企业培训师职业资格培训-企业培训教学工作(企业培训师部分)

1、企业培训师职业资格培训企业培训教学工作（企业培训师部分）,企业培训教学工作学习内容与学习目标,第一模块：企业培训教学管理工作 第二模块：企业培训教学的实施 第三模块：企业培训师的管理,企业培训教学管理工作,能力要求 、能设计培训教学实施方案 、能进行教学活动管理,相关知识 、培训教学活动的构成要素 、培训教学活动的管理原则,企业培训教学管理工作重点知识点,一、教学系统设计的关键点 二、设计教学活动总体实施方案 三、企业培训教学管理系统的基本结构 四、企业培训的教学原则,教学系统设计的关键点,1.把握课程设计的任务 A：课程形式的确定: 是基于对广义课程含义的理解而做出的决策。 B：课程结构的确

2、定：是基于对狭义课程含义的理解而做出的具体 安排。 2.把握课程决策的依据 3.把握教学系统设计的要点*,把握课程决策的依据主要来自四个方面,1、社会经济发展需求和劳动力市场动态 2、接受培训服务单位的需求 3、学员的具体情况 4、职业教育培训发展的内外环境,教学系统设计的关键点,1.把握课程设计的任务 A：课程形式的确定 B：课程结构的确定 2.把握课程决策的依据 3.把握教学系统设计的要点*,把握教学系统设计的要点,1、目标学习目标和要达到的标准 2、内容注意范围和顺序 3、教材要有针对性、实用性，操作性强 4、模式指学习活动的安排和学习方法 5、策略教学策略是“判断-指令-评价” 6、评

3、价对课程质量水平做出判断 7、组织具体人员编排、授课形式、师资安排 8、时间合理配置教学时间促使学员参与学习活动 9、空间那排好教室和训练、观摩及其他学习场所,企业培训教学管理工作重点知识点,一、教学系统设计的关键点 二、设计教学活动总体实施方案 三、企业培训教学管理系统的基本结构 四、企业培训的教学原则,设计教学活动总体实施方案（能力要求）,1、设定培训目的及主题 明确培训要达到的预期目的，确保一项培训只突出一个主题。 2、确定培训的形式和训练方法 了解各种常用培训方法的优缺点，确定最佳的培训方式和训练方法。 3、确定培训对象 三个方面：一是根据企业急需人才；二是根据培训内容；三是对培训对象

4、分层次。,设计教学活动总体实施方案（能力要求）,4、安排培训时间和地点 时间要考虑与企业整体工作计划和任务相协调，地点要考虑与培训内容相配套，尽可能交通便利。 5、选择企业培训师 选择有经验、能胜任培训工作的教师。 6、课程设置要素* 内容及范围、顺序、培训技法、时间分配、指导方案,企业培训教学管理工作重点知识点,一、教学系统设计的关键点 二、设计教学活动总体实施方案 三、企业培训教学管理系统的基本结构 四、企业培训的教学原则,企业培训教学管理系统的基本结构,从基本类型上可划分为：人员系统和物质系统两大方面 一、教学管理的人员系统 1、企业培训师指直接从事企业培训教学工作的专兼职人员。 企业培

5、训师在教学活动中扮演的角色*：教学活动的组织者、学员疑问的解答者、实习活动的指导者,企业培训教学管理系统的基本结构,基本工作职责： A、进行教学准备工作，如备课、编写教案等。 B、组织实施培训教学工作。 C、在教学活动中充当主持人、引导者、评判员和讲解员。 E、帮助学员理解、掌握所学知识，指导学员实习。,企业培训教学管理系统的基本结构,2、培训教学辅助人员指从事企业培训的行政组织、管理和后勤保障的工作人员。 扮演角色：培训教学工作的行政组织者，培训教学活动的后勤保障者。 基本工作职责：根据教学要求进行设备和用具准备、进行学员的组织工作、负责聘请、组织授课教师，编制教学计划。,企业培训教学管理系

6、统的基本结构,二、教学管理的物质系统 1、企业培训教学场所指可供企业培训教学活动使用的空间和场地。 2、企业培训教学设备指保证和满足培训教学实施需要的各类工具、材料和技术手段。,企业培训教学管理工作重点知识点,一、教学系统设计的关键点 二、设计教学活动总体实施方案 三、企业培训教学管理系统的基本结构 四、企业培训的教学原则*,企业培训的教学原则,1、尊重成人教学规律原则 成人学员特点*：经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重、求知性差；生活压力大等。 2、遵守企业培训发展规律原则 坚持技能教学为主，操作训练为重原则 3、教学互动原则 互动可以充分发挥学员有工作经验、善于分析的长处，

