健康管理发展迅猛,投资前景无限3

健康管理发展迅猛 投资前景无限 理实国际咨询大健康产业未来十年发展机会研究报告 健康保健服务产业机会点 核心观点 2013 年中国专业健康管理服务市场规模已超过 876 亿,未来十年的市场规模 将接近万亿，其年增长率在 13%-51%之间； 专业健康管理服务处于发展初级阶段，各健康管理机构竞争不明显； 体检主导模式、中药调理模式、资源整合模式、私人医生模式、技术服务 模式、综合信息平台模式是现阶段最适合中国国情与民众需求的商业模式 创新； 物联网技术的出现为专业健康管理服务的发展开拓出一个新的发展方向； 专业健康管理服务产业是投资机构竞逐的重点行业，其中体检中心、中医 养生、月子中心和康复中心是最具投资潜力的领域； 除社会环境因素和技术因素外，创新、人力储备、以及商业模式是专业健 康管理服务机构的关键成功因素； 政府支持力度不足、科研与学术研究薄弱、人才瓶颈、公众认知度和接受 度不高、行业缺乏标准是现阶段投资专业健康管理服务行业的主要风险； 专业健康管理服务产业投资前景巨大，投资价值 4 颗星。 1、市场前景 截止 2013 年中国已有超过 6000 家各类提供健康管理服务的公司，其市场 规模已超过 876 亿； 在未来十年专业健康管理服务市场的市场规模将接近万亿，其年增长在 13%-51%之间。 （1）市场规模 2013 年中国的专业健康管理服务市场规模已超过 876 亿，未来十年将保持 13%-51%的增长速度，到 2023 年有望接近万亿的市场规模。随着国家对医疗体 制的改革、鼓励和支持社会资本进入医 疗健康行业的政策利好、健康管理消费市场 巨大的增长潜力等因素使专业健康管理服务 产业成为投资机构竞逐的重点领域。研究机 构 ChinaVenture 的报告认为，中国的专业 健康管理服务产业在未来 10 年将接近万亿 的市场规模，且年增长将维持在 13%-51%之 间。 中国已有超过 6000 家各类提供专业健 康管理服务的机构。中国健康管理行业发 展异常迅猛，截止 2013 年中国已有超过 6000 家各类提供专业的健康管理服务的机构，其中有数家已经获得数千万美元巨额 投资，而境内外资金预计有超过 10 亿美元会投入中国的健康管理行业。 图 1-1 2009-2013 年中国专业健康管理服务市场规模 小贴士： 专业健康管理产业按服务内容一般分为健 康检查、美容护理（含口腔护理） 、健康 咨询（运动、营养、心理咨询及寻医问药 指导） 、保健服务（针对个人的目标性诊 断、定制服务、专家会诊、贵宾服务） 、 陪诊服务（针对病患客户的非医疗服务） ； 专业健康管理产业按服务对象一般分为儿 童健康服务、中老年健康服务、女性健康 服务、生殖健康服务、亚健康健康服务、 高收入（金领）健康服务、职业白领（外 企）健康服务; 此外根据产业关联程度、 部分相关产业也可函括在广义健康管理服 务产业范畴，一般包括中医养生、康复中 心和月子中心。 图 1-2 2014-2023 年中国专业健康管理服务市场规模预测 （2） 市场需求与供给 中国的专业健康管理服务市场需求十分巨大，以专业健康管理服务相对成 熟的北京市场为例，现有的专业健康管理机构远远不能满足北京人的需求，其 专业健康管理服务机构的缺口至少有 800 家。 专业健康管理服务市场需求旺盛。世界卫生组织研究表明，世界亚健康状 态人群已占总人口的 70%左右，心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病、高血压等慢性 疾病已成为危害人类健康的主要疾病。