔬果等农产品实现全国产地与 门店对接，以及冷冻冷藏商品的仓储与全程冷链，预计年吞吐量超十万吨。 湘潭荷塘现代综合物流园于 2009 年 8 月经湘潭市发展现代物流业领导小组批准设立， 位于长株潭“两型”社会实验区的核心、湘潭市荷塘乡上瑞高速公路连接线两厢区域， 距离长沙、株洲均为 4 公里左右。园区北倚上瑞高速，东接京珠高速， 107、320 国道依 园而过，长株潭城际快车道芙蓉大道、湘潭城市东二环在此交汇，“3+5”城际铁路荷塘 站设于此，京广、湘黔铁路及武广、沪昆高速铁路毗邻穿越；园区坐拥湘江黄金水道千 吨级水陆联运码头，距长株潭区域性铁路货运中心 3 公里，距黄花国际机场仅 30 分钟车 程。交通条件极为优越，区位优势得天独厚。园区一期投资 15 亿元，规划面积 4.78 平 方公里，以建设湘中南现代商贸物流产业重要基地和省级重点物流园区、国内物流重要 节点为目标，着力打造工程机械、生活消费品配送和冷链物流等为产业特色的综合物流 园区。 2.规划本项目的几大理由 （1）区位优势。 湘潭处于长株潭金三角地区，也是长以南四大中心城市上海、广州、重庆、武汉的 惟一地理中心。物流园坐落在湘潭昭山开发区，位于长株潭三市中心（距离三市中心仅 5 24 公里） 。项目场址与京珠高速和上瑞高速直接相通、107 国道和 320 国道从园区门前通 过，5 公里范围内有京广线与湘 线的多个货站，与长直接相通的湘千吨级航运码头的 距离仅 10 多公里，离黄花国际机场仅 40 分钟的距离。是一个既能贯通东南西北、又可 以通过海陆空同时进行货物流通的黄金宝地。 （2）交通优势。 湘潭市已建成一个由铁路、公路、水路三种运输方式并举，初具规模的现代化交通 运输体系，目前全市公路总里程达 2300 多公里，通航里程 280 多公里，铁路 150 多公里。 航空：湘潭至黄花国际机场路程仅需 50 分钟，已开通 39 条航线，可直飞北京、上 海、广州、深圳、香港、曼谷等。 铁路：湘 线横贯市境，京广线在市区过，10 余家大型企业各有铁路支线与这两大 主干线相通。 公路：湘潭的公路四通八达，107 国道和 320 国道构成境内公路网的主干，上瑞高速、 京珠高速公路穿城而过，辖区内与高速公路的连线口达 15 个，湘潭为全国地级市高速公 路最密集的地区，公路密度大大高于全国和全省平均水平。 港口：湖南省最大的河流湘穿过湘潭地区，新建了 14 个千吨级码头和两个 500 吨 级码头，可进行集装箱装卸；千吨级货轮常年可达洞庭湖，入长，出上海。 （3）设备优势。 湘潭公路密度在全省是最高的，同时拥有 2 个火车站、一个集装箱码头、29 条铁路 专用线、一批大型仓储企业。 （4）物流中心辐射面广、市场大。 物流中心立足于湖南省现代制造业核心城市（长株潭三市）济的快速发展，通过 物流带来人流，西向长株潭、辐射华南、西南、华东等市场。 （5）物流中心采用的物流手段先进。 物流中心将使用自动装卸、搬运、传送和分拣设备、标准托盘、高位立体仓库、巷 道堆垛机、计算机控制系统、数字识别系统、EDI 系统、地理信息系统等，要建设成标准 化、现代化的物流园区。 物流中心将建立先进的指挥调度与监控系统和公共物流信息网络平台，将建立物流 资源网、设立湘中南物流运价指数、建立物流资源招投标与拍卖系统。本项目建成后， 将是一个现代化的物流中心。 （6）本项目的建设符合国家物流产业政策，符合湘潭市要是市政府将湘潭打造成“湘中 南现代物流中心”的战略方针，将得到各级政府、各方的大力支持。 6 3.步步高物流中心存在的问题及建议 （1）存在的问题 第一，储存管理不合理，造成门店内有商品超过保质期现象，在一定程度上有损公司的 形象； 第二，网络信息系统不太完善，门店货缺时，必须一到两天通知订货； 第三，离第三方物流工程的建成还有相当长的一段距离。 （2）改善和提高物流水平的建议 第一，促进储存的合理化和现代化； 第二，完善网络信息系统，加强信息服务，尽量防止门店出现紧急缺货的现象，有规律 的进行配送安排； 第三，严格按计划进行建设，确保在计划期限内完成第三方物流工程的建设，使物流配 送工作更好地进行。 三、对湘潭企业物流配送的一些见解 随着市场经济的不断发展，商品流通规模的日益扩大，配送中心的数量也不断增加， 配送业的竞争愈演愈烈。特别是在中国加入世贸组织之后，世界各大物流企业纷纷抢摊 中国物流市场，使得我国配送业竞争更加激烈。因此，湘潭的企业要想在配送业有所作 为，就必须运用先进的管理方法来加强管理，不断提高配送中心的管理水平。基于配送 中心信息的建设是一个高效率，高服务水平的现代化配送中心，配送中心信息系统的建 设及管理是关键。配送中心是物流配送网络中的枢纽，也是流通企业实施供应链管理的 重要设施之一。配送中心的投资巨大，存在一定的投资风险；其规划和运作管理系统的 设计是专业性较高的工作；同时物流配送的运作管理又需要具体的经验借鉴。 湘潭的物流发展比较迅速，但也存在许多问题。尽管一些企业内部如本次实习过的 步步高、湘电、迅达等企业设置了物流子公司，但有些公司的物流也不尽合理，导致资 源浪费，效率不高等问题。因而，企业必须建立新的物流服务机制，提出物流服务决策； 企业物流部门应及时对物流服务进行评估现在的物流服务业应把企业物流放在社会大物 流的环境中去，企业应该认真考虑环保、节能、废物回收等社会问题 我们知道，一个企业的生存之道就是为了满足顾客各个方面的需要，为顾客提供产 品和服务，而物流配送服务是保证企业能有效提供优质服务的基础。面对日益激烈的竞 争和消费者价值取向的多元化，众多企业管理者已经发现加强物流管理、改进顾客服务 是创造持久的竞争优势的有效手段湘潭企业实施物流改造，发展现代物流配送是企业参 7 与竞争，赢得竞争优势的必然选择。 四、实习收获及体会 想掌握游泳的技巧，光靠书本知识是不够的，只有下水去实践才能真正学会游泳。 作为物流管理专业的学生，欲真正嚼透书上的理论知识，了解物流管理的实战规律也需 如此。 因此，学校及专业老师特意在