海尔管理模式.ppt

1、1，海尔管理模式，主讲人：舒华鲁，智力接触，网络集精彩智能网3358www.zhin，2，1，海尔奇迹怀旧2，管理模式分析方法3，海尔管理模式的配置4，OEC管理模式5，市场连锁管理，总结明天的目标比今天注重“人是人才，赛马不是马”行动的人才观念。“先摩，后摩”高玉健宇的牌子方针。是“否定自己，创造市场”的创新战略。“不卖产品，而是卖信用”是永恒的服务，是真诚的。“内部有文化，外部有市场，”有“吃休克鱼”的扩展方式。”国文内没有名牌”的先进、容易的国际化战略。海尔成功的秘诀，7，2，管理模式分析方法，8，管理的定义，管理是通过别人做好工作的意志努力，即管理者受权力，组织，9，管理者受影响，诱导

2、，根据管理者的意志行动的工具手段。权力：长枪组织：绳索文化：飞票、管理中介工具、10、权力、强制人、服从其意志(1)处罚权：暴力、财产、舆论、信息；(2)赔偿权：财产、舆论、信息；(3)法律(职权)权：暴力、财产、舆论、信息；(4)选举权：财产、舆论、信息、魅力；(5)专有权：信息；(6)交易权：财产、舆论、信息。11，任命，市场定位，明确角色，平准责任，权利，利益(1)目标；(2)结构；(3)制度(4)人员(5)环境。组织，12，尊严，荣辱，追求规则，成员(1)核心层：价值；(2)理论水平：伦理哲学、科学技术；(3)实体层：生产方式、管制制度、道德伦理、风俗习惯(4)表象层：文学艺术、物语传

3、说。文化，13，人类行为的内在动机：生存者是永恒的。我留下我，不失去我。人有我，我担保我。人没有我就没有中立。人即使没有我也会暴露我。大而多的“人没有我”离开了我，得到了永恒。限制管理者能动性的因素：(1)心理状态：积极向上、循序渐进、有游、自暴自弃；(2)人际关系：平等和睦水平紧张，诚实友爱虚伪狡猾，公平竞争的裙带关系；(3)人物关系：用水龙用具。管理对象：管理对象，14，管理模型的组成部分：管理方式，具体影响，柔道，更改管理员的意志行为方式。15、赶去，与其拖去，不如安抚：卧龙，凤松忠实不同。刘备只在南阳柴门上立了眼。尊敬的人：承认他人的自我价值，帮助实现自我。”尊敬人”对人的意志行为有指

4、导作用和约束作用。因为每个人都很珍惜别人难得的尊敬。尊敬的人，16，行动是自己选择的，英雄是别人创造的：时时刻刻不在阳山偷窃。以人为贼，以人为贼。把小偷当作人，把小偷当作成人。信任人能给予力量，别人能感受到自我价值的存在。这就是为别人设计人生的道路。(萧伯纳，相信)如果你说你能，你一定能。你说你会渡边杏，不一定会渡边杏。相信人，17，你想到他，他就会想到你：骑马要认识行人。焦虑难以集中注意力，饥饿规律只对单纯的体力劳动者有效。哄人，18，用筷子还是叉子都是别人教的：不知道是否犯罪。影响人的意志的因素有四个：知识信息、主体特性、已经经历的经验、眼前的情况等。教学可以补充人的信息，突破人的思维定式

5、，平息人的感情冲动。教书，19，懒惰的人只是懒惰的人：武松在庆阳江已经没有别的选择了。“能偷懒”和“勤奋无益”的时候，不能不懒惰。动机，20，新宝谷是一种乐趣。穿裤子不是为了保暖。武汉沙漠里孤独的游客不会感到自由。绝对的自由等于绝对的无知。那只会让人害怕。(约翰f肯尼迪，自由名言)，救赎，21，徐璐不同的管理模式是徐璐不同的排列，由很多管理方式组成。什么是管理模式？22，6！/5！6！/4！6！/3！6！/2！6！/1！6！6！/5！=6*5*4*3*2*1/5*4*3*2*1 6！/4！=6*5*4*3*2*1/4*3*2*1 6！/3！=6*5*4*3*2*1/3*2*1 6！/2！=6*

