浅议社会文化视角下公共图书馆社会教育职能的嬗变

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅议社会文化视角下公共图书馆社 会教育职能的嬗变 摘 要：公共图书馆是传统社会 文化传承、现代文化传播和新型社会文 化服务的重要发起者、建设者和引领者。 在知识经济和信息社会中，随着社会文 化形式和要素的演化，公共图书馆的社 会文化教育职能开始解构与转型，以推 送、定制和阅读聚合等为核心的社会文 化服务职能渐渐引起图书馆业界的关注。 社会教育体制改革和服务机制创新是加 速嬗变的重要保障基础。 中国论文网 /4/view-12987035.htm 关键词：公共图书馆 社会职能 社会文化 社会教育与服务 嬗变 中图分类号：G258.2 文献标识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 码：A 文章编号：1003-9082（2017） 10-0046-02 引言 公共图书馆服务规范 （GB/T 28220-2011）标准指出，公共图书馆是 由公共资金（政府财政或社会捐资）兴 办，向社会公众开放的图书馆，肩负着 公益性公共文化与社会教育等职能。根 据文化部公共文化司统计， “十二五” 期 间，公共图书馆总流通人次已达 4.5 亿 人次，这为社会文化繁荣、15 岁青少年 的阅读能力和国家创新能力提升作出了 积极贡献。截止 2016 年底，全国公共 图书馆 3153 个，比上年末增加了 14 个。 从业人员 57208 人，其中高级职称人员 6153 人，中级职称的人员 18699 人；实 际使用建筑面积 1424.26 万平方米，发 放借书证 5593 万个，总流通人次 66037 万，2016 全年为读者举办各种活动 140033 场次1。这些数据表明，我国 的公共图书馆已初具规模，在支撑社会 教育和参与社会服务中发挥了积极作用。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 在社会文化的快速发展和转型期， 图书馆的社会职能出现多层次、多样化 特征，一些研究针对文化传播和社会教 育等基本职能的特征，在城市文化共享 等领域拓展公共图书馆的职能和社会责 任2。本文从社会文化的教育和服务两 个层面，研究公共图书馆的社会教育向 社会服务的嬗变。这一嬗变，让公共图 书馆在社会文化中的主导作用变为引导 作用；变教育资源为服务能力，推进公 共图书馆社会职能的转变；从面向文化 进行知识管理转向面向大众需求而进行 服务创新，提升了公共图书馆的社会服 务能力；从教育的直线职能转向基于服 务的参谋式职能，公共图书馆的社会职 能趋向多元化。 一、公共图书馆与社会文化 1.公共图书馆的社会职能 图书馆的社会性特征决定了公共 图书馆的社会职能，是其在基本职能的 基础上对社会的创造性贡献。公共图书 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 馆的社会职能是其融入社会系统的能力， 也是其社会价值、社会责任、社会功能 和社会作用的集中体现。在广义的社会 职能范畴下，公共图书馆作为一种社会 组织机构，其职责包括情报信息收集、 整理与决策支撑，文献收藏与保护、文 化研究成果共享与传播、社会成员文化 欣赏娱乐消遣和社会教育等内容。这些 内容 煌的社会组织单元有着不同 的意义和作用。 在社会文化建设中，公共图书馆 的社会职能具有公共性、复杂性、时代 性和延续性，他们与社会文化的继承性 和创新性、阶段性和连续性相匹配。公 共图书馆作为一个社会组织机构，能提 供相对独立的文化服务。在日益复杂的 图书资源环境下，公共图书馆社会职能 要与时俱进，以时代的脉搏和精神去引 领公共图书馆的社会职能，延续文化的 秉性和精神气质。 2.社会文化发展带动公共图书馆 的社会职能变革 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 文化是在环境作用下，是人民所 具有的“共同的心理程序 ”。由于其历史 性和潜移默化性等特征，社会文化是一 个熟知而非真知的客体。 