医务人员应知应会题

医务人员应知应会题 1、我院的办院理念是什么？答： 强基础，重服 务，育名医，创名院。 2、我院的医院精神是什么？ 答：修己以敬， 诚信载物。 3、我院的医院价值观是什么？ 答：奉献、 创新、责任、荣誉。 4、我院的院风学风是什么？ 答：崇学新知，厚 实笃行。 5、我院的服务宗旨是什么？答：敬 业创新，服 务人民。 6、我院的使命是什么？答：追求医患和 谐幸福，促 进社会文明 进步。 7、我院的院训是什么？ 答：厚德精 术、 严谨创新。 8、我院的愿景与目标是什么？ 答：建设区域医疗中心。 9、我院的功能与任务是什么？ 答：是一所集医疗、预防、保健、 康复、教学和科研为一体的二级综合性医院，是 东昌府区医疗技术指导中心和急救中心，是市、区两级医保、新农合定点医院。 10、我院实际开放床位多少张 ？ 答：470 张。 11、“三重一大”指什么？ 答：重大决策、重要干部任免、重大项目投资，大额资金使用。上述事项均须经医院领 导班子集体讨论并按管理权限和规定程序报批与公示。 12、我院先后获得比较代表性的荣誉称号有哪些？ 答：山东 省卫生系统先进集体、山 东省十大杰出青年志愿服务 先进集体、聊城市文明单位、聊城市卫生系统先进集体、聊城市职业道德十佳集体等荣誉称号。 13、“三好一满意”指什么？ 答：服 务好、 质量好、医德好，群众满意。 14、停水、停电、停气、制冷、供暖故障后，该怎么办？答：发现停水后，联系维修班：6178015；停电或用电故障时 联系电工班：6178015，医院用 电一路高压、若出 现故障，及时启用备用汽油发电机供电；出现停气故障，联系锅 炉运行班：6178023，查找原因、维修供气。 15、电梯出现故障或电梯困人怎么 办？答：电梯运行维护实 行 24 小时值班，出 现故障拨打应急电话后 6178015、6178999，5 分钟内赶到现场解救被困人员，同时做好安抚和心里疏导工作，若其他故障酌情处理，或 启动应急预案。 16、停电员工须知内容？答：医院配 电设施配置安全稳定性尚可，属聊城供电公司重要用户，一般停电几率很小， 因变电站故障等原因，倒闸送 电，正常情况回复送 电约 2 分 钟左右，重要一级用电科室，送电时间 1 分钟左右。 （1）有一路 10KV 专用电缆线路供电。 （2）自备电源：1 台7.5KV 半自动汽油发电机：当城市供电停电时，半自动 汽油发电机约在 60 秒左右人工恢复送电，保 证手术室、 ICU 急诊抢修供电；（3）一般重要科室和病房都配有应急 照明设施，停电期间医护人员 保持镇定，做好各 项应急抢救措施，后勤服务中心保障人员全力保障用电安全。 17、消防的方针？答：预防为主、防消结合。 18、灭火的基本方法？ 答：1、冷却、2、隔离、3、窒息、 4、化学抑制 19、消防工作“四懂”“四会”的具体内容？ 答：“ 四懂”：1、懂本岗位的火灾危险性。 2、懂预防火灾的措施。3、懂扑 救火灾的方法。4、懂逃生的方法。 “ 四会”： 1、会使用消防器材。2、会报火警。3、会扑救初起火灾。4、会组织疏 散逃生。 20、一旦发生火灾，你如何报警？答：打 119 报警， （1）发生火灾单位的详细地址；（2）起火物；（3）火势情况；（4）人 员伤亡和被困情况；（5）报警人姓名及所以电话号码。 21、如何利用干粉灭火器、室内消火栓扑救初起火灾？ 答： 1、干粉灭火器使用方法。一般分为 BC 干粉灭火器和 ABC 灭火器.BC 灭火器主要用于扑救液体、气体和带电火灾，ABC 干粉灭火器既能扑救液体、气体和带电火灾， 又能扑灭固体物体火灾。灭火 时， 应手提灭火器快速奔赴起火点。使用前，先将灭火器上下颠倒几次，使干粉 预 先松动，拔出压把上的保险销 。