中国类似调查表明，3040 岁人间体检 无异常人数不足 10%。从人口市场需求来看，中国有 13 亿人口，城镇人口 3.5 亿（这仅局限于大中城市） ，加上乡镇人口，全国城镇人口大概要将近 5 亿，均 为专业健康管理服务产业发展第一阶段潜在的市场资源。若 10%的人有健康管 理服务需求，则消费者就是 5000 万人。这些数据充分表明无论中国专业健康管 理服务市场空间十分巨大。 专业健康管理服务市场供给严重不足。以专业健康管理服务相对成熟的北 京市场为例，一家提供专业健康管理服务的公司一年最高服务容量一般也就两 万到三万人，满足北京两千万人口需要至少要 2000 家规模化专业健康管理服务 机构，截至 2012 年底，北京市从事专业健康管理服务的机构仅 300 家，其中大 型国营和民营专业健康管理服务机构只有 150 家左右，其它均为小型的健康管 理服务机构。由于小型健康管理服务机构年服务容量很难达到万人以上，所以 北京目前健康管理服务机构最高也只能为 250 万人提供服务。考虑到部分消费 者对于健康体检及衍生服务的认识和需求还有待提高，这样的估算可能存在不 准确，但目前专业化健康管理服务市场需求仍在快速扩大与市场供给严重不足 却是不争的事实。 （3） 增长态势 中国专业健康管理服务市场规模在未来十年的增长浮动在 13%-51%之间。 近年来，中国政府对健康产业非常重视，前卫生部长陈竺曾指出，健康产业仅 占中国国民生产总值的 4-5，远低于发达国家的 15，健康产业应该成为 带动中国整个国民经济发展的巨大动力。有专家认为，健康产业是促进经济的 朝阳产业，是构建和谐社会的民生工程。根据最新发布的数据显示，中国专业 健康管理服务市场规模在未来十年将持续增长，增长浮动在 13%-51%之间。 图 3-1 2014-2023 年中国专业健康管理服务市场规模增长态势 （4）投资者反应 2012 年 PE/VC 角逐大健康产业热情不减。2011 年中国医疗器械、医疗健康、 健康管理领域共披露了 132 起投资事件，投资金额累计达到 13.03 亿美元，投 资金额和案例数双双达到历史新高，而 2012 年前三季度投资金额的累计值，则 更加体现出了颠覆性的增长，1-9 月所披露的投资金额达到 35.24 亿美元，这 一数值，达到 2011 年全年的 2.7 倍。 PE/VC 看好健康管理服务产业，私募市场活跃。中国专业健康管理服务领 域的巨大空间及经济周期的特点，吸引了大量参与者。其中有数家已经获得数 千万美元巨额投资，而境内外资金预计有超过 10 亿美元会投入中国的健康管理 行业。 专业健康管理服务领域投/融资活动频繁。创投基金的投资规模也从当初几 十万美元的浅尝辄止，增长至如今上千万美元的水平。预计未来十年内，专业 健康管理服务领域的资本市场会井喷式的扩大，融资活动频繁。 图 4-1 近期专业健康管理服务企业融资情况 被投企业 投资企业 投资金额 股美年大健康 北京凯雷投资中心 入股美年大健康，获 13.5%股权 爱康国宾 高盛集团与新加坡 政府投资公司(GIC) 向爱康国宾投资近一亿美元 慈铭体检 富坤中技、鼎晖 不详 瑞慈体检 IDG 3000 万 君和堂中医馆 启明创投 数千万 月子喜喜 赛伯乐、盛万投资 赛伯乐 500 万、盛万投资数目不详 2、竞争格局 虽然已经拥有超过 6000 家的各类健康管理服务机构，但是中国的专业健康 管理服务市场与发达国家相比仅处于发展初级阶段，其业务还集中在健康体检， 各健康管理机构之间的竞争不明显。 （1）行业成熟度 中国专业健康管理服务领域的巨大空间及经济周期的特点，吸引了大量参 与者。