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文档简介

1、职工行为规范和职业道德、2、大纲、规范是什么行为规范企业职工基本行为规范职工行为规范生产现场行为规范商业行为规范个人礼仪有效管理行为不良人处分管理规范正确的工作理念e,3、序言、“无规则、不在周围”是指缺乏一致的理念指导和具体的行为规范, 我希望思想上的共识和行动上难以上升的薯在这次的训练中,有助于理解成为合格员工、优秀员工、卓越员工的方法。 e、规范是指5、各组所必需的一系列标准和规则,用于组成员之间的对外互动和行为原则。 在e、定义、6、生活中做什么需要遵守规范? 在家中尊重长辈,遵守家规,在学校和同学中相爱,尊重师长,遵守校规,在企业中和同事相互尊重,服从领导,遵守公司的规定e、7,在公

2、司中,什么事情会破坏公司的规范, 工作中在不遵守公司规定的岗位上大声喧哗是对领导不礼貌和同事吵架的e,8,为什么员工非常重视公司规范,大家都热爱自己的企业,希望自己的企业有最好的表现,所以很重视企业规范。 e,9,同事如果不遵守公司的规范会怎么样,生气到处说话的同事,这次不能这样请领导原谅他的e,10。 人人遵守公司规范,对公司有什么好处,有秩序地减少争端。 大家相互尊重,和谐的e,11,对于难以遵守的企业规范,怎么办,对此进行修改无视,竭尽全力合作,既然不遵守e,12,不仅企业规范,家庭和社会也有什么规范,信仰戒律是公德心遵守家庭清洁的法律e,13 违反规范就犯法,不一定是成文的规范:有明确

3、的法律规定,违反就不能违法的规范:违反大家不能接受,不违法的e,14,如在日常生活中,什么样的行为属于道德规范,在图书馆大声骑车随地吐痰上厕所后,不冲水的e,15,如在日常生活中,哪些行为属于信仰规范?做坏事的人应报答圣经十诫,教导遵守正确的行为规范e,16,影响个人行为的因素, 传统要素:传统的行为规范环境要素:环境的风俗习惯社会要素:社会的行为规范法律要素:法令的行为规范信仰要素:所属宗教的行为规范团体组织要素:所属团体组织的行为规范个人要素:企业职工基本行为规范,18,职工行为规范的意义,职工行为规范明确规定了所有职工应遵守的行为规范和范围,职工应承担的责任员工必须遵守这一规定,以维护公

4、司的权益和形象。 e、19、公司资源、所有员工对公司拥有的资源必须负有妥善使用、保护和保管的责任。 资源包括所有公司的财产、资产、所有权的权益【专利权、知识产权及法律保障的权益等】,以及公司所属信息和公司的其他权益。 公司的资源只能用于实现公司的目标。 可能与公司利益冲突的事件,应当首先与主管讨论,记录讨论结果,并在公司文件内共存。 不要为了个人利益擅自使用公司的资产。 未经公司许可,不得使用公司所属的信息、财产或资产。 为了有效使用、妥善保存和维护公司的资产,处置必须按照规定的程序批准执行。 不得侵犯公司依法拥有的知识产权【专利、商标、萩作权、商业秘密等】以及受法律保护的其他权益。 e、20

5、、外部利润、员工在外开展的活动不得与公司利润冲突或分散处理公司业务的注意力。在公司外从事有收入活动的,应当向上级管理机关报告,列入公司文件。 员工如果供应商有财务权益,必须向【直接或通过其家属成员】上级的管理机构报告,并记录在公司进行归档。 员工不得在公司外部进行与公司利益冲突的活动。 员工必须忠实履行公司授予的职务,不得因从事或参与公司外部活动而影响处理职务的完成。 工作人员从事或参加公司外部活动得到的,应向上级管理机构报告,并列入公司文件。 不允许来自e、21、社交规范、本公司以外的第三方的各种有商业价值的礼物,会对本公司和有商业交易的企业的关系产生负面影响。 个人友谊,不能影响公司的工作

6、。 公司的决策应该以公司的利益为目标,绝对不能考虑个人自身的过去和未来的利益。 严禁赠与优待:公司绝对禁止所属职工本身或其代表直接或间接对与公司进行商业交易或要求与本公司进行交易的供应商、经销商或顾客提出赠与、优待或特殊待遇。 公司的员工不得接受任何制造商或顾客的礼物或优惠。 其他物品应当说明公司的规定,婉言拒绝。 婉言拒绝不了的,该物品由收到的部门主管提交公司统一管理处理。 公司节的联谊活动,个人不能接受有关厂家的奖品和赠与,应该由公司接受。 员工不得向业务供应商、经销商或客户借款或收取佣金。 22、所有权属于公司信息,必须保护影响公司的数据和信息。 机密数据和文件只能在最高管理阶层流通。

