某汽车行业质量认证标准讲义(ppt 52页).ppt

1、质量管理体系(汽车工业)标准TS16949简要说明，任永贤(GEORGE REN)编辑日期：2006/01/02，1。首先，本章的摘要ISO/TS16949是“ISO/TS16949质量体系要求”的缩写，是由美国三大汽车公司联合制定的质量体系标准。本标准反映了目前汽车行业的具体要求。本章主要介绍了TS16949标准的产生和发展过程。本章介绍了TS16949的基本内容，以及其适用范围和实施效益。本章还介绍了TS16949和ISO9001的联系和区别。什么是TS/16949标准1。1 .的产生和发展。自本世纪初以来，世界工业在标准化方面做出了不懈的努力。尤其是国际电工委员会(IEC)和国际标准化组

2、织(ISO)这两个负责电气行业国际标准化的组织，在制定和推广国际标准方面做了大量的工作，使得标准化工作超越了国界。今天的国际标准不仅为管理对象设定了产品标准，也为管理方法设定了标准，即管理体系标准，它始于质量控制方面的ISO9000系列和环境管理方面的ISO14000系列。由于汽车行业有其特殊性，即汽车由许多零件组成，这些通用标准不能满足汽车行业的特殊要求。在这种情况下，许多欧洲国家都制定了适用于本国汽车行业的质量体系标准，如法国的EAQF、意大利的AVSQ和德国的VDA6。美国三大汽车公司也提出了自己的质量体系标准，如福特的Q-101质量体系、北美和欧洲通用汽车采用的质量体系以及克莱斯勒的供

3、应商质量手册。这些标准中有许多是相同或相似的，但有些是不同的。因此，为了获得这些企业的供货许可证，供应商不仅有重复准备的负担，而且由于一些标准的差异，在准备时也会遇到困难。4.在这种情况下，为了制定统一的质量体系标准，美国质量管理要求协会(ASQC)于1988年组织了一次由汽车制造商和零部件供应商参加的联席会议，并成立了一个供应商质量要求工作组。工作组工作结束后，1990年发布了测量系统分析手册，1992年发布了统计过程控制手册，1993年发布了潜在故障模式和后果分析手册和生产零件批准程序手册。基于ISO9000的TS16949质量体系标准是在美国质量管理协会召开的汽车行业专家会议上宣布的，它

4、产生了包含汽车行业特殊要求的统一质量体系标准。第一修订版于1995年2月出版，第三修订版于1998年4月出版。目前，5。供应商质量要求工作组(SQRTF)代表美国三大汽车公司参与世界汽车工业集团(IASG)的工作。包括起草IASG对TS16949的解释文件，改进和推广TS16949。以下是对汽车质量体系和TS16949标准发展过程的简要介绍。质量体系： 1957-GB-MOS:注册工厂检验手册1959-MIL-Q-98583360质量计划要求1961-MIL-I-452083360检验体系要求1962-MIL-C-45622A 3360校准体系要求1963-MIL-Q-9858A 3360质量

5、计划要求1964-MIL-I-440的开发过程1969-ANSI/ASQC C1:质量计划通用要求1972-国防标准05/213360质量体系要求1974-BS 5179:质量体系行动和评估指南1975-CSA Z299:质量体系1979-BS 5750:质量体系1979-ANSI/ASQC Z1.15:质量体系通用指南1981-福特2.TS16949质量体系要求的基本内容TS16949质量体系要求的基本目的是建立基本的质量体系，不断提高质量，加强缺陷的预防，减少供应链中的质量波动，降低采购成本，保证采购产品的质量，最终使客户、供应商和三大汽车公司受益。TS16949质量体系要求适用于直接向三

