美业公司文化培训.ppt

1、2020/8/19,山西竹悦美业,企业文化培训,讲师：崔雅婷,竹者重节，节者为信,悦心、悦情、悦畅、悦泽,Page 2,企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价值观和不断 革新的一套行为方式，它体现为企业的价值观、经营理念和行为规范， 在企业中象空气一样存在。,）,以文 化人,以人为本,文化主导,以“文”化“人”，即以文明变化人，让人变得越来越文明化，从而用文化规律来管理企业，把文化渗透到经营方式之中。,悦心、悦情、悦畅、悦泽,Page 3,什么是文化,在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安装了一个自动装 置，一

2、旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴子身上都会被淋湿，这几只猴子经过 几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋湿身体。 一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一只猴子。这只猴子看到香蕉马上想 去拿，结果，被其他四只猴子围殴了一顿，当然，这五支猴子，就没有被水喷到。 又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子， 换进了另一只新的猴子进去，这只猴 子看到香蕉后，也是迫不及待的要去 拿，结果又被其他四只猴子进行了围 殴，特别是，上次被围殴的那只猴子， 打的特别用力。,悦心、悦情、悦畅、悦泽,Page 4, 具有群体意识的行为特征 当事者高度认同

3、的价值观 具有可观察到的规律性,故事得出,悦心、悦情、悦畅、悦泽,这就是文化,Page 5,企业文化, 什么是企业文化？ 企业文化就是企业共同成员的价值观念和 行为规范，是一个组织由其价值观、信念、仪 式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形 象 。简单的说，就是每位员工都明白怎样做 是对公司有利的，而且都自觉的这样做，久而 久之便形成了一种习惯，再经过一段时间的积 淀，习惯成了自然成了人们头脑里一种牢固的 观念，而这种观念一旦形成，又会约束大家的 行为，逐渐以规章制度，道德公允的形式成为 众人的行为规范。,悦心、悦情、悦畅、悦泽,Page 6,悦心、悦情、悦畅、悦泽,1.价值观念 企业的价值

4、观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。 2.企业精神 企业精神是企业的灵魂，是企业文化的核心。要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。 3.团体意识 团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和。,企业文化的内容,P

5、age 7,悦心、悦情、悦畅、悦泽,4.企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等 5.企业制度 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护。 6.企业使命 企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。,企业文化的内容,竹者重节，节者为信,Page 9,公司简介,悦心、悦

6、情、悦畅、悦泽,竹悦美业是一家在美容行业具有咨询、策划、营销、 推广及终端服务的潜力型公司，主要经营，施蔓纯高端 抗衰、婵素曲线管理，心画专业调整型内衣等国内外专 业线高品质品牌，竹悦美业公司成立于2006年，一直致 力于中国美容专业线产品发展与研究，并与国内外英国 皇室抗衰老中心，世界抗衰老协会，世界抗衰来医学会， 香港健丽源、上海臣其、广州东樱国际、广州柏利臣、 广州鑫州国际牵手，长期合作共赢。 竹悦美业长期服务于各大中型美容院，创下了美业 一流口碑，集聚了行业专业人才，为美业提供专业咨询、 策划营销及终端优质的一条龙服务。 竹悦人秉承常修从业之道，常怀律己之心，专业恪 守，服务至上，品质

7、为本，财富为果，遵循客观规律， 做事脚踏实地的经营理念，以质量为发展之命脉，以市 场消费为向导，以信誉为企业生存之根本，为客户提供， 快捷无忧的合作模式。 竹悦美业将秉承创造多维满意,为核心的资源理念模 式，将不断领跑行业即将成为行业的领跑者和创造者。,Page 10,悦心、悦情、悦畅、悦泽,总经理致辞,8年风雨同舟，8年并肩携手，8年用心经营，8年承载梦想。竹悦美业从一个蹒跚学步的孩子，成长为血气方刚的青年。没有“竹悦人”激情创新的辛勤耕耘；没有新老客户和合作伙伴的垂亲厚爱；就没有竹悦美业的今天。此时此刻，请允许我以公司总经理的身份，用一颗感恩的心，向8年来给予我们关心、支持、呵护、培育的领