喷射时，要将喷嘴对准火焰根部左右摇动，由近及远，快速推进，不留残火，以防 复燃，防止液体溅出。另外，使用时特别注意应站在上风处向下风向喷射。2、打开室内消火栓，拿出水带并甩开， 一头连接消火栓出口，一头连 接消火栓箱内的水枪。开启消火栓阀门。按下消火栓箱内水泵手动启泵按钮，开始 补救初期火灾。 22、我院消防设备设施有哪些？ 答：1、 灭火器。2、消防栓。3、火灾预警、报警系统。4、 应急照明灯。 23、我院安全疏散设施有哪些？ 答：1、安全出口。2、疏散楼梯。3、疏散走道。4、消防电梯。5、防排烟设施。 6、事 故照明。7、安全指示标志。 24、发生火灾后紧急疏散的原 则是什么？答：认为有必要疏散 时，所有工作人 员应遵循“ 高层先撤，病重患者和老 人先撤，医务人员最后撤” 的原则，避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊，紧急疏散。 25、科室出现火灾的紧急处理流程？ 答：发现火情小火积 极扑救情况危险立即通知消防控制中心拨打 119关闭临近电闸与氧源上报医院相关部门协助救援工作紧急组织疏散尽快撤出易燃易爆物品积极 抢救贵重物品、设备和科技资 料。 26、个人医保卡丢失后怎么办 ？答：参保人员个人帐户卡丢 失的， 应及时持身份证到建设银行（利民路与柳园路 交叉口向东 100 米路北）挂失。 30 日内查找不到的，自 费办 理新卡。在办理挂失手续之前，个人帐户卡被冒用的， 损失由参保人自负。 医疗保险证 丢失的，持 单位证明、一张一寸照片到区人社局医疗保险事业处补办。 27、我院职工人数？其中专业 技术人员占多少？答：我院在 职职工总人数为 703 人，其中 卫生技术人员 595 人， 占 85% 28、我院有多少个临床医技科室和病区？ 答：我院设有 7 个医技科室和 16 个病区。 29、我院的功能与任务是什么？ 答：1.服务范围覆盖多个区域，有急危重症和疑难疾病的诊疗能力。2.承担省级以 上（含省级）科研工作，研究开 发临床所需要的适宜技术。 3.具备培养高层次卫生技术人员能力。 4.承担高等医学 院校临床实习与教学任务，承担 毕业后继续教育工作和任 务，指 导和培训下级医院卫生技术人员开展诊 30、医院节假日是否停诊？答：医院 实行无休日门诊。 31、医院感染病例报告规定：各 临床科室发现医院感染病例后，应于 24 小时内通过医生工作站“ 医院感染报告系 统”报告医院感染管理科，确 诊为传染病的医院感染病例，应同时报告公共卫生科。医院感染漏 报率不应超过 10%。（1）医疗机构经调查证实发生以下情形时， 应当于 12 小时内向所在地的县级卫生行政部门报告，并同时向 所在地疾病预防控制机构报告。 5 例以上疑似医院感染暴 发；3 例以上医院感染暴发；（2）医疗机构发生以下 情形时.，应当按照国家突发 公共卫生事件相关信息报告管理工作 规范(试行)的要求在 2 小时内向所在县级卫 生行政部门报告： 10 例以上的医院感染暴发；发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染；可能造成重大公共影响或严重 后果的医院感染。 32、中华人民共和国传染病防治法 自何年何月何日起施行的？修 订后的中华人民共和国传染病防治法自何 时起施行?答：1989 年 9 月 1 日；2004 年 12 月 1 日。 33、甲类传染病有几种？答：2 种：鼠疫、霍乱。 34、乙类传染病有几种，请说出常见的几种乙类传染病？