企业文明和谐示范小区评分细则

1、精品 料推荐附件企业文明和谐示范小区评分细则序内容号居民事务管理1居民管理机构健全、制度完善。2积极开展公民道德教育和企业文化、社区文化建设，小区志愿者活动以及文明楼栋、 文明家庭等矿区和谐共建活动组织及时到位。3小区困难群体的帮扶救一助目标、措施和分工明确，妥善协调、 解决职工群众反映的困难和问题， 及时化解矛盾纠纷。4小区拥有居民休闲场所，配备一定文体活动器材和宣传栏、 公示栏， 积极开展（满分 100 分）规定扣分原因扣分评 分 细 则分值15居民管理机构不健全扣1.5 分，3 居民管理制度不完善，每发现一项扣 0.5 分。未开展公民道德教育扣1 分，未开展企业文化、社区文化建3 设扣

2、1 分，未开展矿区和谐共建活动扣 1 分；工作开展不及时、不到位每项扣 0.5 分。小区困难群体的帮扶救助目标不明确扣 1 分，措施不得当扣4 1 分，分工不明确扣 1 分；未及时协调、解决职工群众反映的困难和问题，每项扣 0.2 分。无居民休闲场所扣 1 分，无宣传栏、公示栏扣0.5 分；文体2活动组织开展不及时、不到位健康向上的文体活动。5小区内无聚众赌博等不文明陋习。3扣 0.5 分。小区内有聚众赌博等不文明现象发现一处扣0.2 分。基 础 管 理1小区建设符合规划要求，住宅及配套设施管理完好。二 2房屋及其共用设施设备基础资料齐全。3服务网络健全，服务网点布局合理， 居民基本信息数据库

3、建立完善。15小区建设不符合规划设计要求2 每项扣 0.5 分，住宅及配套设施管理不到位每项扣 0.2 分。房屋总平面图、房屋数量、种类、用途分类统计成册，每发1现一项不齐全或不完善扣0.1分。服务网络不健全扣0.5 分；服务网点布局不合理扣0.5 分；3居民基本信息数据库未建立扣1 分；数据库不完善扣0.5 分。1精品 料推荐制度、标准、考核办法未制订4管理制度健全，岗位标分别扣 0.5分 , 不健全、不规范准规范， 服务质量考核措施分别扣 0.2分；无专职环卫、到位，有专职环卫、绿化、3绿化、保安、维修等日常管理保安、维修等日常管理人人员分别扣 0.2分，管理人员员，管理人员持证上岗。无上

4、岗证，每发现1 人扣 0.1分。5建立 24 小时值班制度，未建立 24小时值班制度扣1设立服务热线电话， 提供居3分；未设立热线电话扣1 分；民的报修、求助、咨询、投热线电话反映问题处理不及时诉等服务。每次扣 0.2分。6定期征求居民的意见和居民满意率低于90%扣 1 分；建议，居民满意率达到 90%3征求意见不及时扣0.5 分；居以上，对居民反映的问题及民反映的问题处理不及时每次时整改。扣 0.2 分。全员成本管理10无成本基础资料扣2 分，成本1成本基础资料完整。3基础资料不齐全，每项扣0.2分。三 2成本目标设定纳入规划和预算。3成本目标控制、降本增效措施落实到最小单元和每位员工，并纳

5、入考核。HSE 管理1小区基本实行封闭式管理。有专业保安队伍， 实行24 小时值班及巡逻制度。2机动车停车场管理规范，车辆进出有登记。3危及人身安全处有明显四标识和具体的防范措施。4消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅通，并有消防应急预案。5节能降耗目标明确，措施得当，责任到人。341532233成本目标未纳入规划扣1 分，未纳入预算扣 2 分。成本目标控制、降本增效措施未落实到最小单元扣1.5 分，未落实到每位员工扣1.5 分，未纳入考核扣1 分。未实行封闭式管理扣1 分；无专业保安队伍扣1 分；未实行24 小时值班巡逻扣1 分。制度不完善扣1 分；每发现一台车辆乱停乱放扣0.1分，

