2013。3.23人力资源三级技能一、二章模拟题

2013 年人力资源三级章节模拟题：第一章、第二章 一、选择题 （40 分） （一） 、单选题（22 分） 1、狭义的人力资源规划实质上是（ B ） A、企业人力资源永久开发规划 B、企业组织变革与组织发展规划 C、企业人力资源制度改革规划 D、企业各类人员需求的补充规划 2、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（ C ） A、一般地位 B、特殊地位 C、重要地位 D、突出地位 3、岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（C ） A、坚实基础 B、必要条件 C、基本依据 D、必要前提 4、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（B ） A、培训制度 B、岗位规范 C、工资制度 D、考勤制度 5、 （B）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。 A、建工作小组 B、工作丰富化 C、工作扩大化 D、岗位轮换 6、岗位设计工作的入手点不包括（ D ） A、扩大工作的内容 B、员工工作满负荷 C、劳动环境优化 D、劳动关系的改善 7、人力资源管理的基础是（C ） A、人力资源计划 B、人员培训 C、劳动定员定额 D、工作分析 8、设置岗位的基础原则是（ B ） A、因人设岗 B、因事设岗 C、按领导意愿设岗 D、因企业结构设岗 9、根据生产总量核算定员人数属于（ C ） A、按设备定员 B、按岗位定员 C、按劳动效率定员 D、按比例定员 10、 （ C ）被评为是企业的 “宪法” 。 A、企业管理制度 B、技术规范 C、企业基本制度 D、行为规范 11、 （ A ）是企业人力资源资源制度规划的基本原则。 A、共同发展原则 B、学习与创新并重 C、适合企业特点 D、保持动态性原则 12、不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（ ） A、确保人力资源费用预算的合理性 B、确保人力资源费用预算的收益性 C、确保人力资源费用预算的准确性 D、确保人力资源费用预算的可比性 13、下列不属于内部招募优点的是（ D ） A、准确性高 B、适应较快 C、激励性强 D、费用较高 14、选择招聘渠道的主要步骤有：1选择适合的招聘方法；2分析潜在应聘人员特点； 确定适合的招聘来源；分析单位的招聘要求。下列排序正确的是（D ） A、4.3.2.1. B、1.4.2.3. C、2.4.3.1 D、4.2.3.1. 15、参加招聘会的主要步骤有：1准备展位；招聘会后的工作；招聘人员的准备； 与协作方沟通联系；招聘会的宣传工作；准备资料和设备。下列顺序正确的 是：（ A ） A、1.6.3.4.5.2. B、6.3.4.5.2.1. C、6.1.3.4.5.2. D、3.1.6.4.5.2. 16、下列属于外部招募方法的是（A ） A、选拔法 B、布告法 C、熟人推荐 D、档案法 17、关于发布广告，下列描述不正确的是（ A ） A、广告是内部招募最常用的方法之 B、通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感 兴趣的潜在人选应聘 C、工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界 D、有广泛的宣传效果，可以展示单位实力 18、下列不属于借助中介的是（ C ） A、人才交流中心 B、猎头公司 C、校园招聘 D、招聘洽谈会 19、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（ B ） A、人才交流中心 B、猎头公司 C、校园招聘 D、招聘洽谈会 20、校园招聘亦称上门招聘，既由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流 会等形式（ A ）招募 A、直接 B、间接 C、快速 D、大规模 21、面试不能都考察（ D ） A、衣着外貌 B、风度气质 C、应变能力 D、内在潜质 22、下列不属于面试考官在面试中的目标的是（ D ） A、创造洽谈的气氛 B、了解应聘者的知识、技能和非智力素质 C、让应聘者了解单位的现实状况 D、决定应聘者是否被录用 （二） 、多选题（18 分） 1、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ ACE ） A、战略规划 B、人力资源费用规划 C、组织规划 D、企业组织变革规划 E、人员规划 2、工作岗位分析信息主要来源于（ADE ） A、书面资料 B、访谈 C、工作日志 D、同事报告 E、直接观察 3、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（ ABCD ） A、任务整体性 B、多样化 C、任务的意义 D、自主权 E、任务重要性 4、岗位规范的内容包括（ BCE ） A、岗位劳动规则 B、定员定额标准 C、岗位员工规范 D、岗位培训规范 E、工作权限 5、工作说明书的内容主要包括（ ABDE ） A、岗位名称 B、工作岗位评价与分级 C、工作时间 D、任职人员的详细信息 E、岗位编号 6、工作岗位设计的基本原则包括（ ABD ） A、明确任务原则 B、合理分工协作原则 C、因事设岗原则 D、责任利相对性原则 E、能级原则 7、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（ CE ） A、设备定员标准 B、岗位定员标准 C、单项定员标准 D、比例定员标准 E、综合定员标准 8、编织定员标准的原则是（ ABCDE ） A、依据科学 B、方法先进 C、计算统一 D、形式简化 E、内容协调 9、审核人工成本预算时，应做到（ ABCE ） A、保证企业支付能力和员工利益 B、关注消费者物价指数 C、定期进行劳动力工资水平市场调查 D、关注有关政策的变化 E、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线 10、人力资源费用支出控制的原则包括（ ABCE ） A、及时性原则 B、节约性原则 C、适应性原则 D、标准化原则 E、权责利性结合原则 11、内部选拔的缺点有（AB ） A、容易出现不公正的现象 B、容易抑制创新 C、带来新思想和新方法 D、树立新的形象 E、有利于招聘一流人才 12、外部招募的不足有 （ ABCDE ） A、筛选难度大 B、进入角色慢 C、招募成本大 D、决策风险大 E、影响内部员工的积极性 13、关于借助中介，下列说法正确的是（ ABCDE ） A、各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构 B、中介机构承担双重角色：即为单位择人，也为求职者择业 C、借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息 D、中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了 招聘与应聘的时间 E、是外不招聘的方法之一 