咨询新手面临的课题.ppt

1、咨询新手面临的问题，1。处理我们的焦虑，8。慢慢接受疗效。做一个独立的人，对自己坦诚。不要欺骗自己。避免追求完美。避免因为你的客户而失去自我。坦率地面对你的局限，11。培养幽默感。理解沉默，12。制定切实可行的目标。处理那些要价过高的客户。拒绝给出建议。与拒绝投资的客户打交道。培养自己的咨询风格。新手有必要经历一些焦虑。愿意承认和处理这些焦虑，而不是伪装逃跑，是勇气的标志。你可以公开地与主管和同事讨论这些焦虑，这很可能会得到宝贵意见的交流和同事的支持，因为他们可能有同样的焦虑。作为一个独立的人，新手经常坚持书本上的教学，忽视自己的重要性。做你自己的主人，避免两个极端：1)坚持职业角色，隐藏自己

2、；2)努力证明你是一个人。在这两种情况下，我们都不是自己的主人。咨询中自我表露的一些原则：1)表露与当前处理情况直接相关并持续萦绕在脑海中的感受，并注意表露的时间点。2)表达你当前的感受，而不是预设的暴露。根据目前心中的感受，分享这种感受可以给表达带来一些新鲜感，这种自我表露更有益。3)总是问自己为什么想展示自己，以及你想在多大程度上展示自己，以便能帮助聚会。3.避免追求完美。新手顾问经常给自己施加很大的压力，担心他们会给客户带来伤害，认为自己不够资格。他们希望他们能帮助所有的客户，并且他们将永远表现出自信，没有任何自我怀疑。追求完美是一种常见的自我挫败的信念。虽然在智力上我们可能很清楚人们不

3、可能完美，但在情感上我们经常不允许自己犯一点小错误。顾问不需要完美，他们不需要知道一切，如果他们什么都不知道，他们也不需要感到羞耻。面对困难的情况，没有必要为了追求完美而虚张声势。此时，我们应该清楚地认识事实，并静下心来寻找信息或答案(如果它们真的存在的话)。承认不完美需要勇气，但对自己坦诚是有价值的。无论你是新手还是老手，错误都是不可避免的。如果把精神放在保持完美的幻觉上，就没有什么精神留给当事人了。比错误更重要的是，我们会从错误中吸取教训。咨询学生应该挑战他们应该无所不知、追求完美的观念。如果你愿意在有监督的学习环境中承担犯错的风险，并且愿意承认自己的疑虑，你会找到一种成长的方式。坦率地说

4、，我们不能指望自己能成功地与每一个客户打交道。即使是老手有时也会遇到他应付不了的聚会，因此他会感到沮丧，并开始怀疑自己的价值。因此，你应该对自己坦诚，并向你的客户承认你不能成功地处理所有的客户。如果你能从有关各方的反应中非常肯定地感觉到你在处理他的问题时有局限性，坦白承认要比假装有能力好得多。在这一点上，不仅不会失去他们的尊重，反而会赢得尊重。我们应该试一试，然后再决定我们缺乏生活经验或个人特征，不能对待他们的群体。你可以通过赢得不同的部门或机构来获得尝试这些事情的机会。5.理解沉默，沉默有许多含义：1)当事人可能在思考以前的讨论或咀嚼新获得的灵感；2)客户可能会等待顾问开始，然后决定说什么，

5、或者顾问有同样的心理；3)聚会可能会有点无聊、心烦意乱，或者不知道马上要说什么；4)客户可能对顾问怀有敌意；5)虽然双方不说话，但他们仍然可以交流。这时，沉默是相当新鲜的，没有什么比言语更好；6)谈话可能是肤浅的，害怕或犹豫是否要进行更深入的探索。顾问需要探究沉默的各种含义，并在沉默发生时与当事人讨论其含义。首先，我们应该承认沉默的存在，阐明我们的感受，然后寻求这种沉默的意义，而不是忽视它的存在，说一些让双方都感到舒服的废话。6.在处理过分苛求的当事人时，当事人的不当要求包括：打电话回家，希望谈很长时间；要求会议时间可以延长；希望私下找到你；我希望你能照顾他们或以某种方式分担他们的责任；我希望

6、你操纵其他人(配偶、孩子、父母)接受他们的想法；请你不要离开他们，要一直关心他们；或者让你告诉他们做什么和如何做来解决问题。解决办法如下：1)当你第一次接受治疗时，要清楚你的服务只能提供到什么程度。2)与相关方讨论这些不适当的要求可能会有所帮助。3)自我反省：对你有什么要求？你怎么埋葬它？当你想拒绝时，你会说“不”吗？你有足够的价值去要求它吗？你能面对这样的聚会，还是允许他们通过操纵别人来操纵你？如果你允许他们操纵你，你是在帮助他们吗？7.与拒绝投资的客户打交道，拒绝投资的客户往往“忘记”或取消咨询面谈，说话粗心大意，或在咨询过程中不愿承担自己的责任。新手顾问很容易陷入这种无用的游戏，因此，顾

