陕西移动“1860教你用短信”活动方案

1 陕西移动“ 1860 教你用短信”活动方案 一、目的： 短信使用方法扫盲，短信盲点的开发，提高梦网业务覆盖率； 激发用户使用短信的热情，体验精彩梦网业务，达到扩大短信消费人群 。 二、 目标受众 ： 尚未使用过手机短信业务的用户 三、 活动周期： 14天 四、 推广策略： 问题 ：用什么方式把用户区隔开，然后针对不同因素的用户实施有针对性的解决方案； 策略： 给个理由 让“不想用”的用户动起来，吸引“会看不会用”的用户学会用使用移动梦网 通过活动区分用户状态，收集数据进行研究，为下个活动提供决策依据 五、活动内容 1、 A、 收到群发的用户将群发信息直接转发至 1010。 用 户 他们为什么不用短信？ 我不想用 我会看不会用 我根本就不会用 2 目的：用最简单的操作方式吸引用户参与活动，最大限度减少用户操作的繁复性 B、没收到群发信息但有意愿参与的用户可发送“ 1010 亦可参与 目的：尽可能的扩大活动的影响力，希望形成社会话题 2、 参与的全部用户都可获得本月的免费试用信息。 目的：让还不太会的用户首先尝试到操作最简单的信息服务，感受短信信息的快捷便利，以培养短信使用习惯 3、 根据不同号段的用户推荐不同的信息服务。 目的：让用户看到短信应用的广泛，并激发其进一步尝试短信应用的乐趣，深化培养短信使用习惯 六、活动应用程序流程 群发用户 手机及其他用户 用户将信息转发至 1010 用户发“ 1010 发错了，再试写短消息 010，参与体验精彩短信，如操作仍有问题不用担心，立即拨打 1860 咨询 快转 告朋友发 1010来参与 1860 教你用短信 恭喜你可免费体验精彩 X 都市！ 您的 复相应字母 费铃声 费天气 点专题 子 日专辑 友 生缘 恋表白 X 情人 会 3 七、 活动开始 ： 9 月 17 日省移动群发配合内容如下： 陕西移动教你用短信培训班开课啦！本期教你转发功能，您利用手机转发功能将此短信发至 1010，你学习我交费，快快体验时尚潮流，体验精彩移动梦网。 用户进入手机转发短信界面，将接收到的短信转发至 1010，系统回复如下 恭喜你可免费体验精彩 X 都市！您的 复相应字母： 费铃声，咨询电话： 1860 9 月 23 日： 掌中万维向参与活动的用户 息如下： 陕西移动教你用短信培训班第二期！本期教你回复功能，您利 用手机回复功能将此短信回复 至 1010， 你学习我交费，快快体验时尚潮流，体验精彩移动梦网。 用户进入手机回复短信界面，按动任意键，系统回复如下： 恭喜你可免费体验精彩 X 都市！您的 复相应字母： 费铃声，咨询电话： 1860 9 月 16 日： 掌中万维向参与活动的用户 息如下： 陕西移动教你用短信培训班考试通知：你有进步吗，学有所成吗？回复 体现你的智慧与效率。 用户进入手机回复短信界面，输 入 入博智夺标业务（按条答题业务 /条） 北京掌中万维科技有限公司 2003 年 9 月 13 日 4 5 二、灵通“国庆长假寻宝活动” 一、 活动时间： 10月 1日 二、活动对象： 西安市移动签约用户。 三、活动目的： 为了进一步提高梦网的使用率及 ，特在国庆期间举办此次活动来回报长期以来用户对陕西移动及上海灵通的大力支持！ 四、活动方式： 用户回短信 加国庆探宝游戏后，会有 12 种藏宝场景随机产生。例如告诉用户宝物藏在一棵树上，让用户回代码猜是在枝、叶、花、根或茎的哪一部位。 或是宝物藏在一个矿藏中，让用户回代码猜是在金、银、铜、铁、锡的哪一个矿藏中。 用户如果猜对的话，会收到获奖通知，并可致电灵通客服了解领奖地点。同时鼓励用户继续发 宝。 用户如果猜错的话，会随机得到灵通短信服务一项免费到月底。并鼓励用户继续发 宝。第二次猜错，就不再会获赠服务，只是鼓励他继续寻宝。 无论用户猜对猜错，每一个藏宝场景只能猜一次。用户第二次发 宝会随机进入不同藏宝场景。