领导应具备的基本素质

1、怎样做一个合格的领导 How to be a qualified leader,培训专题Training topics,培训内容 Training,管理的职能,培训内容 Training,一、领导的定义 领导(Leader）是为达成目标，而指导他人行动、影响他人行为创造力的个人或集体。,火车跑得快，全靠车头带,领导应具备的能力（Ability）： 学习能力开阔的视野 清晰的思路 创新能力核心竞争力,领导的职责（Responsibility） ： 目标制定 人员组建 制度的制定和执行 带好团队,一种负责、敬业的工作精神 一种诚实、主动的工作态度 一种完美、积极的执行能力,领导需要的人才应具有：,

2、领 导 风 格,以身作则,率先垂范,雷厉风行,创新思维,学习型组织 创新型企业,二、领导者的特质,那些具有较强的创造意识与开拓能力的领导者。其特点主要表现为: (1)能够敏锐地、独到地发现问题，并且能够准确地抓住关系着全局发展的重大问题。 (2)解决问题具有独创性。在面对各种具体问题时，能打破常规，决不照抄照搬，而且风格新颖，构思奇特，使问题得到最佳解决。,(3)处理问题灵活、多变。面对复杂多变的客观事物，创新型领导者不是从僵死不变的模式出发，而是从实际出发，灵活多变以达到出奇制胜的效果。对待上级的指示，不搞“本本主义”，而能善于从本地区、本单位实际情况出发，抓住事物本质和隐患源头，关注过程，

3、科学分析。 (4)善于对丰富的实践经验进行综合概括，提出对领导实践具有普遍意义的理论创见。这是领导者创造力的最高层次。,三、领导者怎样践行执行力： （1）明确下属在执行过程中的权利和责任。 （2）对执行过程进行监控，具体的组织领导可以让助手做，但是主要问题一定要由自己把握。 （3）在监督中赏罚分明、公平公正。,领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率。,四、领导力,五、领导力包含的内容,学习力,凝聚力,应变力,洞察力,激发力,影响力,创新力,亲和力,管理(Manage)就是管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有

4、的资源（人力、物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效的实现组织目标的过程。,六、管理的定义,管理的基本方法,沟 通 Communicate,管理的重点工作,执 行 力 Implementation capacity,什么叫执行力,在规定的时间内，保质保量完成领导交办的任务。,管理的精髓,去繁从简 去难从易,管理活动五大职能,七、管理的职能,计 划 To prevoyance,组 织 To organize,指 挥 To command,协 调 To coordinate,控 制 To control,计划的统一性、连续性和精确性。,为企业的经营提供所必要的原料、设备、资

5、本和人员。,合理指挥的条件：了解自己、了解工作、了解下属。,管理者确保工作过程与计划相符，找出工作种的缺点和错误。,让事情和行动有合适的比例，方法适用于目的。,管理工作应做到：,事前谋划 事中控制 事后总结,共创共享,八、现代管理理念,管好自己是起点 管好下属是重点 管好同级是难点 管好上级是亮点,广怀管理理念,家庭 学校 军队,原则就像是一个很烫的炉子放在那里，只要你一碰到这个炉子（违反），就会尝到它的厉害。,烫炉原理,烫炉原理的基本内容,一个很烫的炉子放在那里，热气腾腾，足以警告人们不要碰它，碰它就会被烫到。原则也有预先警告的作用。 只要摸一下烫炉，马上就会被烫到，如果触犯原则，马上就会被

6、公司惩罚，这就是及时原理。 炉子很烫，今天摸到会被烫到，明天摸到也会被烫到，不管什么时候摸到都会被烫到，而不管什么时候触犯原则，都会被原则惩罚。 不管男女老少，高矮胖瘦，只要一碰到烫炉，都会被烫到，原则也是一样，对任何人都是公平的。,预先警告原理：,及时原理：,一致性原理：,公正性原理：,管理谚语,千斤重担人人挑 人人手上有指标,隐患显于明火 防患胜于救灾,千里之堤 溃于蚁穴,按制度管人，按原则做事，对事不对人,细节决定成败,小故事,细节决定成败 王永庆是如何掘到第一桶金的,台湾首富王永庆，早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，16岁的王永庆只身前往嘉义开米店，资金少竞争激烈，王永庆的

7、米店没有任何优势可言。王永庆仔细了解行情后，从司空见惯的现象中找到了切入点：他带领两个弟弟一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物拣出来，然后再出售。这样，王永庆卖的米质量好，深受顾客好评。 在提高米质的同时，王永庆还发现当时用户都是自己运送沉重的米回家，对老年人来说是个很大的负担。但是当时还没有送货上门一说。王永庆主动提出送货上门，并且每次到达顾客家中时，还细心记下这户人家米缸的容量、吃饭人数的多少、每顿的饭量等内容，到时候，他主动将相应数量的米送到顾客家里。在帮助倒米的同时，他将旧米捞出来放新米上面，以防变质；并且对于并不富裕的顾客，王永庆约定自己发薪之日再上门收米钱。这些精细、务实的

8、举措都极大地方便了顾客。最终王永庆的米店生意越做越大。,心得,心得,“营销是满足他人的策略，是提高性价比的智慧。”,“创新存在于企业的每一个细节之中。管理者不仅做大的政策，而且 更注意点点滴滴的管理。”,千里之堤 溃于蚁穴,黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶然发现堤上的蚂蚁窝一下子增加了很多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响到长堤的安全呢？他要回村去报告。路上遇到他的儿子，老农的儿子听了不以为然，说：“那么坚固的长堤，还害怕几只小小的蚂蚁吗？”于是便不顾老农的要求，拉着老农一起干活去了。不幸的是当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝开始渗透，将长堤撕开了口子，最后完全冲毁了整个长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野,心得,工作中如果不把事情做细，而是留下一个个小瑕疵、小漏洞、小尾巴，这些小问题就会