个人培训总结集合5篇

1、个人培训总结集合5篇 个人培训总结集合5篇 质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。 我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企

2、业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构 _，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了

3、其目的，那么我们自然领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。 当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大

4、原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。 大家都知道,质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要. 在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的

5、全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。 企业管理包含着质量管理，质量管理是企业管理的保障，只注重其他的管理，忽略质量管理，产品质量得不到保证，企业将无法生存。所以必须把质量管理放在企业的重要工作来抓，加强企业的的综合管理，才能保证企业的长期健康的发展。 近来，通过全面质量管理知识的学习，我对PDCA循环、八个原则、质量信息工作等有了较为深刻的印象。现结合公司质量管

6、理现状，谈谈自己的一些认识： 首先，我们要弄清什么是质量？质量管理是做什么的？质量是包含在产品或服务中的固有属性，是满足顾客期望的程度；所谓好，就是充分满足顾客的期望。产品的质量取决于生产过程，包括工作质量、设计质量、工艺质量等。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。为达到以上目的及目标，企业要建立起质量保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现企业的经营战略目标。而质量管理重要的准则是行动，所遵循的原则是加强流程管理，做到有检查、有

7、落实、有跟踪、有反馈、有结果，有始有终，才有效果。 通过学习，我认为我们现在工作欠缺的恰恰是行动。很多人的水平并不亚于某些大公司的职员，但在行动上却慢人一步，凭经验处理问题，没有经过系统科学的PDCA循环，因而不能 _解决问题。在质量信息工作上，我也感觉到自己做得很不够。对PDCA循环，我认为这是一个非常好的工作方法，今后一定要应用到工作中，以解决好生产过程中遇到的各种难题。 质量管理没有止尽，只有不断探索和改善，才能充分满足顾客的期望，进一步提升对“苏中”品牌的忠诚度、美誉度。这是我公司的目标，也是我们每位员工的责任，让我们落实于行动，推动全面质量管理再上新台阶，促进企业更好更快发展。 光阴

8、似箭，日月如梭，一转眼，我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生，走上了社会，走进了医院，成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系，如今我来到了佛山市第二人民医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。 感谢院领导对我们的重视。透过参加这次岗前培训学习，我们对二院的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念，创造价值人生大呢感有关知识，我受益匪浅，感触两多，自从工作以来，我一向以严谨的态度和用心的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。个性是

9、透过这次的培训学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着必须的差距，自我不仅仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。 我是一名仅仅工作两年的护士，还没有太多的临床经验，但我却一向在琢磨着如何当好一名护士，要 _得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单，谁都能够去做。但参加工作两年多的我，发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易，甚至有的人做了一辈子，最后还是没做好。 作为一名护士，我认为就应有高度的职责心和主动服务的意识，在工作中不仅仅能够服从领导的安排，理解批评，还就应有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士

10、，我们与病人接触最密切，我们就应给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个十分平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实十分重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理。我们就应和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，透过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了个性的好处。 护士不仅仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同

11、时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，用心参加各项课外活动，从而不断的丰富自我的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。 短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试和欢快的师生谈心中结束了，我们不仅仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着期望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使！为医院的发展尽自我的一份微薄之力！ 这次新警初任培训是按照公安部出入境管理局统一部署展开的，从从7月6日开始，9月7日结束，为期两个月。从刚才新警学员的警体汇报表演，我们看

12、到，经过两个月的艰苦训练，新警学员的精神面貌和警体素质变化明显，精神抖擞，动作到位，气势逼人，神采飞扬，训练成果非常令人满意。 今年新招录的120名学员是总站职业化改革以来招录的最大规模的新警队伍。为圆满完成本次培训任务，在培训工作中，总站结合新形势新任务的需要，以筑牢新警思想和军事素质基础、提高警体军事技能、塑造新警良好的纪律作风和精神面貌为目标，为振翅欲飞的雏鹰鼓劲，为扬帆破浪的新警护航，帮助他们实现从大学生到人民警察的角色转换，为成为一名合格的国门卫士打下坚实的基础。 一、领导重视，精心组织，确保初任培训工作顺利进行新警培训是关乎总站未来的一件大事。总站领导对培训工作非常重视，组织总站机