6、车辆出入无记录每次扣0.2 分。无明显标识和具体的防范措施每处扣 0.5 分。设施设备有一处损毁扣或不能使用扣 0.2 分；无消防通道扣1 分，消防通道不通畅扣0.5分；未制定消防应急预案扣1分。无节能降耗措施扣2 分，措施不严密、不具体每发现1 项扣0.2 分，责任未落实到人扣1 分2精品 料推荐6职业健康管理制度完善，劳动保护措施落实到位。房屋管理1主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，楼栋、单元（门） 、户门标号标志明显规范。2无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋结构和用五途的现象。3房屋外观完好、整洁；阳台外观及空调安装规范；外墙面砖、 涂料等装饰材料无脱落、无污迹。4、房屋装饰

7、装修符合规定，未发生危及房屋结构安全现象。环境卫生管理1小区保洁责任落实，垃圾日产日清。 夏秋高温季节定期开展卫生消杀工作。2小区内无卫生死角，无乱贴乱画、 乱设摊点、 乱堆杂物以及乱发小广告等现象。3小区内无饲养家禽、家畜及违反规定饲养宠物的六现象。4小区内广场、道路、等公共场所无果皮、 纸屑、 烟头、塑料袋等废弃物。5居民楼道、走廊、楼梯扶手、 栏杆保持洁净， 楼道门窗及玻璃洁净、无破损。职业健康管理制度不完善扣12 分，劳动保护措施不得当、不到位每发现 1 项扣 0.2 分。10无平面示意图扣0.5 分，无路3 标每项扣 0.1 分，楼栋、单元、户门标号每缺一个扣 0.1 分。每发现一处

8、私搭乱建或擅自改2变房屋结构或用途扣0.2 分。每发现一处不完好、不整洁、3 脱落、污损扣 0.1 分；阳台外观及空调安装不规范扣 1 分。每发现一处危及房屋结构安全2问题扣 1 分。15小区未实行保洁责任制扣24分，垃圾未做到日产日清扣1分。夏秋高温季节未定期开展卫生消杀工作扣1 分。有卫生死角扣0.5 分，每发现3一处乱贴乱画、乱设摊点、乱堆杂物以及乱发小广告等现象扣 0.1 分。1每发现一处饲养家禽、家畜及违反规定饲养宠物扣 0.1分。3 每发现一处扣 0.1 分。2每发现一处不符合扣0.1 分。公厕标识不规范扣0.1 分，门6公厕标识规范，设施完窗破损扣0.1 分，设施不能正好，冲洗、

9、消杀及时，门窗2常使用扣0.2 分，有蛛网、积无破损， 地面、墙面保持干粪、尿碱、乱写乱画一处扣0.1净。分。3精品 料推荐园林绿化管理101花草树木长势良好，修剪整齐美观， 无病虫害， 无 4 折损现象，草坪无斑秃。长势不好扣1 分，存在病虫害、修剪不规范扣1 分，有枯树死枝、斑秃、折损每处扣0.1 分。七2绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用的现象。3发现一处改变使用用途和破坏、践踏、占用的现象扣0.1分。3树木无枯树死枝，绿地内无纸屑、 烟头、石块等杂 3 物。公共服务管理10每发现一处扣0.1 分。1排水、排污管道通畅，1.5发现一处堵塞或外溢扣0.1无堵塞外溢现象。分。2道路通畅，路面平整；发现一处不通畅、不平整、积井盖无缺损、 无丢失， 路面2水扣 0.1分；发现井盖缺损或井盖不影响车辆和行人通丢失一处扣 0.1 分。行。3供水压力稳定，水质符供水不及时扣 0.5分，压力不1.5稳定扣 0.5 分，水质不符合国合国家卫生标准。家卫生标准扣 0.5分。八 4供电满足居民24 小时正供电不能满足居民24 小时正常用电，小区路灯、 楼道灯、常用电扣0.5 分，公共照明设公厕灯等公共照明设备完2备不能正常使用每处扣0.5好无损，亮灯率达95% 以分，亮灯率每降低一个百分点上。扣 0