网络营销公开课.ppt

1、如何打造企业的网络营销体系（中）,黄书成,目录,第一章 概述 提出问题 互联网现状 你是合格的网民吗？ 互联网时代的趋势 总结 第二章 网络营销基础 什么是营销？ 什么是网络营销？ 总结,目录,第三章 网站策划篇 基础策划 独特销售主张 事件营销策划 总结 第四章 网站建设篇 什么样的网站是一个好网站？ 宣传介绍型 品牌形象型 订单导向型 招商加盟型 电子商城 总结,网站策划篇基础策划,了解企业定位，明确网站定位 网站功能结构布局策划 网站基本资料,网站策划篇独特销售主张策划,什么是独特销售主张？（USP理论） USP理论包括三个方面： 一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，

2、即买本产品将得到的明确利益； 二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的； 三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招来新顾客购买你的东西。 简单的说USP就是：独特销售理论，也就是给产品一个买点或恰当的定位。,真实,网站策划篇独特销售主张策划,真实、安全、诚信是基础,安全,诚信,网站策划篇独特销售主张策划,历史 规模 典型客户 客户数量 独特荣誉 背景 名人 标准 技术或知识含量,挖出卖点、讲出卖点 突出独特的特征，给用户一个选择的理由,网站策划篇事件营销策划,所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社

3、会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售的手段或方式。,网站策划篇事件营销策划,问题 深圳最XXX的XXX是什么？ 中国最XXX的XXXX是哪家？ 世界上最好的XXXX在哪里？,网站策划篇总结,给客户一个购买的理由 ！,网站建设篇,如何建设一个“好”网站？,网站建设篇,什么样的网站是一个好网站？,有好的销售力的网站！,网站建设篇网站销售力,什么是销售力？,销售力 = 流量 * 转化率 * 重复购买率 提示：如何提高网站转化率是本章的核心,网站建设篇企业网站,企业网站：就是企业在互联网上进行形象宣传和信息展示的平台。 通常企业网站

4、拥有这些系统：,网站导航系统 企业展示系统 站内搜索系统 产品展示系统 顾客见证系统 流量统计系统 新闻资讯系统 来宾留言系统 客服系统,网站建设篇流量,搜索引擎：85%以上的人会通过搜索引擎来查找内容 网络广告 友情连接、单向反链 文章内容连接 开放目录、黄页 直接输入网址（收藏夹、书签） QQ、QQ群、MSN等朋友介绍 微博、SNS平台 其它,网站建设篇如何提高网站转化率？,卖点（USP） 信赖感 用户体验,网站建设篇卖点,通常情况下：,企业的卖点 = 网站的卖点,网站建设篇信赖感,没有信赖 = 没有生意,信赖感有多重要？,网站建设篇如何提高网站信赖感？,一、美观大方的网页设计,网站给人的

5、第一印象一定要够专业，同时也要根据行业特性和目标群体来设计网站。 、遵守网页设计基本原则 、网站使用颜色 、配色误区 、代码规范、浏览器兼容,网站建设篇如何提高网站信赖感？,1、网页设计基本原则,主题鲜明、兼顾企业特色 形式与内容要有统一性：所谓的形式是指网页的排版、布局、色彩、图形的运用；内容是指想透过网页向访客传达的有效资讯，必须要两者兼顾。 整体风格也要有统一性：统一性会让整个网站看起来非常专业，切忌不同网页用不同风格，让访客眼花缭乱。 导航清晰，方便浏览，避免用户思考。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,2、网站使用颜色,公司色：即公司VI（视觉识别）颜色，比如：某五粮液的商标使用了红色

6、和黄色，那么他在做形象宣传、广告、包装、网站等都使用了这两种颜色。 风格色：科技网站使用蓝色，女性网站使用粉红色、紫色，农产品网站使用绿色等。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,3、避免进入网页配色的误区,同一个页面的颜色不宜超过 4 种，过多颜色使人眼花缭乱，容易产生视觉疲劳。 颜色对比不要反差太大。网页版面不是美术作品，要避免形式对内容的喧宾夺主。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,4、代码规范、浏览器兼容,使用 XHTML，放弃 HTML4.0，放眼 HTML5.0。 XHTML 通过 W3C标准 验证。 CSS 通过 W3C标准 验证。 兼容主流浏览器：IE6、IE7、IE8、IE9、Fi

7、reFox、GOOGLE浏览器、Opera、Safari等。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,二、及时更新有效的内容 让用户感觉你的网站是有生命力的，是活生生的。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,三、详实的公司介绍 除了公司详细的介绍、发展历程、企业文化、组织架构等，还可以放公司照片、厂房照片、车间照片、办公室照片、展会照片、企业宣传照片、专家考查照片等等。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,三、详实的联系方式 在醒目的位置放置客服联系方式并明确服务时间，当用户有疑问时，可以随时咨询；另应尽可能详细的显示公司地址、联系电话（座机），联系人（姓名）等信息。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,四、详实