14、下列属于网络招聘优点的是（ ABCDE ） A、成本较低 B、选择余地大，涉及范围广 C、方便快捷 D、不受地方和时间的限制 E、使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更便捷和规范 15、下列符合笔试描述的是（ ABCDE ） A、不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养、以及管理能力、口头表达能力和操作能 力 B、笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争 C、由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度 D、可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率 E、成绩评定也比较主观 16、下列属于面试中应聘者目标的是（ABCDE ） A、希望被公平对待 B、决定是否愿意到该单位工作 C、创造融洽的会谈气氛 D、充分了解自己所关心的问题 E、有充分的时间向考官说明自己具备的条件 17、下列属于简历中客观内容的是（ ABCD ） A、个人信息 B、教育经历 C 、工作经历 D、工作业绩 E、对自己的个人描述 18、劳动环境优化所涉及的因素包括（ ABCE ） A、照明与色彩 B、噪声 C、温度和湿度 D、绿化 E、办公桌安 二、简答题 （12 分） 1.简述工作扩大化与工作丰富化的区别 工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务内容、形式和手段发生 变更；而工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变的丰富多彩，更有利于 员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面发展。 2 简述企业定员的原则 （1）定员必须以企业生产经营目标为依据；（2）定员必须以精简、高效、节约为目标； （3）各类定员的比例关系要协调；（4）要做到人尽其才，人事相宜；（5）要创造一个贯 彻执行定员标准的良好环境；（6）定员标准应适时修订。 3、什么叫公文筐测试？这种测试方法在操作上应该注意什么为题？ 三、计算题（8 分） 1某车间某公众计划在 2007 年生产 A 产品 300 台、B 产品 400 台、C、产品 500 台、 D、产品 200 台，其单台工时定额分为 20、30、40、50 小时，计划期内定额完成率为 125%， 出勤率为 90%，废品率为 80%，计算某车间该工种的定员人数 定员人数=（每种年总产量*单位产品工时定额）年度工作日*8*定额完成率*出勤率 *（1-计划期废品率）=（300*20+400*30+500*40+200*50）251*8*1.25*0.9*（1-0.08） 23(人) 四、案例分析题（20 分） 1李明是国企 M 公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重 要性后，他决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职员的工作 说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好的基础。另外，作为国企的人事 主管，他此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员：谁不能达 到工作说明书的要求，就老老实实下岗。但这项工作该如何进行呢？李明先联系了几家人 事咨询公司，但几次电话后，他觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。自己做 呢？人事部算上 李明只有三个人，并且它们都没有专业学历。李明该如何做呢？（10 分） （1）你同意李明的做法吗？ （2）如果同意，请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序 （1）同意 （2）第一，先对公司各岗位的现状初步了解，掌握基本资料和数据； 第二，了解各岗位人员基本信息 ； 第三，制定工作说明书，明确指标； 第四，确定具体调查时间、地点和方法。 2顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经 理郭富在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减 10%的 员工。这导致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦 坚主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭富 陷入了困境当中。 （10 分） （1）该案例中总经理郭富犯了什么错误？ （2）请为总经理郭富提出脱离困境的对策。 （1）没有在和任何人商量的情况下，独自下决定。 五、改错题 （20 分） 1在人力资源配置过程中，要遵循这样一个宗旨：没有无用之人，只有没有用好之人。配 置的根本目的就是要为优秀人员找到和创造发挥作用的条件。企业推行双向选择、公开招 聘，就是为许多人才提供适合其发展的工作环境和条件。当然，在配置过程中也要认识到： 人与人之间在能力特点和能力水平上都是不同的。要将具有不同能力特点和能力水平的人 安排到适应特点和水平的职位上，使个人水平与职位要求相适应，这就是要素有用原理。 每个人都有长处，也有短处，因此要注意互补原理的运用。不管怎样，群体的整体功能都 会得到放大。当然，人与工作的匹配不是绝对的，适应也会变成不适应，这就是弹性冗余 原理。人与事配置过程中，要尽可能满负荷，这样能够带给工作者一定的紧迫性，变压力 为动力，从而达到有效利用。 （10 分） 请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正 （1）企业推行双向选择、公开招聘，不仅为许多人才提供适合其发展的工作环境和条件， 也为许多人走上更高一级的岗位提供了机会； （2）人与人之间在能力特点和能力水平上都是不同的，要将具有不同能力特点和能力水平 的人安排到适应特点和水平的职位上，使个人水平与职位要求相适应，这是能位对应原理。 （3）每个人都有长处，也有短处，因此要注意互补增值原理的运用。 （4）不管怎样，群体的整体功能都会得到放大。当然，人与工作的匹配不是绝对的，适应 也会变成不适应，这就是动态适应原理 （5）人与事配置过程中，既要尽可能满负荷，又要符合劳动者的生理心理要求，不能超越 身心极限，保证对人、对事的安排留有一定的余地，这样能够带给工作者一定的紧迫性， 变压力为动力，从而达到有效利用。 2对于企业而言，工作时间组织的主要任务是建立工作班制，组织好工作轮班以及合理安 排工时制度。企业里的工作班只有单班制和多班制两种。多班制体现了劳动者在时间上的 分工协作关系。工艺过程不间断的，必须实行轮班制。工作轮班制的组织要注意生产的具 体情况，以便充分利于工时和节约时间。五班轮休制是以十天为一个循环期，组织五个轮 班，实行早、中、晚三班轮流生产，并每天安排一个副班