答： 26 种：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊 髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、甲型 H1N1 流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、炭疽、细 菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、淋病、梅毒、登 革热、猩红热、布鲁氏菌病、钩端螺旋体病、血吸虫病、 疟疾。 35、丙类传染病有几种？答：11 种：流行性感冒、流行性腮腺炎、 风疹、急性出血性结膜炎、麻 风病、流行性和地 方性斑疹伤寒、手足口病、黑热病、包虫病、 丝虫病，除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、 伤寒和副伤寒以外的感染 性腹泻病。 36、其他法定管理以及重点监测传 染病有哪些？答：非淋菌性尿道炎、尖锐湿疣、生殖器疱疹、水痘、结核性胸膜 炎、肝吸虫病、生殖道沙眼衣原体感染、恙虫病、森林脑炎、人感染猪链球菌病、人粒细胞无形体病、不明原因肺 炎、发热伴血小板减少综合征，其他暴发、流行或原因不明的传染病、不明原因死亡病例。 37、医疗机构在传染病防治工作中的 职责是什么？答：医疗 机构承担与医疗救治有关的传染病防治工作和责任 区域内的传染病预防工作。城市社区和 农村基层医疗机构在疾病 预防控制机构的指导下，承担城市社区、农村基 层相应的传染病防治工作。 38、医疗机构在传染病预防中的 职责是什么？答：医疗机构必 须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度、 操作规范，防止传染病的医源性感染和医院感染。医 疗机构 应当确定专门的部门或者人员，承担传染病疫情报告、 本单位的传染病预防、控制以及 责任区域内的传染病预防工作；承担医 疗活动中与医院感染有关的危险因素监 测、安全防护、消毒、隔离和医疗废物处置工作。 39、医疗机构发现传染病时如何采取控制措施？ 答：应立即采取下列控制措施： 发现甲类传染病时：对病人、 病原携带者，予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定； 对疑似病人，确诊前在指定场所单独隔离治疗； 对医 疗机构内的病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者，在指定 场所进行医学观察和采取其他必要的预 防措施。拒绝隔离治疗或者隔离期未 满擅自脱离隔离治疗 的，可以由公安机关 协助医疗机构采取强制隔离治疗 措施。医疗机构发现乙类或者丙 类传染病病人， 应当根据病情采取必要的治 疗和控制传播措施。医疗机构 对本单位内被传染病病原体污染的场所、物品以及医 疗废 物，必 须依照法律、法规的规定实施消毒和无害化处置。 40、医疗机构对传染病病人如何 处理？答：医疗机构应当对传 染病病人或者疑似传染病病人提供医疗救护、 现场 救援和接诊治疗，书写病历记录 以及其他有关资料，并妥善保管。医疗机构应当实行传染病预检、分诊制度；对 传染病病人、疑似传染病病人，应当引导至相对隔离的分诊 点进行初诊。医疗机构不具备相应救治能力的，应当 将患者及其病历记录复印件一并转至具备相应救治能力的医疗机构。 41、责任疫情报告人有哪些人 组成， 应履行何种义务？答： 执行职务的医护人员和检疫人员、疾病预防控制人员、 乡村医生、个体开业医生均为责 任疫情报告人。 责任疫情报 告人在执行职务的过程中发现有法定传染病病人、疑 似病人或规定报告的病原携带者，必 须按传染病防治法的 规定进行疫情报告，履行法律 规定的义务。 