7、只能在最高管理层公开。 公司的知识产权【各种发明、技术数据、产品修订、制造专业技术等】也应受到保护。 任何公司的所有权益数据都必须保密,员工不得擅自提供第三方图利个人。 公司的财务状况、结构及报告未经授权及许可,不得自行公布或告知报刊及其他正式或非正式刊物、或机构团体及个人。 不得侵犯公司所属的知识产权【各种发明、技术数据、产品设置修订、专业技术及软件开发设置修订】,未经合法法律认可,不得盗用或转卖他人。 e、23、内线交易,了解机密公司信息,无法获得个人利益。 任何公司的员工都不得使用他所知道的信息为他人带来利益或者为个人利益。 公司的财务结构和商务信息是不允许的,不能随便发表。 不要影响公

8、司的权益。 e、24、遵守规定,各工作人员有遵守上述行为规定的责任和义务。 员工感到个人或者他人的行为有可能与公司利益冲突的,应当与上司商量。 每个人有责任向上级报告不符合上述规定的行为。 正常管线通过其直属直管,情况特殊,应直接向内部审计机关报告,所有报告完全保密。 报告中的描述将通过独立管线进行验证,而不是通过报告提交者进行验证。 本行为的规定适用于职务等职工,如果违反该标准,可能会引起解雇及诉讼。 所有员工都有责任和义务遵守上述规定。 发现可能与公司利益冲突的行为,应与主管协商讨论。 有不符合上述规定的行为,人有责任尽快向上级报告。 所有报告事项均通过独立管线进行验证,以完全保密并保护报

9、告人。 此行为规范适用于所有级别等员工,如果违反此规范,可能导致解雇或诉讼。e,25,一真:诚实,诚实三精:精进精,精工细作,预算三零:零缺陷,零库存,零索赔四不:公不误,不做我,不受贿,不授惠五守:守法安全生产以预防为主。 员工应当自觉接受安全教育,熟悉安全规定,掌握操作规程,制造部执行安全责任,在安全分工、全方位、全过程、全时段进行安全管理。 出港前,必须通过安全教育,熟悉所在岗位的安全操作规程。 进入作业现场要正确穿着工作服,不能穿高跟鞋进行作业。 妥善保护器具,如发现器具破损、变质,请立即修理、更换。 禁止将易燃、易爆等危险物品带入作业现场。 在作业现场不能吸烟。 上班时间不能喝酒,不

10、能吃饭,不能吃零食。 疲劳时、重病时、精神异常时的作业请不要成为事故损失的原因。 e、30、故障或功能不全的设备在功能未恢复时不能使用。 不习惯使用规程的机器不得随意操作。 道路畅通,地面清洁,货物堆放整齐,不得在过道作业。 下雨或下雪天,可以把鞋上的水和泥洗干净后再进入生产现场,雨具应该放在指定的地方,作业现场不能晒雨衣和伞。 下班前要仔细检查危险源,切断电源是否发现火灾保险,必须及时准确地通报管理部门和消防机关。 实践e、31、精益生产、“精工细作、精益精进、周密、认真负责”的工作理念,加强工作研究,培养良好的工作习惯,不断提高技术素质,培养优秀的制造文化。 贯彻“下一工序是用户”的宗旨,

11、严格遵守操作规程和工艺流程,按图、按规则、按标记,实现自测自修生产,坚决清零不合格品。 节约生产原料、材料,确保产品质量。 严格操作,不可依靠技术熟练疏忽大意。 e、32、清洁生产、全面开展“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的“5S”运动。 确保生产车间清洁有序,提高生产效率和环保效果。 爱护生产设备。 坚持“例检”制度。 执行“三好四会”(管理、使用、养护、使用、维修、检查、故障排除),保持作业台清洁,注意把工具、零件整齐排列在指定位置。 请注意维护作业场所的通风通风照明采光顺畅。 保持工具清洁,及时清洁设备、工具,保持工具箱内清洁,工作台上无油污和污垢。 必须保持地面清洁,不吐痰和口香糖,不

12、乱扔垃圾和垃圾,要把所有垃圾分开放入指定的垃圾容器。 e、33、平衡生产,严格执行规定的生产订单,及时反馈,联系,确保准时交货高质量产品。 合作工作,服从指挥,全力与其他员工合作。 e、34、纪律、员工必须严格按照规定的休息时间完成工作,不迟到、不早退、不缺勤。 职工事先办理休假、登记手续,特殊情况者,经现场主管批准,可另行办理。 工作时间要遵守岗位,不能擅离职守。 不得利用工作,就是在工作时间内做个人利益的本职以外的工作,或者让他人代理工作任务。 工作时间不能嬉戏,不能干私事等与工作无关的事。 工作人员必须出厂工作,经主管批准,办理相关手续。 e、个人礼仪、36、礼仪、人不注意礼仪,显得粗野

