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文档简介

1、【必备】销售方案6篇 【必备】销售方案6篇 一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户 _,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。

2、同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作; 三、销售部门的职能: 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户,控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护; 9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放; 四、关于品牌:“英

3、*”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。 五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。 六、信息管理和利用:现在有两千

4、多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。 七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过 _的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,*

5、家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经,另外在搜狐的家具 _浏览人数已达四万多人,搜房网 _三万多人次,常有文章被推荐到头版。本公司网站的 _已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。 世界上有一种爱,默默无闻的付出,却不问收获,任你肆意的去索取,却不问回报,这种受叫母爱,这个人叫母亲。 时光流转,感悟母爱,呵护母亲,温情礼献。*祝天下妈妈母亲节快乐! 1、献给幸福妈妈的爱 超市部购物

6、满38元的女性朋友,均可凭当日电脑小票到服务台领取康乃馨一支。(限前30名) 百货部所有女性商品专柜均摆放康乃馨(商户自行购买),满店花开笑迎母亲。 2、全能冠军妈妈开心家居趣味赛 母亲节当天,在商场内开展母亲节叠被、打领带、削苹果、穿针引线等趣味比赛活动,谁能在规定时间,通过以上3种趣味赛事来决出全能冠军妈妈,所花时间最短、做得好棒为胜。 奖项设置 冠军:1名 奖夏凉被一条 亚军:2名 奖太阳伞一把 季军:3名 奖洗衣液一瓶 参与奖:奖金佰汇专用盒抽一盒 从即日起开始报名,报名限前30名,先到先报。如顾客参与程度不理想,则安排我们的员工家庭进行参与,各部门进行宣传发动,并恰谈品牌冠名赞助商。

7、(费用暂不计算) 3、办理会员有惊喜 凡母亲节当天办理“佰惠通”充值卡的女性,均送礼品一份,并享受百货部打折活动。(限前50名) 4、感恩母亲节,购物免单示心意 母亲节当天,凡在超市一次性购物满58元以上的顾客即可参加该活动,开奖时间为上午10点,名额有限,看谁最幸运。 活动规则: 符合参加活动资格的顾客可以获得在抽奖箱内抽取乒乓球的机会: 摸中“全免”字样乒乓球的顾客即可当场获得购物小票上同等金额的现金; 摸中“5折”字样乒乓球的顾客即可当场获得购物金额5折优惠; 摸中“7折”字样乒乓球的顾客即可当场获得购物金额7折优惠; 摸中“9折”字样乒乓球的顾客即可当场获得购物金额9折优惠; 优惠金额

8、当场返还。 超市部根据会员日活动的需求,组织做好生鲜食品、时令商品的销售组织,并通过组织以下品类来开展母亲节营销,根据不同品牌推出单品感恩价、母亲节组合感恩价、品牌心动折扣及特别赠礼活动。 健康妈妈滋补保健品、绿色食品、家居用品等 时尚妈妈服装、珠宝、化妆品、包、鞋等 DM 宣传:商品超市30种,百货4种。 拍照时间:5月4日 1、8开2页DM单6000份 2、店内广播宣传 3、中门LED宣传 4、中门喷绘宣传 5、员工口碑宣传 1、DM单6000份,0.14元6000=840元 2、中门喷绘300元 3、超市特价商品补贴费用1000元 4、母亲节当天康乃馨50支*2.5元=125元 5、购物

9、免单按100元/人*10人=1000元 合计:5905元。 为提高公司员工积极性,顺利完成数字有线电视的整转和增值业务销售工作,体现全员营销,激励销售的指导思想,特制订本方案。 根据公司数字电视真整转项目书规划,数字电视整转工作自20xx1年开始至20xx4年底结束,历时3年多时间,对罗江县境内有线电视实行逐步整转,分步骤、分区域实施,最终到20xx5年实现全县广播电视信号数字传输,在国家规定整转时间之前关停模拟信号。 数字电视整转工作根据我公司实际运营情况,整转由市场客服部和各片区共同完成,具体分工为: 1、市场克服部负责城网区域的数字电视整转以及机顶盒销售工作,负责全县范围内数字电视整转的

