民生信用卡产品概述及金普卡功能介绍.ppt

1、中国民生银行信用卡中心 2010年11月,民生信用卡产品概述及金普卡功能介绍,内 容 概 要,产品概述,内 容 概 要,产品品牌 产品类型 产品级别 收费标准,产品概述,一、产品品牌 截至目前，民生信用卡已发行： VISA、万事达卡、JCB、中国银联四大品牌； 二、产品类型 除标准卡外，还包括20种联名卡、5种主题卡、2种公务卡； 其中联名卡主要包括航空旅行类、百货类、女性类、俱乐部类、汽车类等五大种类。,标准卡全家福,产品概述,产品概述,女人花卡 南非世界杯卡,哈姆乐园卡 留学生卡,ID卡,主题卡全家福,产品概述,1、女性类,女人花-欧泊莱 女人花-昕薇 女人花-思妍丽 女人花-品位,2、百

2、货类,民生-太平洋远东 民生-银泰 民生-中百 民生-豫园 民生-水游城,主题卡全家福,3、航空旅行类,4、俱乐部类,国航知音民生 民生东航 民生-川航金熊猫 民生-易网通,民生-豪富高尔夫 民生长安白金 民生-宝马白金 民生-国际能源中心 民生-美兰湖 白金 白金,产品概述,三、产品级别 产品级别包括：普、金、白金、钻石，拥有非常全面的产品体系。,产品概述,注意：此表仅给出信用卡额度的大致区间，各个城市具体标准请以授信评审部政策为准。,四、收费标准,民生信用卡产品品牌、类型及级别介绍,民生信用卡产品品牌、类型及级别介绍,四、收费标准,内 容 概 要,一卡双币 透支消费 免息期 预借现金 美元

3、消费人民币还款 提高额度 免息分期 无担保抵押,金融功能,我行信用卡是符合国际标准的信用卡，具备目前市面所有银行信用卡的基本功能。 一卡双币 民生双币信用卡拥有人民币和美元双账户，在境内交易或境外带有银联受理标识的特约商户、ATM交易时可以实现人民币结算，交易款项及相应的费用、利息记入人民币账户，不收取外币交易手续费（就是把人民币或美元兑换成当地货币的费用）。 出国后可以在支持VISA或者MasterCard的商户和银行取款机消费和取现，并且以美元结算，交易款项及相应的费用、利息记入外币账户，要缴纳一定的货币转换费。还款时有美元就用美元还，没有美元就用人民币按照结算时的汇率购汇还款。,无担保抵

4、押,透支消费 不必存钱即可消费。 免息期 从银行记账日至最后还款日之间为免息还款期，一般为20- 50天，最长51天。 预借现金 客户可使用民生信用卡在境内有银联标志、境外有 VISA、 MasterCard或银联标志的ATM自动柜员机上轻松提取现金， 以解不时之需。,金融功能,美元消费人民币还款 境外美元消费，国内人民币还款。在国内不能反向，即不能人民币 消费美元还款，必须要用人民币还款。 提高额度 在节假日、客户出国期间，民生将主动为客户提高临时额度，并且 为持续用卡状况良好的客户主动提高永久额度。 免息分期 购买指定商品，将总价款按规定均分成若干月，客户按月支付，并 且不收贷款利息。,金

5、融功能,无担保抵押 抵押，在银行或地产界称为按揭，是指提供私人资产（不 论是否为不动产）作为债务担保的动作。 担保是指法律为确保特定的债权人实现债权，以债务人或 第三人的信用或者特定财产来督促债务人履行债务的制度。 抵押也属于担保，担保分为实物担保和第三方担保。 实物担保其实就是抵押，比如用房产的产权作为抵押物向 银行申请银行申请贷款；而第三方担保就是由第三人或是担保 公司承担连带的担保与保证责任向银行申请贷款。,金融功能,内 容 概 要,基本服务 增值服务,卡片激活 仅凭预留手机或住宅电话拨打客服电话激活卡片 刷卡密码可选 可选择刷卡消费凭“密码+签名”，刷卡双认证，保证用卡 安全；亦可选择