从社会文化的形式发展来看，当 前物质文化的发展和创新最为高效，极 大丰富和差异化的物质基础推动了文化 的制度建设和行为品性养成。这加剧了 社会文化的小众化发展。同时，物质文 化基础的改变，推动社会精神文化正在 重建。特别是在物质、媒介和平台技术 的融合创新中，一些类似易中天、于丹 的“代读”现象充分说明了精神文化的不 足3，而且这种现象也掩盖了社会精神 文化假繁荣的本质。在这种环境下，公 共图书馆在精神熏陶中的作用更为突出。 特别是要针对物质文化和精神文化的内 在关联机制，以社会精神文化建设图书 馆，使图书馆成为社会心灵鸡汤和精神 家园。 从社会文化的要素创新来看，社 会文化的创新反映在时空的衍生和创造， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 从而推动公共图书馆的时空被进一步放 大。无论是公共图书馆的开放时间、建 筑面积，还是馆藏数量与质量，随着社 会的进步和休闲文化的发展，这些都通 过服务创新被推向新的高度。从服务过 程和服务流程来，信息成为社会文化创 新的重要新要素，以信息为起点，针对 碎片化和海量信息，创新有了更大的价 值空间和时代感。基于这样的社会文化 创新模式，公共图书馆需要以人为本去 强化社会文化的认知和社区兴趣形成中 的引导作用。 二、公共图书馆社会教育职能的 解构和转型研究 1.社会的小众文化推动公共图书 馆社会教育职能解构 从大众到小众是当前社会文化结 构的重要特征之一。大众文化是小众文 化发展的基础，小众文化是大众文化视 角下的有关成功内涵所孕育的社区文化。 在文化的形式方面，小众文化是以兴趣 为主导的精神文化，是大众物质文化的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 衍生，基于物质文化但高于物质文化， 作为一种面向独立群体的特殊文化。在 文化的结构方面，小众文化以个人和家 庭为基本单元，不是大众文化所服务的 机构和组织。小众文化是以人、家庭和 社区为基本要素的文化活动，这要求公 共图书馆的社会教育要参与到家庭和社 区的活动中去。 从社会文化的形式和要素来看， 小众文化引起的公共图书馆社会职能的 解构也表现在两个方面。其一是公共图 书馆的藏书形式从物质向数字转变，这 导致公共图书馆的物质价值向虚拟的价 值转变。在一定范围内，大众所认可的 标准物会随着小众需求而消失，小众文 化需求引领精神社区与家园。其二是公 共图书馆的要素泛化，电子图书、数字 存储和电子阅读让图书馆的社会教育通 过泛在网络而快速解体，形成线上和线 下双渠道的教育要素和资源。 传播知识是公共图书馆的重要职 能。通过制度安排资源分配，图书馆内 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 部系统也通过这种制度和地位配置藏书 和承担相关职能。随着“ 自媒体 ”、 “微媒 体”等信息流的发展，公共图书馆的能 力建设成本变低，共享能力增强，在社 会教育中的地位由主导变成参与。 2.社会文化创新推进社会教育模式转型 社会文化创新推进社会教育模式 转型，推进公共图书馆社会教育从被动 的借阅模式到主动的服务阅读模式，从 基于本性的知识教育模式转变为基本本 心的兴趣引导和服务模式。在促进和引 导阅读的同时，把图书馆的教育资源存 储职能变成信息处理职能，变藏书为知 识挖掘和信息服务，主动构建社会教育 的服务体系，发展开放式资源汇聚平台。 当前，公共图书馆的社会教育模 式正在以人为中心，以人的全面发展和 生活模式为主线，基于开放式创新构建 其教育资源、活动和组织程序。与原有 被动借阅模式相比，随着社会文化创新 的扩散，越来越多的图书馆注重与读者 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 交互，形成开放的需求源，不是唯一的 制度安排机制。围绕多元化的教育需求， 集中力量处理藏书信息并关注需求，在 推荐目录和阅读休闲一体化的机制基础 上，精准构建社会教育资源。一方面， 公共图书馆的管理者要有责任意识和主 动精神，不能让公共图书馆的丰富社会 教育资源成为备品和库存，以一种合作 或参与的模式去补充正规学校教育资源， 形成创新共享联盟，提升公共图书馆社 会教育职能的品牌和能力。