13、关有关处(室)严格按照部局要求，积极做好培训前各项准备工作。一是成立组织领导机构。 为加强组织领导，总站专门成立了以任英超总站长为组长的培训领导小组，组建成立了新警培训大队，并及时成立临时党总支部和团总支部，加强培训大队的党团组织管理。二是选定培训基地。针对这次培训工作的实际需要，任英超总站长亲自带队调研考察培训基地，经过深入走访和认真比较，最终确定了设施比较齐全的万山站新建监护楼作为此次新警培训场地。三是制定工作方案。根据部局要求，结合实际，培训大队研究和制定了20xx年新招民警初任培训方案、培训学员量化管理实施细则，细化了每周课程安排表，统筹安排好各项培训内容。四是集中培训新警班长。6月间

14、，总站从机关和各站抽调了16名作风好、素质高、有一定警务技能基础的大学生民警到珠海市警校进行为期30天的“四会”强化集训。五是做好新警报到接待工作。考虑在海岛培训，总站政治处和新警培训大队制定了非常严密的接警计划，确保接警、物品发放、学员上岛入住等环节安全周全，秩序井然。 二、坚持标准，按纲施训，切实增强培训工作实效 新招民警初任培训内容多，时间短，任务重，如何在两个月的时间内，高标准完成各项训练科目，是搞好培训的关键。培训大队突出抓了以下四方面的工作。一是坚持标准，科学合理安排培训内容。根据部局训练方案中规定内容的要求，结合岗位实际需要，培训大队先后组织安排了人民警察基本政治理论、廉政教育、

15、出入境边防检查基本业务理论、边检法律法规、保密知识、梅沙查验系统、人民警察基本警务技能、队列和体能等近20种基础训练课目。在此基础上，适当增加部分特色课目，安排了边检提高服务水平教育、边 检文化探析、边检历史传统教育、警察心理健康和紧急救护知识等相关专题的学习，拓宽学员视野，增加知识技能，使全体学员进一步明确形势和任务，强化责任心和使命感。二是注重实效，精心设臵课程。在整个培训过程中，参训学员人均训练达520学时。不仅妥善安排各项课程的内容、形式，更千方百计地提高新警的学习效果，使课上的知识更好地运用到新警以后的工作中。比如在每堂课后都要求学员们认真复习并撰写学习心得，以便及时消化所学内容，巩

16、固专业知识;采取多媒体教学，使课堂积极互动，气氛轻松活跃;严抓课堂纪律，各中队长和班长跟班作业，使新警时刻保持边检队伍应有的组织纪律性和令行禁止的作风。 三、严格训练，严格管理，培养学员良好作风纪律意识 在军事训练方面，培训大队坚持高标准、严要求，同时做到科学安排训练科目，做到劳逸结合。一是严格要求。军事训练占了全部内容的65%，培训大队坚持“大队统一授课，中队组织实施，各班分解落实”的训练制度，根据训练课时要求，每周安排一至两个科目，每个科目结束都举行会操检验训练效果，做到逐步推进，巩固提高。海岛太阳直晒，户外气温高达35-38度，一天下来，学员汗流浃背，训练服湿了又干，干了又湿。大队、中队

17、领导根据时间紧、任务重的实际，充分利用早操、晚上小操时间进行警体技能训练。在天气炎热、气温较高和训练强度较大的情况下，全体学员克服了天气炎热、体能消耗过度等不利因素，经过两个月刻苦训练，学员军事动作能够做到规范到位。二是科学施训。针对训练科目的实际，为保证学员始终以饱满的精神状态投入训练，大队领导统筹安排警务技能、体能、队列和理论学习， 每天早晚安排学员进行体能等适应性训练，下午炎热高温时段安排学员进行兴趣小组活动。 培训大队研究建立各项规章制度，做到以制度保证培训工作运行顺畅：一是落实了内务条令。根据公安机关人民警察内务条令和公安机关人民警察训练条令的要求，坚决贯彻从严治警方针，建立警务管理

