淘宝包包店的网络营销计划书

I 淘宝包包店的网络营销计划书 目录 摘要 . 错误 !未定义书签。 . 错误 !未定义书签。 目录 . I 前言 . 3 1 百味潮包 E 馆概述 . 4 宝百味潮包 E 馆简介 . 4 包行业分析 . 4 味潮包 e 馆营销现状分析 . 5 味潮包 e 馆存在问题及解决思路 . 5 题 . 5 决思路 . 5 2 百味潮包 e 馆客户分析 . 7 户需求分析 . 7 题的原因 . 9 客户以及向谁宣传 . 9 户如何选择商品以及关心的问题 . 9 户如何购买商品 . 9 户上网情况 . 9 味潮包 e 馆客户的确定 . 10 3 营销方法、工具的选择与说明 . 11 4 计划的制定、实施与效果评价 . 13 销计划的制定 . 13 品牌的建立 . 14 市场定位 . 14 施 . 15 度知道 搜搜问问 . 16 浪 百度 天涯博客 . 19 区营销 . 21 宝论坛 . 21 Q 邮件列表 . 22 务员网 . 24 Q 群发邮件 . 25 索引擎推广 . 即时 天工具 .果评价 .到的问题及解决办法 . 29 总结 . 30 致谢 . 31 附件 1 本次论文的主要工作量统计 . 32 附件 2 课程设计中涉及的主要帐号和密码 . 35 客营销 . 35 区营销 . 35 业务员网 . 35 言 通过本课题的研究，使该店铺充分 利用外部的有利资源，促进百味潮包 e 馆的发展，增加产品的销量，为包包店的终身发展奠定基础。 包包行业的发展是不容忽视的， 本课题的研究主要采用博客营销、社区营销、发邮件以及哪里可以推广就在哪里推广的方法来推广该店铺，通过一系列的研究数据，分析该店铺面临的问题，并对该店铺做出几点要求和解决办法。 本论文将分为四大部分来写，第一部分先概述该店铺的营销现状，介绍该店铺从建立到现在的发展状况，对包包行业做出分析，。第二大部分则是客户分析，先要分析客户的需求现状，然后在确定哪类人群是我们的主要消费人群，如何确定客户，从而 找到客户。第三大部分写的是主要营销方法和工具的选择和说明，第四部分是写方法的实施评价与效果，主要是检验方法的可行性与效率性。 百味潮包 E 馆概述 宝百味潮包 E 馆简介 百味潮包 e 馆主要以年轻女士在销售对象，主要经营时尚潮流的女包 /休闲包 /单肩包 /手提包 /斜挎包为主，店铺信誉好，于 2007 年 12月 17 日注册，是淘宝网正规主题店铺。 包行业分析 女包是箱包的性别分类衍生，有性别区分并仅限于符合女性审美观的箱包统称为女包，女包是女性的随身装饰品之一，主要包括手提包，挎包，背包，时装包 ， 休 闲包等。女包一直是手袋行业关注的主打产品，随着中国内地的高档消费品市场快速发展和皮具产品国际化程度的提高，中外品牌在市场上近身肉搏的局面是必然的，但本土品牌想取得真皮女包中高档的一席之地，品牌是其发展的软肋。商家若想在 2010赚的盆钵满载，必将在企业品牌建设及产品款式自主开发上下足功夫。 中国是箱包生产大国，国内已经形成广东花都、福建泉州、浙江平湖和河北白沟四大 袋生产制造基地。数据显示， 2008 年中国箱包行业产值达到 元，同比增长 2004国 箱包产业保持高速增长态势，其产值年均复合增长率高达 2009 年中国箱包行业达到 878 亿元的产业规模。国际箱包市场存在巨大的需求空间，直接促进了中国箱包类产品的出口增长，使得箱包出口取得稳定增长良好势态。 