银行新员工实习总结.doc_第1页
银行新员工实习总结.doc_第2页
银行新员工实习总结.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

银行新员工实习总结时间飞逝，一转眼来铜城已有近半年的时间，回顾之短时间的工作情况以及为来年更好的工作做好充分准备，特对这段时间的工作情况进行以下总结。 一、职业道德与素养方面作为一名银行职员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养高以及职业道德方面的要求更高，需要我们有足够的自制力，能遵纪守法、忠于职守、遵守职业道德和社会公德。因此，我对自己这方面的业务知识和工作能力方面严格要求自己。不断去学习、积累经验，坚决不做违反员工守则要求的事。二、业务知识及专业技能学习方面在目前的岗位上，我不断地跟师傅学习业务知识，积累经验，经过自己的努力和师傅们的帮助，已经具备了一定的柜面操作业务的能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能，组织管理，协调办事能力等方面，我都有了很大的提高 。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中我忠于职守，尽自己最大的努力。银行的工作性质要求我们每天面对众多的客户，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，得到客户的理解和尊重。让客户都高兴而来，满意而归。三、试用期间的收获及感悟在每天繁忙的工作中，我最大的收获就是随着不断地与客户接触交流的过程中，我的表达能力、协调办事能力、组织管理等方面都有了很大的提高。在这期间，我感悟最深的就是空杯心态。我们要怀着一个空杯的心态去学习，对待工作就像师傅给我说的“好记性不如烂笔头；胆大心细脸皮厚”踏踏实实。四、工作中的优势与不足工作中的优势，对于我来说就是每天做好制定的工作任务，达到预期的效果。不足之处还有很多：一、在我接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有深层次的挖掘客户的需求，推荐产品的主动性有待加强；二、在日常工作中，没有能够抓住工作的重点，浪费了较多的时间；三、有时只为单纯的解决问题而解决问题，没有认真思考过问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生；四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果不明显，营销技巧有待提高
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论