18、和一日生活条令化、制度化。二是细化了量化管理制度。结合实际制定了培训大队量化管理规定，从早上起床到晚上休息，从内务卫生到军事训练，从警容警姿到礼节礼貌，大队从每一个环节和动作抓起，培养学员的严谨作风。三是制定了检查评比方法。培训大队根据实际，按警体训练、内务卫生、信息报道和好人好事等八项内容设立了评比竞赛栏，由大队对表现优秀班级授予流动红旗，对表现突出的个人在大队每周晚点名时进行表扬。四是加强值班工作。在学员培训期间，培训大队实行严格的日常行政值班制度，在学员宿舍楼设臵了值勤岗哨，由学员轮流值勤，既保证营区安全，也培养了学员严格的自我约束和纪律意识。 通过狠抓军事训练，落实各项规章制度，逐步纠

19、正了学员的散漫言行，使学员能意识到自己的身上的责任，以高涨的训练热情投身到军事训练中去，作风纪律和服从意识得到了加强，基本达到了服从命令、听从指挥的要求。 四、从优待警，文化育警，引导学员在思想上认同边检核心价值观 总站各级领导关心培训学员的学习与生活，营造拴心留人的温暖氛围，培训大队因势利导，通过多种渠道传递边检主流文化，广大民警深化了扎根边检的思想意识。 一是从优待警，全方位关爱学员。如果将今年这批新警比喻为一叶叶扬帆试水、实战练兵、乘风破浪的航船，那么总站各级领导和相关职能部门就是为他们导航向、保平安、送补给的护航舰群编队。总站领导十分关心培训大队的生活，要求各单位以实际行动关心培训大队

20、的训练与生活，为新警们提供了设施一流、条件优越的培训环境：全新装修的培训大楼，宽敞明亮，空气清新，依山傍海，舒适宜人;新警房间配有空调、液晶电视，楼道有专门配臵的200卡电话，电教室有可以上网的电脑，方便与亲友联系;新警的生活、训练和学习等用品一应俱全，全部为总站统一配发;总站门诊部医生进驻培训大队，为新警提供及时的医疗保障;伙食营养丰富，菜式多样，满足新警不同的饮食习惯;操课间隙有凉茶供应我们力求做到最好，方方面面细致入微，让每一位新警学员在这里随处都能感觉到如家一般温馨、体贴的温暖。培训中，总站、机关各部门和各站领导多次到培训大队看望和慰问学员。在保障方面，承担后勤保障任务的万山边检站可以

21、说是则是为培训提供源源补给和后勤支援的重型补给舰。无论台风暴雨，他们都会。 二是组织丰富多彩的兴趣小组活动，为新警打造展示自我、发挥特长的舞台。珠海总站举办 “边检文化节”。为配合此次活动，培训大队积极开展文体活动，为新警打造了尽情展示自我，充分发挥特长的舞台，真正发挥他们敢想敢干、会唱会跳的优势和初生牛犊不怕虎、敢为天下先的激情冲劲，今夏的珠海边检总站也因为这120名朝气蓬勃、怀抱壮志的年青人的到来而愈发彰显活力。培训大队组织了丰富多彩的文体活动，分为球类组、创作组、合唱队、啦啦操队、组等，新警可根据自身爱好和特长报名参加兴趣小组活动，在紧张的训练之余放松疲惫的身心。这样的安排既达到了劳逸结

22、合的效果，又充分体现了培训大队科学施训、讲究效率的工作宗旨。经过培训大队领导和全体新警的努力，文体活动硕果累累。在8月4日晚举行的第二届珠海市“歌唱祖国”合唱大赛机关专场决赛中，新警合唱团在总站党委成员、政治处主任徐济高的带领下，不畏强手，出色发挥，荣获机关专场决赛三等奖，充分展现出珠海边检人朝气蓬勃的青春活力及良好的精神风貌。8月7日至14日，珠海总站壮志濠情摄制组进驻桂山岛。为完成一些集体画面的拍摄，剧组从培训大队抽调了18名新警担任临时演员，在烈日炎炎下穿着厚厚的作训服拍摄。18名新警听从调遣，任劳任怨，全力配合剧组工作，使拍摄任务得以顺利完成。此外，培训大队还分别为培训期间生日的新警举