10、 _,负责协助其他片区完成数字电视整转及机顶盒销售工作、 2、城网负责城网区域内数字电视整转的协调工作、机顶盒的安装调试工作、有线电视维护工作。协助市场客服部完成城网区域内数字电视整转及机顶盒销售工作。 3、其余各片区负责各自片区的数字电视整转工作、机顶盒销售工作以及机顶盒的安装、调试和有线电视维护工作。 4、技维部负责数字电视技术支持工作。 1、数字电视整转根据公司既定整转目标,分时间和区域制订数字电视整转任务。市场客服部及各片区根据任务制订本年度数字电视整转工作。 2、对各个片区的数字电视机顶盒业务实行区域限制政策,即:各片区工作人员只能在各自负责区域内进行机顶盒销售工作,其他片区人员不能

11、随意进入该片区进行机顶盒销售。 3、数字电视整转工作完成情况与机顶盒销售情况单独考核,但考核结果影响各自本月度绩效考核成绩。 4、数字电视机顶盒销售实行区域竞争责任制。该方法首先默认各自片区负责人为该片区整转以及机顶盒销售负责人,如果负责人自认为不能完成整转及机顶盒销售任务则可以申请协助或放弃该区域内机顶盒销售权利;如果通过考核公司认为该负责人不能胜任此项工作也可要求该负责人放弃机顶盒销售权利。 5、对放弃机顶盒销售区域,公司所有员工均可提出申请接管该区域内数字电视整转和机顶盒销售工作。如无员工提出申请,则由市场客服部接手此项工作。 6、无论是否负责本片区内整转及机顶盒销售工作,各片区对数字电

12、视整转工作均应无条件协助。 1、数字电视整转工作及机顶盒销售实行销售提成制,任何完成机顶盒销售任务目标的个人和团队均可获得一定提成奖励,没有完成则没有销售提成。 2、销售提成根据任务完成量多少而变化,完成任务量则获得3%提成,完成1、5倍任务量则获得4%提成,完成2倍及以上则获得5%提成。 3、公司鼓励无销售任务员工通过协商和公司指定区域方式进行数字电视机顶盒销售和帮助整转工作,无销售任务员工销售机顶盒一律获得3%提成。 4、无销售任务员工积极进行机顶盒销售并取得一定业绩的,公司在年终考核中不得评选为不及格,在评选优秀员工中予以加分。 1、各片区负责人不能完成本片区内整转和机顶盒销售任务的,年

13、终考评不得评优,绩效考核不得及格。 2、通过竞争方式取得本区域内数字电视机顶盒销售的,不能完成机顶盒销售任务的,扣除当年绩效奖励。 3、对于既不能完成数字电视整转和机顶盒销售任务的片区负责人和员工又不积极协助和配合其他人员完成该项任务的,年终考评为不及格。 一、原则 1、对销售人员薪酬进行考核,前三个月不考核,自20xx年1月1日起执行考核。 2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。 3、销售业绩考核以客房、会议为主,餐饮次之。 4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。 二、基本待遇 享受酒店主管级待遇,基本工资为2200元/月2500元/月,对外(名片)头衔为销售经理。 三、考核人员

14、 销售经理、部门副经理 四、考核内容 1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元(附销售指标分解),超出部分按1。5%奖励。个人业绩组成: (1)销售员工号下的协议消费总额,包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。 (2)销售员发出的团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。 (3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员,按个人80%与部门20%划分。 (4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。 (5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。 (6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。 2、费用考核(包括交通

15、补贴、招待费、赠券费用等) (1)交通补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。 (2)通讯补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。 (3)赠券控制:销售人员为600元/月(按消费额5折计) (4)招待控制:有重要客户宴请需事先报部门批准,原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户,每次费用控制600元(按消费额5折计)。 (5)鼓励合理运用招待费用联系客户,将实惠带给客户,多进行情感交流,每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计),不足部分按50%从考核奖励中扣除。 3、综合考评部门完成酒店指标前提下,个人销售指标超出部分按1。5%奖