当然不排除随机进入相同藏宝场景的可能，但宝物也会随机调换自己的位置。例如：用户第一次进入藏宝地 ,宝物藏在东方，用户每由 猜中。第二次进入相同的藏宝地，宝物就可能藏在南 6 方了。 五、奖品设置 奖品 100 元手机充值卡或予存话费 免费试用短信服务 至本月底 获奖范围 在指定地点找到宝贝的用户 参加竞猜活动的所有用户 总数 不限 不限 提供方 掌上灵通 掌上灵通 赠送服务 时事 精选 伊甸启蒙 另类资讯 吃喝 玩乐 天天爆笑 精品 女人 健康 贴士 哈弟 哈妹 心灵解读 体坛风云 酷哥 宝典 价格 5 元月 条 6 元月 2 元月 2 元月 6 元 /月 3 元 /月 6 元 /月 免费频道 150101 239501 153501 238201/238101/238701 239201 239301 239101 238401/238501 239601 140501 238601/238901/238001 取消代码 注： 吃喝玩乐套餐包括老吃客、江湖行、八卦煲三类产品，频道分别为 238201、238101、 238701 哈弟哈妹套餐包括哈一族、 动漫库别为 238401、 238501 酷哥宝典套餐包括泡美眉、数码仓、碟中碟，分别为 238601、 238901、 238001 六、客服热线 咨询电话 移动客服热线 1860 灵通上海客服 53531253 服务时间 24 小时 8:300 7 七、流程： 随机产生以下一条 10 用户发送 2000 漫漫长假如何休闲？给自己来点刺激吧！回复 平淡的生活一点惊喜，猜对就有现金大奖！本条免费。询 02153531253 回复 000参加灵通国庆探宝大行动，游戏简单、奖品刺激、让你的长假更多诱惑， 更多惊喜，详情询02153531253 国庆探宝行动开始啦！回复 2000 参加探宝敢死队，给漫漫长假一个休闲的最好理由！更有刺激惊喜大奖等你哟，详情询 02153531253 五只汽球中有一只藏着宝。回代码来戳破气球让一百元礼金掉出来吧，小心被气球炸到哦。 A 红 B 绿 C 黄 D 篮 E 紫。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 元 /条 五个方位中只有一处藏着宝。快去找一百元礼金吧，当心没撞到运反撞到墙哦。选好代码就回 A 东 B 西 C 南 D 北 E 中。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 五个宝盒中只有一个藏着宝。闭上眼睛预测一下一百元礼金在哪个盒里！回代码 A 珍珠 B 钻石 C 玛瑙 D 翡翠 E 白金。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 五面旗帜 中只有一面旗帜下藏着宝。翻开旗子找找看，猜猜一百元礼金在哪里？回代码 A 甲 B 乙 C 丙 D 丁 E 卯。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 五件兵器中只有一样藏着宝。猜猜一百元礼金在哪里？小心割到手，为了大奖别怕疼。回代码 A 刀 B 枪 C 棍 D 棒 E 锤。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 一棵树上藏着宝。用你的火眼金晴发找找看，猜猜一百元礼金在哪里？回代码 A 枝 B 叶 C 根 D 茎 E 花。宝贝 的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 五种动物身上只有一种藏着宝。猜猜哪种动物能给你带来一百元礼金呢？回代码猜猜看吧 A 猫 B 狗 C 猪 D 羊 E 鸡。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 五个矿藏中只有一个藏着宝。