8、导、同事、朋友再一次表示深深的感谢！谢谢你们！同时，也向曾经和正在为竹悦劳作、为竹悦奉献的新老员工表示深切的慰问和衷心的感谢！ 回首8年，我们“竹悦人”凭着顽强的毅力和坚定的信念，脚踏实地，开拓进取，一步一个脚印的走了过来。经过8年的发展，我们也取得辉煌的成绩。然而，面对成绩，我们从来没有优越感和自豪感，只有危机感和紧迫感。在这瞬息万变的信息社会，惟有惶者才能生存。每位管理者需要自我警醒，重新审视和调整自己的管理思路和管理方式，做个适合当前形势下真正有用的人才。摆在我们面前的仍有无数尚待克服的困难和更多新的挑战。在岁月的长河中，8年不过是浪花一朵，对于发展中的企业而言，犹如逆水行舟，不进则退。

9、今天的竹悦，仍然需要我们以饱满的激情去应对,我们有坚实的基础，我们坚守信念、怀揣梦想，8年里，竹悦完成了无数次的蜕变，然而，变的只是时间和数量，不变的是我们心中的那份原则和信念！ 近两年来，竹悦在营销环节进行了一系列变革，真正让每一位管理者成为企业的主人。俗话说“大河有水小河满”，但我坚信，“小河有水大河满”的经营理念会让我们每一位员工既保证物质需求，同时也能实现自己的人生价值！竹悦会创造一个合作共赢的模式，整合资源、共同分享，从粗放式经营到精细化管理，从自身的发展到带动产业链的发展，与我们的管理层和员工、与我们的加盟商、合作商， 一定是共赢！一定是竞合！与竹悦携手共进的除了我们的员工，还有在

10、座的每一位合作伙伴！我们永恒追求、永不止步！ 过去是历史，希望在未来！今天，我们将开启竹悦新的征程，我们迎来新一轮的发展，必将带来新的跨越与腾飞！为实现企业与员工、与合作伙伴共求发展提供更加广阔的舞台。 今天是属于我们大家的盛会，竹悦的脉搏将跳出最强的音符。相信下一个8年后会有更多新朋老友相聚在竹悦，共同见证竹悦的腾飞与梦想！相信在满载盛誉下的今天，“竹悦人”转过身去又将会是风雨兼程！祝愿大家，祝福竹悦，愿我 们风雨同心，成就梦想！ 富颖,Page 11,悦心、悦情、悦畅、悦泽,企业理念,经营理念 永创三维满意： 员工满意 客户满意 终端客户满意,企业价值观 厚德常修从业之德，常怀律己之心 求

11、真遵循客观规律，做事脚踏实地 品质品质为本，财富为果 服务专业恪守，服务至上,我们一直在努力,keep moving,Page 12,悦心、悦情、悦畅、悦泽,企业愿景,结合国际前沿先进理念，紧随科技步伐，把握时代新趋势。以长远发展为根本，踏踏实实站在行业的前沿。专注研发高品质的产品，专注美业专业技术，创新美业新模式！竹悦将打造美业最优品质的产品；最满意的服务；最具性价比的产品；最新颖完善的模式！ 未来，我们竹悦人将用我们饱满的热情驻足美业，专注美业，创新美业！,Page 13,悦心、悦情、悦畅、悦泽,企业项目,Page 14,悦心、悦情、悦畅、悦泽,团队精神,有这样一个古老的寓言故事： 在非洲

12、的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 答案就是：蚂蚁军团来了。这就是团队的力量！这就是团队精神的胜利！,启示一：要培养团队精神，就必须强化团结共事、互为鼓励的东方兄弟情义式观念。 启示二：团队精神，需要强化绝对服从的契约观念。 启示三：培养团队精神，就必须强化本领恐慌的观念、强化挑战困难、战胜困难的观念。 启示四：严谨自律、提高自我约束力是团队精神的法则要求。,Page 15,悦心、悦情、悦畅、悦泽,团队精神是大局意识、协作观念和服务能力的集中体现。公司的发展需要每个部门、每名员工必须具备团队精神，这于公司而言是生命，于