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文档简介
1、掌握管理信息系统管理系统、第6章信息系统的修订计划、第6章信息系统的修订计划、教育目的管理信息系统的战略修订计划。 在包括进行战略修订计划的必要性、战略修订计划的内容、进行战略修订计划的作业步骤的管理信息系统的开发中,掌握进行战略修订计划的一般方法,即重要成功因素法、战略目标集转换法和企业系统修订法,掌握基于企业流程的再构筑和流程的再构筑的信息系统的修订方法。 重要概念的重要成功因素法战略目标集转换法企业系统修订法企业流程的重构,第6章信息系统的修订,主要内容管理信息系统战略修订计划概要重要成功因素法战略目标集转移法企业流程的重构,6.1管理信息系统战略修订计划概要系统战略修订计划问题的提出信
2、息是企业的重要资源,为全企业所共有各子系统除了完成相对独立的功能外,还需要相互协调工作,战略修订计划的目的是使信息系统的各组成部分之间能够相互协调。 战略修订主要是合理有序地安排人力、物资、时间,保证未来子系统开发工作的顺利进行。 管理第6章信息系统的修订、6.1信息系统战略修订计划概要战略修订计划的内容信息是企业的重要资源,必须由所有企业共享,只有经过修订和开发的信息资源才能发挥其作用。 各子系统除了完成相对独立的功能外,还需要相互协调工作,战略修订计划的目的是使信息系统的各组成部分之间能够相互协调。 战略修订主要是合理有序地安排人力、物资、时间,保证未来子系统开发工作的顺利进行。 第6章信
3、息系统的修订,6.1信息系统战略修订计划概要战略修订计划的内容方向和目标制约和政策修订计划和指标,第6章信息系统的修订计划,6.1信息系统战略修订计划概要管理战略修订计划的过程本图6-2信息系统战略修订计划的主要方法重要成功要因法(CSF ),战略目标集转移法(SST ), 在企业系统修订法(BSP )、企业信息分析与集成技术(BIAIT )、信息工程法(IE )、战略网格法(SG )、价值链分析法(VCA )、战略一致性模型(SAM )、产出方法分析(e) 6.2关键成功因素法的基本概念1970年,哈佛大学教授成功地使用了MIS模型80年代初MIT教授将CSF导入了信息系统战略修订计划。 重
4、要成功因素法(Critical Success Factors,CSF )是一种重要的问题突破法,首先抓住影响系统成功的重要因素进行分析,确定企业组织的信息需求。 第6章信息系统的修订,6.2关键成功要素法形成关键成功要素的原因产业结构竞争战略,行业地位和地理位置环境要素暂时要素,第6章信息系统的修订,6.2关键成功要素法CSF的基本思想产业通过分析找到影响组织成功的关键要素,找到表示目标所需的关键信息集合,围绕关键成功要素第6章信息系统的修订、第6.2关键成功因素法CSF的实施步骤理解企业组织的目标识别关键成功因素识别性能指标和标准识别测量性能的数据常用的工具是枝因果图、第6章信息系统的修订
5、、某企业提高市场占有率的实例6.3战略目标集转移法基本概念战略目标集转移法(SST ) 是威廉金在1978年提出的,他把整个战略目标视为“信息集”,由使命、目标、战略和其他战略变量(例如管理的复杂性、改革习惯和重要的环境制约)等构成。 管理信息系统的战略修订计划过程是将企业组织的战略目标转化为管理信息系统的战略目标。 第六章信息系统修订、6.3战略目标集迁移法组织战略集组织战略集指组织要求和方向等要素,是组织自身战略修订过程的产物,包括组织使命、目标、战略及其他与信息系统相关的组织属性。 组织的属性是描述该组织所属的特定行业或部门。 组织的目标是组织想达到的目的。 组织战略是组织为了达成目标而
6、制定的总方针。第六章信息系统修订、6.3战略目标集迁移法信息系统战略集系统目标系统制约系统战略修订、第六章信息系统修订,主要定义了信息系统的服务要求,其描述与组织目标相似,但更加具体。 的双曲馀弦值。 包括内部约束和外部约束。 内部制约发生在企业本身,如人员配置、资金预算、财务修订计划等。 外部制约来自于企业的外部,如政府和企业对组织报告的要求、信息系统需要的与其他系统的接口环境等(是信息系统战略集的重要要素, 系统开发时应遵循的一系列原则相当于6.3战略目标集转移法信息系统的战略修订过程识别和解释组织战略集进一步说明和验证战略集组织战略集信息系统战略集(参照图6-7 ),第6章信息系统的修订
7、,6.4企业系统修订法基本概念70年代初由IBM公司提出,企业信息系统这个方法是基于用信息系统支持企业运营的思想。 首先,自上而下地分析企业目标,识别业务流程,识别数据类,然后自下而上地设定、实施系统,支持企业目标,最后把企业目标转变为管理信息系统修订计划的全过程。 第6章信息系统的修订,6.4企业系统修订法企业系统修订的作业顺序准备阶段系统分析阶段系统设置修订阶段文件整理阶段,第6章信息系统的修订,(1)设立最高领导者主导的委员会,设立修订研究小组,(2)提出作业修订计划(3)动员大会,初步调查(3) (2)定义企业流程;(2)定义数据类别;(3)分析当前系统支持;(4)分析对新系统的要求;
8、(1)使用u/c矩阵定义系统的总体配置;(2)建立主要系统6.5企业流程重建流程重建的基本思想企业系统修订法和重要成功要素法主要是以现行系统为基础,主观上肯定现行系统的合理性,因此他们从流程的角度来看企业,更多的考虑是基于现行系统流程应用现代管理技术,通过修订机技术进行设置修订也涉及到企业流程的改造,但力量不足。 由于企业外部环境发生了深刻变化,市场竞争激烈,企业内部条件也发生变化,从市场获得资源的机会正在变化中,很多时候,应用企业系统修订法和重要成功要素法无法有效地解决企业面临的问题,得不到预期的利益,必须重新考虑当前系统的合理性第6章信息系统的修订、6.5企业流程重构企业流程重构的概念美国
9、学者哈默(Hammer )和杰姆培Champy提出的企业流程重构概念对企业流程进行了根本的重新思考和彻底的重新设置,要求企业的重要性能指标如质量、成本、服务和利益等这个定义显示了基本、彻底、巨大三个关键词。 第六章信息系统的规划是指,不仅在枝节上,而是在表面上,而是在本质上,彻底地怀疑现有的系统,彻底地重新设置,根本地重新设置企业的经营过程和业务流程,创造新的工作方法,不仅在表面上进行修改和维修,而且在企业流程上进行重组的目标也很小地改善必须服从统一指挥。 充分进行横向和纵向的交流。 认识到流程再造的两大要素。 一个是信息技术,另一个是组织变革。 树立榜样,逐步推进,利用变革连锁效应。 第6章信息系统的修订,6.5企业流程再生企业流程再生的方法和步骤分析准备阶段再设置修订阶段具体的实施阶段,第6章信息系统的修订,(1)确定企业的定位、可展开的项目,确定哪个流程进入可再生范围,同时提出再生的要求和目标(2) (1)开始企业流程的重建工作,特别要弄清现有的问题;(2)新企业流程的替代方案;(3)评价替代方案的风险及其利益,最终提出可行的方案。 (1)选择最佳方案(2)实施方式(3)更新模型和其他资料,为其他BPR的开展提供参考,6.5企业流程重建基于企业流程重建的信息系统修订要点:正确把握信息系统建设、流程重建与企业战略的关系, 以信息系统修订和流程重建为前提,相互
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