快准备好工具去挖挖看，回代码找一百元礼金在哪里！ A 金 B 银 C 铜 D 铁 E 锡。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 五个水域中只有一个藏着宝。你相信遇水则发吗？还不快回代码猜猜一百元礼金在哪里？ A 江 B 河 C 湖 D 海 E 沟。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 五种自然现象中只有一种能带来宝。猜猜哪种天气能为您送 来一百元礼金？回代码碰运气 A 雾 B 雷 C 雪 D 雹 E 雨。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 五只餐具里只有一样藏着宝。用你的运气猜猜看，把一百元礼金找出来吧？快回代码 A 杯 B 碗 C 盆 D 锅 E 碟。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 元 /条 屋子里藏着宝。找出来就是你的，这一百元礼金是在哪呢？回代码猜猜看 A 床 B 桌 C 窗 D 柜 E 橱。宝贝的位置每次都在随机变呦！ 2 角 /条 用户发送 A 到 2000 8 注：用户参加寻宝活动第一次猜，免费赠送其一个服务。第二次猜，就不再 赠送服务。所向用户赠送的业务，在月底均以短信方式给用户进行通知。 此次活动媒体支持：陕西各大报纸，西安电视台等。 通过媒体之间的立体式宣传，本次活动的受重人群将达到 200 万左右，根据逻辑学统计角度来进行估算，此次活动所吸引的用户将会达到 3 万人左右。 以上活动希望移动公司在 9 月 30 号或 10 月 1 日给予群发支持。 唉！好可惜，宝贝不在那里，是不是你玩之前没洗手呢？别灰心，送你个免费服务 机赠送） 。想再试试运气？回 来找吧！ 恭喜你，完全正确。宝贝就在那里。一百元礼金送给你！还想寻宝吗？回 有惊喜等着你！致电 02153531253 咨询领奖地址 9 三、陕西移动新业务调研问卷 请问您的年龄属于以下哪一组？ 以下 40 50 以上 您在业余时间喜欢： 运动 上网 请问您觉得您更适合使用以下哪个移动品牌呢 ? A. 全球通 您是否听说过移动梦网？ 您知道移动梦网包括以下哪些业务类别？ 务 您通过什么途径得知移动梦网业务？ 您使用过移动梦网哪一类业务？ 您是否听说过 您是否尝试过用 机上网？ 您认为 机上网的速度怎样？ 接受 机上网能享受各类应用服务 ,您最感兴趣的是 ? 新闻 10 您的手机支持彩信吗？ 您喜欢彩信的哪一个特点？ 现在发彩信 /条 ,发两送一 ,您觉得收费 : 您认为现在彩信发送和接收的速度： 接受 您听说过百宝箱业务吗？ 您知道百宝箱的特点是什么？ 您尝试使用过移动梦网百宝箱业务吗 ? “动感地带 ”举办的社区活动中您更愿意参加以下哪项 ? 您觉得“动感地带 ”什么地方能够吸引您 ? 11 陕西移动调研程序流程图 用户半小时内未继续答题，系统自动提示 如用户未答完五道问题 回复 R 到 1818 免费定制调研 欢迎您参加 陕西 移动调研！ 参与有奖，答完 20 道调研题 就有机会赢取数码相机！ 更有 奔四电脑、彩信手机、动感地带套卡 等你拿！回复 询活动细则 本次 陕西移动 调研 共设 20 道调研题 ， 可一次或多次答完。 用户参与不分对错 ， 都 有机会中奖 。 活动截止11 月 30 日。直接 回复 N 查 看奖项设置 调研题一： 你知道中国移动 24 小时免费客服热线号码是 1860/1861 吗？ A、 知道 B、 不知道 （回复相应字母选项 ） 奖项设置： 奔四电脑 1 台、彩信手机 3 台（答满 20道题）；每天 20 名参与奖，送价值百元的动感地带套卡（答满 20 道题） ！ 直接 回复 N 继续查询 所有 参加本次调研的用户，都 可 获得 “美通无线 ”短信游戏 两 个月的免费使用权 。