6、5*4*3*2*1/2*1 6！/1！=6*5*4*3*2*1/1 6！=6*5*4*3*2*1，您知道多少管理模式？23，介绍典型的管理模式，单个中安人仁慈的爸爸管理模式。单个激动的俱乐部管理模式单个中校牧师管理模式单个重律军营管理模式中京人、信任人、安人的HP管理模式中格人、法人、信任人的海尔管理模式中、法人的IBM管理模式中京人、信任人、刺激的微软管理模式、刺激的微软管理模式安人的汉江管理模式再次刺激人、信任人的HP管理模式市场唯一不变的规律是永远变.“只有淡季的想法，没有淡季的市场。“只卖信用不是卖商品。否定自我，创造市场。“海尔牌子战略不做，要做就得争第一。国文外没有名牌。海尔质量观

7、念具有高标准、精细化、无缺陷。优秀的产品是优秀的人做的海尔售后服务理念用户总是对的。海尔资本运营理念揭示了东方，西方海尔国际市场方向是先难后宜的发展方向，是中国的世界名牌海尔核心价值观念，26、海尔动机、张敏的发源地论。只有优等品，没有一等品，没有二等品。赛马不听话。三公原则：公开、正义、公平；三公并存，动态切换。用人要怀疑，怀疑的人要用。OEC激励市场链管理激励。27，海尔对人的救赎，8020法则。海尔批评专栏：没有发现问题是个大问题。张敏民说的西点军校的四位茄子标准回答：“报告长官，是的。“报告长官，不是。“报告长官，没有借口。“报告长官，我不知道。单击6S大足迹。负激励制度。OEC约束。

8、市场链接管理约束。28，海尔对人的信任，工作内容，工作目标自主选择。25分钟的班长，每天上午10分钟，下午15分钟的班长换岗。自主管理团队。人是人才。毛头男孩战略；权力下放战略。29，4，OEC管理模式，30，OEC的基本框架，目标系统日清控制系统有效的激励机制，31，具体指标，可衡量。在质量管理方面，海尔将156个工程的545个责任量化，并汇编成小册子，直到门手柄螺丝不好为止，有明确的规定。目标分解时坚持责任对人的原则。各项工作按标准分解，明确规定了主管、所有者、合作者、审计者、工作程序、证据资料、工作频率，可以负责企业内的一切工作，遵循目标评价。海尔对冰箱制造的156度工序规定，从第一个工

9、序开始不能出等价物。管理无误。企业所有物品(一台设备、一块小玻璃)都有具体负责人，并在每个实物旁边明确标明，保证物品受到管理。车间、办公室的玻璃，以及材料仓库的玻璃1964块，每块玻璃都标有负责人。这种目标系统确保企业内所有的工作，所有的工作，所有的一切都在有序的管理控制下。企业内的所有人员从总经理到普通职员都很清楚每天应该做什么，应该做多少，应该按照什么标准做，应该达到什么目标。这样可以保证企业各项工作的目的和效果，减少浪费和损失。目标体系：目标的特征，32，一厅控制系统，两个茄子内容：一个是“一日完成”。第二个是“晴天”。也就是说，工作中的薄弱环节不断改善，不断提高。对于关键薄弱部分的工作

10、，要求员工“每天提高1%”，这样就可以在70天内将工作水平提高一倍。“一厅”控制在具体操作上有两种茄子方法。一是全体职员的自我一厅。第二，按照组织体系的“一厅”控制，即职能管理部(人员)规定的管理程序，对自己负责的管理职能和管理对象进行现场巡回检查(或不正当时)，为员工的自我调查进行现场复审。组织体系的“一厅”控制可以分为生产现场(车间)和功能管理部的“一厅”两个茄子主线。一听体系最重要的部分是复审。因此，在一线厅，将重点把握管理层的一级复审。在复审中发现问题，随时纠正。现场设置了“一厅栏”，要求管理员每2小时巡逻一次，将发现的问题和处理措施填写在“一厅栏”中。如果没有连续发现问题，就要提高目

11、标值。33，有效的激励机制，激励原则：一，公开，公平，正义。通过“3E”卡每天公布每个职员的收入，不模糊工资，让员工在心理上感到比较公平。二是要有合理的量化依据。像海尔实施的绩效工资一样，在工作责任、素质要求、环境条件等12个方面评价每个职位，并根据工艺等条件的变化不断调整。将一线职工工资的100%与奖金捆绑在一起，按积分分配。在此基础上，在第一、二、三条线上，对各个职位进一步进行量化评价，将劳动和报酬直接联系起来，使劳动更多。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)强调动机的方法，及时的动机。如果在质量管理中应用质量责任价值权。员工拥有概括企业科举生产过程中出现的所有问题的质量价值凭证手册，并明确规定