中国健康管理行业发展异常迅猛，目前中国已有超过 6000 家专业的健康 管理机构，其中有数家已经获得数千万美元巨额投资，而境内外资金预计有超 过 10 亿美元会投入中国的健康管理行业。 中国专业健康管理服务产业较落后。经过了十多年的发展，中国的专业健 康管理服务产业依然处于发展初级阶段，其业务主要集中在健康体检。 图 1-1 2013 体检业务占专业健康管理服务市场的比例 （2）市场集中度 中国健康体检机构主要有公立医院健康体检机构、民营专业连锁健康体检机 构和网络健康服务平台三大类，其中公立医院健康体检机构市场份额占 63.7%， 。民营专业连锁体检机构和网络健康服务平台分别占据了 2013 年专业健 康管理市场份额的 19.8%和 10.4%。 专业健康管理服务代表机构 专业健康管理 服务机构 代表机构 现状 优势 劣势 公立医院开办 的健康体检机 构 上海瑞金医 院体检中心 此类机构大约占整个 专业健康管理服务市 场份额的 63.7%。 垄断的医疗资源和 良好的硬件设施， 医院体检认同度高。 机制不灵活，服务水平 一般。 民营的专业连 锁健康管理机 构 慈铭体检、 爱康国宾 此类机构建有独立的 健康体检中心，并且 有专业的体检人员。 经营机制灵活，服 务态度好，硬件设 施一流，网络覆盖 广。 政策受限，跨地区审批 耗时费力，并且体检结 果经常不能被主流医院 所认同。 网络健康平台 服务 国康网 此类机构往往没有独 立的体检中心实体， 通过与全国的三级医 机制灵活，网络覆 盖广。 过分依赖其它专业体检 服务机构。 院建立紧密的联系， 为体检者提供从体检 到诊疗、康复、家庭 医生等一系列服务。 图 1-2 2013 年专业健康管理服务市场占有率情况分析 （3）未来竞争格局 从三大类机构的优劣势对比以及政策利好因素的影响我们不难看出民营专业 健康管理服务机构的发展前景不可限量。从短期来看，公立医院占据健康管理 市场绝对份额的现状不会改变，但从长期来看民营健康管理机构的市场占有率 将超过公立医院，并且发展前景不可低估。 3 创新驱动 商业模式创新与技术创新是专业健康管理未来发展的重要驱动力，其中体 检主导模式、中药调理模式、资源整合模式、私人医生模式、技术服务模式、 综合信息平台模式是现阶段最适合中国国情与民众需求的商业模式创新。同时， 物联网技术的出现也为专业健康管理服务的发展开拓出一个新的发展方向和巨 大的市场需求空间。 （1）商业模式创新 体检主导模式：体检是目前专业健康管理服务领域最成熟的商业模式，也 是客户接受度最高的健康管理服务品种。由于其客户基数大，利润率高、现金 流稳定，各地体检中心雨后春笋般地冒出来。为了充分挖掘客户资源的消费潜 力，部分体检中心开始介入健康管理服务。但是由于体检中心拥有大量客户资 源，具有最适合的服务切入点，只要操作得当，在体检中心基础上发展起来的 专业健康管理服务公司将垄断健康管理行业的半壁江山。目前很多健康管理公 司受到自身条件的限制，没有能力自己投资建设体检中心。从目前的情况来看， 健康管理公司已经成为体检中心的重要合作伙伴，是体检中心客户源的重要传 输者。中国有不少著名的体检疗养胜地，体检疗养机构规模大，市场基础好， 设施先进，年体检额在千万元左右的就有近十家。 中药调理模式：健康管理的重要特点在于对疾病的前瞻和预防，但是亚健 康相对西医来说是一个很难精确定位的模糊概念。中医理论却能很好的诠释 “亚健康”的形成与发展，并迅速提供解决方案。中医作为国粹，首先在群众 中有大批的拥护者，具有深厚的市场基础。