23、办了两场题为“温馨祝福，共同成长”的集体生日晚会。晚会节目形式新颖，内容丰富多彩，现场笑声不断，高潮迭起，让新警切实感受到了边检大家庭的温暖以及可贵的战友情谊。结训前，培训大队还将组织以“扬帆启航”为主题的文艺汇报演出，展现了初任培训成果与民警风采。 三是加强教育引导，确保队伍思想稳定。针对大学生思想多元化、个别学员自由散漫的倾向，培训大队充分发挥大学生班长带警优势,各位班长与学员同吃同住，从把握学员的思想特点入手，采取谈心谈话、解决实际困难等多种方式，针对性开展经常性思想政治工作，及时纠正思想认识上的偏差，使学员较快适应纪律部队学习与生活。四是实地参观，引导学员爱国爱边检。培训大队坚持学以致

24、用，在强化理论知识学习的基础上，组织参观桂山舰登陆点和海防二团营区，激发新警的爱国主义热情。通过组织学员在台风过后清扫街道、与驻岛军警民进行联欢、看电影等活动，增强与海岛友领单位和当地人民的情谊。五是加强内外宣传，增强学员归属感。为活跃学员们的文化生活，培训大队编印了月刊扬帆两期、新警培训快报15期，组织学员积极向公安网及总站网投稿篇，既全方位反映培训动态和学员心得体会，又增强了他们的对边检的认同与归属感。 这次培训安全平稳、成效显著，得益于总站及相关职能部门的大力支持，通力合作，全程跟踪，坚实保障，得益于新警培训大队的高度责任感和全身心的投入，更得益于全体新警的密切配合。通过培训，新警学员初

25、步掌握了基本知识技能，相关法律、业务知识，完成了从大学生到人民警察的转变，普遍增强了体质，磨练了意志，培养了团结协作精神，形成了良好纪律观念，学会了用纪律来约束自己，用修养来规范自己，同时，新警学员的政治觉悟进一步提高，爱国主义热情得以充分激发。 希望新警同志们在学习、训练中，充分展现个人专业所长，积极、朝气、热情、富创造力，勇于承担压力，承受挫折，持之以恒，埋头苦干，志在为集体中实现价值，努力成为边检队伍的有力组成部分，在不懈的拼搏中创造自己灿烂辉煌的人生。 XX年度，为贯彻落实 _关于做好当前形势下就业工作 _ （国发XX4号）和 _办公厅关于搞活流通扩大消费 _（ _XX134号）精神，

26、我校根据 _、财政部、全国总工会决定从XX年开始实施“家政服务工程”的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的 _具有重要意义。 在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政

27、服务工程”培训方案并组织实施。 加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。 在“家政服务工程”培训的工作

28、过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。 1。 确保“家政服务工程”培训师资力量 根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志

29、青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。 2。 加强“家政服务工程”培训硬件设施建设 根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。3。 积极落实“家

30、政服务工程”培训招生 对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。XX年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。 4。 精心开展“家政服务工程”培训具体实施 根据“家政服务工程”培训的要求，按照 _家政服务员培训大纲，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程

31、，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写培训学员出勤簿，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好考试考核成绩单。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。 为了搞好“家政服务工程”培训的验收工作，迎接“市商贸局、市财政局、市总工会”考核验收小组的到来，我校 “家政服务工程”培训工作人员，布置考核场地，准备考核素材，组织参加考核的学员认真迎考。对合作培训单位交上来的培训材料（培训教学计划、学员登记表、培训大事记、参加培训学员花名册、培训学习教材及考试试卷、培训合格

32、证书、家政员合同和服务合同）按照考核的要求，进行了梳理、归档，最后装订成册，总共有15册，上报给市商贸局存档备查。通过大家的努力，考核小组评定我校培训合格率为84%。 根据“家政服务工程”培训对就业的要求，我们开始招生培训时就考虑到就业的问题，使培训有目的性，可操作性。由于我们的生源主要是家政企业的实习生和新员工，培训结束后学员就与相关的家政企业签订一年以上的劳动合同或与雇主签订一年以上的劳务合同，通过这种措施来保证培训后的就业。如安排在五洋驻红十字会医院、五洋驻市中医院、五洋驻浙二眼科医院、五洋驻市烟草公司、五洋驻浙江医院从事后勤卫生保洁等服务工作。 大部分学员在本次培训中，家政理论和操作技