2008 年全年中国箱包出口金额 美元，同比增长 29%，出口数量 个，同比增长 中国箱包企业应不断提高自主研发能力和技术装备水平，增强企业的营销能力，扩大出口渠道，进一步加快走向世界的步伐，逐步实现由产品输出到资本输出、品牌输出的转变，打造一批在国内外叫得响的知名品牌，增强 产品国际竞争力 。 国的包饰消费每年以 33%的速度递增，市场总额更是迅速提升，包包正式继服装纺织、鞋业之后最有发展潜力的产业之一。由于中国经济形势出现好转，后奥运时期和 2010 年世博会带来旅游业增长契机，国内箱包市场需求将会加快，市场前景广阔。 味潮包 e 馆营销现状分析 现在女包行业飞速发展，百味潮包 e 馆的发展迅速。网购人数不断增加，百味潮包 e 馆已经步入正轨，但是需要进一步提升浏览量，从而增加销量。 过去几年，百味潮包 e 馆的收益有了一定增长，事实证明，通过网站推广的营销方式，可以促进店铺的发展，也说 明该店铺采用了一些营销方式是正确的。 实体店位于东部浙江地区，离货源地近，这是一大优势 味潮包 e 馆存在问题及解决思路 题 通过上述分析，可以看出百味潮包 e 馆存在以下问题： 1 店铺的浏览量不够高 2 推广力度不够 3 太过于依赖淘宝平台 4 没有自己独立的品牌 5 包包店较多，没有竞争力 决思路 1 通过各种营销方法， 扩大宣传力度，加强推广，增加店里的 览量，最后增加销量。 2 不能太依赖淘宝平台，可以独立建站， 打造 商业模式 3 创造自己的品牌，像“卖包包”等众多品牌一样 4 淘宝直通车推广 5 淘宝客推广 6 给宝贝起一个好的关键字 7 网店规划推广 8 合理安排物品登陆时段，适当购买推荐位。 百味潮包 e 馆客户分析 户需求分析表 户是谁：向谁宣传呢？ 所有在校学生及广大年轻人群 增加销量 所有爱包女士 客户如何选择商品： 择包时最关 心的问题？ 1、 店铺的知名度 2、 店铺信誉 3、商品质量 4 包包款式 5、商品价格 6、售前服务 7、售后服务 扩大店铺知名度 提高店铺信誉与、 各大高校 各个地区 客户如何购买商品： 择包的途径问题？ 1 实体店 2 朋友的推荐 3 上淘宝 所有有需求的客户 各个地区。 各大搜索引擎 经济比较繁荣的地区 用于送礼 增加浏览 量 提高店铺知 名 为什么要选择这个题目？ 宣传百味潮包 e 馆，扩大知名度，增加销量 增加访问量 客户上网情况： 用 户如何通过网络获取择信息校 ？ 1 现在电子商务发展迅速，更多的人选择网购。在校大学生属于无收入人群，他们喜欢物美价廉的商品，网购情况比较普遍。更多白领忙于工作，他们会选择网购来代替逛街。 1 通过百度缩小营销范围 2 博客营销：新浪 百度 天涯 3 谷歌等搜索引擎。 4 社区营销：天涯 百度 1、 电子商务专业网站，就业平台网站。 增加信任，提高销售量 2 客户分析结构图 题的原因 宣传百味潮包 e 馆，扩大知名度，增加访问量 ,从而提高店铺销 量，提高店铺信誉。 客户以及向谁宣传 1 对各个地区的在校学生和年轻 一族进行宣传 2 通过各大搜索引擎对所有爱包的人宣传 3 所有有需求的客户（自己本身不需要包，但需要送礼） 户如何选择商品以及关心的问题 1 店铺信誉 2 店铺知名度 3 商品质量 4 商品价格 5 商品款式 6 商品售前服务 7 售后服务 8 物流速度 户如何购买商品 1 可以上实体店 2 通过亲朋好友宣传 3 上淘宝 户上网情况 现在电子商务发展迅速，更多的人选择网购。