管理信息系统5.ppt

1、第五章 MIS的战略规划和开发方法,建设管理信息系统是一项复杂的系统工程，制定好战略规划是发展管理信息系统的首要任务。,2008年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理信息（GMS）历时4年，它和信息发布系统（IDS）和数据中心大约要使用近1000多台服务器，10000台PC机和1000个网络及安全设备，培训的技术人员达4000余人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？ 规划和设计阶段耗费了一年多时间。,案例：某大型商业集团的企业信息化建设,某大型商业集团的老总在企业信息化建设中遇到一些困惑：2000年初在“要么电子商务，要么无商可务”的形势下，曾花费50多万元建立了一个网上交易平台，但一直没有

2、发挥实际作用，于是请求互联网战略专家进行诊断。 专家意见：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的电子商务平台和公司业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度出发，将企业上网和电子商务纳入信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。,第一节 MIS战略规划,一、MIS战略规划的作用 合理分配和利用信息资源 通过制定规划找出问题的所在 指导MIS开发,二、MIS战略规划的组织 规划领导小组 人员培训 规定进度,第二节 制定MIS战略规划的步骤,计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰

3、阶段模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。,诺兰的阶段模型,1、初装 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 特点： 组织中只有个别人具有使用计算机的能力； 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。,2、蔓延 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 特点： 数据处理能力得到迅速发展； 出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）； 计算机使用效率不高等。,3、控制 主要指对组织中计算机的数量进行控制。 特点： 成立了一个领导小组； 采用了数据库（DB）技术； 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。,4、集成 集成阶

4、段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 特点： 建立集中式的DB及相应的IS； 增加大量硬件，预算费用迅速增长。,5、数据管理 6、成熟 由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。,诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。,第三节 制定MIS战略规划的常用方法,制定MIS战略规划的方法有多种，本书

5、只介绍企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法（CSF）的基本原理。,一、企业系统规划法及其作用 企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。,BSP法的优点 能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。,二、关键成功因素法 关键成功因素（Critical Success Factors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行

6、规划。,CSF示例,第四节 企业流程重组,一、企业流程重组的概念 企业流程（过程）是为完成企业目标而进行的一系列逻辑相关、跨越时空的业务活动。,企业流程重组的必要性 在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程。 信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式。,二、企业流程重组的概念 企业流程重组（BPR）按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计，以求获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的巨大的成就。,企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织等。,第五节 开发MIS的策略,一、开发管理信息系统的策略 “自下而上”的开发策略 基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（