亚马逊发展过程中遇到什么问题怎样解决的？.ppt

1、,实现零库存问题,4,1998年以前，图书音像网上销售构成 亚马逊几乎全部的业务。这个方向是十分 正确的，直到现在为止，图书音像销售仍 然是亚马逊主要的盈利来源。 1998年以后，亚马逊已经把自己变成 了一个大百货商场，它的目标已经不仅仅 是击败所有的图书音像传统经销商，而是 所有的传统零售商。,问题一：扩张的风险,亚马逊的失误,单纯“追求效率”提高公共责任、 效益及回应性等综合目标,亚马逊迅速的扩展不仅花费了亚马逊大量的现金，而且这些新拓展的业务领域都无法赢利。 迅速的扩展带来的另一个问题是：低效率的货品管理，致使存货周转速度大大放慢，库存积压率增高，并且送货速度开始越来越慢了。 亚马逊采取

2、了多元化的策略，以多品种和大供货量取胜，但这只是数量的优势，从来没有建立过质量的优势。,亚马逊的问题,强化了图书、音像等核心业务，对于其 它业务进行重组或者关闭。 把除图书音像以外的下一个核心业务定 在消费类电子产品上，这类业务销售增长 迅速，并且存在较大的赢利潜力。 基本上放弃了它经营两年的在线拍卖业 务。,亚马逊 的对策,在亚马逊的电子书店中，剽窃他人作品，然后面目一新上架销 售的现象愈演愈烈，这表白亚马逊在进入原创内容领域后，依然处 于一个适应期。同时，这一现象也考验着亚马逊依律例避版权侵害 诉讼的能力。 2012年初，美国著名商业杂志Fast Company报道称，亚马逊 Kindle

3、书店中的很多自助出书的畅销“作者”其实都是冒牌货，他们把 其他作家的作品换一个名字，就当作自己的作品上传销售，这是亚 马逊平台上的“剽窃”问题第一次被公开揭露。,二、亚马逊的抄袭问题,解决办法： 1、加强版权合作； 2、下架已上传的垃圾电子书、剽窃电子书,同其他大多数互联网企业一样，亚马逊也遭遇了一个电子商务界 的“普遍困境”：即在贝索斯不断地把大量金钱投入公司的扩张同时， 亚马逊也正在业务亏损的漩涡中挣扎。2000年4月，亚马逊公司公布 了2000年第一季度的业绩报告，这家最大的美国网上零售企业，继续 处于亏损之中。六年累积亏损额增至12亿美元。致使公众怀疑亚马逊最后是 否能赢利。,问题三：

4、在亏损的漩涡中挣扎,解决办法：,1、贝索斯利用各种媒体的采访，有信心的宣讲亚马逊 和其他 的子公司最终一定能赢利。 2、继续进行稳步的扩张；,问题四：实现零库存问题,同海尔，沃尔玛一样，亚马逊的物流业采取了零库存战略，但 是所不同的是海尔，沃尔玛是实体商店，而亚马逊网上商店，网购 最讲究的就是“时间”战略，方便快捷如果使用零库存，物流时间必 定会大大增加，这是对亚马逊的一个巨大挑战。对这一问题采取了 四种措施：,（1）与供应商建立良好关系，保证对库存的良好掌控。 （2）根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心的 作业效率。（沃尔玛）提高作业中心专业化，使得作业简洁， 可降低配送中心的管理运输费用。 （3）采用组合包装技术，扩大运输批量。加快运输率。,零库存,（4）有拉动式供应模式转化为推动式模式。经过多年的累 积，亚马逊已经形成了强大的数据库，系统根据这个数据库 可以大概预测某个产品的某