我国中小企业网络营销策略研究

1*大学课 程 设 计 说 明 书课程名称 * 论 文 题 目 我国中小企业网络营销策略研究 学 院 * 班 级 * 学生姓名 * 指导教师 * 日 期 * 2课程设计任务书（指导教师填写）课程设计名称 *论文 学生姓名 * 专业班级 * 设计题目 我国中小企业网络营销策略研究 一、 课程设计目的通过阶段论文的研究，使学生学会如何发现问题，并利用所学知识去分析问题、提出问题的对策。并能根据以往学者的观点，提出自己独到的见解。以此来提高学生的研究问题、解决问题的能力，为毕业论文写作打下基础。 。二、 设计内容、技术条件和要求1.设计内容： 1、网络营销的概念2、我国中小企业网络营销的现状分析3、我国中小企业网络营销的问题分析4、 我国中小企业网络营销的策略分析2.技术条件：以查阅资料为主，利用学校图书馆，学院资料阅览室，大量阅读关于营销，管理方面的相关书籍，同时利用互联网，查阅期刊上已发表的相关文章，从中搜集和整理大量的写作素材，在此基础上与指导老师进行深入探讨，汲取老师的意见和建议。3.要 求： 1、全文不少于 7000 字；参考文献不得少于 10 篇，且必须有一篇外文资料；2、内容新颖，论点明确，论据充分，论证有力，结构合理，逻辑性强，语言表达准确流畅；3、选题应符合专业培养目标要求；论文要有针对性、实用性，注重理论与实际相结合。三、 时间进度安排阶段论文的工作顺序和时间分配表序号 工 作 内 容 时间 成 果1 阶段论文写作注意事项 半天2 确定选题与撰写论文提纲 第 1 周 论文提纲3 论文初稿 第 2 周 论文初稿4 论文成稿 第 3 周 论文成稿四、 主要参考文献1 孔伟成、陈永芬. 网络营销M. 高等教育出版社,2003.2 彭恒军. 开展网络营销带给中小企业新的机遇J .北方经贸,2003,(3).3廖晓琪.中国电子商务报告（2005-2006）M.经济科学出版社，2006.4韩英. 中国的网络营销：现状、问题与前景J.中州学刊，2006，（3）.5赵书生. 我国中小企业营销渠道策略研究J.商业研究，2006.3指导教师签字： 2009 年 6 月 26 日我国中小企业网络营销策略研究摘要目前我国正处于金融危机之中，出口和外贸业绩接连受挫，经济形势不容乐观，全国中小企业普遍面临销量下滑和资金短缺难题。如何利用网络营销这个新型营销策略来帮助中小企业扩大销售、降低生产或管理成本，是本次课题研究的重点。本文从网络营销的概念出发，首先介绍了网络营销的特点和网络营销对我国中小企业带来的影响，使大家对网络营销有一个初步的认识。紧接着本文介绍了我国网络营销的发展现状，从宏观、微观环境两方面对我国中小企业开展网络营销进行分析，并运用SWOT分析的方法对我国中小企业开展网络营销的优势，劣势，机会，威胁进行阐述。然后针对我国中小企业开展网络营销存在的问题，运用因素分析法从企业的内部和外部进行全面的分析，为提出相应的营销策略提供参考。最后，针对我国中小企业的现状和存在的问题，从渠道，广告，定价，信誉，服务等各方面策略对我国中小企业网络营销进行分析研究，并对我国中小企业网络营销提出相应的建和方法。【关键字】：网络营销 中小企业 SWOT分析 营销策略 4ABSTRACTAt present, China is in a financial crisis, Exports and foreign trade performance after another setback，the economic situation is not optimistic. Generally speaking, the national small and medium-sized enterprise is faced Sales decline and funds shortage problem. How to use network marketing to this new marketing strategy to help small and medium enterprise to expand sales and reduce production or management costs is the focus of research.In this paper, we are beginning from the concept of network marketing. In first section，we are introduced the characteristics of the network marketing and the impact of Network Marketing to the small and medium-sized enterprise of China. So that we can have a preliminary understanding of network marketing. Then we introduce the development of Chinas status of Network Marketing from the macro and micro environment .And we use SWOT analysis on strengths, weaknesses, opportunities, threats of small and medium-sized enterprises network marketing. And then roll out their networks in response to Chinas small and medium-sized marketing problems, the use of factor analysis from internal and external enterprises to conduct a comprehensive analysis of the marketing strategy proposed by the corresponding reference. Finally, we carry out against Chinas small and medium-sized problems in network marketing from channels, advertising, pricing, reputation, and service strategy .And then we make Corresponding advice and methods.KEY WORDS: Network Marketing ，Small and medium-sized Enterprise，SWOT Analysis ， Marketing Strategy5目 录前 言 .1第 1 章 网络营销的概述 .21.1 网络营销的概念 .21.2 网络营销的特点 .21.3 网络营销对我国中小企业的影响 .3第 2 章 我国中小企业网络营销的现状分析 .52.1 我国中小企业网络营销的发展现状 .52.2 我国中小企业网络营销的 SWOT 分析 .6第 3 章 我国中小企业网络营销的问题分析 .93.1 我国中小企业开展网络营销中存在的问题 .93.2 制约我国中小企业网络营销发展的原因分析 .10第 4 章 我国中小企业网络营销的策略分析 .124.1 政府宏观策略 .124.2 中小企业自身策略 .13结 论 .18参考文献 .19致 谢 .206前 言网络营销具有传统营销无法比拟的优势，它拓展了中小企业生存和发展的空间。中小企业可以利用互联网作为一种网络手段，完全可以从信息管理角度使企业在互联网上进行信息的交流和利用，从而不再受经济规模大小的制约。但是，由于中小企业自身条件的限制，存在着专业人才的缺乏、网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高，专业化程度不强等问题，使得网络营销的优势未能发挥出来。因此，在目前国际金融危机的形势下，把我国中小企业网络营销的策略分析作为课题，并对其进行研究，对于中小企业扩大销售，较低生产或管理成本，赢得宝贵的生存空间，具有重要意义。在本次课题研究的过程中，本人运用了 SWOT 分析法、因素分析法，4P 理论（其中的某些理论）等方法和理论，从多方面对我国中小企业网络营销的现状、存在的问题、运用的策略进行了系统的阐述，并针对我国中小企业网络营销目前存在的问题，提出了相应的应对策略。这些策略对我国中小企业今后开展网络营销具有一定的借鉴意义。在本次课题研究以前，国内对网络营销研究已经很多，如辽宁工程大学陈月艳的企业网络营销策略研究 、江汉大学杨益如的现在企业网络营销策略分析大庆职业学院陈桂英的电子商务环境下的企业营销策略研究等，但是针对我国中小企业营销策略研究的课题并不多。本文遵循科学性原则，严谨性原则，系统性原则，对我国中小企业开展网络营销的策略进行了科学的阐述。本文在写作的过程中，通过图书馆查阅，报刊，杂志，网络查阅等多种途径，搜索近五年来我国关于中小企业网络营销策略的各种资料，并对资料进行整理，对我国中小企业开展网络营销提出了自己的见解。7第 1 章 网络营销的概述在研究探讨中小企业网络营销之前，很有必要对网络营销的概念进行界定。1.1 网络营销的概念网络营销（E-marketing）是以企业现代营销理论为基础，利用因特网（包括企业内部网和企业外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调查、客户细分、产品开发、销售策略、反馈信息等方面 。 11.2 网络营销的特点与传统营销相比，网络营销呈现出以下一些特点：1.虚拟性。网上的市场是虚拟的市场，企业之间采用电子数据、电子传递，使营销双方无论身在何时何地，均可以进行交流、订货，实现快速准确的双向数据信息交流。2.跨时空。通过互联网可以超越时空的限制进行信息交换，使得脱离时空限制达成交易成为可能。企业可每周七天，每天 24 小时随时随地提供全球性营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。3.交互性。在网络营销中，企业可以通过互联网和顾客进行双向互动式的沟通。4.信息性。在网络空间上，公司介绍、产品资讯、图片等等大量想要提供给客户的资料，都可以放在互联网上面。而参与交易的各方通过互联网可以传输文字、图片等信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行。5.整合性。网络营销使生产与营销结合得更为紧密，网络在向浏览者提供8信息的同时也在如实地接受他们的反馈。消费者可以通过网络参与产品的设计、生产、推广、产品宣传等过程，因此它是一种全程地营销渠道。6.经济性。通过互联网进行的信息交换代替传统的面对面的事物交换，这样就可以进行无店面销售而免交店面租金，节约水电及人工等成本，也可以减少由于迂回多次交换所带来的损耗。7.高效性。网络营销利用电脑可储存大量信息的特点，可以方便消费者进行查询，可传送的信息数量和精确度大大超过其他传统媒体，并能顺应市场需求，及时地进行产品更新或价格调整，这样就可以及时、有效地了解和满足顾客需求。 【2】1.3 网络营销对我国中小企业的影响网络营销具有了传统营销所无法比拟的优势。它不只是为那些有实力的大企业才可以利用的营销方式，中小企业也可以利用网络营销发掘商机，进行商业活动，把“小企业做大”。1.网络营销的互动性极强，有助于实现企业的全程目标在互联网环境下，中小企业可以通过电子布告栏（BBS）和电子邮件等方式，与消费者进行双向互动式的沟通，让他们参与产品的设计、生产、推广等，提高消费者的参与性和积极性，同时企业可以了解国际市场同类产品的相关信息，实现了以极低的成本在营销的全过程中收集到消费者即时的信息。反过来，也提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业的全程营销目标。2.网络营销有利于降低企业成本费用，增强竞争优势对企业而言，运用网络营销手段，一方面可以降低企业的采购成本，另一方面，也可以降低营销成本。赛迪顾问在 2005 年的互联网络营销市场和消费行为研究报告中表明，网络营销对于中小企业增加销售收入、降低营销支出两个方面都有着十分显著的效果（图 1-1、图 1-2），9图 1-1 应用网络营销后企业销售收入增长幅度图 1-2 应用网络营销后企业营销这出降低幅度从图中可以看出网络营销对中小企业增加销售收入、降低营销支出两个方面都有着十分显著的效果，从根本上增强了中小企业的竞争优势。 33.网络营销有助于企业扩大市场规模，提高市场占有率首先，在网络上可以向消费者提供全天候的广告及全球性的营销服务而不需增加开支。这种二十四小时随时随地的服务有利于增加企业与顾客的接触机会，达到尽可能多地占有市场份额的目的；其次，通过互联网可以跨越空间限制，即时连通国际市场，减少市场壁垒。4.网络营销改变了企业的竞争方式和竞争形象在互联网空间上，广大中小企业可以利用互联网以较低费用进行企业形象推广。中小企业可以通过建立一个方便用户而且制作优良的网站，使消费者在浏览中感受企业的文化、企业的精神，迅速建立企业形象，为营销的持续进行做好铺垫。 410第 2 章 我国中小企业网络营