7、有利于减轻学员压力、激发学员兴趣和创造力。 4、个性化原则 要充分了解学员，进行个别、阶段性的指导。 5、现场、现实教学原则 紧密结合生产、工作实际进行。 6、激发兴趣和创造性学习的原则 了解学员思想、多与学员进行沟通，避免注入式学习，提高学员学习兴趣。,能力要求,设计教学活动总体实施方案 一、设定培训目的及主题 二、确定培训的形式或训练方法 三、确定培训对象 四、安排培训时间、地点 五、选择企业培训师 六、课程设置要素*,企业培训教学工作学习内容与学习目标,第一模块：企业培训教学管理工作 第二模块：企业培训教学的实施 第三模块：企业培训师的管理,企业培训教学的实施重点知识点,一、备课的任务*

8、 二、把握备课的三大要素* 三、教案的关键要素和编写方法* 四、组织教学活动的基本环节 五、几种主要教学方法,备课的任务*：,研究教学大纲和教材，根据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。,企业培训教学的实施重点知识点,一、备课的任务* 二、把握备课三大要素* 三、教案的关键要素和编写方法* 四、组织教学活动的基本环节 五、几种主要教学方法,把握备课三大要素*,1.明确备课的目的任务 一是知识性目标；二是能力性目标；三是思想性目标。 2.掌握好备课的基本原则 3.吃透备课的基本要领*,掌握好备课的基本原则,1、教学目的的决定性 2、教学内容的规定性 3、教学对象的可受性

9、4、教学方法的适应性 5、教学活动的训练型,把握备课三大要素*,1.明确备课的目的任务 一是知识性目标；二是能力性目标；三是思想性目标。 2.掌握好备课的基本原则 3.吃透备课的基本要领*,吃透备课的基本要领*:,一是领会大纲; 二是吃透教材; 三要了解学员和实习场地,以及训练设备等。,企业培训教学的实施重点知识点,一、备课的任务* 二、把握备课的三大要素* 三、教案的关键要素和编写方法* 四、组织教学活动的基本环节 五、几种主要教学方法,教案的关键要素和编写方法*,教案的关键要素与内容： 1、模式设计：包括课时进程结构模式和课时环节教学模式。 其中课时进程结构模式有： “传递接受”模式、“示

10、范训练”模式、“指导发展”模式 2、导语设计；3、问题设计； 4、语言设计；5、结尾设计： 编写教案的方法： 1、深入研究教案的关键要素与内容； 2、掌握教案编写的原则和方法； 3、尝试编写教案的草稿； 4、向老企业培训师学习； 5、试讲； 6、走上讲台后不断调整；,企业培训教学的实施重点知识点,一、备课的任务* 二、把握备课的三大要素* 三、教案的关键要素和编写方法* 四、组织教学活动的基本环节 五、几种主要教学方法,组织教学活动的基本环节,1、组织教学 2、导入新课 3、讲授新课 4、巩固新课 5、布置课后练习,企业培训教学的实施重点知识点,一、备课的任务* 二、把握备课的三大要素* 三、

11、教案的关键要素和编写方法* 四、组织教学活动的基本环节 五、几种主要教学方法,几种主要教学方法（了解每种方法的内容和优缺点）,1、讲授法：一般指口头说明，参加者记录要点的学习形态。 2、讨论法（也称会议法）： 有定型化讨论法、自由讨论法、集团思考法、专题讨论会法、小组讨论法、论坛讨论法等 3、事例研究法： 4、模拟训练技法：分为经营演习、角色扮演法、教育游戏法、体验学习法、 （优缺点在p358-364）,培训教学实施的标准化（延伸内容）,培训教学实施的标准化流程、方法,向教师介绍培训信息,为培训双方提供支持,为学员提供转化环境,为双方给予信息反馈,收集学员处的反馈,收集教师处的反馈,收集管理者

12、处的反馈,向学员介绍培训信息,让培训双方进行沟通,实 施 运 作 培 训 的 主 要 过 程,实施运作培训阶段,培训前,培训中,培训后,实施与运作培训的推荐流程（前）,向教师介绍培训信息,提交培训计划书和教学要求,落实和检查教学前准备工作,商榷具体的培训方式与方法,要求并索取培训资料的样本,通知或传达培训项目的信息,明确并规范参培目标与要求,发放并预习配套的培训资料,抓好培训双方的接触与沟通,向学员全面介绍教师的信息,向教师全面介绍学员的信息,提供和创造良好的培训环境,向学员介绍培训信息,让培训双方进行沟通,培训前的支持与服务,实施与运作培训的推荐流程（中）,为双方提供支持服务,为双方提供良好