6、栓卡消费仅凭“签名”功能，使用灵活简便。 电话挂失 发现信用卡遗失，即刻致电我行信用卡客服热线挂失。信用 卡挂失生效后非本人的交易所发生的信用卡风险将由我行承 担，并且我行将应客户要求尽早补卡。,服务介绍之基本服务,使用您预留的手机号码:移动发送至1065710-900-9556800联通发送至10655-021-95568,激活卡片,额度查询,余额查询,账单查询,短信平台,一站式便捷服务,激活卡片:发送JH*,额度查询:发送ED*,余额查询:发送YE*,账单查询:发送ZD*,注:部分为卡号末四位,服务介绍之基本服务,短信平台,拨打我行客服电话即可电话取密 电话获取密码与邮寄密码函相比有什么优

7、势？,名词解释：查询密码与交易密码,服务介绍之基本服务,电话取密,服务介绍之基本服务,电子账单,为客户提供电子帐单服务并发送客户邮箱，便于客户核对消费款项； 为客户提供EDM（即电子营销邮件）服务，保持良好客户沟通。,还款渠道,自动转账,柜台还款,手机还款,信付通还款,便利店还款,网络还款,服务介绍之基本服务,失卡零风险 电话挂失后一切可能产生的盗刷风险银行承担,第二步,第一步,第三步,第四步,注册、 、登陆,查询积分,订购、 确认,支付、 收货,进入民生信用卡商城 填写用户名、密码等信息注册成为民生信用卡商城用户,点击进入积分专区，输入信用卡相关信息，查询可用积分额度,选择心仪商品，选择获得

8、方式（可选凭积分、积分加价购），点击兑换 生成订单后，正确填写收货地址,点击“支付订单”后，在支付页面正确填写信用卡信息进行支付 签收物品后，如物异议，视为兑换成功,目前，网上商城流量最大的为 积分兑换交易，积分兑换具体操作流程为：,积分兑换 积分全额兑换 积分加价购,常规商品售卖 手机通讯 数码广场 舒适家居,联名卡、主题卡商品专区 留学生卡专区 女人花卡专区,战略伙伴合作推广,民生信用卡网上商城目前由四大功用区域组成，功能强大，安全便捷,网上商城,服务介绍之基本服务,民生指定特约商户专享，持卡人可申请3 、6 、12期的免息分期付款,最长36月的分期付款计划，汽车付款金额享受民生信用卡积分

9、累积,登陆民生信用卡旅游分期专属网页，即可分期享受民生精选最热旅游线路，首付0利息0！,单笔消费金额在人民币满￥600元（或等值外币）持卡人可申请3 、6 、9、12期的免息分期付款；单笔消费金额在人民币满￥50000元（或等值外币）持卡人还可申请18、24期的免息分期付款。,成功登陆民生信用卡网上商城，选择心仪商品，可申请3 、6 、12期的免息分期付款,分期付款,服务介绍之基本服务,账单 分期,持卡人可在账单日次日至最后还款日前两天之间对其已出账单的部分金额可申请3、6、9、12、18、24的期数进行偿还。,内 容 概 要,基本服务 增值服务,航空意外险,便携商旅,道路救援,私人律师,人民

10、币购汇还款,增值服务,意外免还款,账户信息及时通,服务介绍之增值服务,保险理财,意外 免还款,民生金卡、普卡 信用卡主卡持卡人,在金、普卡申请表上增值服务申请栏位勾选意外免还款服务并签字确认，即可独享国内银行卡首创意外免还款服务保障。,为一年。 已持有金卡、普卡信用卡的被保险人的保险起期自卡中心收到客户签字的投保书的次月15日零时起，至下一年度对应日前一日的24时止；新申请金卡、普卡信用卡的被保险人保险起期从信用卡激活的次月15日零时起，至下一年度对应日前一日的24时止。,每人保险费20元，在激活信用卡或申请服务后的第一个账单日扣除服务费用。,保险金为其意外伤害事故发生时被保险人信用卡账户内全