其次中药方具有针对性强，效果好， 副作用小的特点。中医还拥有针灸、推拿、膏药等传统的内病外治方法，这些 都可以成为健康管理公司的有效工具。其代表企业有正清源、现代阳光、千辅。 由此可见在未来十年以中医药调理模式为主导的专业健康管理公司必将有广阔 的市场前景和发展空间。 资源整合模式：当前各地的健康管理公司的实力都不是特别强，为了生存和 发展，有些专业健康管理服务公司充分利用和整合当地的资源，以最小的代价， 推出符合市场需求的服务。例如杭州有一家健康管理公司就充分整合医大和医 大附属三甲医院的稀缺人力资源及高端仪器设备，以连锁加盟的方式，为各大 私人诊所和中小医院提供检验、检查、会诊等服务，在实现多方共赢的同时， 提高了当地医疗资源地优化配置。 私人医生模式：将客户目标锁定在中高端，广泛整合医疗资源尤其是稀缺 的医生资源，通过精细入微的服务来赢得市场，运用各种增值服务来获得商业 利润。这也是目前大多数专业健康管理服务公司在走的一条路。但是由于私人 医生是人力资源密集型产业，人力资源的稀缺限制了它的运营规模和服务人数。 同时增值服务产品的开发滞后也严重阻碍了对客户消费能力的深度挖掘。要解 决这个问题的重要方式是进行连锁或加盟特许经营。其代表企业有爱可高级保 健中心、方舟甘泉。 技术服务模式：从技术研发着手，为健康管理公司和体检机构提供一些标准 化的服务工具或服务。目前北京、深圳等多家软件、电子商务、医疗器械企业 开始介入这种创新的服务模式。提供诸如标准化的体检报告、体检过程控制及 数据电子化、导医挂号、慢性病评估、心理素质评估、亚健康评估、运动处方、 疾病在线或无线管理等服务。由于这种服务具有标准化和网络化的特性，使它 们可以不受地域的限制，为众多客户提供同一种服务。这种服务如果能够真正 符合消费者及健康管理服务商的市场需求，成功的概率还是很大的。如北京的 KYN，休普的基因图谱检测。 综合信息平台模式。以健康资讯、健康咨询、寻医问药指南等健康资讯为 市场切入点，通过信息服务锁定潜在服务客户目标，进而以纵深服务获得收益。 由于依托信息平台，其经营特点是关注网络建设与客户开发，其客户目标为一 般收入消费者。其代表机构如爱康网、上海汉胤健康咨询中心等。 (2) 技术创新 用物联网技术将给专业健康管理服务行业的发展开拓出一个新的发展方向和 巨大的市场需求空间。物联网是具有自我标识、感知和智能的物理实体基于通 信技术相互连接形成的网络，这些物理设备可以在无需人工干扰的条件下实现 协同和互动，为人们提供智慧和集约的服务。基于物联网技术的专业健康管理 服务，既是 RFID 技术在诊疗过程中应用的起点，又是健康管理在整个诊疗过程 中应用的新平台。诊疗过程中的检查、诊断、治疗以及治疗完成后的随访，物 联网技术都可以大显身手，特别是在改善就医流程、提高医疗质量、保障患者 安全等用方面都可能会彻底颠覆现有的医疗模式，从而打造患者基本健康指标 感知体系；患者慢病主要指标感知体系；患者医疗健康时点和动态感知、预警、 监控、就诊指导体系；患者就诊导航、身份识别、费用结算、病案信息查询服 务体系。 4、投资机会 随着国家对医疗体制的改革、鼓励和支持社会资本进入医疗健康行业的政 策利好、专业健康管理服务消费市场的巨大增长潜力等因素使专业健康管理服 务产业成为投资机构竞逐的重点行业，其中体检中心、体外诊断、微量元素检 测、生殖健康、中医养生、月子中心和康复中心成为最具投资潜力的领域。 4.1 体检中心 （1）市场前景 健康体检是进行健康管理服务的初始步骤，也是目前发展最为迅速的一块 业务。