13、的培训环境,为教师提供适宜的教学案例,帮助学员快速进入学习情境,落实培训的监视与检查人员,制定参与和实习的教学比例,营造和创造培训的转化机会,以可塑性可开发性学员为重点,对教师之间的教学及时反馈,对学员态度与情绪及时反馈,对教学质量与效果及时反馈,制定延伸服务的办法与措施,及时转化培训的环境,培训信息的及时反馈,培训中的支持与服务,实施与运作培训的推荐流程（后）,收集学员处的反馈,开展第一层次的评估与测试,评估以教学内容和效果为重点,收集学员对培训环境的认可情况,收集学员行为方式的改变情况,检查教学协议中落实的情况,收集教师对学员的认可情况,收集教师对培训管理的认可,反馈监视检查人员的评估信息

14、,收集所有参与培训人员的信息,收集培训主办单位的认可信息,收集教师对培训环境的认可,收集教师处的反馈,收集管理者处的反馈,培训后的支持与服务,企业培训教学工作学习内容与学习目标,第一模块：企业培训教学管理工作 第二模块：企业培训教学的实施 第三模块：企业培训师的管理,企业培训师的管理重点知识点,一、企业培训师教学考核评价及相关管理* 二、企业培训师的选用标准,企业培训师教学考核评价及相关管理,1.听课制度*。 优点了解企业培训师的语言运用情况;了解企业培训师的课堂组织能力;了解企业培训师的应变能力 2. 学员意见的反馈 3. 考核与鉴定 4.薪酬的发放 5.续聘与解聘,能力要求,方案设计:设计

15、教学评价表。 （结合案例）,企业培训师的管理重点知识点,一、企业培训师教学考核评价及相关管理* 二、企业培训师的选用标准（P368）,企业培训师的选用标准（了解）,1、助理企业培训师 2、企业培训师 3、高级企业培训师,测试题,1、多选题 2、单选题 3、技能实操题,考试题（多选题）,1、企业培训教学管理的人员系统包括（ ） A、企业培训师 B、管理咨询人员 C、教学辅助人员 D、人力资源管理人员 E、行政助理人员 2、备课的任务是研究教学大纲和教材，根据（ ）设计或编写教学方案。 A、教学目标 B、课程内容 C、教材 D、学员的具体情况 E、教学方法,AC,ABCD,考试题（多选题）,3、组

16、织教学活动的环节包括（ ) A、组织教学 B、导入新课 C、讲授新课 D、答疑指导 E、布置课后练习 4、教学效果评价中的业务评价方法有（ ） A、业务日志法 B、听讲日志法 C、清单法 D、会见、面谈法 E、报告法 5、编写教案的意图有（ ) A、为企业培训师提供有价值的信息资源 B、明确学习的程序和连续性 C、为企业培训师提供教学记录 D、明确企业培训师和学员应当完成的任务 E、指导师生的活动，使培训师对教学有良好准备,ABCE,ABCD,ABCDE,考试题（多选题）,6 、企业培训课程的备课任务是要研究大纲、教材依据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。备课要明确的

17、目的任务有：( ) ( A ）知识性目标（B ）能力性目标( C ）思想性目标（D ）社会性目标( E ）行为性目标 7 、组织教学活动的五个环节中，组织教学的任务是( ) . ( A ）稳定学员情绪（B ）激起学员学新课的兴趣和动机( C ）集中学员注愈力安定培训秩序（D ）巩固新课内容的理解( E ）巩固知识技能培养独立工作能力 8 、教学活动是一项系统工程教学应把握教学过程中的每项内容和环节教学工作内容包括：( ) . ( A ）教材分析（B ）教案准备( C ）课堂管理要点（D ）实训内容( E ）场地 9 、教案编写是企业培训教学的重要基础工作教案包括以下关键要素和内容( )： (

