如何做一个成功的市场总监

如何做一个成功的市场总监，这是当前我需要面对的一个问题。 人的问题，不得不去解决。老员工要安抚，要激励。新员工要招聘，要培训。这是搭建一 个强有力的市场团队所必需的。还要处理跟上级几个老总、其他部门几个总监的关系。特 立独行与碌碌无为都不是我希望的风格。所以，下级、同级、上级这几个层次的关系都要 理顺。此外还有项目管理团队内部的问题、双方公司合作的问题。 其次，是规矩的问题，也就是游戏规则的问题。做事，都需要有一个规矩。没有规矩，就 都乱了。作为管理者，首先要把这个规矩立起来。无论是业务开发的流程，还是业务开发 的格式文件，以及业务交接的流程，都需要做出来。 最后，是业务开发的问题。既要开发新的业务产品，又不能忽视当前的具体项目开发。在 开发新的业务产品上，要衡量这家公司的所谓 SWOT，有针对性的开发既能带来效益又能顾 全大局的物流产品。在具体的项目开发上，既要对现有客户进行深度开发，又要开发新的 有价值的有潜力的目标客户。 对上述三个问题的处理，就不能忽视人、时间、资源、公司文化、公司政治等几个因素的 影响。 现在我能想到的暂时就这么多了。 我只坚信一点：事在人为。只要该想到的都想到了，该处理的都处理好了，也许事情并不 是那么复杂。 市场总监 的主要职责是 战略规划、渠道建设、品牌传播等 市场总监的职责销售经理的定义 一、市场总监的定义 市场总监一般是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称营销总监、主营市场的副总经理或副 总裁等，在国外称为 CMO（Chief Marketing Officer）。 二、市场总监的职责 1、在企业中对营销思想进行定位； 2、把握市场机会，制订市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标； 3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制； 4、负责企业营销组织建设与激励工作。 三、市场总监的知识要求 市场总监应具备满足市场发展要求、符合企业的经营目标的市场营销知识。 四、市场总监要求的关键技能 要求具备五种基本能力： 1、战略规划能力：在认同企业宗旨、愿景、使命和经营目标的前提下，能够分析企业面临的宏观、中 观和微观环境，组织制订企业的市场战略，为企业整体发展战略提供重要意见； 2、经营决策能力：能够在充分市场调研和信息采集的基础上，组织分析、比较和选择市场营销方案， 并进行资源整合，以把握市场时机； 3、沟通协调能力：在企业中，具有团队意识，能够合理利用经营要素和协调各相关职能管理部门，并 对部下激励和约束，合理使用人才；对企业外部，能够与政府、媒体、社区、客户及相关企业进行积极交 流与良好合作； 4、危机处理能力：能够正确认识危机，有快速应变能力，应对突发事件，寻求可行的应对措施和执行 方案，以化解危机； 5、学习与创新能力：能够接受新的信息、观念和想法，不断更新知识，自觉而 五、销售经理的定义 销售经理是通过管理销售业务人员实现企业产品销售的中层管理人员，主要负责执行销售计划，完成企业 的销售任务。 六、销售经理的职责 销售经理职务的具体职责主要包括： 1、参与企业制定具体的销售计划和进行销售预测； 2、组织与管理销售团队实现企业产品销售目标； 3、控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展； 4、激励、支持与考核销售人员； 5、发展与协调企业同经销商和代理商之间的关系； 6、收集市场信息，并反馈到企业的各个部门； 7、参与制定和改进企业的销售政策，使之不断适应市场的变化； 8、参与招募和培训新的销售人员。 七、销售经理的知识要求 要求具有满足市场发展要求、符合企业的经营模式和流程的市场营销知识。其知识要求主要在操作层面。 包括： 市场预测与市场调查、消费者市场研究、产业市场研究、竞争对手研究、市场分析与定位、市场的战略与 战术、企业广告管理、营销的组织与控制管理等。 八、销售经理要求的关键技能 要求具备： 1、计划能力 2、执行能力 3、沟通协调能力 4、危机处理能力 5、学习能力 主要职责: 1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任） 、副经理人选； 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划； 4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置； 5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩 罚和解聘； 6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准； 7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况； 8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况； 9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系； 10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训； 11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等； 12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发； 13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等； 14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理 工作； 15、组织开展市场统计分析和预测工作； 16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。 市场总监职责 职位概要： 负责主持公司营销业务工作. 工作职责： 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划 组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划 组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置 负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配 、晋升、惩罚和解聘 负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准 负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系 负责研究和拟定营销线的新项目的开发 负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规 范管理工作 培训主管职责 职位概要： 进行培训需求预测，制定员工的培训方案并实施培训过程，考核培训效果。 工作职责： 负责公司人力资源培训与教育工作 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划并实 施 负责组织公司内的新员工的培训工作 负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培 训讲师。负责各类培训教材和资料的收集、筛选、编写、翻译、审校工作 负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购 负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果， 提出改进咨询意见 劳资主管职责 职位概要： 进行职称管理，技术工人的晋升情况的统计、工资的核算等劳资方面的工 作。 工作职责： 负责工资总额的申报、管理工作 负责工资制度、劳动合同在分公司的实施 负责分公司职工在分公司范围内调配、管理 提出分公司职工的培训计划，落实公司的培训安排 负责劳资报表、职工住房公积金、职工养老保险台帐、劳资统计分析管理工作、 职工统计、个人所得税的统计等工作 人事主管职责 职位概要： 指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源， 促进公司经营目标的实现。 工作职责： 负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见 负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的 岗位上，做好人才挖掘、引进工作 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、 调整、查询和人才库建立等工作 负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退 休的申请报批手续 具体负责员工户籍调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理 其申请报批手续 负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理 和补偿 负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作 审计职责 职位概要 审计公司的内部工作是否合法。 工作职责： 主持审计全面工作 负责公司财务及相关核算单位的审计 负责组织完成有关人员经济责任的审计工作 负责组织做好专项工程的审计工作 出纳职责 职位概要： 做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、结账工作。 工作职责： 负责办理现金收付和银行结算业务 负责登记现金日记账和银行日记账，要按“银行对账单 ”随时与银行对账 ，应及时算账、结账，经常清点库存现金，做到日清月结，账相符 负责库存现金，各种有价证券、空白票据、发货票和有关印章的保管，按 国家现金管理制度执行工作负责现金的提取与存入 会计主管职责 职位概要： 分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。 工作职责： 负责本单位的财务会计工作，熟悉和掌握国家规定的各项财务制度和财务 法规，带头宣传并严格遵守财政纪律、制度 负责财务管理方法制度的制定 负责财务收支核算、管理工作，按照会计法 和会计人员工作规则 的要求 负责组织会计人员的业务工作 负责本部门员工的培训工作 负责考核各项资金使用效果 负责向本单位领导报告财务状况和经费收支情况 负责年度财务活动情况的分析 总结报告和决算报告 秘书职责 职位概要： 协助总经理完成日常事务性工作 工作职责： 总经理日常行程的协调、安排 .协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料；协调与各部门的关系 ，促进相关工作的推进等 接待来访的客户 负责总经理会务的组织安排，会议纪要的编写，并对决议事项进行催办、 查办和落实 负责处理总经理临时交办的其他工作 总经理职责 职位概要： 负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作，实现公司经营管理和发展目标 建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作；处理公司重大突 发事件。 工作职责： 负责制定战略目标，提出公司的业务规划、经营方