16、励,综合考评: (1)业绩奖励85% (2)团队精神10% (3)工作纪律5%业绩由销售内勤负责统计,团队精神与工作纪律由部门经理考评。 五、其它 1、销售内勤:享受酒店领班级待遇,基本工资为1500元/月,奖励按销售人员平均奖的30%发放。 2、美工:享受酒店主管级待遇,基本工资为2500元/月,工作范围包括平面设计与制作、活动策划与布置、宴会/会议场地布置策划等。 一、销售策略 较高的车位定价 + 强力的促销政策,配合地上车位的规范管理,刺激地下车位的销售 二、销售周期 20xx年3月10日起公开发售,其中第一个月为优惠期。 优惠期:20xx年3月10日20xx年4月9日 三、车位分级数量

17、及比例 根据车位的具体位置、方便程度等因素,将车位划分为: A级、B级、C级、D级。具体如下: 地下一层 A级 103个 22 B级 126个 27 合计 229个 49 地下二层 B级 92个 20 C级 81个 17 D级 67个 14 合计 240个 51 总计 469个 100 四、销售价格(暂定) 根据车位的不同级别,具体定价如下: A级:10.5万元/个 B级: 9.5万元/个 C级: 9万元/个 D级: 8万元/个 五、促销政策 内部认购期: A级:赠送6年车位管理费(合计960X65760元) B级:赠送5年车位管理费(合计960X54800元) C级:赠送4年车位管理费(合计

18、960X43840元) D级:赠送3年车位管理费(合计960X32880元) 注:车位管理费现行价格为80元/月/个 公开发售期: 按原制定价格销售,取消优惠促销政策。 六、付款方式 一次性全额付款 七、具体销售工作安排 1、制定地下车位推出计划 建议所有地下车位一次性推出 2、确定车位的认购订金额度和收取方式 订金额度:10000元/个 收取方式:财务现金收取 3、车位销售告知方式 1)公示告知:在8、9、10号楼电梯间及一楼大堂信息栏张贴销售告知。 2)电话告知:现有三期客户由销售代表逐个电话通知。 3)各楼保安人员配合通知 4)告知时间:20xx年3月320xx年3月9日 4、内部认购期

19、 第一阶段:20xx年3月103月19日,仅针对三期业主开展认购。 第二阶段:20xx年3月204月9日,同时针对一二三期业主开展认购。 1)认购期选号:由销售代表负责客户接待及车位带看等具体工作 2)收取客户车位认购订金,签订车位认购书,该车位保留至公开销售期 3)通知客户签订车位买卖合同,通知后该车位原则上为客户保留三日,如三日内未能签订买卖合同,则该车位不予保留,另行销售。 4)如客户要求,认购期内也可签订车位买卖合同。 5、公开发售期 1)停止认购,统一办理车位正式签约,同时正常开展车位销售工作。 2)收取车位销售款项。 3)一次性付款:客户付清全款后,到物业部门办理车位登记,签订车位

20、管理公约。 八、补充:开发商前期需配合工作 地上临时停车位治理整顿 以通知方式告知一、二、三期业主。建议发展商尽快严格规范小区一、二、三期地上停车位现状,明确地上有效停车位的数量、使用方式及租赁价格, _改变目前车辆严重乱停乱放的现象。如不能严格规范管理地上停车位,将对地下车位的销售带来极为明显的不利影响。 附:地下车位平面图 北京XXX房地产经纪公司 20xx年2月 一、安装工工作职责 1、按合同图纸对货物逐项、清点、核对。并提前准备好五金配件等相关安装物品。 2、到客户家必须出示“安装工上岗证”,以便客户更好地监督现场安装工作。 3、接到安装通知后,于约定时间内上门安装。 4、必须严格按照