18、A）模式设计（B ）导语设计( C ）问题设计（D ）语言设计( E ）结尾设计,ABC,AC,ABCDE,ABCDE,AC,测试题,1、多选题 2、单选题 3、技能实操题,考试题（单选题）,1、企业培训师在设计教学过程中，要注意贯彻（ ）指导思想 A、讨论式 B、理论性 C、指导性 D、启发式 2、企业培训教学效果的检测和评价包括（ ）和业务评价 A、效果测定 B、过程评定 C、课程运营D、意识改善 3、业务评价是指反省（ ）的计划与实施全过程，判断其在多大程度上达到预定的目的和目标 A、训练课程 B、训练项目 C、训练模式 D、理论讲授 4、（ ）使受训者通过自己的努力总结过去的经验，可以

19、获得解决新问题的能力 A、讨论法 B、讲授法 C、游戏法 D、案例法,D,A,A,A,考试题（单选题）,5 、在培训教学系统设计中，教材选择要体现教学目的做到内容丰富、具有针对性、实用性，更应注意要具有较强的（ ）。 ( A ）艺术性（B ）专业性( C ）操作性（D ）政治性 6、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点，即要坚持（ ）为主，( ）为重的原则。 ( A ）技能教学操作训练（B ）课堂教学/ 技能教学( C ）学员自学教师辅导（D ）理论知识/技能教学 7 、企业培训师备课的基本要领是：( ) . ( A ）领会大纲、吃透教材、了解学员和准备设备( B ）领会教材、了解教学环境

20、、沟通管理者( C ）领会教材、吃透教材、沟通管理者( D ）领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段 8、企业培训教学内容的设计，要在全面提高劳动者素质的前提下，充分体现以（ ）为导向的宗旨。 A、以人为本 B、以岗位职责 C、工作能力提升 D、知识的系统性,C,A,A,C,考试题（单选题）,9、教学策略的选择是培训教学的重要方面，一般的教学策略是：“（ ）” A、“判断、指令、评价” B、“评价、判断、指令” C、“指令、判断、评价” D、“评价、指令、判断” 10、以下关于教学模式的选题中，不是课时进程模式的是（ ） A、演示法模式 B、“传递接受”模式 C、“示范训练”模式 D、“指导

21、发展”模式,A,A,测试题,1、多选题 2、单选题 3、技能实操题,企业培训教学实施技能实操题,（2010年5月真题）论述题（本题23分）： 备课是上好课的前提，是保证培训教学质量的重要手段和环节，试结合工作实际论述如何备好课？,答题要点,本题要按照备课的三要素来考虑： 1.明确备课的目的任务 2.掌握好备课的基本原则 3.吃透备课的基本要领,答：我单位拟举办混凝土搅拌站操作人员培训班，为保证培训教学质量，备课按照以下要求完成： 1、本次备课的目的任务：在知识性目标上要达到使学员了解搅拌站原理及混凝土基本常识、掌握搅拌站相关规范指南和公司内部管理制度；在能力性目标上达到使学员掌握搅拌站质量控制

22、方法、搅拌站特殊故障的处理等。思想性目标上达到学员敬业爱岗、遵守职业道德。 2、本次备课的基本原则：为确保达到教学目的，教学内容以搅拌站原理及混凝土基本常识、搅拌站相关规范指南和公司内部管理制度、搅拌站质量控制方法、搅拌站特殊故障的处理为核心，由浅入深、循序渐进，由于教学对象均为搅拌站现场操作人员，原理性内容只讲基本概念，教学方法采取集中授课与个别指导相结合、理论教学与观摩实习相结合，教学活动突出在现场观摩实习中的互动学习和能力训练。 3、本次备课基本要领：认真熟悉领会本次培训的教学大纲，编排好教学内容和观摩实习内容顺序；通过熟悉、分析、处理吃透教材，可将教材分为三个部分：一是原理常识，二是,

23、规范制度，三是质量控制方法；本次培训学员多为搅拌站操作人员，理论教学地点设在职培中心，观摩实习场地选在庐阳制梁场，本次观摩实习的设备为庐阳制梁场四方牌100t多功能搅拌站，提前赴制梁场检查场地设备情况。,企业培训教学管理工作技能实操题,例：教学活动实施方案是进行培训的具体实施计划，也是实施培训、进行教学工作的依据，请结合你单位培训教学实际，制定教学活动总体实施方案.,答题要点,设计教学活动总体实施方案 一、设定培训目的及主题 二、确定培训的形式或训练方法 三、确定培训对象 四、安排培训时间、地点 五、选择企业培训师 六、课程设置要素*,混凝土搅拌站操作人员培训教学活动总体实施方案,答：我单位拟