6、大汽车公司及其相关卡车装配厂提供以下产品或服务的所有内部和外部供应商：a)生产材料b)产品服务零件；c)热处理、电镀、喷漆或其他最终服务。10、TS16949的基本内容TS16949的基本内容由大纲第一部分的要求、第二部分的要求、附录和术语解释组成。概要：概要部分主要介绍了TS16949的目的、应用范围和实现方法。目的：首先，提出美国三大汽车公司、卡车制造公司和其他供应商的基本质量体系要求。二是鼓励供应商建立符合本标准的质量体系，引导供应商自觉不断提高质量，以利于最终客户、接受方和供应商自身，并加强缺陷预防，减少供应链中的质量和浪费。这样，顾客就满意了，最后，顾客从供应商和供应商那里都受益了。

7、适用范围：适用于所有为美国三大汽车公司及其他采用TS16949的企业提供生产材料、生产和维护用零件、热处理、电镀、喷漆等最终服务的内外部供应商。实施方法：采用TS16949的美国三大汽车公司、卡车制造公司和其他企业应向供应商提出建立基于TS16949的有效质量体系的要求，并形成文件以供实施和维护。12。此外，TS16949的合格评定应通过第二方(美国三大汽车公司一)的认证审核或第三方(美国三大汽车公司认可的TS/16949认证机构)的认证审核。第一部分要求：在国际标准化组织9001: 1994的基础上，增加了汽车工业通用的特殊要求。本部分充分引用了国际标准化组织9001: 1994第4章中20

8、个要素的要求，并根据汽车行业的特殊性，补充或增加了汽车行业通用的特殊要求以及满足这些要求的方法和手段。13，第二部分：客户的特殊要求。这部分是客户提出的特殊要求，不包括在第一部分的主要内容中。即克莱斯勒汽车公司、福特汽车公司、通用汽车公司、卡车制造公司和其他装配厂提出的特殊要求。A术语解释：解释了85个关于质量体系及其论证的术语。14，参考手册A: TS16949有五个支持参考手册和一个审查表。a)故障模式和后果分析手册(FMEA) B)生产批量程序手册(PPAP) C)测量系统分析手册(MSA) D)统计过程控制手册(SPC) E)质量体系评审表(QSA)，15，3。TS16949的最新版本

9、本TS16949质量体系标准的第一版于1994年8月发布。第二版质量体系要求分为三章：第一章是基于质量体系要求标准加上三大汽车公司的解释；第二章是行业的具体要求，包括生产零件的批准程序、持续改进和制造能力分析；第三章是三大汽车公司的个性化需求。第二版于1999年1月1日废止，1998年8月发布的第三版现已实施。与第二版相比，第三版部分修改如下：16 .(1)第一章合并为第二章，第三章客户特征要求重新编号为第二章；(2)加入欧洲汽车工厂对其供应商的质量体系要求，如允许供应商应用德国VDA6.1、意大利AVS94或法国EAQF94质量保证体系进行内部审核和评估分包商；(3)为解决质量问题，质量管理

10、人员有权要求停产；(4)向经理提交质量信息，包括不合格品的统计数据；17、(5)如果福特Q-1停产或投入试使用，应在5个工作日内通知认证机构；(6)设计控制和过程控制应考虑产品安全；(7)将PPAP更名为产品零件批准程序；(8)考虑设计变更引起的冲突；(9)考虑过程控制中的事故因素，(10)考虑纠正措施引起的冲突。18、第三版TS16949自出版之日起生效，而第二版TS16949已于1999年1月1日失效，除非顾客提出不同的时间要求。同时，供应商质量要求工作组发布了第二版质量体系评估(QSA)，包括AIAG制定的质量体系检验清单。在修订版QSA中，对于第三版TS16949中的每个强制性要求和推

11、荐方法，都相应地列出了问题。当实施国际标准化组织16949认证审核时，认证机构必须将QSA的编号问题添加到国际标准化组织16949认证审核中使用的检查表中。此外，工作组还发布了第三版TS16494的工作手册，对第二版和第三版的内容进行了比较，以便于根据第二版TS16949对通过认证的供应商进行认证。ts16949 T16949的适用范围和实施效益是由美国三大汽车公司共同制定的质量体系标准，源于美国三大汽车公司认识到如果他们的供应商网络能够采用国际化和一致的质量体系标准，工作和文件的重复将会减少。1994年8月，三大公司将TS16949标准(第一版)分发给北美供应商，然后与几个认证机构和公认的第