目前，整个健康体检产业还处于发展初期，利润空间大，企业规模普遍 较小，主导品牌尚未完全形成，市场还未成熟，所以，健康体检是进入健康管 理产业一个很好的切入点。 健康体检市场需求巨大。从人口市场需求来看，中国有 13 亿人口，城镇人 口 3.5 亿（这仅局限于大中城市） ，加上乡镇人口，全国城镇人口大概要将近 5 亿，均为体检产业发展第一阶段潜在的市场资源。若 10%的人有体检需求，则 体检消费者就是 5000 万人，故市场巨大。根据市场调查机构美国 Frost 第二种是高端私人医疗;第三种是平 价医疗，服务于广大普通患者。君和堂符合第三种类型，有比较稳定的消费群 体，未来发展空间较大。 （2）竞争格局 行业规模稳步上升。养生保健服务业已成为新兴的一个朝阳产业，正处于 快速发展的上升态势。据初步统计，目前中国养生保健企业至少在 10 万家以上， 吸纳的就业人员 1000 多万，而且市场规模扩大的空间依然很大。 连锁经营步伐明显加快。目前，集休闲、娱乐、餐饮、保健、健身和美容 等多功能为一体的养生保健企业在中国急剧增加，经营规模不断扩大，现代服 务经营理念得到了丰富与发展，养生保健连锁企业也开始出现。 多元化竞争格局初步形成。近年来，中国养生保健服务业的经营业态、服 务功能、营业网都发生了很大变化，形成了营业网点多、服务功能多、经济成 分多、消费层次多、经营业态多的特征。使中国养生保健市场形成了多元化、 多层次的消费格局。 4.3 月子中心 (1) 市场前景 目前，在中国产后恢复行业已呈现出蓬勃发展之势。新华社、人民日报、 经济参考报等国家级报刊，以及 50 多家网站都对这个行业进行过报道，对产后 恢复行业的前景一致看好。考虑到产后恢复在中国是一个新兴行业，目前还处 于起步阶段，因此当前甚至未来几年，接受这项服务的还只限于城镇里的高消 费人群。以城镇人口计算，目前全国城镇人口超过 6 亿，按平均人口出生率 0.7%计算，每年城镇产妇 420 万人，如果平均每个产妇用于产后恢复的消费是 3000 元，那么市场潜力就是 126 亿元。 随着中国第三次人口生育高峰的到来，这个市场在 2015 年之前还在不断高 速成长。随着中国经济的持续高速发展，很多现在的二线或三线城市都将逐渐 步入发达城市的行列。而且，产后 13 个月是妇女心理最脆弱、生理最虚弱的 时期，医学专家调研发现，中国女性的很多疾病是因产后恢复不全留下的隐患， 而中国传统的家庭式“坐月子”对产妇的身体恢复有很多不利。有调查表明， 全世界约有 28.6的妇女因产后恢复不良引起各种后遗症，对一生的健康产生 影响。因此，产后恢复是非常必要的，其中蕴含了巨大的市场。 （2）竞争格局 目前中国从事月子服务行业主要是传统的公立医院、家政公司的外派月嫂 服务 以及月子中心。 机构 服务项目 护理人员 护理费用 服务时间 市场占有率 月子中 心 集中护理、外 派护理、医疗 咨询、形体恢 复、育儿培训、 医疗保健药品 等 专业化、 素质化、 经验化 较为合理 相对较长， 一般为二十 天 18% 医院 集中护理、医 疗咨询、药品 销售 专业经验 偏高 相对较短， 一般为产前、 产后各一星 期 52% 家政中 心 外派月嫂 不够专业、 业务素质较 低 相对较低 相对较长 25% 由于本行业是一个新兴行业，短期来看月子中心会和妇幼保健医院、家 政中心形成一个双赢，共同发展的局面。但是从长期来看月子中心将会通过服 务、品牌、管理占领产后护理市场的主导地位。 4.4 康复中心 （1）市场前景 60残疾人有不同程度的康复需求，约 3600 万，而目前仅有 600 万残疾人 得到了康复。