特别是年轻一代， 乎没有人不会上网，网络的发达为他们提供了网购的机会。在校大学生属于无收入人群，他们喜欢物美价廉的 商品，网购情况比较普遍。更多白领忙于工作，他们会选择网购来代替逛街。而我们要做的就是： 1 通过百度缩小营销范围 2 博客营销：新浪 百度 天涯 3 谷歌等搜索引擎。 4 社区营销：天涯 百度 淘宝 5 间接网站宣传 6 搜索引擎推广 7 只要可以宣传，我们就在那儿宣传 味潮包 e 馆客户的确定 定位客户： 1 在校大学生及年轻一代 2 所有爱潮女士 原因： 1 从性别上，本网店定位于女性市场，女性占着网络购物的大部分市场，包是女性随身装饰品之一。 2 本店定位于 18的年轻一族，包括大学生 和爱潮女士。他们具有很强的购买欲望，时尚，追逐流行，敢于追求新事物，接受各种新品牌。其次，他们具有一定的经济基础，虽然大学生没有收入，但是他们有一笔不小的生活费，她们也愿意用生活费去购买。 3 本网店定位大专及大专以上学历，受过高等教育，素质较高，接受新事物能力强，对网购比较了解，网购频率高。 4 本网店定位于中等收入人群，包包价格不会过高也不会过低，处于一个能让人接受得范围。收入太高或收入太低的人是很少进行网购的。 营销方法、工具的选择与说明 根据前文的客户分析，我选择了以下的网络营销工具，方法： 表 3 营销方法、工具的选择与说明 营销工具 具体方法 工具选择说明 初步计划目的 百度 知道 回答有关问题，并将其引入链接网站访问，内容一定要具有说服力的数据与对比。 很多人在搜索信息的时候，如果没有搜到自己的问题答案，都会选择提问，这样针对性强，还有在搜索相关信息的时候可以被搜索引擎搜到发布的答案。知道和问问都是目前主要的信息来源之一。 回答相关的信息，将其引入网站查看 信息，让王其了解百味潮包 e 馆。达到宣传的目的。 问 和百度知道差不多，主要是回答内容必须让人有 相信的依据。 各 大 论 坛 （ 天涯 ， 百 度 淘宝） 写帖子，回帖子，回帖不是乱发广告，用心回复每一个帖子，注意帖子不能出现明显的广告词汇，帖子要有数据依据和对比，让人信服，并加上链接，引入网站访问。 经常写、写帖子和回帖子可以将经常进社区讨论的客户引入网站查看。 各大搜索引擎 将网址提供到各大搜索引擎上，如百度，谷歌 吸引这部分人进入网站， 即时聊天工具推广 将自己的签名档附上网店的信息和网址，或状态的自动恢复设置中， 件列表推广 将关于店铺的信息结合时尚的观点以 邮件的发布方式发给消费者，在 里发邮件 浪，天涯，百度博客 在博客里多发表文章，多发关于店铺的文章， 计划的制定、实施与效果评价 在确定客户，选好营销工具后，便开始了计划的制定： 表 味潮包 e 馆网络营销计划 工具 时间 百度知道 问 论坛回帖 主动发帖 业务员网 天涯社区 淘宝论坛 计划实施前四节课 用女包等关键字搜出问题，回答问题 ,提出为问题 同百度知道 找到相关的论坛，回复有关帖子，加上网站链接 在论坛发帖子，在签名那儿加上地址 在相关论坛发帖子 周三 关注答案是否被采纳 关注答案是否被采纳 关注回帖，查看别人回复信息 查看帖子发表情况，是否被删，被回复 查看帖子情况，是否被 删，被回复 周末 继续关注，发表更多 同百度知道 在分析的基础上，做出改进 在分析的基础上做出改进 周二 效果评估 效果评估 效果评估 效果评估 效果评估 销计划的制定 品牌的建立 百味潮包 e 馆打造的是时尚包包，所以我们要打造的品牌不仅是时尚 ，更重要的是要体现潮流要素。