12、，对于每个缺陷，对自检、互检、专业检查的三个茄子部分的责任价值，对每个缺陷要扣除多少费用。质量检查员发现缺陷后，当场撕毁了价值权，由所有者签名。操作员在相互检查中发现的缺陷，经质检人员确认后，现场给予奖励。同时，对检查失败的操作员和质量检查员处以罚款。质量价值权用于奖励，黄两茄子，红圈用于处罚，黄圈用于惩罚。34，“三卷”总账，OEC的格式和内容，“三票”一厅栏3E卡现场管理一票，35，OEC管理的“三卷”，总账，公司年度方针目标实施对策表。工作的目标值、先进目标、现状和困难、实施对策、完成期限、责任部门、工作标准、证据和审计方法的统一形式，重点分析和分解整个公司的生产、质量、经济效益、生产力

13、管理、市场产品和开发，由总经理发行，按规定标准执行，即各部门、分厂年度方针目标执行以与公司相同的形式，根据业务分担和总账中规定的主要责任进行分析和分解，由部门主管或工厂厂长签发。职能部门，根据其职能确定重点工作，分成人。根据质量部门、质量系统、品质管制、现场管理、新产品和内部日清等进行分解和控制。分厂根据产量、质量、用水量、设备测量、现场管理、安全、管理等7个领域进行分解和控制。项目、标准和指标(先进水平、上一级别、当前目标)价值比率、所有者、每日完成情况、证据、评估结果、实际实现总额、评估人形式的详细帐户。牙齿账簿每天动态控制，每天填充控制情况，实现有效控制和矫正的目的。36、部分是在各生产

14、工作现场设置的一级大票，牙齿工作现场的质量、工艺纪律、设备、材料消耗、生产计划、文明生产、劳动纪律等方面的实际情况，每两小时在功能巡逻人员登记上填写一次，公开。另一部分是职能人员在上述7个方面巡逻时，一份记录和每天的一听兰评价意见，每天对一听兰的所有情况进行总结、评估、存档和调查。日清栏组成，37，3E卡将每个员工每天工作的7个茄子要素(产量、质量、用水量、工艺运营、安全、文明、生产、劳动纪律)量化为价值，每天员工计算自行日工资，填写账簿，确认检查，车间主任，计算公式为工作岗位这样，每个人的日常工作都能得到明确的量化结果，反映了用数据说话的公正性和权威，保证了各项工作的有序进行。3E卡，38，

15、即管理人员的一厅厅长，各级管理人员在工作后整理时填写，主要是整理和分析日常管理的控制情况，找出问题的原因、纠正措施和所有者，不断提高控制率。现场管理一厅表，39，区域一厅职能一厅，一厅内容，40，质量一厅。主要包括当天质量指标完成情况、生产中出现的次品及原因分析，以及所有者、收入红色、黄质量价值权等。工艺天亮。主要整理当天零件检验结果与其他工件(产品)指标参数的比较，工艺纪律执行率情况。设备晴朗。主要对设备的定期检修、设备的良好状态和利用率、负责人等情况进行清朝治理。耗水日益晴朗。主要对材料过度消费部分按质量、设备、原材料、能源、人员素质等原因和责任分类整理。生产计划是晴天。主要整理生产进度和

16、影响原因、实际产量、不足数量、解决措施和结果、责任等。文明生产是晴天。主要对分管区的定量管理、卫生、安全和责任进行整理。劳动纪律日益明朗。主要是整理劳动纪律执行情况。上述7茄子一厅内容是在每个职能人的控制下，由当地职员整理，将整理情况和结果填在“3E”卡上。区域厅要解决的问题是各生产现场7个内容的控制情况。分析问题的原因和责任计算员工当天的工资收入。区域一厅7茄子内容，41，即各职能部门对本部门执行职务的一厅。它包含两个茄子部分。一是生产现场，根据“5W3H1S”9茄子因素进行控制清理，对发现的问题及时填补该地区的“一清二楚”。“5W3H1S”包括：(1) WHAT:发生了什么问题？(2) WHERE:问题发生在哪里？(3) WHEN:问题什么时候发生的？(4) WHO:问题的所有者是谁？(5 OW: (9)安全解决方法：安全注意事项2是各职能部门的职员根据自己分工地区、分管职能的控制情况、找出问题的原因及纠正措施的制定进行分类整理，填写个人的“一清工作记录表”。职能日清要解决的主要问题：分析问题的原因和确定改进措施的责任。弹性例外因素是日常因素。测量职能人员的工资类别。职能日清一日，42，第一段由(1)举行反战会议，明确当天的目标和要求三个阶段组成。(2)按照目标和标准工作。生产系统按7个日厅要求生产，功能系统针对7个日厅，按“5W3H1S”的