42、什么是责任疫情报告单位？ 答：各级各类医疗卫生机构和疾病 预防控制机构均为责任报告单位。 43、责任疫情报告人发现传染病 时应如何报告， 报告时限有何要求？ 答：责任疫情报告人发现法定报告的传染病 病人、疑似病人和规定报告的病原携 带者时， 应立即填写传 染病报告卡。对甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、 传染性非典型肺炎、脊髓灰质 炎、人感染高致病性禽流感、甲型 H1N1 流感的病人或疑似病人时，或发现其他传 染病和不明原因疾病暴发时，应于 2 小时内将传染病报告卡通 过网络报告。 对其他乙类、丙类传染病病人、疑似 病人和霍乱、脊髓灰质炎、艾滋病的病原携带者，应于 24 小时内进行网络报告。 44、什么情况下对传染病进行 订正报告？答：已报告病例发 生诊断变更、病例死亡或填卡 错误时，应及时进行订 正报告，并重新填写传染病报 告卡，卡片 类别选择订正项，并注明原报告病名。对报告的疑似病例，应及时进行 排除或确诊。 45、什么是突发公共卫生事件？ 答：突发公共卫生事件，是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损 害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。 46、突发公共卫生事件的处理原 则是什么？答：突发公共卫 生事件应急工作， 应当遵循预防为主、常备不懈的方 针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。 47、发现突发公共卫生事件时应 当如何报告？答：有关单位 发现突发公共卫生事件时， 应当在 2 小时内向所在地 县级人民政府卫生行政部门报告。 48、出现突发公共卫生事件时 ，医 疗卫生机构应如何处理？ 医疗卫生机构应当对因突发事件致病的人员提供医 疗救护和现场救援，对就诊病人必 须接诊治疗，并 书写详细 、完整的病历记录；对需要转送的病人，应当按照规 定将病人及其病历记录的复印件转送至接诊的或者指定的医疗机构。医疗卫生机构内应当采取卫生防护措施， 防止交叉感染和污染。医疗卫 生机构应当对传染病病人密切接触者采取医学 观察措施， 传染病病人密切接触者 应当予以配合。医疗机构收治 传染病病人、疑似 传染病病人，应当依法报告所在地的疾病预防控制机构。接到报 告的疾病预防控制机构应当立即对可能受到危害的人员进行调查，根据需要采取必要的控制措施。 49、未经批准，医务人员能否公开就诊的淋病、梅毒、麻 风病、艾滋病病人和艾滋病病原携带者及其家属的姓名、 地址和个人病史？答：未经县级以上政府卫生行政部门批准，不得公开。 50、淋病、梅毒病人在何处治疗？未治愈者应注意什么？答：应在医疗保健机构或卫生防疫机构治疗。未治愈者 不许进入公共浴池、游泳池。 51、医疗保健机构在诊治中发现 甲类传染病的疑似病人， 应 在多长时间内作出明确诊断？答：两日内。 52、发现甲类传染病病人、病原携带者或者疑似病人的污染 场所怎么办？答：应立即报告卫生防疫机构，卫生防 疫机构接到疫情报告后，应立即 进行严格的卫生处理。 53、什么是情节较严重的传染病？ 答：造成甲类传染病、艾滋病、肺炭疽传播危险的；造成除艾滋病、肺炭 疽之外的乙类传染病、丙类传 染病暴发流行的；造成传染病菌（毒）种 扩散的； 造成病人残疾、死亡的；拒 绝执行传染病防治法及传染病防治法实施办法的规定，屡经教育仍继续违法的。 54、传染病暴发、流行时，医疗保健人员拒绝执行各级政府卫生行政部门调集其参加控制疫情的决定的，怎 样处 理？