目前，中国约有 6000 万残疾人，其中视力残疾 877 万人，占 146；听力语言残疾人 2057 万人，占 345；智力残疾人 1182 万人，占 197；肢体残疾人 877 万人，占 146；精神残疾人 225 万，占 38； 多重和其他残忍人 782 万人，占 13。在地域分布上，农村残疾人与城市残疾 人的比率为 3：1。在年龄分布上，残疾儿童和少年的比例偏低，占残疾人总数 的 1583，残疾老年人比例偏高，占残疾人总数的 3972，这主要是由于 老年人体机能衰退造成残疾。 因心脏病、呼吸系统疾病、肿瘤、骨关节病、创伤等引起的慢性功能障碍 者，对康复服务的需求量巨大。中国慢性病患者已超过 2 亿多，其中高血征就 达到 13 亿，幸存的脑卒中患者就有 600 万，75丧失了劳动能力，40有严 重的肢体残疾，需求康复服务的患者有 200 一 350 万人，而目前能得到康复服 务的人口每年有 1 万多人。还有糖尿病患者 2500 万人，加上潜在的危险人群， 受糖尿病威胁的人数超过 4000 万，因糖尿病造成足坏死而截肢的比例是 10 25，需要康复的人数有 150-350 万，但目前提供康复服务能力的也不到 1 万 人年。 。 目前，中国 6000 多万老年人需要康复服务，而真正能够得到康复服务的老 年人不到 O1。截至 2013 年，中国 60 岁以上老年人口已经达到 18 亿， 并以年均 3的速度增加。据世界卫生组织预测，到 2020 年，中国的老年人口 将达到 25 亿，而且，50的老年人对康复服务有需求。 （2）竞争格局 中国现代康复事业起步较晚,各康复机构之间不存在竞争。目前，中国的康 复机构主要以福利性质的公立康复机构为主，主要分布在残联系统、卫生系统、 人事及社会保障系统、民政系统、教育系统五大系统。面对 6000 万残疾人、2 亿慢性病患者、以及 1.8 亿老年人，公立康复机构已经远远不能满足现当前的 需求，越来越多的民办康复机构开始涉足这个行业。 残联系统 机构数量：国家级中心 1 家，省级康复中心 29 家, 地市级康复中心 93 家, 县市级康复机构 2500 余个， 主要服务对象：残疾患者 机构特点：残联系统中除了建有像中国康复研究中心这样的大型高水平的 专业机构外，还初步建立起了全国残疾人康复服务网络。目前，已定点覆盖到 县级，除了为残疾人提供康复医疗服务外，还可为残疾人提供残疾人用品用具 等其他服务。 卫生系统 机构数量：现有 3288 家综合医院设置康复医学科，占全国综合医院总数的 24.6%；各类康复医院 338 所，占全国专科医院总数的 9.1%； 主要服务对象：急、慢性病患者等 机构特点：卫生系统康复资源主要存在于各级医院的康复医学科，已具备 较大规模，但服务水平参差不齐，技术手段大都以传统理疗和中医为主。 人事和社会劳动保障系统 主要服务对象：工伤患者等 机构特点：随着我国社会劳动保障制度的发展和完善，一些地区开始建立 专门为工伤患者提供康复服务的工伤康复机构。服务模式以后期康复和职业康 复为主。 民政系统 康复医学在全国普及的同时，各级民政部门设置的疗养机构开始在机构内 部增设康复服务内容，将疗养保健与康复治疗融为一体。 服务对象：老年人等特定人群 特点：这类机构一般设置在风景区或旅游区,治疗理念以休闲、疗养为主兼 顾部分康复, 相关的康复服务内容比较局限，功能设置不太完整。 教育系统 教育系统康复机构大多分布在一些特殊教育学校，以特殊教育和某类特定 疾病的康复为主，如聋哑学校开展的言语康复，盲校开展的低视力康复，弱智 学校开展的智力康复等。 