跨部门沟通技巧课件_第1页
跨部门沟通技巧课件_第2页
跨部门沟通技巧课件_第3页
跨部门沟通技巧课件_第4页
跨部门沟通技巧课件_第5页
已阅读5页,还剩45页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、跨部门沟通技能,1、学习PPT沟通,深入了解跨部门问题的基本跨部门沟通技能下一步解决跨部门沟通的道路下一步解决跨部门沟通的道路在实践中你自己沟通PPT不可忽视“部门壁垒”客观存在的个人差异是部门间合作困难沟通能力和技巧横向沟通机制缺乏健全文化,本话题,第一话:深入挖掘部门间问题的根源,3,学习沟通PPT,忽视部门间目标不一致的资源是权力分配利益分配,4很多公司习惯于工作,本位主义和官僚主义严重,部门间合作的土壤不良。、核心文化、执行文化、文化内涵、文化传承、变革文化、文化抽取、同意文化、文化理念、个性文化、6、学习交流PPT、营造良好的沟通氛围,愿意借助别人用数据说话。 赞美/环境、管理者风格

2、/距离的接近、工具的活用/话题的选择、融洽的问题外话、8、为他人学习交流PPT、为他人考虑、理解困难的理由、立场的角度、轮冈/试冈一日分享矛盾解决的话发泄愤怒的人让正式的权利小组重组指定协调人说出事实,讲道理量化的问题寻找共同点,10、学习交流PPT,面试中准备的道路好的开始是成功的一半面试消除员工的担心只讲10分钟在必不可少的沟通面试、11、学习交流PPT的部门间不同意见的正确处理沟通中你必须控制自己难题的解决自己的小把戏很多是大事无级别的沟通选择好事。 第三,跨部门交流技巧的下篇,12、学习交流PPT,控制自己比其他人重要难的问题的解决需要自己的手,有没有发言权是理服人通融借助三者最好的答

3、案看大局,14、 小事多是大事少投诉,满意度调查,直属上司,环境改善,学习15,交流PPT,没有水平的交流选择有技术,传书,劳动卡平时很难在节假日多联系,愉快地分享。 认识新朋友,一次学习17、交流PPT,重视8小时以外的交流,学习18、交流PPT,很聪明。 向您致谢,请提交备忘录并指定具体负责人,学习19、交流PPT。 部门经理是如何产生和解决自己的影响力,解决,还是解决业绩交流,以跨部门交流为桥梁,避免跨部门交流为成功的模式,从更高层次看问题的绩效交流随时随地面谈、定期面谈、绩效会议、22、学习交流PPT、能力素质模型有效的跨部门交流量化工具、责任感、抗压能力强、团队合作、交流能力、顺从性

4、、服务精神、23、交流27、学习交流PPT,如何管理跨部门交叉地带?客户申请、y、n、否决、部门经理审查、会计审批、助理整理资料、客户经理编制报告、审查员审查、y共享:构建横向沟通系统:例如指标、流程、协调人、28、协调人怎么管理?工作讨论和会议E-MAIL告诉任何人网上论坛职员渠道公司的信息发布渠道,29、学习交流PPT,管理部门间的交叉地带吗? 怎么管理? 命令的发出使用简单正确、无需形容和描写的专业术语,概念清晰,尽量排除误解,限时复命对任何命令,无论是否完成,接受命令者都必须在规定时间内复命接受命令者。 “限时”概念是发现无法完成或完成的时间,然后在有限期间内向订货方报告结果。限时复命

5、制的执行必须在指令执行中尽量克服困难,遇到困难不能立即回复指令。 接到命令者发现不能准确完成任务的,应当在限期内报告命令者,使命令者能够及时采取相应措施。 注重8小时以外的沟通,开展高效的会议,从其上层确立共同的团队目标,开始组建共同的团队经理,有着积极的心情。 本话题,第五话:部门间交流的解决途径如下:第31篇,将部门间交流放入家庭,进行部门间交流活动中的特别安排,学习地区和地区部门和部门的员工和员工,33,交流PPT,从士气开始,人员流动量部门的业绩34、学习交流PPT,为了开一个有效率的会议,现场会议总经理的事务会有效率的会议,35、学习交流PPT,交流,部门经理相互责备对方的部下怎么办

6、? 如果员工素质低,该怎么办? 部下找理由怎么办? 学习交流PPT,从第一个负责人开始,1、拿出你的执行力2、改变你的管理方式3、忙碌的上司和委员会的部下4、修改5、给自己规则-、37、学习交流PPT的规则: 1、各团队是上司你必须这样执行。 3360实行共享无借口,39、学习交流PPT,建立共同的团队目标、业绩、战略、项目管理会议记录公司的决议统一的行为表现是同一首歌实现共同的声音是一个目标-,41、学习交流PPT,解决紧迫的行为供应商有问题,材料不足时,无法在部门间推进财务提供数据的ERP系统无法运行,42,学习交流PPT,站在更高的水平上看问题公司的发展,全体员工,-,43,学习交流PPT 不要把问题留在工作中,不要回避问题的英雄主义,不要改变话题,如讨厌麻烦、不被动等,不要给制造麻烦的人留问题,44, 学习交流PPT每个人的交流能力都可以提高你的交流因人而异的交流以外的语言的交流最应该是自己,本话题,第六话:在实践中

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论