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文档简介

1、,如何 与同事沟,沟通,新员工入职培训之,1,学习交流PPT,平行沟通的原则,1,2,3,4,5,平行沟通的困难,平行沟通的目的,平行沟通的九大理念,何为平行沟通,目 录,2,学习交流PPT,何为平行沟通？,平行沟通，是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。现代社保是个信息沟通的社会，需要每个人都有良好的与人交往能力，特别是我们生活在人群中，需要和同事有良好的沟通，有助于事业的开展，不能成为独行侠。,3,学习交流PPT,01,03,02,06,04,05,每个人都过高地看重自己的价值，而忽视其他人的价值。,失去权利的强制性,人性的弱点尽可能把责任推给别人,不能设身处地地对待其他人的工作。,职权

2、划分的问题,平行沟通的困难,不能设身处地地对待其他人的工作。,4,学习交流PPT,01,02,04,03,请求支援,提供支持,流通信息,情感交流,平行沟通的目的,5,学习交流PPT,平行沟通的原则,1,2,3,4,用建议代替直言,让对方说出期望,诉求共同的利益,5,顾及别人的自尊,提问题代替批评,6,学习交流PPT,平行沟通要有“肺”,肝胆相照,用心,肺腑,7,学习交流PPT,平行沟通的九大理念,不指责抱怨，先从自己开始,1,易地而处，站在对方立场,2,分清“如何”与“为何”,3,8,学习交流PPT,平行沟通的九大理念,你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人,4,幽默是同事间良好互动的润滑剂,

3、5,学会分享，矛盾私下解决,6,9,学习交流PPT,平行沟通的九大理念,有利益冲突时，坚持做正确的事，此时交流有节，注重反馈、建设性的解决问题,7,职责界定清晰，减少边际责任,8,切记背后搬弄是非,9,10,学习交流PPT,沟通技巧之“金十字”,加一个 请 气质,道一声 谢谢 感恩,说一下 对不起 修养,讲一句 您辛苦了 鼓舞,11,学习交流PPT,拒绝的技巧,积极地听 以和蔼的态度拒绝 要明白的告诉对方你要考虑的时间 用抱歉语舒缓对方的情绪及抵抗 应明白干脆地说出“不”字 提出取代的办法 对事不对人 千万不可通过第三方加以拒绝,12,学习交流PPT,PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT背景图片： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下

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