职业经理人的自我管理.ppt

1、成为21世纪优秀的职业经理人,郑立新 AMA 美国管理协会（中国） IPI 英智投资管理顾问公司,职业经理人的自我管理,认识自我 设计自我的风格,职业生涯 时间管理,认识自我是自我管理的第一步,性格 沟通风格 领导风格 风险 需求,人的分类,“A”型 易于着急 办事主动 有条有理,“B”型 脾气缓慢 先看“人气” 整体解决,加拿大前50名总经理都是“B”型，但未当总经理之前差不多都是“A”型,情绪管理（Emotion Quality）,具有什么样的人格特质的人容易获得成功呢？ 这是每一位想要在事业上获得发展的人急于知道的，除了工作能力和管理/领导能力外，还需要具有高的情绪管理能力（EQ） 成功

2、者多半具有下列六种高度的EQ能力： 情绪洞察力 这是察觉自己的情绪和感受的能力，特别是在做重大决策时绝不能让情绪掌控自己的理性，做出错误的判断。一般人常小看情绪影响力，其实在追求成功的路上，情绪是阻碍人们理性思考，处事行事的重要因素，也常是失败的主因。因此，情况越紧急时，更要冷静下来处理自己的情绪，将负面情绪转换为正面力量，激励自己向前迈进。 健康竞争力 指的是身心上的健康，一个心理健康能有效缓解压力的人，更能适应现代社会的压力，无形中也提升了个人的竞争力。这也就是为什么一个成功者通常个性较一般人开朗、乐观、不易被挫折击倒的主因。,情绪管理（Emotion Quality）续,人际领导力 成功

3、者明了掌握人心的重要性，他们懂得有效沟通的艺术，能察觉别人的情绪反应，洞察彼此真正的需求是什么，以树立自己的领导魅力。 情感亲密力 一个充满负面情绪的人，常常语中带刺，动不动就发怒，无法与人建立亲密的关系。因此成功者通常是一个兼具理性、感性的性情中人，容易与人打成一片建立情谊 生涯驱策力 成功者对自己的表现充满自信，同时也对未来充满了希望，他们永远处在前进状态，驱策自己不断向前，迈向成功 未来创造力 成功者可创造多元的思考方式，对于不可知的未来有较大的弹性，迎向挑战，朝向成功之路前进。,追求成功的路，尽管天时、地利、人和等外在条件非常重要，更重要的是心理与情绪等内在因素的配合。也就是说：要掌控

4、情绪，不要反被情绪所掌控！,职业经理人素质要求：个人品德和处理人力资源的能力是成功的关键因素,职业经理人管理技巧要项： 时间分配：要事首办 决策：重视团队作用 用人：培养、指导、考查 运作：果断 关注：创新客户市场 改善业务单位技能专长 提高流程效率 提拔和引进人才,个人品德 管理技巧 专业知识,40 35 25,30 30 40,20 20 60,总经理 副总理 部门经理,职业经理人要建立以原则为中心的职业道德观,正直原则（自觉维护客户、公司、员工、投资者利益） 双赢思维原则（集团与子公司、个人与集团关系） 责任原则（对市场、员工、使命感） 信誉原则（长期行为） 付出与收获对等原则（自然法则

5、、决不投机）,道德是本，管理和专业技巧是术，从原则出发的领导才能建设不败的机构军队、教会、党派、企业,职业经理人实行有效管理的三大要素,谁该参与哪 项决策?我们该怎样做此类决定?什么样的决策该由小组做?什么样的决策又该由个人做?,怎样确定每个决策都有及时和完备的信息?我们怎样确定每个决策都可以得到有效的实施?,我该怎样分配时间?在不同的事件中该起到什么作用?,职业经理人的角色和时间分配,管理流程,决策结构,职业经理人要事首办的工作习惯至关重要,紧急,不紧急,不重要,重要,关键是从事务性工作中摆脱出来，建立自己的工作日程,职业经理人行为和时间分配出现问题时的可能征兆,职业经理人的时间花在紧急而不

6、是重要的事件上 职业经理人没有时间介入所有他希望参与的方面 职业经理人感到还有其它事情要做，但并不确切的知道是什么事 职业经理人在不同的事件中总是采用相同的方法或扮演相同的角色（例：总是只参与解决问题而从不认同），以致于影响到职业经理人的董事报告 职业经理人参与很多并不重要或职业经理人自身不能为其带来很多附加值的各方面的决策 职业经理人成为决策的瓶颈,确定对公司成功至关重要的事件，是讨论职业经理人的作用及时间分配的基础,对公司成功至关重要的活动,建立绩效目标,根据目标检验绩效,发现并解决问题采取矫正性的行为,开发新渠道,实施新的运营方法,降低公司成本,完善市场战略,使产品范围合理化 引入新的IT设施 发展低成本支持,调整生产交流策略 改善顾客数据管理,建立一个高绩效的机构,进一步发展和实施顾客细分战略 拓展核心客户战略,设计并实施新的报