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文档简介

如果想开设一家面积为 200 平方米的宠物医院,需要三十四万元的基本资金, 即可开张;但是,宠物医院在开张以后必须得加以完善,如果是完全深入地投 入,所需资金大概在五六十万元左右。 相关规定:拟开设动物医院的,应当分设诊疗室、处置室、手术室、病房、药 房、化验室、X 光室或 B 超室、消毒供应室等 8 个科室;拟开设动物诊所的, 应当分设诊疗室、处置室、手术室、药房、化验室、消毒供应室等 6 个科室。 选择位地 选址很关键,尤其是对于没有熟客的投资者来说。一般而言,最好选择地 理位置方便,有停车位的场所。而且应该注意到周围宠物医院的分布情况。最 后,应该考虑到周围社区人群的消费能力。 相关规定:动物诊疗机构的选址要远离政府办公地点、大型企事业单位、 幼儿园、学校、医院、商场、娱乐场所等人员密集场所;出入门口应临街,不 得朝向办公楼和居民楼、院开设;不得与其他单位共用建筑物内通道;动物医 院室内使用面积应在 120 平方米以上,动物诊所室内使用面积应在 60 平方米以 上。 人才队伍 治疗质量在很大程度上影响着宠物医院的存亡。在宠物医院开设之初,如 果想要立足,则必须要能请到几位经验丰富、声誉良好的老兽医。所请的兽医 和兽医助理应该都有很强烈的责任心,而且热爱宠物。兽医助理应该喜欢这一 行业,并且有丰富的行业知识。 相关规定:拟开设动物医院的,应有 3 名以上注册的执业兽医和 3 名以上 注册的兽医助理执业人员;拟开设动物诊所的,应有 2 名以上注册的执业兽医 和 2 名以上的兽医助理执业人员。 进药管理 治疗人的疾病的医院必须要对人的生命负责,治疗宠物疾病的宠物医院也 必须对宠物的生命负责。进药的时候千万不能贪图便宜接受一些私人出售的或 者来路不明的药物,为保证品质,最好从正规的药材批发市场进药。 经营管理 宠物医院如何按照行业相关法律法规。面向宠物诊疗市场。服务客户。科 学合理地优化和利用内部资源。获取最大的投资效益。这是宠物诊疗单位依法 科学经营管理的关键。那么宠物医院经营管理的内容是什么呢概括地说是指宠 物医院在诊疗服务活动及经营效益的管理中所遵循的工作程序。 宠物医院取得合法经营地位以后应进行广泛的宣传。使当地的居民宠物饲 养者及时获悉在什么地点开办了 XX 宠物医院。了解宠物医院的诊疗服务围,特 长,专业技术人员,设备状况。营业时间,服务项目等相关信息。宠物医院的命名 应体现远见通俗,易懂,符合当地风俗的特点。其媒体广告宣传策划应遵循创意新 颖,内容诚信的原则。总之,一个新的宠物医院的创立不仅需要做广泛的宣传同 时还要具备企业名称商标产权的保护意识。 建立健全宠物医院管理规章制度,不仅是宠物医院开展正常诊疗服务工作的 基础。也是实现企业长期发展规划的保障。规章制度是企业人性化管理创造效 益的有效措施。也是衡量职工业绩的奖罚依据。企业职工必须遵守和执行。另 外,健全的管理规章制度也有助于在宠物饲养者心目中树立规范化管理的企业 形象。规章制度的内容一般包括:经营场所职工的服务承诺制度 ; 职工的出勤请 假制度; 职工的奖罚制度: 有关证,照,收费,医师资格公示制鹿 医疗垃圾处理 制鹿 专业人员技术交流培训制度 职工福利制度 重病监护制度 合理建议 奖励制鹿 服务咨询首问制度 职工工作程序等。这些规章制度应在挂号,诊室, 手术室,化验室,处治室,消毒室。药房 X 光室等相关科室 明显位置张贴出来。 宠物医院的管理规章制度不应是装幌做表面文章。应真正地落实到每项具体工 作中。 宠物诊疗服务是一个新兴产业,不仅具有专业技术性强。社会服务范围广,服 务对象文化素质层次差异性大,行业起步晚发展快的特点。更重要的是其服务对 象即宠物没有丝毫语言表达能力。