医院文化建设事迹.docx

医院文化建设事迹 加强医院文化创新 铸造一流医院品牌 XX 县人民医院文化建设简介 近年来，XX 县人民医院以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，以卫生改革为动力，紧密联系医院实际， 在发挥政治优势，坚持思想政治工作导向性基础上，从改 进和创新思想政治工作出发，加大医院文化建设力度，狠 抓医院管理，内强素质，外塑形象，努力提高医疗服务质 量，在医院文化创新及建设中取得了一定成效。 一、加强组织领导，明确奋斗方向，打牢医院文化基 础 医院文化建设是一项复杂的系统工程，涉及到全院方 方面面的工作，需要各部门、各科室的密切配合，把医院 文化建设作为党务、政务、业务、后勤所有部门的共同任 务，同心协力、齐抓共管。为了开展好这项工作，医院成 立了医院文化建设领导小组，并制定了医院文化建设总 体规划。 一是明确了奋斗目标，即：发挥好四个作用：凝聚作 用、激励作用、协调作用、规范作用。提高三个素质：理 论素质、行为素质、思想素质。培养四种观念：价值观念、 人生观念、理想观念、人才观念。塑造医院整体形象：班 子形象、党员形象、医护形象、服务形象、质量形象、环 境形象。 二是确立了十大项目，即：素质培育项目；领导自律 项目；党建设项目；特色医疗项目；科技创新项目；团队 凝聚项目；文明行医项目；筑巢引凤项目；扶贫济困项目； 环境优化项目。通过这些项目的开展，推动医院建设的向 前发展。 三是制定了考核标准，从七个方面进行分解、定性、 定量，制定考核标准，1、培育鲜明健康的医院精神；2、 加强医德医风建设；3、健全医院各项规章制度；4、塑造 鲜明的医院形象；5、加强医院民主建设；6、坚持以人为 本，优化职工素质；7、丰富娱乐活动，建设文体设施。 四是建立了规范的运行机制，第一，完善约束机制。 用医疗卫生有关法律法规、规章制度规范医务人员的行为， 健全医务人员工作守则和职工形象标准，落实 医务人员医德规范及实施办法。第二，规范奖惩机制。 强化了综合激励机制，将物质奖励和精神奖励相结合，坚 持以激发人的积极性为目的，以精神鼓励为主的原则。第 三，量化考评机制。将医院文化建设的各项指标，实现定 性与定量的统一，制定了医院文化建设量化考评表和 考评标准，逐项进行考评。 二、狠抓制度落实 注重建设成效 促进医院全面发展 近年来，XX 县人民医院从抓好十大项目建设入手，抓 改革 促发展；抓教育树信念；抓落实 立规章；抓环境 重 管理，使医院各项工作稳步发展。 、抓改革 促发展 铸造医院之“魂” 医院精神、医院理念是医院发展和建设中必须遵循的 基本思想原则，对医院行为起着导向、激励和规范作用， 所以是医院之“魂”。近年来，XX 县人民医院认真挖掘总 结医院在改革和发展中形成和积累的经验，提炼个性鲜明、 生动实在、催人奋进，具有时代特征的医院之“魂”。主 要体现在以下几个项目中。 1、筑巢引凤项目 为了适应科技飞速发展和市场经济需要，该院坚持强 化科技兴院，加快人才培养，培养跨世纪的学科带头人。 一方面，从改革入手，对人事制度及分配制度进行了大胆 改革，另一方面，为了使人才培养走向制度化，突出“以 人为本”的管理理念，制定和完善了人才培养的激励机制， 采用了“送出去，请进来”和在职培训继续教育，确立以 选才观、育才观、用才观和留才观为基本内容的“人才观” 。通过改革，职工群众精神饱满，工作上更加敬业，单位 内部管理日趋合理，工作效率进一步提高，服务质量进一 步好转。 