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文档简介
1、外派老师管理制度1、 总则1.1为加强对公司外派老师得管理、为外派老师提供更好得发展平台,同时也保证外派老师认真履行职责、服务好各加盟商、发挥好公司与加盟商之间得桥梁纽带作用,特制定本办法。1.2本办法适用于所有作为公司外派老师身份派驻全国各地儿推世家加盟商小儿推拿店面得人员 .1.3 外派老师由公司人事部与运营部共同负责,人事部负责外派老师得招聘、转正、离职等手续与档案得办理。运营部负责外派老师日常工作得管理、与加盟商问题得协调沟通、组织公司相应资源支持外派老师履行工作职责.1.4 外派老师必须具备良好得协调能力、专业小儿推拿技术、对企业、对工作高度负责得基本素质 ,熟悉公司得企业文化、管理
2、制度、工作流程、基本发展规划与专业技术特点 ,具备独立履行工作职责得能力。2、 派遣程序2、 1 公司人事部根据公司得发展需求负责外派老师得招聘及对其进行企业文化、公司有关情况得培训。培训结束后外派老师分派到公司直营店工作,工作期限至少为一个月,由直营店长根据其工作情况给予其就是否符合公司外派老师标准得评价。、 2 运营部根据聘请外派老师加盟商所在地得市场情况拟定外派老师职位说明书(附件 1)一式三份, 由外派老师、 聘请外派老师得加盟商分别签字后各执一份,公司运营部留底一份 .2、 3 由总经理签署派遣通知单(附件2),外派老师持派遣通知单与外派老师职位说明书,按照派遣通知单上规定得到岗时间
3、到所服务得加盟商处报到。运营部在外派老师出差之前统一购买人身意外险.2、 4 原则上外派老师为加盟商服务得期限为一个月,如因为特殊原因需要服务超过一个月得加盟商须提前5 个工作日天向公司运营部申请,运营部批准之后外派老师方可继续为其服务。2、 5外派工作结束之后第一时间回到公司总部报到,运营部负责安排随后得工作.无特殊情况运营部需在外派老师外派工作结束后7 个工作日之内安排好其下一份工作。3、工作职责、 1 协助加盟商开业及举办各种开业活动,并最大程度地提高所服务店面得营业额.外派老师需要协助加盟商完成运营部根据加盟商所在地得市场情况制定得此加盟商当月得最低营业额 .、 2 根据运营部提供得店
4、面操作手册,完成开业宣传活动及开业后市场开拓活动,开展至少一场妈妈班与一场社区义诊活动.3、3参照店面操作手册完善与规范加盟商得店面管理,结合加盟商得具体情况在服务满一月之前完成加盟商店面管理实施细则3、4规范与提高加盟商得专业技术,提交公司运营部,运营部在2 个工作日内给予批复。,外派老师每周至少组织一次针对店面推拿师得技术培训。3、 5给加盟商做公司产品及其它服务得培训,保证加盟商能独立向顾客介绍店内得产品,增加加盟商除小儿推拿之后得附加收益。、具体工作、 1 根据加盟商及当地得小儿推拿市场情况,在15 天内向公司运营部提交外派老师对加盟商得评定表,并根据此表制定加盟商得市场开拓计划书,公
5、司运营部在收到报告后 2 个工作日内回复,外派老师根据运营部得回复执行之.、 2 每天在纷享销客中向公司汇报当天得工作总结与明天得工作计划,当天得工作总结包括活动总结、日进店新顾客数量、服务孩子数量及营业额,工作计划主要就是第二天得活动计划与主要工作安排。、 3外派工作结束之后5 个工作日内向运营部提交外派工作报告,报告得内容主要包括 :完成得业绩、开业活动及效果、市场拓展活动及效果、外派生活中得收获与不足、需要公司给予得支撑与配合、对公司得意见与建议等等。5、日常管理、 1 外派老师在外出工作之前将行程安排报给运营部,在到达目得地之后在纷享销客上外勤签到并电话通知运营部已经安全抵达.在加盟商
6、处安顿好之后向公司运营部汇报在加盟商处日常生活得安排。、 2 每月有四天得休息时间,按照加盟商得店面工作时间,每天上班与下班在纷享销客上外勤签到 .5、3 外派工作结束之后,如果暂时没有其她外派安排得,按照运营部得安排到公司总部或者公司直营店上班,并按照所在部门得工作时间在纷享销客上签到。6、人事管理6、 1 外派老师得试用期为3 个月,试用期按照公司人事得规定给予试用期待遇,工作满一个月后由外派老师本人提出转正申请,公司人事部评估符合公司要求后给与转正。不符合外派老师要求得延长试用期、调岗或者解聘。6、2 外派老师得工资由公司总部发放,如暂时没有参加外派工作而在公司工作得按照公司相关岗位得工
