2014年内二科护理工作总结

2014 年 内 二 科 护 理 工 作 总 结 2014 年 在 医 院 和 护 理 部 的 领 导 下 ，我 科 牢 固 树 立 “以 病 人 为 中 心 ；以 质 量 为 核 心 ” 的 服 务 宗 旨 ，围 绕 医 院 管 理 工 作 目 标 ，认 真 履 行 职 能 ，加 强 护 理 质 量 管 理 及 护 士 培 训 ， 提 高 护 士 技 能 ，现 总 结 如 下 ： 一 、加 强 护 士 在 职 教 育 ，提 高 护 理 人 员 的 综 合 素 质 （一 ）按 医 院 护 理 部 及 科 室 培 训 计 划 抓 好 护 士 “三 基 ”及 专 科 技 能 训 练 与 考 核 工 作 。 1、重 点 加 强 对 新 入 科 护 士 的 培 训 ，强 化 学 习 意 识 ，新 入 科 护 士 按 常 规 培 训 三 个 月 、 护 师 六 个 月 ，培 训 完 后 进 行 了 理 论 、操 作 考 核 ，并 成 绩 达 标 ，合 格 上 岗 。 2、加 强 专 科 技 能 的 培 训 ，科 室 制 定 出 专 科 理 论 与 技 能 的 培 训 与 考 核 计 划 ，科 内 中 医 药 知 识 培 训 课 时 20%，每 月 进 行 了 中 医 理 论 、操 作 考 试 ，以 提 高 全 科 护 理 技 能 操 作 水 平 ，为 培 养 专 科 护 士 打 下 扎 实 的 基 础 。考 核 成 绩 全 部 合 格 。 4、科 内 每 月 组 织 业 务 学 习 1 次 ，业 务 查 房 1 次 ，实 行 人 人 参 与 ，针 对 本 科 专 科 疾 病 的 知 识 及 护 理 要 点 进 行 学 习 ，并 做 好 记 录 并 交 护 士 长 查 阅 。 5、要 求 全 科 室 护 士 （除 值 班 人 员 外 ）必 须 参 加 护 理 部 组 织 的 全 院 业 务 学 习 。 6、将 护 理 部 与 科 室 组 织 的 考 试 、考 核 成 绩 与 绩 效 工 资 挂 钩 ，执 行 科 室 奖 惩 标 准 。 （二 ）更 新 专 业 理 论 知 识 ，提 高 专 科 护 理 技 术 水 平 。 （三 ）自 身 加 强 护 理 管 理 知 识 的 学 习 ，更 新 管 理 理 念 ，管 理 技 巧 及 方 法 。加 强 与 其 它 科 室 护 士 长 的 交 流 、学 习 ，借 鉴 好 的 工 作 经 验 ，加 强 病 区 经 济 管 理 。在 南 大 一 附 院 进 修 了 护 士 长 管 理 ，多 次 参 加 了 上 级 医 院 的 护 理 班 学 习 ，丰 富 了 专 科 临 床 知 识 。 二 、加 强 中 医 护 理 质 量 管 理 ，确 保 护 理 工 作 安 全 、有 效 ，提 高 护 理 质 量 （一 ）科 室 成 立 了 质 控 小 组 ，充 分 发 挥 了 科 室 质 控 员 的 监 管 作 用 ，组 长 ：尹 菲 副 组 长 ：李 金 燕 ；护 理 安 全 、人 员 及 病 房 管 理 、环 境 卫 生 ：幸 仁 红 、尹 菲 ；抢 救 药 品 、 抢 救 器 械 ：钟 海 丽 、尹 菲 ；健 康 教 育 ：刘 玉 莲 、尹 菲 ；“优 护 ”质 量 考 核 ：谢 海 燕 、尹 菲 ； 护 理 文 书 及 中 医 整 体 病 历 书 写 ：李 金 燕 、尹 菲 ；基 础 护 理 、分 级 护 理 、危 重 病 人 ：黄 丛 丛 、 尹 菲 ；消 毒 隔 离 医 院 感 染 ：陈 芳 园 、尹 菲 ；中 医 特 色 护 理 评 价 :谢 胜 媛 、尹 菲 。