2、领导自律项目 近年来，XX 县人民医院狠抓了党政领导班子的廉洁自 律，认真贯彻党的民主集中制和民主监督原则，做好对领 导班子成员的有效监督和群众监督工作。制定了廉政建 设规划、党风廉政建设工作规划、党风廉政建设 工作制度、从源头防治腐败的措施等制度。医院还 实行了“五个公开”、“五个坚持”的制度。五个公开是 政务公开、财务公开、干部人事公开、基建工程公开、采 购物资公开。五个坚持是坚持民主协商制度、坚持专门委 员会论证制度、坚持广泛征求意见和向职代会报告制度、 坚持集体讨论决定制度、坚持按规定的程序办理制度。通 过认真学习和制度的落实，进一步提高了领导干部的廉洁 自律和防腐拒变的能力，促进了行风建设的明显好转。 3、党团建设项目 为了发挥党的政治优势，切实加强党的基层组织建设， 充分发挥战斗堡垒作用。医院对党小组长、党员、预备党 员、入党积极分子进行了培训，完善了优秀党员、文明科 室的评选标准。党支部严格按照“建设一流队伍，培育一 流作风，创建一流业绩”为目标，把党的建设融入到救死 扶伤的医疗工作中，融入到经济发展中，使每一位共产党 员更好的起到了先锋模范带头作用。 4、弘扬医院精神 XX 县人民医院把医院文化建设列为改革工作的目标之 一，加强对医院文化建设的力度。把院训、管理理念、经 营理念、服务理念、科研宗旨、医院作风、职工警示、奋 斗目标等内容，确立为医院精神、医院理念、院徽、院训 院歌，作为医院人提倡的精神风貌、职业道德的总体要求， 通过各种方式进行广泛宣传。 抓教育 树信念 强固医院之“本” 先进的医院文化有助于加强职工队伍建设和素质教育， 树立坚定的思想信念，培养团结、奋进的团队意识，用科 学的理论武装职工，正确的舆论引导职工，高尚的精神塑 造职工。 1、素质教育项目 近年来，XX 县人民医院以病人为中心，在医院文化建 设过程中，注重加强职工的理想、信念教育。组织学习马 列主义毛泽东思想，邓小平理论及“三个代表”重要思想， 认真学习医院精神、医院理念以及医务人员工作守则、 职工形象标准、医院形象标准等。还组织全体党 员和党员干部在全院开展了“三争、五做、八带头”活动， 即：争当改革先锋，争当行业模范，争树行业新风；做钻 研专业技术的带头人，做医患沟通的责任人，做后进群众 的贴心人，做以法治院的明白人，做干事创业的实在人； 带头学习，带头执行规章，带头开展新业务新技术，带头 团结同志，带头互帮互助，带头弘扬正气，带头排解纠纷， 带头监管院级事务。同时，还实行了共产党员挂牌上岗。 这些活动的开展，对提高职工思想素质，改进医疗服务质 量，推进医院文化建设的发展起到了很大的促进作用。 2、团队凝聚项目 医院文化建设，就是尊重和坚持广大职工的主人翁地 位，培育和提高员工的思想素质和科学文化素质，就是 “以人为本”，不断尊重职工、尊重人才，不断培养他们 的团队意识，提高他们爱岗敬业的自觉性和凝聚力。 一是关心职工生活。不管职工生病住院、家庭有困难 或婚丧事宜，院领导、工会都亲自看望或派人协助处理。 重大节假日登门看望和慰问离退休老干部、老专家和老职 工，为老干部、老职工定期检查身体。二是开展娱乐活动。 医院修建了篮球场，购置了体育健身器材。坚持每年举办 各种文化体育活动，如春节联欢会、庆三八妇女节茶话会、 高榜中榜子女表彰会、庆元旦联欢会、庆老人节离退休党 员干部座谈会、庆五一二文艺演出及篮球赛、乒乓球比赛。 三是修建了六幢高标准的职工宿舍楼、一幢单职工宿舍楼， 同时修建了职工服务中心和超市。四是对对家属区生活广 场不断进行绿化、美化、硬化、亮化，为职工创造了良好 的居住、健身、休闲、娱乐环境。 通过开展医院文化建设，构建了一支热爱病人、精通 业务、勤于服务、崇尚医德的医务人员队伍。