铝型材厂管理规章制度管理手册

铝型材厂管理规章制度管理手册篇一：公司管理制度手册管 理 制度 手 册深圳市海荣瑞科技发展有限公司二零一一年五月 总则： 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了解企业内部各项规章制度，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度，员工应自觉遵守相应的条款。 适用范围： 1. 所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。 2. 培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。 管理制度公布须知： 1. 手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。 2. 本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认，当员工违反本 手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。 附则 1. 本管理手册自颁布之日起实施 2.本手册未尽事宜，可另行颁布附则，附则与本手册具有同等法律效力。 3.本手册为劳动合同的附件之一。 4.本手册的最终解释权属公司所有。 5.公司管理制度手册为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。 管 理 目 录 一、 员工守则 二、 考勤制度 三、 员工聘用、晋升及离职管理办法 四、 员工薪资及福利 五、 奖励与惩罚 六、 员工培训管理制度 七、 劳动合同管理制度 八、 社会保险管理办法 九、 财务管理制度 十、 员工保密制度 十一、 办公室管理制度 十二、 办公室文员、资料员工作职责 十三、 办公设备管理制度 十四、 档案管理制度规定 十五、 印章管理制度规定 十六、 车辆管理使用规定 员 工 守 则第一条 遵章守纪。学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度，争当一名 好公民、好市民、好职员。 第二条 爱岗敬业。关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合 理化建议，牢固树立“求真务实，开拓进取”的企业精神。 第三条 听从指挥。服从安排，不推诿，全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。 第四条 严守纪律。不迟到，不早退；工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟， 不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。 第五条 注重仪表。保持衣冠、头发整洁，男职员不准留长发，留胡须；女职员要淡妆上岗，打 扮适度。 第六条 文明礼貌。使用“您好” “欢迎您” “不客气”等礼貌用语，不以种族、信仰、服饰取人。 与领导和客人相遇，要主动相让，与领导和客人同行时，应礼让领导和客人先行，同乘 电梯时，让领导和客人先上、先下。 第七条 和谐共事。严禁员工相互之间打听个人隐私；严禁私下议论公司领导和他人；严禁员工 打听公司所谓的“内幕消息” ；严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞，甚至人身攻击；员 工之间相互尊敬，相互谦让，遇事豁达大度，胸怀坦荡。 第八条 忠诚老实。识大体，顾大局，与企业兴与共，视企业利益高于一切，以谋求企业发展为 己任，在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。 第九条 尊敬客户，热情待客 1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话， 讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。 2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不” 、“不知道” 、 “不会” 、 “不管” 、 “不明白” 、 “不行” 、 “不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。3、尊重客户的生活习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收 受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过 3 声。 