33、能都得到明显提升，大家都非常珍惜这次培训机会。如市二医院的保洁员工劳礼菲说道：“参加了此次培训，学了很多服务过程中需要注意的礼节礼貌，自己的服务意识得到了很大的提高，在平时的工作中，我要求自己时刻注意要礼貌服务、微笑服务。除此之外，我利用周末的时间在为客户提供家政钟点工的服务中，运用了在此次培训中学到的烹饪和衣物护理等知识，使得客户十分满意。我为我能够有机会参加这样的培训感到很幸运，我更希望以后能有更多类似的学习机会，我会认真学习，把学到的知识用到工作中去，提高自己的服务水平，让客户更满意。” 另有学员xx，女，安徽省金寨县铁冲乡高畈村下楼组。她刚来到杭州时，由于年龄大没什么文化很难找到工作，

34、在老乡的介绍下来到巾帼家政公司。刚到公司，问她会不会做卫生，身为家庭主妇的她，自信地说“没问题！”，当时家政部的业务很忙，工作人员不足，就把客户的单子派给她去做，结果情况不好，多次遭到客户的投诉，公司意识到这个问题很严重，只好让她在家休整待训。 XX年12月，杭州市工人业余大学为巾帼家政公司员工进行家政服务专业培训，公司通知她也来参加，通过培训后，李祖玉的业务能力得到明显的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春节忙季，她所服务的客户十分满意。年终，在公司组织的星级员工评比中，她被评为“明星”员工，如今成为公司家政服务员中的骨干。六、 “家政服务工程”培训主要存在问题 1、由于 “家政服务工程”培训

35、是首次开展，对此项培训工作熟悉不够，加之学员的流动性较大，在市总工会保障部的领导下，我们是摸索着前进。 2、实训的设备需要进一步采购、更新、改善，授课师资力量需要进一步加强，以适应“家政服务工程”培训工作的要求。 3、参加培训学员的文化程度普遍较低，因大量培训学员贫困的地区，文化基础素质较差，受教育程度低，故对培训的接受能力较弱，对开展培训的效果有影响。 4、对“家政服务工程”培训宣传不够， _有关部门也要加强家政服务培训的宣传力度，出台相应措施，体现培训与不培训的差别。 作为“家政服务工程”定点培训学校，今后要进一步做好 _，提高家政服务培训的层次，提高家政人员的服务水平。针对家政人员低文化

36、的特点，学校要加强文化知识的补课，使家政人员更好地为杭州生活品质之城建设作贡献。 通过这次的培训学习我收益非浅，新课程理念的核心是了解芯片部以及它的主要工作，我想这就是评价新课程课堂教学的惟一目的。通过学习，慢慢理出一点头绪，从而达到我们的目的。借这次机会我想说一些在学习过程中，我了解到的，与我们这次学习知识无关的感受。下面谈谈我自己的一点体会： 我认为：学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对“态度决定一切”，不管我们学得怎么样首先你要学，如果你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉，聊天和玩的，为什么有人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢？我们应该反思一下自

37、己，学习一下别人，那样你永远都是佼佼者。 在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解=了解我认为在岗前培训中，有的公司为了让受训人员尽快取得上岗资格，纷纷采劝下猛药的强灌教学模式，不管学员理解与否，硬逼着他们死记硬背应试内容，而忽视了对其职业道德的引导和培养的方法，只会给学员带来误导，并不会给学员以后的工作起多大的帮助，只会适得其反。而我们公司则采用以学习的方法，在学习过程中对其职业道德进行引导和培养，还对其基础知识做了辅导和考试以加快学员的学习和理解，从而达到对部门的了解。这种方法非常的好。这样我们会从学习和理解当中了解不少知识。 在了解的前提下我们才会进行下一步的提高，有基础作铺垫，我们才会学得更多。 在说完那些我再说点别的吧、在企业里，应该具有严格