2018年责任制整体护理实施方案

1、2018责任制整体护理实施节目为了促进我院优质护理服务的发展，根据卫生部相关文件要求，结合我院的实际，制定了2018年责任制整体护理实施方案如下。一、地图思想坚持“以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，实施责任制整体护理措施，全面提高我院林爽护理工作的质量和水平。二、工作目标1.实行责任制整体护理，改善护理服务，密切护士-患者关系，患者满意度为95%。2.护理人员的安排合理，床位保护率符合等级医院审查标准。3.通过规范训练，进一步提高护理人员的专业性，熟悉患者的病情。三、重点内容1.充实临床一线护士队伍，最大限度地部署临床护理岗位的护士，占医院临床一线护士牙齿护士总

2、数的95%以上。2.根据医院总计划，实行护士层次管理和分配，采用基于林爽护理工作量的护士人员配置方法，根据工作职责、工作量、专业技术要求等因素，进行灵活的护士人员配置。建立责任制的整体护理模式。补充各级护理人员的工作职责，实行责任包干制，负责各责任护士的患者人数不超过10人，患者的胃中符合护理人员水平、能力，保障患者的安全。4.护理部设立机动护士仓库，护士负担轮换。部门要求根据工作量、患者的轻重缓急、公休日、护士病假等因素，改变分配方式，实行弹性分配，合理进行护士分配。实行分级护理制度，按护理级别严格实施基础护理内容。5.改善护理过程，要求各部门根据专业特点制定适合本专业的优质护理服务目标和措

3、施，明确完善本科特色服务项目、各种护士工作职责及工作标准等。加强护理人员的绩效考核。以现有绩效评价方案为基础，积极向医院申请将临床科按床位设置、患者病情治疗程度、护理难度、技术风险等分为A、B、C。根据每月护理患者人数、质量、难度、床利用率等指标，动态应用与部门不同程度的系数，重点关注临床一线护士倾斜，充分调动林爽一线护士工作积极性。7.根据胃界委标准的修订，完善我院优质护理病房护理质量评价细则，医院优质护理服务监督组结合反复检查和定期评价，并将检查和审查结果作为护士个人和部门每月绩效评价的依据。8.进一步完善支持系统，明确各部门的工作职责，调动各方面的力量，为全面深入开展优质护理服务工作提供

4、便利条件和有力保障，促进优质护理服务工作的良好快速发展。四、具体实施方法：1.明确的工作设置、工作职责、柔道条件：学科有护士、责任组长、责任护士、事务护士、治疗护士(药物交换护士)等。1)护理长职位：根据床位设置安排1-2人。负责本病地区的护理品质管制、护士培训审查，确保病房正常运行。2)责任组长：由N2以上护士负责，主要负责管理组危重患者、抢救患者、一级护理患者的整体护理，根据本组的工作时间合理分配自己和本组的责任护士工作任务，指导和检查责任护士工作的质量。解决高难度护理，技术问题。参加课外护理品质管制、教育和科学研究。3)责任护士：在本专科工作一年以上的N1-N2级护士责任组长地图下，负责

5、责任患者护理工作，参与轮班大小夜班。4)办公护士：主要负责医生的指示处理和患者费用管理。5)治疗护士(丸护士):主要负责治疗室、丸室管理、仪器和药品管理、病房物资接收等。6)辅助护士：不包括护士序列。根据科室病人的质量合理安排，承担相应的责任。2.科学管理护士职位，能级应对：根据患者人数的质量，护士长动态调整责任，管理护士分管患者的数量和床位。原则上，责任组长负责危重、急救患者的护理，责任护士负责病情稳定的一级、二级患者的护理。3.责任承担，责任在于人。实行8小时工作，24小时责任制。责任护士全面负责病人的住院管理、基础管理、病情观察、药物、治疗、沟通和健康地图、文件编写等所有护理任务。4.履

6、行基本护理责任，提高优质服务。1)每天为患者整理1 2次床单位，1级护理患者在病情允许的情况下，在床上洗头一周。2)早晚卧床患者、老年病等生活自立能力下降或丧失的患者，协助洗脸、刷牙等日常生活护理，维持三段式六结。3)实施护理安全风险管理，高危患者护理风险评估比例100%。危重患者、病床、行动不便的患者，及时制作好床上档案，通过“腕带”安全执行患者身份管理，杜绝护理错误事故。4)做好患者健康教育及通知，做各种操作解释，告知到位，患者依从性好。五、管理要求：各科室将确保护理人员的职责明确，进行等级指导和检查，以达到护理质量持续改善的目标。1.护士：重点指导责任组长工作，协调管理能力，统筹全局，掌

7、握重点病人，根据责任护士能力适当、公平地分配病人，检查护理措施的实施情况。护理长致力于在责任组长、责任护士管理中通过护士综合能力评价进行教育和培训，实现人才能力的合理协调。2.责任组长：完成抢救危重患者的整体护理工作，提高专科护理质量，减少护理并发症的发生。指导和检查负责责任的护士护理工作完成情况，帮助护士长做好病房管理，检查关键，动态监控护理质量，确保护理质量和安全运行。3.责任护士：在责任组长业务指导下，完成责任患者的整体护理工作，在工作有困难的时候，特别是在判断和处理病情的时候，有义务要求对责任组长、责任组长、责任护士技术进行关口。4.辅助护士：护理长履行过重患者数、质量合理分配辅助护士、外出陪同检查、标本运输、器械维修、布包清洁、收货等工作。5、部门将上述工作职