4、接转电话时，要先说“您好” 、 “部门” ，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本 岗位礼貌用语。 5、会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手， 握手时，左手不得插兜。6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。 第十条 保守机密。不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不议论客户短长。一切内部文 件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人，保证桌上无泄密资料。重要文件、资料打印完毕后应将文件夹加密，秘密级以上的文件资料未经领导同意不得随意打印、复印。 第十一条 勤俭节约。节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，做到人走灯灭，杜绝长流水、 长明灯，养成良好的节俭习惯。 篇二：生产管理制度铝合金门窗设备管理制度制定时要注意以下几个方面：首先，铝合金门窗厂要制定完善的人员上岗培训制度。铝合金门窗厂要保证每个 操作铝合金门窗设备的员工对铝合金门窗设备、铝门窗设备有一定的认识，能够 自主的按照相关操作规范安全操作，保证自身人身安全和铝门窗设备的正常工 作。 其次，铝合金门窗厂需要尤为重视铝合金门窗设备的维护保养。很多铝合金门窗 厂明了维修保养的重要，却不在实际工作和管理制度中加以落实，这是不可取的。 铝合金门窗厂在制定铝合金门窗设备管理制度时，一定要从实际出发，制定出切 实可行的铝合金门窗设备保养维护方案，做到对铝门窗设备、门窗加盟设备、断 桥铝门窗加工设备的定期维护。 再次，铝合金门窗厂应做好相关设备使用记录。铝合金门窗设备的使用记录包括 铝合金门窗设备保养记录、铝合金门窗设备维修记录等，铝合金门窗厂在制定管 理制度时应规定相关人员做好设备维修保养使用的记录工作，这对监督铝合金门 窗设备管理情况很有帮助。 生产管理制度 1 范围 对生产过程进行有效控制，确保生产计划的完成和生产满足顾客要求的产品。 本制度适用于本厂生产过程的控制。 2 职责 生产技术部负责组织和调度生产,进行工序控制，负责制定生产计划，设计产 品图样和工艺文件，负责生产过程中的质量检验。 生产厂长负责生产计划的批准。 3 工作程序 生产计划 生产技术部根据销售合同或定单的要求，结合本厂生产能力合理编制生产 计划，经生产厂长批准后，发放各有关单位执行。 生产计划是我厂安排生产的指令性文件，各部门和班组必须认真落实，并 据此安排本部门的工作计划，确保生产计划的按期完成。 供应部门根据生产计划编制生产所需原材物料的采购计划，并组织采购， 确保生产物质供应及时。 各班组根据生产计划和生产作业单的要求，结合本班组人员、设备情况合 理安排生产，确保完成生产任务。 若因特殊原因需要变更生产计划，应报经生产厂长批准后，书面通知有关 部门和班组。 生产过程的控制 控制的内容和要求 操作人员应严格执行工艺纪律和“三自一控”制度（自检、自分、自作标 记和控制自检正确率） ，强化质量意识，提高加工质量。 生产设备和工装应进行日常维护和保养，发现问题及时采取措施解决， 以免影响生产。 生产作业现场应确保满足安全文明生产制度的要求。对生产过程中的关键工序应按照关键工序质量控制点管理办法执行， 并作好有关记录。 在生产出现偏离控制的情况时，班组长应及时采取解决办法，必要时向 生产技术部报告请求协助解决。 生产过程中质检人员应按照检验制度和验检规程的规定实施检验，并作 好检验记录和状态标识，确保产品质量符合规定要求。生产过程中的领部件标识应标注在内面，以免影响外观，内容应包括： 安装位置、尺寸、制作人等项目，内容应保持完整、清晰。对于成品的标识应符 合产品标准的要求。 生产过程中应采取可靠的措施对在制品、半成品、成品予以保护，防止 丢失损坏。 生产过程中各班组应每日向生产技术部报告生产进度和有关情况，接受生 产技术部的检查监督。 生产调度 生产技术部根据各班组生产进度和有关情况搞好生产调度，确保完成生产 计划。 对生产中出现的问题，生产技术部应及时分析原因，采取措施解决。 必要时生产技术部可召开生产调度会议，会议由生产厂长主持，各有关部 门和班组参加，研究生产过程中出现的重大问题和解决措施，确保生产计划的完 成。 4 记录 生产计划 生产作业单 车间质量管理制度 为确保产品质量，完成车间承包合同，使产品质量指标落实到实处，特制定车 间质量管理制度。 一、车间全体员工必须树立产品质量是生产出来的而不是检查出来的思想，精心 工作。 二、班组长要严格按照车间生产工艺卡进行组织生产，精心下料，认真焊接，细 心组装。 