消费者行为学案例

1、案例一：大众媒体成功之路，1，背景：1994年，在三年级江南春设立了英专派，担任总经理。受网络的寒冬影响，2001年江南春的IT客户几乎完全消失，英传播经历了有生以来的第一次阵痛。第一章案例一：大众媒体成功之路，第二，发现机会：2002年六月一天，江南春在徐家汇太平洋百货店等电梯里，其升降机左右门是书记做的广告，升降机门打开后视觉冲击很大。升降机门关上时，整个广告看起来很生动。江南春突然认为，将海报更换为17英寸显示屏，挂在电梯上，会引起人们的关注。第一章案例1:大众媒体成功之路，3，对机会的评价：正如江南春所说，“再忙的消费者也会有漏洞。特别是处于茫然、无聊、发呆的状态。这时信息传来，很容易

2、引起他们的兴趣，刺激他们的思维。如果消费者能找到比广告更无聊的时间和空间里的东西，广告的效率就会大大提高。”，第一章案例一：大众媒体成功之路，4，抓住机会：2000年江南春成立了粉中多媒体技术(上海)有限公司和粉中媒体(中国)控股有限公司，主营业务为城市商业建筑信息化联合广播网。从2003年1月开始，划分大众媒体的中国商业建筑联合广播网每周发布公共利益、经济、文化、商业等信息，被列为上海市社会公共服务信息化的重点应用和上海市公共宣传的窗口。仅19个月，大众媒体利用数字多媒体技术建设的商业建筑联合广播网就从上海发展到了全国37个城市。网络范围从最初的50多座建筑发展到6800多座建筑。液晶信息终

3、端从300个发展到12，000个。收入从最初的100多万营业额到现在，每月赚1000多万韩元，持有75%以上的份额。案例1:大众媒体成功之路，5，服务扩展：新产品开发目前，大众媒体正在向香港、新加坡、印度尼西亚等亚太地区推进分店业务。在牙齿外陆续开发了高尔夫联合广播网、美容院联合广播网、机场巴士联合广播网、卖场电视联合广播网，构建了围绕消费者生活形态的清晰明确的广告媒体金字塔。牙齿中，卖场电视广播网在卖场零售终端安装了液晶电视和等离子电视，在消费者购物过程中直接刺激消费者的购买欲望，对消费者的购买决定产生了巨大影响。第一章案例一：大众媒体成功之路，6，公司业绩以货币兑换：2005年七月，分庭媒

4、体在美国纳斯达克上市，成为中国第一家在美国上市的净广告媒体股，32岁的江南春成为敲响纳斯达克开放铃的中国第一位上市公司首席执行官。当时的发行统计为17美元，分店的市值为6.8亿美元，拥有近40%股票的江南春，一夜之间身价暴涨到2.72亿美元。教派成立仅3年就成功登陆纳斯达克，这标志着中国媒体市场正在走向分化。但是，分钟成功的另一个关键是有效地占领高级群众的无聊空间，第一章案例，案例1:分钟媒体成功之路，案例事故1，分钟媒体成功的原因是什么？2.大众媒体的传播方式会增加人们注意力的负担吗？3.请分析现代城市人注意力负担最小的时期(无聊的空间)。4.分析当代中国消费者接触商品信息的方式有什么变化吗

5、？第一章案例，西方文化对我们生活的影响，第一，大陆消费场景：“早上用高露洁牙膏刷牙，喝雀巢牛奶，坐大众汽车上班，通过铺有外壳沥青的道路来到办公室，在装有Microsoft Windoes的IBM电脑上工作，用iphone和同事一起去麦当劳吃午饭。”晚上可能去看时代华纳制作的电影。”这是中国网民写的西方跨国企业的产品进入中国生活的照片。，第二章案例二，西方文化对我们生活的影响，第二，台湾作家描写的消费场景：台湾作家容应台以她的全球化和西方文化的傲慢入侵为例，说明生活在现代的人总是受到全球化的影响。她认为，随着全球化的运行，衣食住行、文化娱乐和价值观都成为了统一的商品，渗透到了24小时的生活中。第

6、二章案例，案例2，西方文化对我们生活的影响，天地之间的西方影响：容应生活到底到“全球化”的程度？早：涂牛奶、面包、奶油果酱。在国际饭店，你面临的选择基本上是欧洲式或美国式。阅读报纸：国际先驱论坛报，亚洲华尔街日报广播电视机：BBC，CNN厕所用品北京，香港，台北，纽约，都是同一个国际品牌。卫生纸也是化妆。你在世界上任何一个城市的任何地方，法国、美国、日本、第二章的案例，案例2，西方文化对我们生活的影响，生活在名牌衣服：上的Ikea家具“整合”了所有公寓(墨西哥、上海、赫尔辛基、洛杉矶)。汽车：固定品牌。城市莱东：路灯、巴士站、广告安装、报道设计都是全球企业产品。城市景观和建筑，由少数全球化建筑