主要服务对象：残障儿童和青少年等 机构特点：这些机构的康复治疗大多与教育内容结合紧密，专业内容更加 细化，局限性更大。 民办康复中心 当前，部分社会、民营资本进入康复产业，建立起一些民办康复机构。 服务对象：低收入、需要康复服务人群 机构特点：民办康复机构通常规模较小，大部分以营利为主要目的,提供的 康复手段十分有限。但也有个别民办康复机构管理、服务相对比较规范，在区 域内享有较好的口碑。这类机构一般灵活性较大,收费比较低，服务人群主要是 收入相对较低、需要康复的人群。 5、关键成功因素 健康管理服务行业的发展取决于社会环境因素和技术因素，在宏观环境利 好的前提下，创新、人力储备、以及商业模式成为专业健康管理服务机构的关 键成功因素。 （1）社会环境因素 中国崇尚“养生之道”的传统文化为健康管理公司的成功奠定了深厚的文 化基础。中国传统文化经历了数千年的洗礼，具备专业健康管理服务发展所需 要的深厚文化底蕴。 随着经济的发展、群众生活水平的提高，人类的生活方式和环境发生了巨 变，从而也引起人们健康状况的改变。城市居民死因谱的改变，慢性病取代了 传染病和营养不良性疾病排在死因谱的首位。处于亚健康状态的人群逐年增多， 中国 13 亿人口中大约有 8 亿左右的人处在亚健康状态。中国的老龄化程度加 深，各类慢性疾病的发病率逐年增高，心脑血管类疾病、高血压、糖尿病等慢 病患者将数以亿计。光靠医院的临床治疗无法改变这些健康状况的预防和治疗 的现状，只有建立起正确的健康理念、形成良好的生活习惯，才能改变亚健康 状态、降低患病风险、控制慢性病的发生和发展。这就需要健康管理服务的介 入，帮助人们及时了解自己的健康状况和可能导致疾病的危险因素与发病机率， 从而给予具体的、个性化和量化的指导。 中国现有医疗体系满足不了人们多层次的健康消费需求。现有医疗服务体 系以疾病管理为主，是一个针对人们个体疾病发生后的应对系统和应急体系。 这就更需要多方合作，发展能给人们更多健康服务和关怀的第三方健康服务机 构健康管理机构,以突破现阶段的医患矛盾。整体上说，中国的社会文化环 境奠定了健康管理机构成功的基石。 （2）技术环境因素 迅猛发展的科学技术，给健康管理服务的创新模式提供了有力的技术支持。 IT 行业的迅猛发展和信息通讯技术的不断完善为健康档案管理和远程诊断等新 的服务模式提供了技术基础。为健康管理公司实现延伸服务、贴身服务等创造 了可能性。 （3）创新 不断创新是专业健康管理服务机构永恒的追求目标和保持竞争活力的重要 法宝。正是由于健康管理服务内容的广泛性，服务机构的多元化和服务需求的 多样性，注定在健康管理服务市场发展过程中，不断满足健康管理服务需求的 创新将会成为健康管理服务机构的生存要务。而随着当代医疗卫生技术、信息 服务技术的快速发展，经济全球化和管理国际化趋势也将健康管理服务机构的 管理方法和技术也在产生迅速的变革，这些都要求健康管理服务机构要进行不 断的创新，以便及时吸收先进的科技技术和管理方法，这样，健康管理服务机 构才能在市场竞争中获取竞争优势，保持自己在市场中的优势地位。 （4）人力储备 对于复合型人才的培养、争夺会成为健康管理服务机构长期发展战略成功 的重要因素。目前中国以体检为重点的健康管理服务机构绝大多数出身于医疗 卫生机构，传统卫生医疗机构的专业知识与资源条件为专业健康管理服务业的 起步提供了基本条件。但健康管理服务业毕竟不同于传统医疗机构，这不仅表 现于服务内容，营销方式的不同，对于管理人才的要求也有很大的差距。所以 具有现代经营管理意识与医疗卫生服务专业知识的管理型人才在健康管理服务 产业将会成为