另一方面， 公共图书馆要善于跟踪读者需求和社会 文化创新方向，进行前瞻性和公正性的 教育能力准备。建立读者反馈和互动机 制，以需求来牵动公共图书馆参与和引 导社会教育模式的发展。 三、公共图书馆的社会教育职能 向社会服务职能嬗变的机制研究 1.嬗变机制 公共图书馆的社会教育转变为社 会服务是社会文化发展的需要，也是公 共图书馆参与并影响社会文化创新的重 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 要方式。从教育到服务，是公共图书馆 的主导作用变促进作用的过程，是从藏 书借阅到引导阅读的过程，也是从本性 成功到本心成长的过程。公共图书馆保 障了教育资源和机会的相对公正和均等。 但要实现公共图书馆与社会教育 的无缝对接，需要通过变教育为服务， 才能实现基于公共图书馆的“办教育、 兴文化”的协同之路。在社会文化的小 众化、分层化和创新的过程中，公共图 书馆社会教育职能开始瓦解，一种更加 自由和和谐的服务体系逐步形成。 公共图书馆参与和建设的社会教 育平台，如果搭建了从知识到文化的桥 梁，就能在从“ 大政府、小社会 ”到“大 社会、小政府” 的演化背景中实现从教 育到服务的嬗变4。在教育向服务的转 变过程中，重在变教育机构为服务平台， 利用平台提供服务。然而公共图书馆的 社会服务职能发展是一个缓慢的过程， 当前的一些尝试虽然取得了一些成果， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 但离嬗变的完成还有很长一段路。在这 其中，最有代表性为近年来公共图书馆 行业开展系列主题的定制式阅读服务创 新。如：内蒙古图书馆开展的“彩云计 划”、杭州图书馆开展的 “你选书 我买 单”和“悦借服务”服务；合肥市图书馆 开展的”快递到家 ”和“信用借阅”等服务。 这些系列主题活动突破公共图书馆长期 以来由采编部门进行统一的图书采购的 制度，以个性化、多元化阅读需求为基 础，通过组建服务联盟向社会提供开放 式服务。这个过程缩短了公共图书馆的 一本新书从采购经加工到上架的时间， 减少了教育与服务需求的信息不对称程 度，提高了读者满意度。这是在定制、 推送、读者借阅和阅读聚合的基础上服 务创新。该系列主题活动最终实现读者 流量和借阅量的双上升，成为社会转型 期公共图书馆搭建服务平台的一种积极 而有益的探索。 2.嬗变中的管理对策与建议 在从教育到服务过程中搭建共享 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 平台。以先进的文化理念再造公共图书 馆的社会教育制度与机制，利用现代信 息技术和服务资源，搭建文化服务共享 平台，促进教育向平台发展，变学习为 体验，变阅读为助学与文化兴趣培养， 构建基于平台的自由阅读服务体系5。 把握教育到平台，平台到服务的衔接要 点，通过平台的汇聚和虹吸效应再造教 育的被动嵌入关系，变主导式传输为参 与式传播。从技术、流程和机制等层面 开展基于平台的服务创新，激励平台多 变资源的交换和共享，激发创新潜能， 让服务成为公共图书馆在新形势下的重 要社会职能。以知识和服务推送为基本 点，利用进社区、进家庭互动建立合作 联盟，构建基于阅读教育的全新服务机 制。 公共图书馆提高服务能力并健全 服务体系，需要转变意识和观念，用需 求牵引去补充制度安排，让服务流程与 教育感化形成协同机制。当前，公共图 书馆与书店的合作已拓展了公共图书馆 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 的社会职能，但在大社会和繁荣的文化 背景下，还有许多资源需要进一步的整 合。按照社会服务需求进行重组，这为 基于公共图书馆的资源优势构建服务体 系带来机遇。简化教育的强制职能，让 服务推荐成为自由选择的开端，公共图 书馆的服务创新体系才会自然形成。 四、结束语 公共图书馆的教育管理职能向服 务职能的嬗变是新形势下公共图书馆事 业快速发展的重要策略。在原有公共图 书馆社会教育制度、体系