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文档简介
1、2003.10,辞退员工管理和辞退技能,选自中国劳动争议网络培训,2003.10,辞退员工管理和辞退技能,概述,1。人力资本和解雇成本2。解雇员工管理3。解雇面试技巧,2003.10,解雇员工管理和解雇技巧,资本和人力资本,资本是能够带来剩余价值的资产。人力资本包括公司所有员工和经理的个人能力、知识、技术和经验。2003.10,解雇员工管理与解雇技巧,员工管理的哲学基础,1。人事经理是最原始和初级阶段的“工具”,也就是说,老板没有专门的人事经理,2003.10,辞退员工管理和辞退员工的技巧,员工管理的哲学基础,2。人力资源管理者是“资源”,强调人力资源管理者和开发者都有开发主体和客体的主动权,
2、二者可以分离或整合。2003.10,解雇管理和解雇技巧,员工管理哲学,3。人力资本经理是最重要的“资本”,最注重员工投资收益的保值和增值,最注重团队整体潜力的开发和服务意识的培养。2003.10,解雇员工管理与解雇技巧,人力资本的特性,个人人力资本的特性,投资渠道的单一性与独特性,附属资本的主动性,团队人力资本的特性,人力资本的互补性,人力资本重组的“冰棒理论”,2003.10,解雇员工管理与解雇技巧,员工解雇成本,1。离职费准备和面试费用以及代替通知的补偿费、安全风险、心理风险、劳动争议风险,2003年10月,解雇管理和解雇技巧,雇员的解雇费用,2。重置成本、招聘广告费用、行政和面试费用、质
3、量测试费用、差旅费、搬迁费用、各种手册和材料、体检和其他福利费用,2003年10月,解雇管理和解雇技巧,员工解雇成本,3。延迟成本,员工薪资成本:薪资福利管理成本,其他成本(事故成本、低质低量成本),心理成本,2003.10,解雇管理与解雇技巧,解雇成本,4。机会成本,绩效成本,保密成本,竞争成本,2003.10,解雇管理和解雇技能,解雇管理标准和约束,1。被辞退员工的标准给公司带来负面效益(经济和社会)的,与公司企业文化相违背的,绩效低于最低要求的,严重违反公司规章制度的,依法被公安机关追究刑事责任的,2003.10,辞退管理和辞退技能,辞退管理的标准和约束,2。部门经理和人力资源之间的问题
4、,工作沟通和责任,事实依据,心理问题:恐惧和不安,但我们应该知道解雇不合格员工是经理工作的一个组成部分,2003.10,解雇管理和解雇技巧,解雇管理标准和约束,3。辞退管理标准维护公司的正常运转,维护和提升公司的企业形象和声誉,降低员工流失率,2003.10,辞退管理和辞退技巧,辞退管理标准和约束,4。解雇管理原则水晶球像水晶球一样明亮、光滑、坚硬。,光明,顺利和艰苦,2003.10,解雇管理和解雇技能,解雇管理标准和约束,2003.10,解雇管理和解雇技能,解雇管理标准和约束,5。制约辞退管理的因素劳动法规:仍有一定的弹性管理制度:人际关系是否完整和规范:是否相互信任和支持管理风格:刚性还是
5、弹性企业文化:重视人,2003.10,辞退管理和辞退技巧,人力资源在辞退时应发挥的作用和决策因素,以及人力资源应发挥的作用。黑仔,仲裁员,平衡器,2000被解雇员工的管理和解雇技巧,人力资源在解雇时应扮演的角色和决策因素,1。仲裁员的两个标准分别是人力资源管理的专业基础知识和员工管理中的劳动法律法规知识,2003.10,被解雇员工的管理和解雇技巧,人力资源在解雇时应扮演的角色和决策因素,2。决定是留下还是留下的因素。员工的工作价值、个人价值、职位敏感性、个人影响力、员工的可替代性,2003.10,解雇管理和解雇技巧,人力资源在解雇时应发挥的作用和决策因素,3。在员工被解雇的早期阶段,及时完整地
6、更新员工的内部档案,做好明确的工作评估记录,了解部门和管理层的需求,熟悉劳动政策法规。2003年10月,解雇管理和解雇技巧,人力资源在解雇和决策因素中应发挥的作用。4.驳回原则是基于事实的。一旦做出辞退决定,就应该坚决执行。2003年10月,解雇员工的管理和解雇技巧,如何体面地解雇员工,1。如何体面地解雇员工,选择有利的机会掌握员工的特殊信息,充分考虑一般公司的季节性波动,暗示他们的辞职会让别人“挖走”他或她。2003年10月,解雇员工的管理和解雇技巧,如何体面地解雇员工,2。处理敏感岗位,指对公司有重要影响的岗位。,2003.10,解雇员工管理和解雇技巧,如何体面地解雇员工,高级经理的解雇管
7、理,2003.10,解雇员工管理和营销人员的解雇技巧,2003.10,解雇员工管理和解雇技巧,如何体面地解雇员工,财务人员解雇管理,2003.10,如何体面地解雇员工,3。解雇后员工关系管理的四大内容,经济补偿,为被解雇员工寻找再就业机会提供精神安慰,减轻他们的痛苦。保持联系的各种方式:发送新年贺卡、邀请参加聚会等。2003年10月,解雇管理和解雇技巧,如何体面地解雇员工,4。解雇后员工关系管理的重要性对在职员工有积极的激励作用,有利于提升公司的企业形象和声誉,促进公司业务的发展。2003年10月,解雇管理与解雇技巧,解雇员工时的组织意识与换位意识,与公司领导的同步,被解雇员工与部门经理的换位
8、,2003年10月,解雇管理与解雇技巧,人力资源职业生涯步骤,人力资源员工应具备的“头衔”是员工灵魂中工程师职业生涯的导师,2003.10,被解雇员工的管理与解雇技巧,被解雇员工的心理分析与应对策略,1。被解雇员工的心理需求物质需求:生活物质需求,工作物质需求,强烈的精神需求:稳定的自尊需求,职业发展的紧迫性需求,2003.10,被解雇员工的管理与解雇技巧,被解雇员工的心理分析与应对策略,2。被辞退员工的需求管理,满足情感需求,满足精神需求,关注满足期内的职业指导需求,2003年10月,被辞退员工的管理与辞退技巧,被辞退员工的心理分析与应对策略,3。被解雇员工的心理调适引导员工以积极的态度消除
9、挫折,以理智和意识控制情绪,以有效的措施克服困难。2003.10,被解雇员工的管理和解雇技巧,被解雇员工的心理分析和应对策略,员工的自我调整方法,2003.10,被解雇员工的管理和解雇技巧,以及被解雇员工的面试技巧。对面试的信念解雇是管理的一部分。尊重客观事实,尊重员工心理感受,建立企业文化。2003年10月,解聘管理与解聘技巧,解聘面试技巧,面试前的准备工作面试地点:选择一个轻松明亮的空间面试时间:20-40分钟更适合面试。其他:辞职人员的个人资料、解雇书和评估记录可以用非语言信息传达和交流大量信息。2003年10月,被辞退员工的管理和辞退技巧,被辞退员工的面试技巧,身心合作的方法:首先相互配合,建立接受和信任的关系,然后进行指导。合作的范围包括:说话(写)语气,面部表情,肢体语言,2003.10,辞退管理和辞退技巧,辞退面试技巧,必要的预防措施,相关管理人员的培训,操作程序的明确联系,当地公安或保安人员的协助安排。为确保安全备用车辆,司机和医务人员在相关部门待命,准备好人员联系地址、通讯设备和检查会议电话号码、面试场所的环
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