24、在3月中旬举办全局混凝土搅拌站操作人员培训班，为做好本次培训工作，制定教学活动总体实施方案如下： 一、培训的目的：根据集团公司对混凝土搅拌站标准化管理要求，加强对操作人员的素质教育,解决操作人员中不同程度存在的安全应急情况处理能力偏低，成本管理意识、质量管理意识淡薄，不重视规范管理等问题，提升搅拌站操作人员的标准化管理和质量管理的能力。 二、培训的形式：培训采用脱产内部培训形式，理论教学与现场观摩相结合。培训方法主要采用讲授法、案例法和体验学习法为主。考核方式采用笔试方式进行。,混凝土搅拌站操作人员培训教学活动总体实施方案,三、培训对象：全局各单位混凝土搅拌站站长和有关操作人员。 四、培训时间

25、和地点：培训时间确定为2011年3月22日至23日，培训地点设在局职培中心报告厅和四公司庐阳制梁场混凝土搅拌站。 五、选择企业培训师：理论教学由局试验检测中心副主任王宇峰主讲，观摩实习由四公司庐阳制梁场试验室主任刘飒和搅拌站站长刘小宝担任指导，学员的组织管理由职培中心王后忻负责。,混凝土搅拌站操作人员培训教学活动总体实施方案,六、课程设置(五个要素）： 1、内容范围：混凝土搅拌站原理和混凝土基本常识、搅拌站规范和局内管理制度、搅拌站质量控制方法 2、顺序：先进行理论知识的学习，然后进行现场观摩实习，最后进行考试。 3、培训技法：理论知识学习采取课堂集中讲授法。观摩实习采取现场体验学习法和教材定

26、性讨论法，由学员和指导教师进行互动学习。考试采取闭卷形式。 4、时间分配：理论授课10学时，观摩实习4学时，闭卷考试2学时。,混凝土搅拌站操作人员培训教学活动总体实施方案,5、指导方案：,企业培训教学管理工作技能实操题,(2008年考试真题）案例：P330 星星集团的培训教学管理计划 星星集团按照上级指示，根据国家煤矿安全监督局关于煤矿主要负责人、安全生产管理人员及其从业人员安全生产培训考核工作的意见，举办三类人员培训班。培训中心主任在中心部门负责人会议上，要求大家投入到培训班的教学组织与管理活动中，并详细讲述了中心举办培训班有关教学组织方案与管理计划方案，把具体任务分解落实到各部门。 一、培

27、训班组织领导 由集团公司人事、安全、培训中心的负责人组成领导小组，确定了组长人选，统一领导、协调和监督培训计划的实施。具体工作有：确定培训对象、规模和时间，筹集培训经费，对教学活动进行监督，向集团报告安全培训的有关事宜。 二、培训中心负责教学设施、教学活动、教学质量组织与管理 1、培训方案设计： 2、教学设施、设备： 3、教学活动设计： 4、学员报到注册： 5、建立学员自我管理组织： 6、企业培训师的教学活动： 7、教学监督与评估： 8、课程结束与考试：,企业培训教学管理工作技能实操题,一、请简要评价一下星星矿业集团的培训教学计划（10）分 参考答案： 1、本案例介绍了兴兴集团培训中心，对举办

28、煤矿主要负责人安全生产管理培训班的教学组织管理工作。从案例中可以看出，企业培训教学活动的组织管理是一项复杂的系统工程。包括对物质资源、资本资源、人力资源、信息资源等多方面的组织管理工作。按照“以学员为中心”的组织管理概念，要求现代企业培训教学的各项工作必须紧密围绕培训目标和培训内容，积极主动有效地为学员服务，帮助学员尽快地学习知识、掌握技能、提高素质。（大致内容符合即可。3分） 2、从案例中我们还可以看到，教学组织管理工作是一项严密有序的组织活动，这项工作的每一个环节，都必须符合企业培训教学活动的基本规律。（答出基本规律。2分） 3、本案例还告诉我们，培训教学质量的提高，与企业培训师的知识水平、责任心、教学艺术具有很重要的关系。但是，行政管理、后勤管理同样具有重要的作用。哪个环节跟不上，都会对整个教学工作产生不良影响。（2分） 4、本案例缺陷的地方是缺少培训师教学方法选择，没有对教学的监督和评估安排，会影响培训效果和培训质量的提升。（3分）,企业培训教学管理工作技能实操题,二、如果有需要完善的部分，请你完善兴兴矿业集团的培训教学计划（15分） 答：在培训教学计划中增加企业培训师教学方法和手段、培训教学监督与评估内容。（3分） 企业培训师的教学活动 要求企业培训师在教学过程中应该尽量运用现代教学手