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文档简介

1、 “隐私快递单”的保护理念应全面推行 不少人收到快递后撕开包装随手一扔,姓名、手机号、住址等个人信息极容 易泄露。24者获悉,菜鸟网络正在联合中国物流企业,将启用更安全的隐私面单,消费者的名字和电话号码中间 4 个数字,都被字符代替,让个人信息更安全,专家表示,现在是隐去手机号码,以后包裹上消费者相关信息会越来越少。 如报道指出,隐私快递单,主要指快递单表面上收件人的地址、手机号等关 键信息将以特殊符号替代。这样以来,消费者隐私被快递渠道泄露的概率将大大 减小。笔者认为,这一做法是科技发展在保护隐私方面的具体应用,而且应该在 网络购物领域纵深发展,对电商实施隐匿手段,避免任何人都可看到消费者信

2、息, 进一步保护消费者隐私。 毋庸置疑,记载有消费者个人隐私的快递单,很可能成为分子的青睐对 象。有数据显示,仅在 2015 年,有统计的全国快递企业重大信息泄露案就达 43 起,外流包含消费者个人隐私数据的订单有上百万张,一块钱可以买卖两张快递单。尤其是,由于消费者为确保能及时收到货物,填写的信息准确性相当高,该 信息一旦泄露,将给消费者的生活安宁乃至人身安全带来极大威胁。那么,利用APP软件,要求快递人员无法查看快递单中的个人信息,只能通过该软件才能联 系收件人,相当于给收件人的个人隐私装了一把安全锁,不再通过快递渠道被泄露。 但应认识到,快递渠道只是隐私泄露的一小部分,互联网企业“内鬼”

3、窃取 隐私的案例不在少数。还有一些隐私属于入驻商家泄露或恶意利用。如针对一些 作出差评的消费者,一些商家会通过邮寄寿衣、粪便等方式加以滋扰,或者使用 “呼死你”不断打入消费者手机,甚至前往消费者住处实施些隐私是在与商家沟通交流时被获取并被不当利用的。 。这说明,消费 者的一因此,条件成熟时,不仅应全面推广隐私快递单,还应将这一理念融会贯通 至网络购物流程,全方位保护当事人隐私信息。譬如,在客服与消费者之间构建 屏蔽机制,隐藏消费者的相关信息,并与快递企业做好对接。消费者下单后,自 动生成相应单号,通过快递企业的程序读取信息后,便可得知该订单应送往何处, 并最终投递到消费者手中。这样的话,消费者

4、从购物到收取订单的全部流程,均 处于隐名状态,商家不知其姓甚名谁,家住哪里。必然将大大减少消费者个人信息被泄露的风险。 技术改变现实,人们有理由相信,通过科学技术的进步,在互联网购物领域, 消费者的个人信息将得以全面保护,不再时时刻刻处于“裸奔”状态。 (via 光明网) 这张没名没姓的快递单为何令人踏实? 我们得益于这个时代,因为互联网技术让信息不再稀缺;也要警惕这个时代, 因为技术有其短板,信息存在“后门”。在大量电商交易的背后,是物流公司和 快递小哥把千里之外的产品送到家门口,而首要的是需在不同平台上提交个人信 息。换言之,只要上网就不存在“我是谁”的问题,只要通过快递运输也需要告 诉别

5、人“我是谁”。久而久之,信息泄露和信息安全成了影响整个行业乃至社会 发展的痼疾,中国网民权益保护调查报告 2016显示,4.8 亿网购用户有超过半数在网购过程中遭遇个人信息泄露。健康的信息经济,决不能一边是欣欣向荣 的快递,一边是“裸奔吧,信息”。 快递在路上,信息安全更要在路上。如何保护好私人信息,是必须回答而且 要答好的一道技术题,也是权利题。毕竟,个人隐私权、信息权不仅不容, 也在某种程度上是信息社会健康运转的基石。 其实,快递运输链条很长,每个环节都有泄露风险,每个环节也都应该成为 防范重点。而保护快递路上的个人信息,这种努力和尝试始终都有。例如,很多 地方的邮政管理部门会定期召集快递

6、企业,集中销毁快递面单;又如,一些防泄 漏课程教给人们用修正液覆盖、花露水稀释字体等;再如,在标签技术上,设计 出易碎纸不干胶标签,易撕易碎。种种尝试,并没有让通过快递泄漏信息的步伐 慢下来。因为,只要有流转、传送,就是信息一次又一次暴露的过程。也只有从 源头上给快递信息加密,才能有效地保障信息安全。 从这个意义上说,“隐私面单”实现了线下安全的快递服务。就像没有姓名和联系方式的快递单,只需要快递员在 APP 上与收件人“一键联系”,便可找到人、送对货。如果这迈出了快递信息安全的重要一步,那么让信息存储更可靠则 不容忽视。如何给源头信息加密?如何防止云端数据泄露?如何保障 数据系 统安全?物流

7、云的安全性才真正决定了快递信息的安全性,而这项工作道阻且长。 这个时代,我们平等地面对海量信息,但是不能平等地驾驭获取信息的渠道。 作为消费者,需要在信得过的环境下享受时代福利,而不是相反。正如有人预计 2017 年我国快递业务量将达 423 亿件,让每一个件快递从出货到收签都不再“四 面漏风”,这不仅是消费者的“小目标”,也是构筑安全的信息社会的必然,撸起 袖子加油干吧!(via 人民网) 粉笔视角:虽然隐私快递单不能从根本上保护个人隐私,但毕竟在流通的中下游环节补齐了信息泄露的短板,改进问题的努力值得肯定。同时,“隐私快递单”的出现也昭告了快递行业已经走出野蛮生长的阶段,从拼数量到拼质量,背 后贯穿着服务体验的提升、服务口碑的建立和安

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