12、三方认证机构达成协议，实施TS16949认证。美国三大汽车公司要求所有供应商建立满足这一要求并通过认证的质量体系。美国的主要卡车工厂和日本丰田汽车公司在澳大利亚也正式采用了TS16949。只有获得TS16949认证后，他们才能成为这些主要卡车系统的支持工厂。因为TS16949要求供应商根据TS16949对其供应商进行评估，而汽车零部件涉及许多不同的制造行业，如电子、电路板、硬件、塑料、装配和加工等。这些供应商(二级甚至三级供应商)已经感受到了压力。在美国三大汽车公司的推动下，全世界对TS16949的反应非常热烈。根据美国汽车工业促进协会(AJAG)和美国质量管理协会(ASQC)在1997年进行

13、的调查，通过TS16949认证后，接受调查的公司可以获得实质性的好处，如减少次品、货币和废品，改善其业务流程、内部沟通和客户满意度，以及竞争力。在日益激烈的市场竞争下，国际汽车制造业普遍实施全球采购战略。例如，为了降低生产成本，美国三大汽车公司在保证零部件质量的前提下，从周边国家和世界各地广泛采购零部件。在国际汽车工业的发展趋势下，如果中国的汽车零部件制造企业获得了TS16949认证，就意味着该企业在生产管理方面符合世界上最先进的管理体系，也就等于同时获得了美国三大汽车公司的零部件供应通行证。TS16949质量体系可以指导企业不断提高质量，加强缺陷预防，减少供应链中的质量波动和浪费。因此，如果

14、中国的汽车零部件企业能够按照TS16949标准的要求建立质量体系，他们的质量管理将达到世界先进水平，这也意味着企业在生产管理上符合世界最先进的管理体系，有能力在国际市场上竞争。现在美国的三大汽车公司以及日本的丰田、马自达、三菱等汽车公司都制定了限期认证的时间表。因此，即使是向这些公司供应零件的企业，如果不能在截止日期前获得TS16949认证，自然也会随着截止日期的到来而失去供应资格。因此，只有获得TS16949认证，才能成长为世界各大汽车公司的零部件供应商。TS16949作为美国汽车工业最发达的三个国家的行业标准，对汽车制造业的生产过程非常有效。因此，如果TS16949标准能够在我国汽车制造业

15、推广应用，将有助于我国汽车制造业在较短的时间内建立良好的生产秩序。24，TS16949作为美国三大汽车公司和卡车制造公司，为生产和维护服务提供生产材料、零件并提供热处理、电镀、喷漆或其他最终服务的内部和外部供应商提出的质量体系要求在确保全年产品质量方面发挥着非常重要的作用。因此，如果中国的汽车装配厂能够在此标准的基础上向零部件供应商提出自己的供货要求，就可以在相对较短的时间内提高中国整车产品的质量，同时也可以提升整个汽车产业链的质量水平。综上所述，实施TS16949标准有着广泛的好处：25、三大汽车公司的所有一级供应商都必须满足TS16949的要求，这保证了三大汽车公司的直接供应商所提供的产品和服务的质量。合格评定的方式可以是由客户进行的第二方审核，也可以是由第三方认证机构进行的认证审核。对于三大汽车公司的所有一级供应商，都要求使用TS16949对其子供应商进行评估，以便逐步扩展质量保证。许多一级供应商强烈建议第三方认证机构评估其次级供应商的质量体系。TS16949将对其他行业产生广泛影响。TS16949对TS16949系列标准的修订有影响。26，5。实施TS16949的流程图展示了在企业中实施TS16949的过程。下一页，27、5。实施TS16949的流程图展示了在企业中实施TS169