针对的人群应该是青年一代的追求个性的群体，所以，我们传达给顾客的形象一定要体现一种年轻化，同时又不能失去品牌内涵。 市场定位 客户定位 1 ）客户特征 年轻、时尚、具有现代消 费意识和消费能力 对时尚潮流文化有一定认识，并且愿意喜欢上产品 “时尚潮流”理念的客户 2）客户来源 1青年人群（当代追求时尚的活泼群体 年轻人与学生为代表）。 2白领阶层。 3）客户地域 1 各大高校 2 各大城市 产品定位 1彰显个性、体现时尚产品。 2大众化价格产品 3迎合消费者现代年轻消费理念：“文化时尚”。 4产品包装新颖、独特、具有视觉冲击力与吸引力。 5产品质量良好。 6价格比较适中 价格定位 价格不宜过高，不宜过低，在能够赚取利润的基础上进行销 售。 牌形象定位 A、时尚篇 红、黄色调 针对广大的年轻人群及学生群体 B、生活篇 粉红色调 针对白领阶层 品牌定位 时尚、潮流的女包；彰显个性与灵魂的女包 品牌价值 不仅仅是一种产品，也是女包时尚文化历史的发展和传承。彰显个性，女包传递的不仅仅是它能够装东西，还是人们装饰的一部分。 品牌出发点 品牌个性与灵魂 个性、时尚、韵味，有文化的。 施 由于时间有限以及一些个人问题，我所能做的工作的就是： 1 问答类推广： 百度知道，问问搜搜等各大问答网站提问或回答与相关产品的问题，帮网址附到上面 2 邮件推广 :件列表， 邮件 3 论坛推广：天涯 淘宝 4 博客推广：新浪 百度 天涯 5 即时 天工具 6 间接网站推广：业务员网 搜索引擎推广 度知道 搜搜问问 思路： 1 回答与包包 ，包包店相关的问题，并加入百味潮包 帮助了提问题的人，又增加了店铺浏览量。 2 加入店铺链接提出相关问题，增加店铺浏览量 回答问题： 搜搜问问 # 百度知道回答问题截图 图 百度知道回答问题截图 提出问题： 1 ：将关于现在流行时尚的内容写到博客，加入店铺的内容，可以是包包样式，店铺网址，进行推广，吸引更多的消费者。 1 新浪博客 网址： ： ： 网址： ： ： 806475576码： 码 图 件截图 件列表订户截图 件列表订户截图 业务员网 用户名：有一点心动 密码： 务员网截图 Q 群发邮件 图 邮件截图 搜索引擎推广 图 度搜索引擎推广 截图 图 通过虎搜索引擎推广截图 即时 天工具 图 时 天工具截图 果评价 1 因为时间有限，水平有限，所以效果不是很好，但还是有一定效果的 2 博客，论坛，社区都有一定的访问量 3 件的发送以及群发也给店铺带来了浏览量 4 在百度知道，搜搜问问提问回答问题都有一定的浏览量及点击数 4 店铺的访问量相对两周前有了一定的提高 览量统计图 图 论坛帖子浏览回复图 坛帖子浏览回复图 到的问题及解决办法 1 在实验刚开始时没有注意发帖技巧，导致最后帖子被删，严重的是账号被封，而后选择重新注册账号，重新整理思路发帖，注意到 2 在查资料的时候，关键字不准确，得到的资料不完整，重新寻找关健字 3 在百度知道，搜搜问问里 回答与不规范，经过一次又一次的修改，用心回复每一个问题，让别人信服，提问题的时候要含蓄一点，切勿一上来就打广告 结 本论文主要介绍了如何才能让百味潮包 e 馆更好的发展，指出了该店铺宣传和推广时出现的问题，并且提出了解决办法，并且通过一些方法增加了店铺的浏览量。通过本文前面的分析和讨论，可以得出如下主要结论： （ 1）我们需要了解自己的店铺存在哪些问题，并且需要找