明 确 了 职 责 ， 提 高 全 员 参 与 质 量 管 理 意 识 ，不 定 期 检 查 科 室 的 护 理 质 量 ，每 月 进 行 月 小 结 ，每 季 召 开 护 理 质 控 评 议 会 一 次 ，针 对 存 在 的 问 题 进 行 分 析 评 价 ，提 出 改 进 措 施 ，做 到 护 理 质 量 管 理 与 持 续 改 进 ，提 高 护 理 质 量 。质 控 合 格 率 大 100%。 （二 ）进 一 步 加 强 了 护 理 文 书 的 书 写 管 理 ，严 格 按 照 中 医 护 理 文 书 标 准 书 写 从 细 节 抓 好 ，加 强 对 每 份 护 理 病 历 的 质 控 ，强 调 不 合 格 的 病 历 不 归 档 。 （三 ）加 强 护 理 过 程 中 的 安 全 管 理 。 1、不 定 期 进 行 护 理 安 全 隐 患 排 查 及 护 理 差 错 缺 陷 、护 理 投 诉 的 原 因 分 析 ，分 析 发 生 的 原 因 ，应 吸 取 的 教 训 ，提 出 防 范 、改 进 措 施 。科 室 建 立 了 差 错 堵 漏 登 记 本 ，对 发 现 的 问 题 及 时 通 知 责 任 护 士 进 行 整 改 ，防 止 了 差 错 的 发 生 。 2、严 格 执 行 各 项 核 心 制 度 （查 对 制 度 ），强 调 二 次 核 对 的 执 行 到 位 ，杜 绝 严 重 差 错 及 事 故 的 发 生 。本 年 度 未 发 生 护 理 差 错 事 故 。 3、熟 练 掌 握 急 救 器 材 及 仪 器 的 使 用 ，对 科 室 的 仪 器 设 施 常 规 检 查 ，责 任 护 士 每 3 天 检 查 一 次 ，护 士 长 每 星 期 检 查 一 次 ，保 证 了 设 备 的 完 好 ，处 于 应 急 备 用 状 态 。并 针 对 全 科 护 士 进 行 了 急 救 仪 器 的 培 训 和 考 核 ，保 证 了 人 人 过 关 。 三 、做 好 教 学 、科 研 工 作 （一 ）做 好 实 习 生 的 带 教 工 作 ，指 定 了 具 有 护 师 以 上 职 称 ，或 有 三 年 以 上 临 床 工 作 经 验 的 ，责 任 心 强 的 护 士 负 责 实 习 生 的 带 教 工 作 ，经 常 检 查 带 教 老 师 的 带 教 态 度 、责 任 心 及 业 务 水 平 ，了 解 实 习 计 划 的 完 成 情 况 ，并 做 好 出 科 理 论 及 操 作 考 试 ，成 绩 合 格 方 可 专 科 。 （二 ）鼓 励 护 理 人 员 再 深 造 ，自 学 有 关 护 理 书 籍 ，营 造 一 种 学 习 氛 围 。我 科 已 有 本 科 两 人 ，大 专 3 人 ，其 他 护 士 正 在 进 行 专 科 学 历 考 试 。 四 、开 展 中 医 特 色 护 理 ，突 显 中 医 文 化 底 蕴 。 （一 ）根 据 护 理 部 的 计 划 与 要 求 ，修 订 完 善 内 二 科 中 医 护 理 常 规 、内 二 科 常 见 病 知 识 宣 教 、症 状 、体 征 护 理 常 规 ，提 供 具 有 中 医 特 色 的 康 复 和 健 康 指 导 。 （二 ）在 护 理 部 的 指 导 下 ，修 订 中 医 特 色 护 理 项 目 操 作 规 程 、流 程 ，积 极 开 展 中 医 特 色 护 理 项 目 2 项 ，开 展 了 艾 灸 、耳 穴 埋 豆 中 医 护 理 适 宜 技 术 操 作 ，采 取 中 医 护 理 措 施 ， 体 现 辨 证 施 护 并 能 正 确 应 用 中 医 术 语 。 （三 ）贯 彻 落 实 中 医 护 理 常 规 技 术 操 作 规 程 ，使 每 一 位 护 士 知 晓 并 掌 握 应 用 。 五 、深 化 亲 情 服 务 ，提 高 服 务 质 量 （一 ）规 范 护 理 操 作 用 语 ，护 患 沟 通 技 能 ，培 养 护 士 树 立 良 好 的 职 业 形 象 。 （二 ）每 月 定 期 召 开 一 次 工 休 会 ，进 行 满 意 度 调 查 ，以 听 取 患 者 家 属 意 见 及 时 提 出 改 进 措 施 ，对 评 价 好 者 给 予 激 励 ，调 动 她 们 的 工 作 积 极 性 ，不 断 改 进 护 理 服 务 工 作 。 六 、积 极 配 合 医 院 开 展 “优 质 护 理 服 务 ”。 本 科 开 展 了 优 质 护 理 服 务 ，改 变 了 排 班 模 式 ，实 施 了 床 边 包 干 制 整 体 护 理 ，每 位 护 士 分 管 6-8 为 患 者 ，提 供 全 程 连 续 的 护 理 服 务 。并 设 立 了 健 康 教 育 宣 传 栏 供 患 者 查 阅 ，新 增 了 便 民 措 施 ，如 指 甲 剪 、吹 风 机 、剃 须 刀 、床 上 洗 头 盆 等 用 品 。指 导 并 协 助 患 者 进 行 生 活 基 础 护 理 。每 日 发 放 费 用 日 清 单 供 患 者 查 阅 ，对 出 院 患 者 发 放 满 意 度 调 查 表 ， 充 分 听 取 患 者 意 见 和 建 议 。护 理 服 务 等 到 患 者 一 致 好 评 。 七 、做 好 医 院 感 染 管 理 工 作 （一 ）日 常 督 促 科 室 人 员 手 卫 生 及 病 房 、治 疗 室 消 毒 隔 离 工 作 ，严 格 执 行 消 毒 隔 离 制 度 。建 立 了 紫 外 线 消 毒 登 记 本 和 浸 泡 物 品 更 换 登 记 本 ，班 班 进 行 登 记 。 （二 ）使 用 后 的 物 品 按 处 理 原 则 进 行 消 毒 ，一 次 性 物 品 ，医 疗 垃 圾 按 要 求 管 理 、使 用 、 处 理 ，并 有 交 接 记 录 。 （三 ）每 季 度 组 织 科 室 人 员 进 行 院 感 知 识 学 习 ，并 参 加 医 院 组 织 的 院 感 知 识 学 习 ， 做 好 学 习 笔 记 ，护 士 长 查 阅 。 八 、积 极 支 持 配 合 医 院 新 住 院 大 楼 的 筹 建 工 作 九 、其 他 配 合 医 院 及 护 理 部 的 工 作 ，认 真 完 成 各 项 指 令 性 工 作 。 十 、护 理 各 项 目 标 完 成 1、基 础 护 理 合 格 率 95% 2、急 救 物 品 完 好 率 达 100% 3、护 理 文 件 书 写 及 中 医 整 体 病 历 书 写 合 格 率 95% 4、科 室 护 理 人 员 “三 基 ”参 考 率 95%。合 格 率 90% 5、护 理 技 能 操 作 合 格 率 90% 6、一 人 一 针 一 管 一 用 灭 菌 合 格 率 达 100% 7、常 规 器 械 消 毒 灭 菌 合 格 率 达 100% 8、