21、公司的安装要求及安装流程进行安装操作。 5、由于设计问题而影响到安装时,要善于与客户沟通并耐心解释,当场解决不了的问题不可随意向客户承诺,待回专卖店协商后再作答复。 6、整个安装过程中出现的问题应及时汇报店长,以便及时由相关人员处理。 7、安装完毕,必须打扫现场,收拾垃圾;记得交相关的衣柜产品使用说明书、售后卡交由客户签收保管。 8、安装完毕,应请客户填写“好莱客衣柜安装验收单”、“顾客意见反馈单”,并按规定收回合同余款。 9、衣柜安装过程中发生的遗留单由设计师签发;售后服务中发生的遗留单由店长签发。 二、合格安装的验收标准 1、严格按照公司要求安装,做到上下柜水平一致;门缝间隙大 小一致;导

22、轨滑畅无异音;五金功能配件性能安装良好;公司要求安装的均要安装; 2、安装完毕将现场清理干净。 3、安装完毕必须先由公司派员验收、签字;再收客户验收、签字。 三、关于遗留问题 1、由于公司生产错误、运输破裂、客户的过分要求等造成的,安装责任人有修正的义务及再次上门安装的义务; 2、由于设计错误造成的,安装工有积极修正的义务;对于问题严重的,没有向公司(总部)发遗留单的,经公司确认后,每问题奖励20元;向公司发遗留单处理,没有奖励,但仍有再次上门安装的义务; 3、安装责任人对自己安装的衣柜保修一月,移门接驳保修一年; 4、遗留问题没有处理完毕的,不计发工资;不服从公司派遣或者借口推辞,没有及时处

23、理遗留问题的,该单工资扣除; 5、安装失误造成向公司发遗留单的,安装责任人赔偿成本价的50%;损坏客户家物品造成的赔偿,由公司先行赔付,安装责任人承担一半;故意损坏的,双倍赔偿。 四、在安装中的有关要求 1、上门安装、售服必须穿工作服、戴工作帽,保持仪表整洁。一 月内两次没穿工作服或不整洁的,第一次警告,第二次罚款50元。 2、在安装过程中,禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品,发现一次罚款50元,第二次计罚该单工资50%。 3、禁止以任何理由与客户发生争执,第一次罚款100元,第二次做辞退处理。 4、安装责任人严重 _,对客户提出 _置之不理或者消极对待,第一次罚款50元,第二次取消该单工资;

24、 5、一月之内无投诉或者连续受到10单客户表扬的,每月奖励50元; 6、不服从工作调配的,扣除当月50%工资,2次以上作辞退处理; 7、新到安装工必须试用六个月,转正后要求辞工的,须提前一月提交书面辞职报告,批准后办理辞工手续,否则,不予结算工资; 8、样品的安装是每个安装人员的义务,必须服从分派及时安装。 五、工具的使用与保管 1、公司根据安装需要为每组提供工具一套,使用人必须保持良好使用状态,修理、更新自理; 2、公司提供玻璃胶和锯条,以个换新。 3、安装人员必须保持工具、耗财的齐备。公司将不定期进行检查,短缺一件,罚款5元,并责令当场备齐; 4、安装人员必带工具:手电钻、冲击钻、卷尺、水平仪、开孔钻头、麻花钻、冲击钻头、修复蜡笔、老虎钳、一字批、十字批、玻璃胶、 玻璃胶枪、活动扳手、电笔、电胶布、铁锤、线锯锯条、胶带、小刀等; 5、辞职必须将公司提供的工具上交,否则照价赔偿。 六、工作和服务规范 1、到达客户家中须先按门铃或敲门(敲门动作应礼貌,不准野蛮用力),按约定须电话联系的由领班事先记清号码并及时联系。与客户见面或电话接通须友好致意并使用礼貌用语,如:您好!请问是不是XX先生(女士)家?我们是好莱客衣柜公司的XX,今天来帮您安装衣柜?等等,严禁见到客户不打招呼或径直闯入客户家中。 2、在客户家中必须严格

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