6t管理心得体会

6T 管理心得体会 在今年，我校学生公寓管理中心对公寓主管工作流程进行了规 范和整改，开始实行公寓主管“6T”工作流程，这也体现了我校学 生公寓管理方法的进步性与先进性。T 代表 “天” （TIAN）字的拼音 首字母，顾名思义，6T 是指 6 个天天要做到。我校的 6T 是天天晨 会讲评，天天巡视处理，天天检查指导，天天走访交流，天天沟通 协调，天天落实整改。可以说，这六点几乎涵盖了各位主管每天的 工作内容，把以前那些比较含糊的工作罗列了出来，并提出具体要 求。这也可以让我们的工作思路清晰了很多，每天每个点该干什么， 工作效率比之前有了很大的提升，下面就谈谈就我个人对实行 “6T”以来的一些体会。 首先感觉变化最大的就是现在有了晨会，晨会时间不长，只有 十分钟。但它却可以在每天工作开始的时候总结前一天工作，还可 以及时传达上级精神和中心工作安排。晨会虽然时间短，但可以对 管理与服务上存在的不足进行原因分析，努力改进，使我们在较短 的晨会中正确定位自己，有效促进各项规章制度、决策措施的及时 贯彻落实，提高执行力。有时也通过晨会，推广先进经验，及时表 扬先进，鼓励其他主管学习借鉴，做到以点带面，推动管理与服务 等各项工作的整体提高，所以我个人觉得晨会是实行的 6T 工作流程 中最重要的环节。 卫生与安全，这应该是所有高校学生公寓最重视的地方了，而 我们公寓管理中心在以往的工作中也是把这作为重中之重，效果也 很显著。学生内务卫生整体较好，大部分学生房间干净、整洁，学 生的安全意识也很到位，基本无使用违章电器行为。在 6T 工作流程 中，规定了我们每天要按时巡查外部环境和内务卫生与安全，以及 设备设施的安全检查。这样相较之前来说最大的区别是有了具体的 时间表，之前的工作比较有弹性，没有说现在就必须要把这件事做 完，而现在就得按流程办事了。不过我们检查卫生的频率明显增加 了，现在要求每天都要走访学生宿舍，每周都要检查两次全体宿舍 卫生，在周四统计卫生分数并公示。相信卫生分数是学生及班主任 在宿舍方面最关注的了，这也是文明宿舍申报的依据。 在 6T 工作流程中，我觉得主要的还有交流与沟通。这有很多方 面，与学生、楼管会成员、班主任以及管理员、保洁员的交流和沟 通都是非常重要的。无疑学生是我们工作的对象与主体，与学生的 沟通也是最为重要的，在我们走访学生寝室时，对于发现的问题要 及时与学生沟通并设法解决。举个很简单的例子，之前刚管理 C4 楼 栋时，许多同学都会把鞋子放在走廊里，主要原因是 C4 没有阳台。 但若是把鞋放在走廊里，就会增加保洁员打扫走廊的难度，保洁员 也经常抱怨这一点，而且也会严重影响楼栋的空气质量。所以我每 次检查卫生时都会提醒他们把鞋拿进去，但检查完卫生后又会摆出 来，在经过一个多月的反复后，同学们基本不会再把鞋放在走廊里 了。这就是一个很好的证明，与学生的交流和沟通是有用的，如果 一次两次改变不了，但经过多次的交流与沟通过后，一定是会起到 作用的。根据专家的研究发现，21 天以上的重复会形成习惯， 85 天 以上的重复会形成稳定的习惯。而我们要做的就是把同学们的一些 坏习惯改掉，尽量养成一些好习惯，在个人卫生、节约意识、安全 意识等等方面。 我们工作的记录与总结也是不可忽视的，做好记录可以让我们 有迹可查。因为在巡查过程中遇到的一些问题，如若不及时记录， 说不定过了半天就忘记了，就和学生上课做笔记的缘由是一样的。 而且这也方便了我们总结工作，在过去的几天，几星期，甚至几个 月发生的事情都是有迹可查的，这样做总结时才会最全面，最到位， 对于存在的问题也能够及时整改。 6T 工作流程的确是非常科学、先进的管理方式，我