大客户管理经理岗位描述1

大客户管理经理岗位描述 岗位名称：大客户管理经理 直接上级：销售总监 直接下级： 本职工作：执行公司制定的大客户管理制度与政策，负责协调和发展公司与 大客户之间的战略合作伙伴关系，藉以提高公司及其供应链的竞争能力与地位； 督导销售政策、行动计划和实施方案在大客户范围内的组织实施，协助各区域 经理完成和超额完成大客户的销售和回款目标。 日常工作 1. 指导各地区执行公司制定的大客户管理制度与政策； 2. 督导公司大客户销售政策、行动计划和实施方案在各销售区域的组织实施， 协助各区域经理完成和超额完成大客户的销售和回款目标； 3. 负责公司大客户年度销售协议（合同）的谈判与签约事宜； 4. 督导各销售区域业务人员对大客户年度销售协议（合同）的具体执行（即 取得销售订货单和按期收回货款），保持与大客户之间的业务联系，在协 调与大客户关系时，准确表达公司的政策、策略与意志； 5. 监督、检查各地区大客户的每周及月度销售计划和货款回收计划的执行情 况，分析销售部门提供的有关大客户的销售和货款回收的报表、报告和各 类信息，提出改进意见和措施，并给予必要的支持与帮助； 6. 收集与分析行业发展与市场动态情报与资料，尤其是收集与分析大客户的 经营状况及其主要供应商的各类信息，并提出有针对性的建设性意见； 7. 定期访问各地区的大客户，维护和发展公司与大客户之间的战略合作伙伴 关系； 8. 及时反馈大客户对公司销售政策、行动计划与实施方案的意见和建议，以 便公司及时修订或调整政策、策略、行动计划与方案； 9. 及时反映大客户对公司产品或服务的投诉和争议，并寻求有关方面支持， 以及时予以解决； 10. 集中建立公司大客户的客户材料、经济往来及交易资料的备份档案，并对 资料的完整性与安全性负责； 11. 完成上级交办的临时工作任务； 月度工作 12. 向销售总监提交月工作报告，依据各销售区域大客户的销售与货款回收的 月度报表与报告，总结与分析当月大客户管理的成功经验与存在问题，并 提出改进意见和具体措施； 13. 依据各销售区域大客户的销售与货款回收的月度报表、报告与资料，汇总、 整理、编制大客户销售与货款回收的月报，及时把握各销售区域大客户月 度销售与货款回收的进度； 14. 回顾与评估各销售区域大客户销售和货款回收计划及费用计划的月度执行 情况，确定问题所在，提出有建设性的处理意见，供销售总监参考，以便 适时调整有关销售区域的行动计划或实施方案； 15. 与各销售区域经理及其销售人员共同研究销售区域大客户影响公司销售与 货款回收计划执行的问题所在，并采取有效措施，以确保本销售区域销售 与货款回收目标的实现； 16. 协助各销售区域经理编制下月所在区域大客户各主要产品的销售数量计划 及货款回收计划，与此同时，协助编制以后二个月的销售预测（滚动计划） ， 并初步评估其可行性； 17. 分析与评估各销售区域大客户的销售费用使用的实际效果，建议销售总监 在各销售区域内适当调整费用分配标准或资源，以实现控制大客户销售费 用与完成大客户销售收入计划的双重目标； 年度工作 18. 根据公司年度营销计划和营销策略，会同各销售区域经理共同提出各销售 区域大客户的年度销售收入、货款回收计划和费用预算的草案、行动计划 和实施方案，以便于公司销售计划的区域平衡和公司资源的有效分配； 19. 参与编制公司年度销售计划、回款计划和费用预算，尤其是公司大客户销 售计划、回款计划和费用预算的确定，并在公司年度销售计划（大客户计 划单列）批准之后，组织各销售区域经理实施大客户年度销售计划； 20. 草拟公司大客户销售政策、促销政策和各项优惠措施的具体方案，并与市 场部共同参与公司销售政策、价格政策、信用政策、促销政策和各项优惠 措施的制订（原则上以大客户政策为基础） ，并在公司批准后在公司大客户 范围内组织实施； 21. 参加公司年度（半年度）销售工作会议，分析各销售区域大客户的销售收 入、货款回收、应收账款控制规模和周转天数、销售费用率等目标的完成 情况，正确解读公司有关公司大客户的各项销售政策和优惠措施，销售策 略、行动计划和实施方案，并在会后贯彻执行； 22. 参与各销售区域经理及具体联系大客户业务的销售人员的业绩评估和考核 工作； 23. 拟写公司大客户管理的年度工作总结报告，全面总结各销售区域大客户的 销售计划、货款回收计划和费用预算的执行情况，并对公司大客户管理存 在的问题加以具体分析，指出不足与失误，造成的主客观原因，并提出改 进意见与解决方案，以指导来年的公司大客户管理工作。 工作责任： 1. 对各销售区域公司大客户的年、月度销售收入、货款回收及费用计划任务 的完成直接负责； 2. 对公司大客户应收账款规模的有效控制直接负责； 3. 对缩短各销售区域公司大客户的应收账款周