11、部欠款，包括主卡及附属卡的本金、利息、滞纳金及其他应收账款。保险公司承担的保险金额不超过主卡、附属卡持卡人账户信用额度总额的1.5倍，最高10万元。,若被保险人在保险期间内遭受意外伤害，自意外伤害发生之日起180日内以该次意外伤害为直接原因身故或全残，保险公司给付身故或全残保险金用于豁免信用卡内欠款。,服务介绍之增值服务,中国民生银行信用卡持卡人及同行配偶、子女。,我行已统一为持卡人购买了本保险，持卡人无需另行付费。,被保险人持民生信用卡支付本人（或同行配偶、子女）全额飞机票款或 80% 以上（含）旅行团费，即可获得保险人承保的机票当次航班（含转签）或当次旅行乘坐的航班（含转签）航空意外险保障

12、。,新华人寿保险股份有限公司北京分公司,保险人及连带被保险人以乘客身份乘坐合法运营的航空班机期间，并遵守乘运人关于安全乘坐的规定，自持有效机票到达机场通过安全检查时起至被保险人抵达目的地走出航空班机的舱门时止。,保险责任,用户持卡类别 指定普卡 金卡 （国航、东航、 川航、易网通） 被保险人保额 100万元 300万元 配偶保额 50万元 150万元 子女保额 10万元 10万元,航空意外险,服务介绍之增值服务,机票预订：为您提供国际、国内航线的折扣机票查询和预订。 酒店预订：为您提供全球百余国家、地区的28000家酒店的查询和预订服务。 度假预订：为您提供海外、国内度假线路，自由行、海外团队

13、游、半自助游等全系列度假产品，覆盖全球200多个度假胜地，多种出游方式和丰富的行程安排，供您自由组合和选择。 活动优惠：为您提供不定期优惠促销活动，形式多样，机票、现金、积分等礼品真诚回馈。 预订方式：,服务介绍之增值服务,商旅预订,服务范围： 我国行政版图内（暂不含香港、澳门、台湾）的各省市。 服务年费：80元/年/户，申请该服务后的首个账单日收取。 服务内容：,现场小修,送油服务,汽车拖带服务,换胎服务,困境救援,不解体、不换件，在半小时内可修复的车辆故障。,一次免费加注燃油不超过3公升，每日最多一次，超过3公升部分按市价收取。,故障车辆需自备有足气备胎。,15公里内免费拖带，超过15公里

14、以上，最高按10元/公里收费。,机动车陷入路井、路沟、泥泞道路或水坑等一般困境救援服务；自动解锁服务。,全国银行业最优惠的价格提供此项服务,服务介绍之增值服务,道路救援,私人律师服务 持有民生金卡级别以上信用卡，即可获得由民生信用卡法律援助中心为您免费提供的：,同业独家提供该项服务,服务介绍之增值服务,人民币购汇还款,原则： 1 、如果客户提供了人民币借记卡卡号，并且未选择用借记卡美元还信用卡欠款，系统自动默认先用信用卡溢缴款购汇，如果溢缴 款不足，差额部分用借记卡人民币存款购汇。2 、如果客户没有提供借记卡卡号，系统自动默认使用信用卡溢缴款购汇。,服务介绍之增值服务,账户信息及时通,为持卡人随时掌握信用卡账户变化，民生信用 卡开设了交易短信通知功能，申请此功能后， 客户的每一笔消费均可获得短信通知服务。 服务费用：3元/月/户,服务介绍之增值服务,保险理财服务 保险名称：“民生相伴”身故及残疾意外伤害保险 保险简介：“