在 XX 年抗击 非典及 XX 年抗击手足口、甲型流感的斗争中，他们不畏艰 险经受住了考验，冒着生命危险投入到病人救治工作中， 涌现出了一批先进科室和先进个人。 3、扶贫济困项目 XX 县人民医院常年利用三八妇女节、母亲节、父亲节、 老人节、儿童节开展优惠查体活动，并积极组织医疗队下 乡进行扶贫济困、巡回义诊，几年来先后下乡开展活动 100 多次，义诊群众 2 万多人。受到人民群众的一致好评。 抓落实 立规章 建设医院之“道” 1、特色医疗项目 实施“品牌”战略，打造自己的特色医疗，是医院文 化建设的一个重要组成部分。近年来，为了提高医院的竞 争能力，加强专科建设，提高医疗质量，为病人排忧解难， XX 县人民医院“以科技为先导，以管理为基础，以人为根 本，以技术为依托”，注重特色医疗的建设，打造了自己 的服务品牌。医院投资上千万元引进了德国西门子红杉树 彩超、美国柯达 DR 数字拍片设备、日本 CR 摄像系统、等 先进医疗设备 100 多台套，成立了血液透析治疗中心、脑 血管治疗中心、放疗化疗中心、糖尿病甲亢治疗中心、颈 肩腰腿痛治疗中心等二十多个专科门诊，修建了全省一流 的洁净手术室，完全可以适应各种高难度手术的需要，开 展了心脏外科手术、脑血管造影、肝血管瘤介入治疗等 100 多项新技术，专业技术水平大大提高，为人民群众提供了 有效、便捷、价廉的医疗卫生服务。 2、文明行医项目 一是积极开展“百姓放心医院”活动，以优质医疗高 效为目的，给患者营造一个“明明白白治病，清清楚楚交 费”的满意环境。 二是实施了“医患沟通制”。为了改善医患关系，促 进相互沟通，提高医疗服务质量，该院以“一切为了病人” 为出发点，实施了“医患沟通制”，制定了从病人进院到 出院各个环节的服务流程规范共 60 多项，明确了各个环节 的服务要求，倡导文明服务用语，禁止使用禁忌用语，如 医患沟通服务规范、员工言行规范、医患沟通 护理服务规范等。“医患沟通制”的推行，大大促进了 我院的发展，使社会效益和经济效益双丰收。 三是实行了“向社会服务承诺制”。为了切实让患者 满意、让广大群众满意，全面提升医院的整体形象，医院 实行了“向社会服务承诺制”，制订了向社会服务承诺 实施方案，医院与各科室负责人、科室负责人与科室成 员层层签订行风建设承诺书，有效遏制了行业不正之 风。 通过以上活动的开展，医务人员从思想上得到了三个 转变：从“以医为尊”向“以病人为中心”转变；从“传 统的服务模式”向“人性化的服务模式”转变；从“怕投 诉、厌投诉”向“主动征求意见”转变。同时，医院的服 务质量提高了；经济效益增长了；患者的满意度上升了； 投诉率下降了。 3、科技创新项目 XX 县人民医院遵照“科技先行、求实创新”的宗旨， 制定了全面提升科研能力的建设目标和实行“调整、充实、 拓展、激励”的战略，以人事制度改革为动力，以科技产 业化为着眼点和落脚点，树立大科研思想，结合实际情况 和资源优势以及医院特点，重新调整科技发展方向。科研 课题立项、科研课题鉴定、学术论文发表和开展各项新技 术、新业务硕果累累。近年来，先后获得国家专利 12 项， 市级科技进步奖 10 项，县科学技术进步奖 100 多项。 抓环境 重管理 提升医院之“形” 在医疗市场激烈竞争的今天，形象就是广告，形象就 是品牌，就是知名度，形象出效益。医院形象直接影响到 病人的去留，失去一位病人，等于失去一份社会的信任， 进而也降低了自身的社会效益和经济效益。因此，XX 县人 民医院注重抓了环境优化项目，克服资金紧张的困难,下大 力改善患者的就医环境和条件。首先，根据医院的实际情 况，长远规