三、组装工序要树立一切为用户着想的思想，对双玻窗用玻璃要认真清洁干净。 四、 班组长要对每道工序半成品定期检查，对不合格半成品应及早修理补救， 甚至报废，以免影响最后质量。 五、车间主任有权对不合格品责任者进行处罚。 六、门窗组装完毕后，经质检员检测合格后，方可包装入库。 产品售后服务管理制度 为了加强产品售后服务管理工作，特制定本制度。本制度适用于本厂产品售后服 务工作。 1 职责 市场部负责产品售后服务工作。2 产品售后服务的内容和要求 产品交付过程中的管理 产品交付过程包括产品出库，发运、安装、验收的全过程，必须采取切实 可行的措施防护和搬运，确保产品保持原有的质量。 用户自提或自行按装的，销售人员也应向用户介绍装运和安装过程中的注 意事项和作业方法，向用户提供产品安装使用说明书 ，必要时上门指导安装。 并答复用户有关技术质量方面的问题。 售后服务 本厂严格执行国家有关法律法规规定，承担产品质量责任。 售后服务的内容 a、 现场指导安装或直接为用户安装。 b、 b、走访用户，征求意见，并及时处理用户投诉。C、做好质量信息的收集、整理、分析和利用。 建立产品售后服务队伍，配备业务能力强，服务态度好的服务人员，健全 产品售后服务网络。 产品售后服务人员的职责 a) 指导用户安装，向用户介绍本厂产品使用和维护知识； b) 收集用户反馈信息，及时答复用户咨询，处理用户投诉； c) 履行质量职责。执行国家有关法律法规规定，确保用户满意。 4 服务实施 市场部应积极开展产品售后服务工作。对重点用户走访每年致少一次，认真 听取用户意见，并将收集到的用户信息加以整理分析写出报告。 对于用户来人、来函、来电和用户走访反映的产品质量、服务质量、包装质 量、安装质量等问题，市场部也要逐一记录并及时向有关部门反馈。如需到现场 服务时应立即通知服务人员赴现场处理。 技术服务人员、销售人员，用户走访人员及其他人员在和用户接触中收集到 的信息，要及时向有关部门反馈。 服务人员去用户单位现场服务时应当认真履行职责，认真帮助用户解决质量 问题，确保用户满意，并填写产品售后服务记录经用户签署意见后带回，返 回后 5 日内交市场部存档备查。 5 用户档案 建档要求 a、建立主要用户档案，将合同及执行情况进行登记，分户归案，保管。 b、建立服务档案，将用户信息反馈处理过程，处理结果归档，保管。 用户档案的内容应包括用户名称、地址、电话、联系人、所用产品、规格型 号、订购数量、技术要求、业务简介等。 6 记录 产品售后服务记录 用户档案 门窗厂安全生产管理制度安全生产管理制度 1、工作时必须穿工作服，工作鞋，戴工作帽，严禁携带戒指、耳环、项链等物 上岗。 2、严格按照各工序的设备操作规程进行操作，不得违章操作规程。3、设备开机前，必须进行全面检查，待一切情况正常后，方可送电开机。 4、设备不能带病运转，如发现有异常情况（如声音不正、冒烟、火花等情况）应立即停车检查，待故障消除后，方可开机。 5、工作结束后，要及时切断电源，水汽等管路。 6、设备维修时，必须切断电源，挂牌标记，必要时，也需关掉水流阀门，待设备完全停止运转后，方可进行维修。维修时要严格按照维修操作规程进行，维修完毕后，必需将一切工具零件清理干净。 7、严禁酒后上岗和工作中喝酒，如有这些情况，任何人都有权制止，因酒后上岗出现任何设备人身事故，后果自负。 8、工作时严禁携带孩子，严禁串岗、打闹、干私活，严禁在工作场合吃一些带皮壳食物，违者罚款。 9、车间内严禁吸烟， 违者罚款。 篇三：公司规章制度管理手册黄山市歙县立安茶业有限公司发布 XX 年 9 月 10 日 质 量 手 册实施：XX 年 9 月 15 日 目录1、质量管理方针（6） 2、质量管理目标（6） 3、任命书（7） 4、组织结构图（8） 5、质量管理职责和权限（9） 企业负责人（厂长）岗位职责、权限 （9） 检验室职责、权限 （9） 质管部职责、权限（10） 生产、技术部职责、权限（11） 购销部职责、权限 （12） 仓库、储运职责、权限 （12） 评茶师岗位职责 （13） 6、环境卫生管理制度（13） 厂区卫生管理制度 （13） 生产车间卫生管理制度 （14） 仓贮卫生管理制度 （15） 设备维修、清洗、保养制度（15） 7、生产过程质量控制要求（17） 原辅料采购查验制度 （17） 食品添加剂使用管理制度 （19） 关键质量控制点作业指导书 （20） 生产过程质量控制制度及考核办法 （21）产品出厂检验制度 （22） 出厂的产品留样制度（23） 8、人员培训管理制度（24） 食品安全知识培训制度 （24） 食品生产从业人员健康及卫生管理制度 （25） 专业技术人员管理制度 （26） 9、产品标识标注管理制度（26） 10、产品标准使用管理制度（27） 11、计量器具使用管理制度 （28） 12、产品运输过程管理制度 （29） 13、产品销售管理制度（30） 14、消费者投诉受理制度（31） 15、企业诚信管