7、师和开发商运营。第二章案例，案例二，西方文化对我们生活的影响，教育和娱乐：吃过欧式早餐后，驾驶德国牌子汽车经过法国公司设计的街道，去英国建筑师建造的美术馆大楼看新的现代艺术展览。全世界的这种展示似乎是似曾相识。教育和娱乐的文化价值观，在全球运营中都成为统一的商品，24小时渗透、无法逃离天地之间的第二章案例，案例2，西方文化对我们生活的影响，电影：里约的全球，马来西亚农村或伦敦的“全球同步”电视节目：相同的电视节目药：安眠药在全球一致，止痛药在全球一致。鱼类西餐：饲料来自国际连锁商店。快递：DHL或Federal Express，无论您在北京、台北、法兰克福，处理方法都是相同的法律纠纷。国际连锁

8、律师事务所人寿保险：全球连接保险公司，第二章案例，案例2，西方文化对我们生活的影响，第三，容应对西方消费主义文化的影响99，西方的影响，(2)“全球化”是西欧化，99是西方的影响。第二章案例二，龙应台对西方文化的傲慢入侵，(3)品牌是“美国化”。欧洲人对全球化也有全球化的象征星巴克、元首首脑会议、麦当劳抗议资源垄断和价值垄断的警惕性。价值被包装成商品，因此根据跨国公司的运营，似乎威胁到了本土文化的独创性和完整性。(4)西方文化和商品一样，卸下一辆卡车，直接送回家。欢迎-因为我们突然有了更多的选择(品牌和意识形态)；焦虑-选择往往是强迫的。例2，西方文化对我们生活的影响，思维测试问题：1，西方消

9、费主义文化对我们生活的影响有多大？2、你对牙齿的影响有什么看法？3.从企业营销的角度来看，你认为中国企业应该学什么？案例2，谢玉珠对中国人性的研究，1，市场机会：2004年十月，盛大公司的研发人员出来寻找投资。谢玉珠急忙投入2000万韩元，将牙齿人才投入网罗，开发了一种叫做旅行的游戏。开发牙齿游戏。，第四章案例，案例3，2，独特的产品研发方法私宅股不仅是单纯的投资者，还是研发领导者。1.从客户那里获得创业经验是没有经验的，私宅股从事所有创业的资本。他不需要经验。他只要把自己与繁华的世界隔离，集中精力开发网络游戏就行了。沙玉珠通过对中国人性的研究，案例3，2，沙玉珠理解顾客的方式：寻找玩家聊天。

10、据说，谢玉珠在开发牙齿游戏的过程中，坚持与2000名选手每人至少谈2个小时。按2小时计算，是2，000人，4，000小时。按每天10小时计算的话，要聊天400天。3.所有潜在客户想象这么大的工程，才能渡边杏理解！四玉珠本来找十几个人聊天就可以了，其他想象十有八九。但是史玉柱不这么认为。每个人都是一个宇宙，都有闪闪发光的点，把分散在很多人身上的闪光点聚集在一起，就拥有了无与伦比的竞争力。(威廉莎士比亚，温斯顿)4。要在400天内了解目的地和2000人，绝对需要毅力。和人聊天很容易。特别是没有强烈目的的聊天很可能是很难得到的消遣。但是真的咬紧目标，和新神人流聊了400天，不觉得厌烦，好像私玉珠是一

11、个人。史玉柱对中国人性的研究，案例3，5，你知道什么？在聊天超过4000个小时的过程中，他洞悉了从事网络游戏的乐趣、热情、愤怒、抑郁、心跳、快乐、紧张、计算、张光、好奇心、盗窃姬、嫉妒、悔恨、无奈、卡塔尔西斯、控制、霸气，牙齿所有复杂。对于所有这些情感，给一个载体，一个释放机制，就是旅程中最吸引人的地方(见情感和情感营销)。6、具有核心竞争力。40多岁的谢玉珠平静地进入了10多岁少年的感情。对人性的这种把握和精力是私宅主导的旅程与任何网络游戏不同的根本。私有制彻底掌握了中国人性的研究，案例3，3，基于顾客分析的营销战略1，市场选择。一般人把网络游戏市场定为城市，私有制偏偏把它定义为农村市场和中