如何使宠物客户满意这就给宠物诊疗服务从 业人员提出了新的课题。因此,执业宠物医师不仅应具备一定的专业兽医基础知 识,还应有一定的临床工作经验,只有这样才能较好地使用现代仪器设备。诊断和 治疗疾病,缩短疗程。降低成本,从而赢得客户的赞誉。医院应制定执业宠物医师 日常管理工作规范。包括病历的填写。化验单,处方,适当的处理,科学的护理建 议,病历归档,微笑服务及语言文明等。有了合理的工作规范。执业医师就知道该 怎么做。应做到什么程度了。 执业管理 执业助理宠物医师没有处方权。他(她)的医疗服务活动是在执业宠物医师 的指导下进行的。但其服务好坏直接影响着宠物医院的服务质量。所以对执业 助理宠物医师也应制定工作规范。包括言行服务规范,输液护理注意事项一般外 伤的处理程序,手术前中,后助理人员的职责。院内消毒卫生等。 基础设备 手术室内的无影灯。紫外线灯手术台等设备应保持清洁卫生手术器械必须 经消毒后方可使用。手术前医师应制定手术方案对危重病例在采取抢救措施前 应签订相关协议。对手术病变组织经消毒后再进行处理。麻醉动物时应注意观 察并准备好抢救药品,对剩余的麻醉药品要按规定处理。手术后对器械,纱布等进 行清点并接规定进行处理。最后清理手术室。 利用现代仪器设备诊断宠物疾病是提高执业宠物医师医疗水平缩短治疗时 间,降低医疗成本,科学准确诊断疾病的有效手段,而仪器设备的状态和化验人员 的操作水平直接关系到化验结果的准确性。因此。对化验室应做到清洁,仪器设 备每年校检,化验项目报告单填写规范病料及废弃物及时处理等规范化管理。 X 光室应做到设备良好,室内清洁,墙壁,门进行防辐射处理。使用人员配备 防护设备并定期检查身体等。对购进药品实行登记分类管理,包括药品的名称生 产企业,产地,产品文号,数量,有效期,购进者姓名等。对于毒麻精神药品除了进行 登记外,应单设保险柜实行双人管理制度。还要对毒麻精神药品使用过程进行全 程监控处方和非处方药品的使用应进行登记。过期药品不得用于临床应进行无 害化处理。 实际操作 首先经营管理者应知道宠物医院收支情况。支出项目包括租赁房屋,装修,仪 器设备折旧,药品,人员,水电,上税及其他项目。的收入项目包括诊疗,防疫,宠物用 品,美等容。其次,管理者应掌握宠物医院或诊所的经营状况。最后,管理者要找 到宠物医院收支平衡点,做到心中有数。 人是使用生产工具并创造财富的决定性因素,宠物医院要尊重职工尊重科学 在人员任用上要用其所长,在人员管理上要善于吸取别人的管理经验。用心听取 不同人的意见或建议。建立宠物医院发展和职工薪水挂钩的“双盈“ 运行激励机 制。营造技术交流相互促进的环境。关心职工工作生活营造宠物医院和谐文化。 和气生财。 创新是行业发展的主要动力。宠物医院的经营管理要适应社会经济发展的形势。 顺应市场经济发展的规律与时俱进。开创具有中国特色的当代宠物医院管理模 式。在我国,宠物行业和宠物医院还是个新生事物,需要经过不断地发展完善。需 要法律法规政府管理部门,新闻媒体及各界人士的关注。更重要的是宠物医院管 理者应根据市场发展趋势灵活调整自身的人力物力信息资源把企业发展目标和 职工切身利益有效地结合在一起调动和发挥每个人的积极性,创造性最终实现企 业和职工共同发展的双赢目的。 六个人认为 一般来说目前养狗狗的话消费者都喜欢去信誉口碑都比较好的,知名度高的宠 物用品店里买,如果我们开店的话就必须要自创品牌,这个过程是漫长又艰辛 的,我们必须先赚得好的口碑,才会有人放弃众多早已存在的口碑好的宠物宠 物用品店来你店里消费。 个人认为,起步很关键,我们可以选择加盟,加盟的话费用和具体流程都是一 目了然,明朗化的,那么我们可以省掉很多

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