直接回复 R 继续回答调研题。 调研题 二： 调研题三： 调研题四： 调研题五： 感谢您参与移动调研，您已 获赠 “美通无线 ”短信游戏两 个月免费使用权 。希望您再接再厉赢奔四电脑、彩信手机，更多大奖等着你！直接回复 R 继续参与调研 直接回复相应选项即可获赠免费使用： A、疯狂洋葱头 赚钱冒险游（ 6 元 /月）； B、终极对抗 各类趣味问答（ 5 元 /月）；。如选洋葱头，直接回复 A 调研题 5 10 您已参与了十道移动调研题，成为美通无线公司短信户，可任选以下短信游戏，均可免费使用到 11月底，免费 期内连续使用 20 天可获赠 30 元缴费卡。 直接回复相应选项即可获赠使用 A、疯狂洋葱头 赚钱冒险游； B、终极对抗 各类趣味问答； C、三界传说 大型网络游戏。或回复 R 继续参加调研 您已参与了十五道移动调研题，将有机会获得价值100 元的动感地带卡（每天 10 名），继续努力，答满20 道题就有机会赢奔四电脑、彩信手机！ 调研题 16 20 感谢您参与了所有的移动调研题！大奖奔四电脑、彩信手机将在 12 月 7 日 动营业厅现场开出，所有莅临现场的用户都将获得小礼品一份！ 1、每周对所有发送 R 到 1818 的用户（回答完 20 道调研题的用户除外）提醒一次以下信息： 感谢您参与陕西移动调研活动！直接回复 R 继续参与，赢大奖奔四电脑、彩信手机、动感地带套卡！ 12 月 7日 动营业厅现场开奖！询 1860 2、 12 月 6 日对所有参与调研活动的移动用户发送如下短信： 陕西移动调研活动即将落幕， 12 月 7日将在 动营业厅现场开出大奖奔四电脑、彩信手机，所有莅临现场的用户都将获 得小礼品一份！ 调研题 11 15 锵 锵锵！疯狂洋葱头，财富冒险游！信息费 6元， 11 月 30 日前免费。直接回复 P 选择语言种类 H 帮助 Q 退出询 回复 A 12 四、陕西移动与美通无线 移动新业务调研计划 一、调研说明： 以短信形式对移动用户进行新业务调研，共 20 道调研题； 调研问卷将业务介绍和用户认知调查相结合，问答题目着重推介业务，问答选项注重业务细节； 问卷内容包括： a、移动基本知识； b、移动梦网； c、 d、彩信； e、 对用户参与回答状况进行统计分析，并提交针对性的移动推广建议。 二、调研成果预期： 移动收 益 1、增进用户对移动各类新业务的认知； 2、切实了解用户对移动各类新业务的认知度； 3、调研的同时增加用户的短信流量； 4、通过参与送奖的方式，提高用户对使用短信 /梦网业务的积极性。 美通收益 1、加深与陕西移动的合作关系； 2、提高美通短信 1818 在陕西的知名度和可信度。 三、调研活动说明： 调研周期 ： 10 月 20 日 11 月 20 日 调研方式 ： 13 发送 R 到 1818，首次 条短信：提示信息和首道问题；第二次 道问题 用户参与形式 ： 用户直接发送 R，系统自动回复题目，每个号码 的调查时间不限，系统会记录用户的调查题目，再次调查直接发送 R，系统会按照用户的原始调查记录发送题目。 调研评估 ： 由美通每周统计回答问题参与人数、选项统计；调研活动期满（ 12 月上旬）提交分析报告及新业务推广建议 四、调研操作流程说明： 1、 移动群发：提示移动调研活动，发 R 到 1818 开始。 2、 美通接到 R 到 1818 指令， 条信息：信息一、介绍调研活动，并提供回复 H 查询功能，可获悉明细活动进程安排、奖品设置说明、查询定制产品；信息二、第一道调研题。 3、 用户答完五道调研题，会收到 息，鼓励用户成为美通无线的 银卡 通知活动细节。 4、 回答 5 道调查题目后，用户就成为美通无线的银卡用户，可以享受免费到 11月 30 号短信产品，并且用户连续 20 天发送，就送 30 元缴费卡。 5、 活动期间，在任意时间可发送 R 到 1818 进行点播调研题。 6、 回答完 10 道问题后，