质量保证大纲模板

1、x x x项目质量保证计划xxxx有限公司文件状态：草稿正式发布正在修改起草文件的划分：编译：签名：日期：xxxx-xx-xx审计：签名：日期：xxxx-xx-xx批准：签名：日期：xxxx-xx-xx客户：签名：日期：更改历史记录版本更改描述更改日期更改人目录1目的为了加强xxx项目开发全过程的质量管理，实现其产品质量目标，保证产品的及时交付，满足客户需求，特制定xxx项目质量保证计划。2范围本质量保证计划适用于xxx系统的整个开发过程，包括根据进度、所需活动、工作程序和所需资源等安排必要的质量保证机构、职责、权限及其关系。以便清楚地了解xxx项目的实施过程和质量控制要求。3参考标准和文件g

2、jb 1406-92产品质量保证计划要求gjb 451-90可靠性和可维护性术语gjb 1405-92质量管理术语国务院、中央军委1986年12月31日发布军工产品定型工作条例，1987年6月由国家科学、技术和工业委员会发布4术语和定义本标准中的术语在gjb1405和gjb451中定义5产品质量目标5.1功能和绩效目标开发的xxx系统的功能和性能指标应满足合同规定的xxx项目的要求。具体要求见军工产品质量管理条例，主要包括：l功能要求l技术指标要求5.2产品使用的限制例如，温度、湿度、振动、电磁兼容性和其他约束条件，请逐一列出。6产品实现所需的过程、文件和记录6.1产品实现过程流程图：6.1.

3、1系统产品实现的流程图：阶梯段超程文件输出输出记录需要寻找分析阶梯段合同启动规范项目批准通知需求分析报告其他设计输入文件需求(设计输入)评审报告方案阶梯段质量保证计划项目开发计划方案设计报告配置管理计划风险分析的初步估计可靠性分析报告特征分析报告项目计划审查报告方案设计审查报告设计阶段详细的系统设计报告子系统任务手册子系统设计报告软件需求分析、方案设计和软件设计报告软件需求审查报告软件设计审查报告系统没有详细规划审查报告研究系统阶梯段电气原理图和机械结构图印刷电路板图采购计划和检验规范的接线图布线源平面联合尝试替代代码子系统测试计划软件测试计划系统装配图和工艺文件调试大纲系统验收测试大纲产品合

4、格证书电气原理图和印刷电路板图审查报告机械结构图审查报告代码审查演练记录平面联合测试报告软件测试报告软件详细设计审查平面联合测试报告子系统测试报告系统集成测试报告调试报告系统验收测试报告付钱，付钱验收阶梯段交付给客户的文件装箱单运输合同现场安装和调试概述用户手册(安装、维护和操作说明)软件产品复制和检验报告软件产品包装检验单交付申请表内部验收审查报告包装清单和拆包清单运输单、客户收货单联合测试报告软件产品安装记录表和产品收据客户验收报告售后服务服务阶梯段服务计划产品使用规范服务报告和培训记录故障维护记录客户改进建议6.1.2软件产品实现的流程图：阶梯段超程文件输出必需的注释需要寻找分析阶梯段合

5、同启动规范项目批准通知需求分析报告需求分析审查报告方案阶梯段质量保证计划项目开发计划方案设计报告风险分析的初步估计界面设计描述配置管理计划项目计划审查报告方案设计审查报告详细和详细设计计划阶梯段详细de系统验收测试报告付钱，付钱验收阶梯段交付给客户的文件现场联合测试报告用户手册(安装、维护和操作说明)软件产品复制和检验报告软件产品包装检验单交付申请表内部验收审查报告软件产品安装记录表软件产品收据软件调试报告客户验收报告客户使用报告制品保持服务阶梯段服务计划产品使用规范服务报告培训记录故障维护记录客户改进建议顾客满意度调查6.2产品实现所需的资源6.2.1人力资源l销售人员x人l项目总体方案设计

6、人；l项目硬件设计、调试、测试x人；l项目软件设计、调试、测试人；l结构设计x人洛杉矶电装公司l检验/软件测试人员(和)x人l质量管理人员x人6.2.2测量设备()设备/设施/工具要求评论矢量网络分析仪50mhz20ghz在有效期内，它处于良好状态信号源1千兆赫 20千兆赫在有效期内，它处于良好状态频谱仪9千赫 20千赫在有效期内，它处于良好状态测力计0.1千兆赫 18千兆赫在有效期内，它处于良好状态示波器500兆赫兹在有效期内，它处于良好状态数字信号发生器100赫兹 40兆赫兹在有效期内，它处于良好状态6.2.3所需时间为xx个月7产品实现过程的质量控制要求xxx产品实现过程的质量控制应满足