8、的联系方式 切忌： 1、只留一个手机或QQ； 2、电话和传真是同一个号码； 3、一个电话、一个手机； 4、服务时间不详。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,五、完备的证件和备案认证 各项资质证书、奖项、营业执照等，并且应该可以放大，让用户可以看清楚。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,六、客户列表或成功案例 应该具备完整的顾客见证系统，起到心理暗示作用；以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,七、权威机构或媒体报道 如政府部门、行业协会、传统媒体、网络媒体报道等权威机构或媒体证实案例应该表现在明显的位置。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,八、网站的域名 1、必须

9、选用自己的独立的域名。（请保证注册人邮箱、姓名、联系方式为企业家自己，这是判断所有权的依据） 2、域名最好短小，且容易记忆，建议不要超过8个字符。 3、域名中最好包含品牌名或产品关键词。 4、最好是 .com 域名，全球最通用、注册量最大、含金量最高；其次 .cn 、.net 、.org等，面向海外可以用当地域名。,网站建设篇如何提高网站信赖感？,九、网站的服务器 1、安全稳定。 2、速度快。 3、面对区域用户时应优先选择用户所在地服务器提供商。 4、应选择客户群广、品牌实力过硬、客户服务体制健全且快速的服务器提供商,网站建设篇用户体验优化,什么是用户体验？ 用户体验（User Experie

10、nce，简称UE）是用户纯主观的在使用网站的过程中建立起来的心理感受。,网站建设篇用户体验优化,一、网站打开速度 8秒钟体验！,网站建设篇用户体验优化,二、确保网站容易使用 怎样确保网站容易使用？ 重要内容放在两次点击之内？ 采用用户习惯的语言？ 保持界面风格统一？,避免用户思考！,网站建设篇用户体验优化,三、怎么设计一个容易使用的网站呢？ 一个容易使用的网页要解决以下六大问题： 1、这是什么网站？ 2、我在哪个网页上？ 3、这个网站的主要栏目有哪些？ 4、在这个层次上我有哪些选择？ 5、我有疑问可以问谁？ 6、这是我要的产品，我要购买如何下单？,网站建设篇用户体验优化,四、实用 1、网站层次

11、合理，让用户能快速找到想要了解的信息。 2、网站必须兼容主流浏览器，避免用户访问时出现混乱。 3、网站尽可能少出现错别字，错别字会让用户产生很差的印象。 4、符合用户使用习惯，页面风格、语言要与用户习惯匹配。,网站建设篇小结,在改版或新建我们的企业网站时，必须要先了解网站建设基础知识，分析网站存在的问题和不足，找出自身的特色与优势，充分体现到改版或建成后的网站上。,网站建设篇宣传介绍网站,目的：介绍公司情况，宣传公司产品 特点： 1、公司资料齐全； 2、常规网站功能。,网站建设篇品牌形象网站,目的：展示公司文化、形象，渲染提升品牌形象、品味 特点： 1、全FLASH动画技术； 2、简单、大气、

12、华丽，与品牌形象相呼应； 3、不利于搜索引擎。,网站建设篇订单导向网站,目的：吸引潜在客户的注意，通过网站达成交易 特点： 1、完备的客服体系； 2、详尽的产品展示体系； 3、网站以达成交易为目的。,网站建设篇招商加盟网站,目的：宣传企业加盟政策、流程，塑造招商项目的价值 加盟者最关心的几个问题： 1、做这个项目是否马上能赚到钱？ 2、这个项目有没有前景，能不能持续赚钱？ 3、是否适合我？前期投入及利润率如何？ 4、后续服务和支持怎么样？,网站建设篇电子商务网站,目的：展示产品，网上交易 特点： 1、页面数多，访问量大 2、购物车，在线订单交易系统 3、产品多角度展示 4、产品明确报价 5、客户为什么买我的？给用户一个购买的理由。,网站建设篇总结,没有网站也可以做网络营销 有网站更有利于网络营销 有销售力的网站会成为网络营销的效果倍增器！,目录,第三章 网站策划篇 基础策划 独特销售主张 事件营销策划 总结 第四章 网站建设篇 什么样的网站是一个好网站？ 宣传介绍型 品牌形象型 订单导向型 招商加盟型 电子商城 总结,目录,第五章 网站推广篇 搜索引擎原理 选择关键词 免费的搜索引擎推广（SEO）