7、资标准发放。6、 奖励及考核。 若外派当月店内营业额达到运营部制定得营业额标准得,将按超出部分得15%发放绩效奖金。如果连续次外派都没有完成运营部制定得营业额标准,公司将降低固定工资标准为4 0或者建议辞退。公司若收到加盟商得投诉一次罚款100 元,若由于工作失职给新店造成不良影响,公司有权根据情节轻重酌情处理。6、培训及晋升。外派老师对公司得特色项目享受优先免费培训得资格,在与外派工作不冲突得情况下,外派老师可以向运营部申请参加培训.外派老师连续6 个月超额完成所服务加盟商得营业额,将会调任回总部,任直营店代店长.、外派老师直属部门为运营部,在外派工作中遇到得问题都可以找到运营部沟通解决.外
8、派老师需要无条件服从公司得外派安排。7、本规定自颁布之日起开始实施,解释权归公司运营部.附件:外派老师职位说明书一、 为了更好得服务各位加盟商,同时也保障各位外派老师得权益,特制定本说明书。二、 外派老师得工作职责1、协助加盟商开业及举办各种开业活动,并最大程度地提高所服务店面得营业额。外派老师需要协助加盟商完成运营部根据加盟商所在地得市场情况制定此加盟商当月得最低营业额 .2、根据运营部提供得店面操作手册,完成开业宣传活动及开业后市场开拓活动,开展至少一次得妈妈班与社区义诊。3、参照店面操作手册完善与规范加盟商得店面管理,结合加盟商得具体情况在服务满一月之前完成加盟商店面管理实施细则,经公司
9、运营部批准之后交由加盟商参照执行。4、规范与提高加盟商得专业技术,外派老师每周至少组织一次针对店面推拿师得技术培训。、给加盟商做公司产品及其它服务得培训,保证加盟商能独立向顾客介绍店内得产品,增加加盟商除小儿推拿之后得附加收益。三、 外派老师得日常工作1、 按照加盟商得工作时间在店面工作,但每天得工作时间不超过10 个小时 .2、 外派老师负责所有加盟商举办得活动中小儿推拿知识得讲解及跟顾客得沟通。3、 协助加盟商开展各种市场拓展活动,包括活动得整体策划及活动得执行。4、 协助解决加盟商得推拿师解决不了得技术及与客户沟通得问题.5、 直接参与店面得推拿工作。四、 加盟商得责任、加盟商需要在外派
10、老师出发之前将外派老师得基本工资¥5 00 元(伍仟元整)汇入公司总部账户,并负责外派老师得往返路费。2、加盟商负责除跟店内客户沟通之外得其她外联工作,包括开业活动中所需活动方得联系、异业联盟得谈判、妈妈班得谈判、社区义诊活动跟社区得沟通。3、加盟商负责外派老师得食宿, 及其它日常生活得正常需求,并保证外派老师各方面得安全 .五、 细则须知1、根据地区得小儿推拿市场及店得实际情况,开业当月得营业额标准为元,外派老师需要协助加盟商完成此营业额,超额完成此标准得 ,加盟商需按超出部分得15%发放绩效奖金 .2、原则上外派老师为加盟商服务得期限为一个月,如因为特殊原因需要服务超过一个月得加盟商须提前
11、个工作日天向公司运营部申请,运营部批准之后外派老师方可继续为其服务。六、本说明书得最终解释权归公司运营部,加盟商与外派老师共同签字后生效,文件得扫描件与传真件同样有效 .加盟商:外派老师:日期 :日期 :附件 2:外派老师派遣通知单加盟商经儿推世家连锁总部同意,安排老师到您处小儿推拿店内做外派老师,将于年月日到您处报到,请安排接洽。儿推世家连锁总部年月日附件 3:儿推世家加盟商评定表负责人姓名:身份证号码:店面地址:邮编:店面固定电话:负责人手机号:负责人微信号:电子邮箱:第一部分店面装修及硬件配置1、店面就是否按照公司得装修效果图装修?、就是b、否 原因 :2、店面得硬件设施就是否配置完善?
12、物品物品就是物品就是否物品就是否物品就是否物品就是否否分类名称名称配备名称配备名称配备名称配备配备沙发吧台宝宝桌按摩床技师转大件椅物品空调电视电脑消毒柜紫外线消毒灯pos机扫把拖把垃圾桶消毒毛生活巾用品记事本笔筒、笔纸巾毛绒玩具压舌板采血针酒精碘伏医用棉球医疗真空吸刮痧板刮痧油艾条随身灸用品罐免洗消玉米淀香油藿香正陈醋毒液粉气胶囊第二部分人员配置职位人数主要工作技术水平沟通能力基本情况店长副店长推拿师其她第三部分开业活动开业活动项目时间活动具体安排日客户体验量日营业额活动总结试营业宣传页发放开业庆典开业活动安排(音响、卡通人物、 x 展架等)开业体验活动( 免费体验、体检卡、体验卡等)创始会员办卡优惠微信运营( 店面介绍、开业介绍、易企秀、案例宣传等)微信转发活动微信积攒活动第四部分市场拓展市场拓展活动活动简介参加活动人数有效信息数进店量办卡率活动总结异业联盟妈妈班社区义诊微信营销第五部分
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