答：对单位予以通报批评，对主管人员和直接责任人由上 级机关或所在单位给予行政处分。 55、对控制传染病暴发、流行负有责任的部门拒绝执行政府有关控制疫情决定的 应怎样处理？答：对单位予以通 报批评，对主管人员和直接责 任人员由所在单位或者上级 机关给予行政处分。 56、流行病学调查的定义是什么？ 答：指对人群中疾病或者健康状况的分布及其决定因素 进行调查研究，提出疾 病预防控制措施及保健对策。 57、不明原因肺炎病例的定义 是什么？答：同时具备以下 4 条不能作出明确诊断的肺炎病例：发热（38 ）； 具有肺炎或急性呼吸窘迫综合征（ARDS）的影像学特征；发病早期白细胞总数降低或正常，或淋巴 细胞分 类计数减少；经抗生素规范治疗 35 天，病情无明 显改善。 58、发现不明原因肺炎病例时应 如何报告？答：医疗机构的 临床医务人员发现符合不明原因肺炎定义的病例后， 应立即报告医务处和公共卫生科，由医 务处组织本医院专 家组进行会诊和排查，仍不能明确 诊断的，应立即填写 传染病报告卡（空白处注明“不明原因肺炎”）进行网络直报，并电话报告当地县级卫生行政部门。 59、腹泻病门诊开诊时间有什么要求？ 答：腹泻病门诊开诊时间 ，一般从每年 5 月 1 日至 10 月 31 日，霍乱疫区 所在县（市、区）应持续到疫情解除 为止。 60、腹泻病门诊的业务范围是什么？ 答：腹泻病门诊的业务 范围是以急性腹泻为主的各种疾病，包括霍乱、伤寒 和副伤寒、疾病、细菌性食物中毒、各种病原引起的肠炎和消化不良。县及县以上医疗单位，要 认真执行分诊制 度，凡属于腹泻病门诊范围的疾病，不得在其他诊室诊治。腹泻病门诊需 24 小时开诊。 61、“三基三严”是什么？答：“ 三基”是基本知识、基本理 论、基本技能；“ 三严”是严格要求、 严谨态度、严密组织 医保、农合应知应会问题 62、参加基本职工医疗保险的 缴费形式和标准是什么？ 答：基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人 单位以职工的工资总额为缴费基数，按照 7%的比例缴纳；职工个人以本人工资收入为基数，按 2%的比例由所在 单位代扣代缴。 63、新型农村合作医疗（新农合）的参加方式和 缴费时间、金额？答：新农合以家庭为单位参保，以户征缴，个人 每年缴纳 60 元，政府补助每人 240 元， 缴费时间一般是每年 11 月份统一征收。 64、城镇居民医保的参保方式？ 答：各类学校学生儿童参保，由所在学校负责集中统一登记。其他居民参保，到 居住地所在社区或劳动保障所办理。提供以下有效 证件：（ 1）居民户口簿原件及复印件；（2）身份证原件及复印件； （3）属重度残疾人员的，提供残 联核发的残疾人证原件及复印件；（ 4）属低保家庭的，提供民政部 门核发的城 市居民最低生活保障证原件及复印件。 65、城镇居民基本医疗保险缴费 方式和标准？答：城镇居民基本医 疗保险以个人缴费为主，未成年人个人 缴纳 20 元，成年人个人缴纳 140 元，老年居民个人缴纳 90 元。属于重度残疾或低保对象的请具体咨询当地人社部门 医保处居民科。 66、简述常见的不在医保、新农合报销范围的病种及检查、治疗、药品项目？答：因打架、斗殴、酗酒、交通肇事、 医疗事故、伤害责任事故、故意自伤自残所发生的一切费用、眼科准分子激光治疗、近视眼矫形术、各种不孕（育） 症、性功能障碍的诊疗项目，血制品、蛋白等自费药品等。 67、简述医保患者门诊慢性病申 请办法、享受待遇及常 见的五个以上的病种？ 答：参保人患慢性病需长期门诊治 疗、并经批准的，可享受以下医疗待遇：（1）用于治疗批准的病种及并 发症、合并症所发生的门诊医药费，可予报 销。 （2）门诊慢性病患者住院治 疗时，免收起付 标准。 申请办法根据患者所属医保区域，携带近三年门诊病历原件、近期住院的出院记录或病历复印件等相关资料，到 人社部门（行政服务中心劳动保障窗口）进行审批。人社部门根据申请者所申请的病种，定期 组织医疗专家组进 行评审。 病种：（1）、恶性肿瘤患者的放 疗、化 疗；（2）、高血压病 3 级；（3）、冠心病（4）、类风湿性关节炎；（5）、糖尿病；（ 6）、 重型肝炎、肝硬化等 29 个病种。 68、个人医保卡丢失后怎么办 ？答：参保人员个人帐户卡丢 失的， 应及时持身份证到建设银行（柳园路与利民路 东北角）挂失。30 日内查找不到的，自费办理新卡。在办理挂失手续之前，个人帐户卡被冒用的，损失由参保人 自负。 医疗保险证丢失的，持单位证明、一张一寸照片到市医疗保险事业处补办。 69、医保、新农合住院患者住院办理联网登记时间？答：医保、新农合患者住院，住院 48 小时内务必持相关证件 到医保、新农合结算办公室办 理联网登记手续，以免耽 误报销结 算。 70、医保、新农合住院患者住院应持手续？答：医保、新农合患者住院，住院 48 小时内务必持相关证件到医保、 新农合结算办公室办理联网登记手续，以免耽 误报销结算。 71、医保、新农合住院患者办理住院联网流程？答：医师开具医保（新农合）住院通知书住院处办理住院手续 持相关手续医保、新农合结算 办公室办理联网登记去住院病区住院并把住院手 续交给主管医生或护士长。 72、医保、新农合住院患者办理出院结算流程？答：住院病区将患者信息点至出院患者持出院证到医保、新农 合结算办公室打印结算单住院处结算回结算办公室取医保证、农合证回温馨的家。 73、聊城市医保、新农合住院患者在我院住院报销比例？答：城镇职工报销比例为 86%左右（分段报销），年度内 超过 25 万部分职工单位、医保 处各承担 35%，个人承担 30%。城镇居民报销比例儿童为 70%左右，成人为 65% 左右，儿童年度内超过 16.2 万，成人年度内超过 14.5 万，不予以报销。新农合报销比例为 70%左右，年度内报销 封顶线为 10 万，超出后不予以 报销。 74、聊城市医保、新农合住院患者起付线标准？答：城镇职工一个缴费年度内首次住院的，起付标准为 400 元；第 二次住院，起付标准减半；第三次住院起付 线为零。城 镇居民一个 缴费年度内首次住院起付标准为 200 元；第二 次住院，起付标准减半；第三次住院起付 线为零。医保 职工、居民慢性病患者均不设起付标准。新农合患者住院 起付标准为 400 元。 75、聊城市医保、新农合住院患者在我院直接报销结算区域（联网区域）？答：城镇职工和居民：聊城市下属八个 县市城镇职工、居民均可在我院直接 报销结算。新 农合：东 昌府区、开发区新农合病人均能在我院直接报销结算。 76、我市其他县市新农合患者在我院住院如何 办理报销手 续？答：我市其他县农合病人在我院住院者，入院 时核 对病人农合本身份证，出院时 主治医生开具结算证明、出院小结、费用总清单、发票原件、农合本、身份 证复印件 到所在县卫生局农合办报销。 77、我市新农合外伤患者在我院住院如何 办理报销手续？ 答：入院时核对病人是否符合外伤报销情况，并填写意 外伤害调查表。出院时携带农 合本、身份 证复印件、发票原件、费用汇总清单、病历复印件（加盖经治医院公章）， 意外伤害调查表到所在县卫生局农合办报销。 78、没有缴费的新生儿住院怎 样享受医保、新 农合待遇？答：母 亲参加新农合并持有计生部门发放准生证的新生 儿（缴费年度内），可以享用母 亲的新农合待遇。城 镇新生儿的住院 报销请具体咨询当地人社部门医保处居民科。 79、在我院住院的医保、农合患者住院费用需要缴