12、小城市市场。2.在全国设立了1800个宣传事务所，一年内将宣传组扩大到2000人。游戏海报将张贴在所有农村网络咖啡馆。农村网吧是一个俗气、被忽视的角落。商家来了，免费发海报，网吧老板愉快地收到旅行游戏海报，并在网吧显眼的地方张贴。4.“定期”专机农村网吧、全国统一组织大会把网吧里的所有机器都包好，只允许玩旅行游戏。全国5万个网吧同时参加活动，一个月花费数百万美元。农村网络咖啡馆的出勤率低，包场当然是不可多得的大好事。5、价钱打折。网吧分享旅游地图卡推出了10%的折扣。发了给选手发工资的广告。玩家每月在线120小时以上，可以获得100韩元的“全额工资”。工资用虚拟货币支付，但玩家可以通过与其他玩

13、家的交易获得现金。通过对谢玉珠中国人性的研究，案例3，4，总经理的主要工作时间是售后服务。谢玉珠喜欢客服。每天10小时客户服务。帮助游戏玩家解决当前的问题也是旅程瞬间更新的动力。玩家每分钟经历的问题都是游戏本身需要解决的问题。这种问题是老板冲进第一线，还是听报告做决定，完全是两码事。通过每天10多个小时的客户服务，私宅掌握了工作的核心。5.从私有制的角度来看，公司的首要问题不是技术、战略、模式、体制，而是顾客的需求变化。，私有制彻底掌握了对中国人性的研究。案例3，问题：1，营销思维的逻辑起点是什么？在中国创业最重要的是什么？为什么？什么是人性？中国消费者的人性是什么？4、史雨珠给了你什么启示？

14、私宅酒对中国人性的研究，寄养品牌现象，第七章案例，案例4，寄养品牌现象，1，操纵手法：对中国本土品牌或台湾、香港本土品牌的研究，寄养品牌现象，案例4，寄养品牌现象，1，操纵手法方法1:册子方法2:申报国外“教师”设计。彩色手册上有设计师“玛丽安诺老师”的介绍和个人签名。其实是借口。方法3:官方网站上写着“意大利设计的时尚精品”，网站上有中文、英语、意大利语的链接。方法4:在牌子口号“意大利时尚精品”、“意大利、世界的加加梦”方法5:在小册子上顺时针翻转90度的意大利国旗方法6:直接写“制造人Italy”。方法7:真的注册商标，第7章案例4，仿阳品牌现象，2，市场反应1，仿意大利牌子床垫比一辆汽

15、车加梦床垫定价3.4万元，牙齿床垫零售价6000欧元，比一辆汽车贵。意大利真正的高级名牌床垫的价格只有它的十分之一。“，第七章案例4，赝品牌子现象，2，赝品价值连城。法国拉菲每年售出24万瓶中国每年200万瓶，平均价格翻了一番中国。巴黎批发平均价格为800欧元，中国市场人民币1.5万韩元以上。义乌查处裸酒案件。这种裸瓶里的葡萄酒没有一滴葡萄果汁，都混合着化工原料。”3.包装都可以卖一个拉菲贫病2000韩元。第7章案例4，仿羊牌子现象，3，达芬奇家具，意大利不假冒达芬奇家具。达芬奇家具是国际高级品牌的牌子许可者和经销商。本身不生产任何产品。全部批准中国广东东莞长丰家具公司生产。生产后从深圳出口到

16、意大利，到达意大利后改变包装，然后出口到中国上海。从上海卖到中国内地。第七章案例，案例4，寄养品牌现象，问题：1，中国消费者认同寄养品牌的心理机制是什么？通过什么替代指示符伪装成外国品牌？3.你认为如何建立中国消费者对中国品牌的信心？第7章案例4，嘉图宝以后的路该怎么走，1，背景经过某仲裁机构的判定，洪道集团停止使用“王老路”商标，光药集团从洪道集团下属的嘉图宝手中收回了王路路商标租赁权。王老吉凉茶是清朝道光年初，1949年王老子被分为两个，广州王老子路凉茶被列为现在的光药集团。1995年，光药将洪通王劳吉的生产销售权租给了嘉宝，光药生产了自行绿盒王劳吉凉茶。双方同意将租赁期限延长到2020年

17、。但是，牙齿协议宣布无效后，光药集团成功收回了王老吉商标的使用权。王老吉被光药集团领养，但可以说是加多宝抚养长大的。2002年，加多宝在光药集团租下了“王老路”，当年销售额为1.8亿韩元，红罐王老吉2011年销售额为160亿韩元，超过了可口可乐。到2012年，评价牙齿商标价值的机构价值1080亿元。今天，“养子”可以赚大钱，但被“继父”收了。加多宝以后的路怎么走？第八章案例5，嘉图宝今后的路怎么走，第二，光药和嘉图宝的竞争战略1，光药的市场定位广告战略2。在收回红通王吉和红兵王吉的商标使用权后，绿箱王吉已经换成了“喝凉茶的话王老路”的广告语。今年头四个月卖出了6.2亿韩元。2.光药多次提到郑源配方光药是“王泽芳”，是强