13、。 人只注重外表,缺乏内在的质朴、人品、修养,显得轻浮浅薄。 有教养的人的高尚品格和良好的行为举止相结合。e、37、公共场合常见的是什么?吃饭时发出声音,饭粒、菜掉满地面。 吃饭时用筷子把汤里的东西舀出来。 吃完饭当面紧闭嘴巴的隔离。 吃饭时,满嘴食物说话,对着别人咳嗽。 穿衣服的时候,不按纽扣,穿奇装异服,衣服脏了不洗,有很严重的汗臭味。 到处流口水。 在路边胡乱小便。 一边抽烟一边把烟蒂弄丢。 e、忠、孝、仁、爱、信、义、和、平食、衣、住、行、育、乐温、良、恭、俭、让礼、义、廉、智洗澡或理发。 男性鬓角不耐耳,后头发不耐领。 不留胡子,不留指甲。 不要随地吐痰,不要乱扔垃圾,不要在公共场所

14、随便脱鞋。 e、39、服装、服装要职业化,服装要整洁整洁整洁,要有整洁的仪容和光彩。 上班期间,所有工作人员按公司规定正确穿着工作服,穿着制造商品牌,制造商品牌穿着的位置规定在左前胸,不得挂在腰、衣服内和口袋。 市场工作人员和经常对外工作人员要穿西装和西装。 衣服要平,鞋要擦,扣子要齐,裤子的长度要适中。 e、40、行为、语言、自觉遵守上班制度,上班时打上班卡的时候,应该排队,不可以请人代替打卡。 自然地走,走得平稳,不要大摇大摆。 不要从远处大声喊别人。 保持良好的站立或坐着的姿势,不要笔直地坐着或笔直地站着,不要向东倾斜。 与长辈、上司同行时,原则上不要在必须先行的长辈或上司面前,双手抱在

15、胸前或放在胸后。 女性坐着时双膝并拢,坐着站着的姿势突然不能太宽。 通常需要在上班时间内外出的员工,要事先向主管报告,和人说话要亲切、自然、整洁,要正视对方。 保守公司的秘密,原则上不使用暧昧的语言。 言语要文明,不要说脏话或流氓话。 尽量使用普通话,不得已的情况下不能使用地方语、土语。 e、41、同事应该和睦相处,诚实公正,诚实待人。 公司内部职务高低不同,无贵贱之分,人与人的关系一律平等,相互尊重,相互帮助。 要珍惜集体荣誉,积极参与公司各种文体、公益活动。 要积极接受指示和命令,感谢注意和批评。 尊重同事的隐私,宣传别人的秘密,加醋,扩大同事和上司的隐私是绝对不可能的。 职务变更和调动时

16、,要积极愉快地服从职务变更和调动命令,如果有不得已的情况,必须提前报告。 不要表现出不满和不公平的心理。 与共同工作的各单位人员打招呼,要做好交接安排,有财务贷款、借货的事情要搞清楚。 到了新岗位,要谦虚地和别人商量,尽快适应新工作。 不要在新单位对原单位的上司和同事说坏话。 有意见,应个别反映在有关部门。 e、42、接待客人,遇到客人时,要点头示意和寒暄,积极地向初次见面的客人自我介绍。 客人参观车间时,必须自己让路。 与客户交谈时,语言要流利、肯定、自信、表情要自然、亲切。 善于在对话中听,不要擅自中断他人,也不要保持眼神交流。 有礼貌,注意对话题材,不要鲁莽地提问,不要问别人的隐私。不要

17、说更多的坏话,不要说坏话伤害别人。 会话结束了的话,必须简单地说话。 e、43、其他礼仪、文明乘车,不要大声喧哗。 不要争夺座位,要互相让座。 自觉爱护车内的所有设施,打开窗户,打开移动窗帘,调节座位,从行李架取出行李时,请小心轻放。 保持车内卫生,不要在车内吸烟,不要乱扔果皮纸屑等垃圾。 借用公共物品要爱护、正确使用、及时归还、禁止私用公共物品。 爱护公共设施,不要损坏开关、电灯、桌椅等,也不要划划或弄脏墙壁。公告栏、宣传栏保持清洁,严禁乱撕、涂鸦、告知。 除了指定的地方,不允许吸烟。 在吸烟点吸烟时,烟蒂、烟灰必须扔在烟灰缸里,烟盒必须放在垃圾箱里。 保持盥洗室清洁,便后放水冲洗,废弃物放入垃圾筐。 不要在盥洗室吸烟,不要随地吐痰。 洗完手后,要马上关上水龙头。 洗手后不能随便挥手。 水花四溅,影响卫生。 为了保障公司的信誉,我们有着很高的商业伦理和行动,所以我们所有员工的行动都必须遵守政府的法规,以专业的态度执行和完成我们的任务。 不得使用违法、不公平或不道德的手段,同时也必须尽力应对客户、供应商、商界的合作伙伴。 管理者必须以身作则,表现出高度的

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