7、问的投资远远超过客户。很可能很难理解和接受对方，因此对双方都没有要求。对于包括非自愿拒绝投资在内的各方来说，如果不面对他们，那就是一个错误。是一样的。这种直接的质量是一个重要的因素，可以导致各方的投入。如果他们总是忘记约会或者不做任何家庭作业，他们可以问自己是否想继续咨询。如果他们不想，那就停下来，至少把情况弄清楚。即使他们是非自愿的，也要由他们来决定是否愿意抓住这个机会来改变他们的生活。疗效难以接受。不要指望疗效立竿见影。我们不能用几种治疗方法让病人“痊愈”。咨询新手应该学会忍受不知道咨询结果的不确定性，至少在治疗的早期。咨询时往往不是没有“效果”，而是咨询者此时产生的自我怀疑或焦虑，抑制了

8、他客观地讨论各方的变化，包括进展，以及讨论当前咨询关系中的问题。新手顾问必须忍受不知道客户是否在进步，以及他们是否对他们有帮助。让自己感到怀疑，对自己的功效感到不确定，并想知道你是否能成为一名顾问，或者你是否还想成为一名顾问。当我们对自己的表现不那么焦虑时，我们可以在治疗关系中更加关注客户和我们自己。不要欺骗自己，无论是从顾问还是从客户那里。自欺不一定是有意识的欺骗，但也可能来自微妙的潜意识。顾问或客户欺骗自己的原因可能是为了让他们的关系值得维持和保持活力，并看到积极的结果。因此，他们可能会隐瞒事实，变得不那么可疑。我希望帮助别人更彻底地享受生活，满足我的成就感，这有时会导致自欺欺人。在这一点

9、上，我们将寻找对方进步的证据，并以合理的借口排除失败的线索；或者把对方的成长归功于自己，但事实上，这可能是由治疗关系之外的其他变量造成的。咨询师应该发现这种自欺的倾向，这有助于探究这种现象，减少发生的几率。10.避免因为客户而迷失自己。新手顾问常犯的错误是过于担心客户。可能会有将彼此的紧张融入自己性格的危险。我们睡不着觉，因为我们想知道对方做了什么决定，有时我们会因为过于认同对方而失去自己的位置。我们必须学会“让客户走自己的路”，直到下一次治疗。最有效的方法是尽可能多的投入到治疗中去，和客户一起感受并体验他们内心的挣扎，但在其他时候，让他们承担生活和选择的责任。如果你陷入彼此内心的挣扎和混乱，

10、你就再也无法帮助他们逃离黑暗。如果我们承担了对方的责任，将会阻碍他们的成长机会。反移情指的是咨询师自身的需要和治疗关系中未解决的冲突。常见的形式如下：1)它需要当事人的爱、欣赏和认可。2)顾问害怕去找客户并留下不好的印象。3)顾问对客户的性感受和挑逗行为(他的内心充满性幻想，或者他故意引发对方关注与顾问的性关系)。4)对于一些能够引发旧情感的当事人，他们会有极端的反应，例如，他们把对方看成是有判断力的人、霸道的人、家长式的人、母性的人、控制型的人等等。5)咨询者希望消除患者心中的疼痛，从而引发其无法愈合的伤口或意识不到的冲突。6)强行推销建议，要求当事人处理如何生活以及从权威/教师的命令立场做

11、出什么决定。因为反移情很难被发现和顺利处理，它会蒙蔽咨询者的客观立场，干扰咨询过程。因此，在受监督的咨询实践中，咨询受训者应关注“自己”。理解反同理心只是第一步，我们必须继续在头脑中探索自己。如果你不这样做，你将有因为客户而失去自我的危险，你将陷入利用对方来满足自己需求的陷阱。培养幽默感和治疗是一件严肃的事情，但这并不意味着咨询师在这个过程中要摆出一副严肃的面孔。咨询师应该认识到笑和幽默不会阻碍治疗的进展和完成。当然，有时笑声被用来隐藏焦虑或回避你不想谈论的话题。顾问必须能够区分分散注意力的幽默和改善气氛的幽默。12.为了制定切实可行的目标，有些政党会认为他们需要进行彻底的变革，而有些政党会提

12、出非常笼统的目标；顾问们可能还会发现，如果当事人想要摆脱目前的状态，他们需要从根本上改善甚至重建他们的价值观、生活态度和个性。但所有这些都可能与最终目标有关，我们的时间和与他见面的次数可能是有限的。如果目标是实际的，你可能会后悔你没有完成很多，但至少你不会因为不能创造奇迹而深感沮丧。实际目标与双方的潜在关系有关。一个可行的方法是探索当前问题背后隐藏的动态变化，并注意在有限的治疗次数后可以采用哪些替代方案。如果你拒绝给出建议，许多当事人往往会逃跑，因为他们不相信他们能找到解决办法，利用他们的自由或找到他们能走的方向。即使顾问能有效地解决他们的困难，也会增加他们的依赖性。他们会不断地带来新的问题并

13、寻求建议。顾问的责任是帮助他们独立做出选择，并有勇气接受结果，而不是剥夺客户自由行动的机会。给出建议并不能达到这个目标。除了直接给出建议，顾问还可以问客户以下问题：“你有什么选择吗？”这些节目的可能性有多大？如果你能解决这个特殊的问题，它将如何帮助你面对未来的问题？你想让我为你负责吗？你是如何逃避指导自己生活的责任的？你现在的一些问题是不是由过去听别人的建议引起的？“，但这并不是说偶尔用这种技术给出建议是行不通的。建议可以在正确的时间直接给出，特别是当当事人有伤害自己或他人的危险时，或者当他们不能在那个时候做出选择时。此外，在协助当事人做出自己的选择时，他们也可以提供一些信息。毕竟，决策需要一些相