在全市文明单位创建

在全市文明单位 创建工作会议上的典型发言 尊敬的各位领导： 大家好！首先，感谢市文明办领导为我们提供这次交流的 机会，对各位领导莅临检查指导工作，表示热烈欢迎！下面，我 将全局文明创建工作情况向各位领导汇报如下： 一、建立长效机制，公路文明创建实现“三个结合” （一）加强组织领导，文明创建与业务工作实现有机结合 在巩固全国文明单位创建成果的基础上，切实做好文明创 建与公路工作的结合文章。一是强化组织领导。建立健全领导 体制和工作机制，把文明创建为统领，贯穿于公路工作的始终， 坚持“ 一把手 ”负总责 全面抓，班子成员 分头抓，各科室负责人具 体抓，形成了统一领导、科室工作互动、全员积极争创的举全局 之力推动创建的局面；二是建立长效机制。把文明创建任务纳入 目标管理体系，定期考核、动态管理，建立了领导重视、专家参 与、团队研究的运行机制，形成了参与广泛、富有活力、全面发 展的创建长效机制。 （二）加强窗口建设，文明创建与服务职能实现有机结合 加强收费站、路政窗口建设，切实履行公共服务职能。在硬 件设施上，设立了服务电话、意见箱、电子触摸屏，印制了办事 指南，配置了饮水机、雨伞和药品等便民设施，方便和服务群众。 大力推行“ 窗口式、一站式、 预约式、延 时式、快捷式” 五种服务 模式，提升服务效能，开展了“温馨收费亭、愉快伴你行” 金牌服 务活动等服务竞赛活动，切实把服务理念具体化、规范化、制度 化，实现了为民服务的常态化，提高了群众满意度，提升了行业 形象。 （三）创新创建思路，典型示范与整体推进实现有机结合 在创建文明行业过程中，坚持抓先进、抓示范与抓全面、抓 整体并举，根据公路行业特点，深入开展“ 六个一” 文明示范点创 建活动，分别挑选一个基层机关、一个收费站、一个公路站、一 条文明样板路、一支执法队伍、一个施工现场进行专题研究，量 身定制文明建设方案，形成了以点带面、整体推进、遍地开花、 百花齐放的公路文明创建格局。通过示范点的示范带动，实现 了文明创建的整体推进和全面提高，探索出了一条“典型引导、 示范带动、点面结合、整体推进”的创建路子。 二、坚持文化引领，公路文明创建构建“三个体系” （一）以公路品牌为核心，构建了“公路文化体系” 在加快公路现代化建设步伐的同时，我们深入研究行业的 核心价值体系，精心打造了“与时代同步、与文明同行” 公路文化 品牌，总结提炼出以“ 工程建设塑造文明、公路养护展示文明、 公路收费传播文明、路政管理提升文明、行风建设延伸文明、改 革创新发展文明”为 内容的“ 六个文明”以及“建设和谐的公路社 会环境、公路生态环境、公路管理环境、公路文化环境”为内容 的“ 四个和谐” 的品牌十大支撑体系。同时，提炼完善了 15 个方 面的内涵，研究提炼了 28 个子品牌，建立了内涵丰富、立体完 备，既具有先进文化共性，又具有鲜明行业特色的日照公路文 化体系。 “与 时代同步、与文明同行 ”先后被 评为市委、市政府评 为全市首批“机关服 务名牌” ，被交通部授予 “全国交通行业企业 文化优秀成果奖”，成 为全国交通系统的知名品牌。 （二）以转型发展为中心，构建了“文化公路体系” 围绕打造具有日照地域特色的“文化公路” ，我们确立了 “扎根公路土壤、融入先进理念、体现地域特色、呈现个性元素” 的建设思路，制定了“ 莒文化、海洋文化、生态文化” 的三大文化 公路建设目标，并将文化元素融入到日东高速莒县服务区、日 照港疏港高速公路、206国道、334省道、342省道等工程建设中， 公路建设体现出浓郁的地域文化特色。同时，在工程建设中突 出环保、生态和人文资源的利用，倾力打造路文化、桥文化；在 公路养护中，积极倡导“把心放在路上，把路放在心上” 的理念， 路域环境实现了“畅 安舒美优” ，精心打造路域文化、道班文化； 在收费运营中和路政管理中，改进服务方式、完善服务设施、优 化服务环境，努力打造站点文化、服务文化；在安保工程中，对 危险路段设置防护设施，合理安装标识标牌，全心打造规范文 化、安全文化；成立公路信息指挥中心，加大实时监控和智能调 度，积极打造数字文化、管理文化。 （三）以行业管理为重心，构建了“四化管理体系” 深入实施公路“标准化、 规范化、集约化、人本化” 管理，坚 持继承与创新相结合，既尊重并延续以前行之有效的工作标准、 管理制度，又适应新形势、新任务的需要，积极探索新的管理理 念和管理模式，健全规章制度，理顺运转程序，实施流程再造。 制定了工作规范和行为规范，实现了机关管理的“六统一” 和业 务工作的“四规范” ，全系 统基本建立，以法律法 规和部、省政策 为根本，以工作规则为主干，以各项业务管理制度、工作流程 为枝叶，根深本固、干支相连的“树” 状管理 结构，构建了规范完 善的行业管理体系。 三、强化推动功能，公路文明创建发挥“三个作用” （一）借助思想教育的渗透力，增强行业发展的内驱力 坚持周五学习日制度，学习公民基本道德、社会公德、职业 道德、家庭美德等内容；举办“专家讲坛 ”，邀请党校的专家、教 授进行人生观、价值观、公路专业技能等内容的教育；组织参观 优秀单位、优秀企业，学习先进的管理理念、管理方法、管理工 艺；整合电教资料，成立电教中心，实现教育资源共享，打造同 步学习的平台；开辟“ 网上党支部” ，把学 习资料、支部建设情况 挂到网站，打造干部职工交流互动的平台。坚持硬件与软件同 步，发挥硬件设施功能，精心打造了长廊文化、展厅文化和庭院 文化，营造了浓郁的文化氛围。充分发挥网站、宣传栏、廉政教 育室等阵地作用，采取读书会、报告会、廉政书画展等形式，促 进了廉政文化建设的时代化、大众化和阵地化。 （二）借助公路文化的凝聚作用，增强行业竞争的向心力 把公路文化作为行业凝聚力的纽带，充分培育和弘扬以“铺 路石” 精神、 “港城铁军 ”精神和“愚公移山 ”精神为内容的日照公 路精神，使干部职工在文化观念、价值标准、道德规范和生活信 念等方面形成为公路事业奉献的共识。成立公路摄影协会，积 极组织开展干部职工喜闻乐见的群体性文体文化活动，丰富了 干部职工的业余文化生活，充分发挥他们的主人翁作用，增强 了行业自豪感、工作责任感，激发了敬业精神和集体意识。 （二）借助管理制度的约束作用，增强职工队伍的自律力 深入实施“标准化、 规范化、集约化、人本化” 为内容的公路 “四化” 管理活 动。健全 规章制度，理顺 运转程序，实施流程再造， 累计修订规章制度 1450 余项，完善工作流程 300 佘套，制定了 建、养、征、管、机关管理 5 个方面的工作规范和行为规范，实 现了机关管理的“六 统一” 和业务工作的 “四规范”。四化管理统 摄下的公路工作达到了“职责清晰化、 业务规范化、形象统一化” 的要求，增强了干部职工的自律能力，提升了管理与服务的现 代化水平。