7、公司质量管理体系文件的要求，同时也满足本产品的特殊要求，以确保产品满足顾客要求。7.1需求分析项目负责人组织项目组根据项目xx项目技术协议书和合同的要求，逐项分析项目的功能和性能要求，分析可得出以下要求1)产品功能和性能要求；2)适用的法律法规，如适用的产品标准；3)对产品可靠性和可维护性的要求；4)分析复杂产品的特点，得到关键零件和重要零件的要求。5)组织产品的附加要求；7.2方案设计1)项目组应在正确理解技术协议书的功能和性能要求以及需求分析的基础上对方案进行论证。我们应该比较和权衡不同的方案，优化和选择方案，论证所选择的方案，并对所选择的方案暴露出的问题有适当的解决办法。2)在方案设计阶

8、段，要做好产品实现规划和项目规划，确定顶层设计文件的目录和工作计划。3)方案设计完成后，应对方案设计进行评审。如果审查失败，就不能转移到下一个设计阶段。评审包括公司和客户组织的方案评审，并提出了对评审中提出的问题进行归零的要求。7.3产品开发7.3.1产品设计产品设计按照技术协议书和设计开发计划的要求进行。产品设计应提出：1)设计输出文件和管理要求；2)设计输入评审要求；3)提出技术设计和样机设计制造要求；4)对设计图纸的要求，包括设计图纸的标准化、按规定程序审批图纸和技术文件、设计输出应满足设计输入要求等。5)可靠性、可维护性和保障性的设计要求；6)新材料、新工艺、新技术和部件的控制要求；7

9、)特性分析和分类要求；8)计算机软件工程管理要求。7.3.2产品实现1)硬件产品实现：硬件设计人员根据电气原理图和设计开发控制程序制作印刷电路板。在制造过程中，电路板检验员应根据电气原理图仔细检查印刷电路板图纸、接口和制造的印刷电路板，如果发现任何问题，应及时更换或重新制造印刷电路板。通过测试，验证了其功能和性能满足设计要求。底盘和机柜的结构设计和制造应按照电路板设计流程规范执行。2如果样机直接交付给客户，则要求按照gjb9001a-2001国家军用标准7.5的要求进行试生产。生产和服务提供(包括小批量生产的产品)。产品开发和生产应确保：a)严格按照图纸和技术文件组织生产，工艺文件和工艺图纸应

10、与设计图纸和技术文件一致，并满足其要求；b)现场生产、试验和检验中使用的测量设备应保证在规定的检定周期内测量结果的准确性和可靠性；c)生产准备工作完成后，应对生产准备工作进行检查，包括技术文件、人员、测量设备、器材等。d)过程评审、首件标识、标识和可追溯性的要求；e)提出加强进货检验、过程检验和最终检验的要求；f)对关键过程、关键部位和重要部位提出实施关键控制的要求；g)提出预防为主，强化生产过程控制要求，特别是装配过程中的焊接和剩余控制要求，以及材料、成品和部件的替代要求；h)加强不合格品的管理，严格按照rfss结构设计规范判定不合格品，并采取纠正措施，防止类似问题的再次发生；i)按照审走查

11、规范的要求，加强技术文件的技术状态管理，严格控制设计变更和工艺变更，所有变更必须经过严格的审批程序；j)产品质量评审的要求；k)提出产品保护要求，包括包装、运输、储存和保护要求。7.4产品交付和验收7.4.1产品交付应按照单元测试规范第5.2-5.6节的要求执行。递送产品应：1)通过质量计划部内部验收测试，并出具产品合格证；2)提交给客户的技术文件应完整并经过批准；3)提供最终产品技术状态变更的实施；4)随系统交付的各种备品备件应齐全；5)产品通过客户验收；6)内部验收和顾客验收中发现的质量问题按软件集成测试规范执行。7.4.2软件产品的交付应按照系统集成测试规范执行。7.5产品维护和售后服务

12、7.5.1产品维护和售后服务按不合格品控制程序第5.7-5.12节执行。7.5.2产品交付后，应提供以下服务：1)与客户系统联合测试和调试；2)提供技术和使用培训；3)提供技术咨询；4)提供故障维护；5)提供必要的备件和附件等。7.5.3对服务人员的要求：1)服务人员经过技能培训，应能满足服务要求；2)服务人员应具有良好的服务意识和态度；3)耐心仔细地倾听或回答客户的询问和问题；4)对于不明确和不清楚的事项，主动与客户沟通和协调；5)服务期间应做好工作记录，服务结束后应做好工作总结，以利于今后工作的改进。7.5.4服务完成后，应得到顾客的认可，顾客应在“服务报告”中填写认可意见。7.5.5服务人员在完成服务任务后，应向部门经理提交“服务报告”。7.5.6服务人员到达客户现场后，如发现需要返回公司维修，应向部门经理汇报。部门经理应确认公司是否具备维护条件。7.5.7在公司维护顾客产品的过程中，应执行顾客财产的相关规定。7.6质量管理职责7.6.1质量责任1)副总裁全面负责产品或项目的质量；2)部门经理和专业团队领导对产品或项目的技术或管理质量直接负责；3) xx部门负责产品或项目开发过程管理，包括项