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文档简介

1、1.礼仪训练,欢迎,2,礼仪训练资料,礼仪训练内容:礼仪概念和角色礼仪内容-外貌,仪表办公室礼仪服装礼仪介绍,礼仪座位安排礼仪电话礼仪指南,2,礼仪概念和作用,从礼仪个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现从交往的角度来看,礼貌可以说是适用于人际关系的艺术,一种交往方式,或者说是交往方式,根据人际关系中常见的习俗,可以说是尊重和友好的习惯做法。(莎士比亚,哈姆雷特)从传播的角度来看,礼貌可以说是人际关系中徐璐沟通的技术。3,4,礼节,人粗鲁就不站,工作粗鲁就渡边杏,国家粗鲁就不安。顺子(中国思想家),5,形成专业形象,第一印象首先是心理优势“第一效果”见人的第一印象,第一印象是

2、第7秒 2分32%的口语68%的太岁,第6,义勇,仪表,整体要求:男性取决于干净眼镜端正,干净,不戴明亮的太阳镜或有色眼镜。胡子:修剪干净或整齐,不留长胡子,不留小胡子或其他奇怪的胡子。嘴:牙齿整齐洁白,嘴里没有味道,探视时不嚼口香糖等食物。脸:干净,没有明显的痤疮。妇女适用粉末适当,不留痕迹。手:干净的指甲很整齐,不会留下长指甲。不涂指甲油,不遵守办公室礼仪,要进办公室,必须先敲门,得到老师的允许才能进去。穿着拖鞋进办公室就会渡边杏。女人不能披头散发,男人不能穿背心。与老师沟通时,要注意自己的言行,不妨碍老师的工作,开展工作,帮助老师的工作,这是主要目的。7,药学院学生工作室,办公室入口,办

3、公室入口的禁忌,办公室里不要大声喧哗,办公室里什么事都不做,到处走动,可以渡边杏防止老师们在办公室里乱翻老师放在桌子上的东西。注意自己的外表,穿着端正,不穿奇怪的衣服,不化妆。要好好检查学生会的内部资料,泄露给年级或其他同学渡边杏。10,服装礼仪,穿着得当(身体的颜色不能超过三种),胸部,腹部,腋窝,大腿不要过于暴露,是被认定为穿正装时不暴露的四大禁止区的活动。脚趾和脚跟也要渡边杏暴露,在公共场所用手挠身体的任何部位都会渡边杏。在公共露面前要好好整理裤子。在参加正式活动之前,吃有强烈刺激性味道的食物会渡边杏。引起交往对象的不快和反感,以免嘴里有异味。在公共场所大声谈笑、大声叫喊是很不文明的行为

4、,应该避免。12,个人举止的各种禁忌,不要凝视或评论陌生人。不要在公共场所吃东西。遵守公共场所的规则。感冒或其他传染病患者应避免参与各种公共场所的活动,以免病毒传染给其他人,影响其他人的健康。在公共场合总是注意自己的体态语。,13,简介,简介,简介,简介,简介,简介,简介,简介,自我介绍,简介,自我介绍,自我介绍,自我介绍,自我介绍,自我介绍,自我介绍,自我介绍把低职位的介绍介绍给高职位。公司同事向顾客介绍。非正式人士被介绍给正式人士。本国同事向外国同事介绍。注意:在会谈途中见到上司、老师,要立即起床,向客人介绍上级或老师。向上级简要介绍会谈内容,然后再举行会谈。是的,介绍礼节的注意事项1,介

5、绍时只要指着人就渡边杏,手掌朝上,拇指微微张开,指尖朝上。2、介绍人要面向对方。介绍结束后和对方握手问好。例:你好!很高兴见到你!3.避免对某人(尤其是女性)过分称赞。4.坐下时,除了职位高的人、大人、女士外,还要站起来。但是在会议、宴会进行中,不需要起立,介绍人只要微笑点头就行了。16,导游的礼仪,手势:收集五个手指,手掌和胸部一起抬起,手肘轴向转动。领的时候,身体稍微侧着客人;走在客人左前2-3步的位置,与客人的脚步一致。转弯,楼梯使用手势,提醒我“请这边走”,“请注意楼梯”。,下午三点钟306分下午7:308:30节目要求:活动前一天对电话确认不确定的嘉宾,活动前30分钟再确认一次。(发出邀请后),21,注意时间,想在最短的时间内接电话。一般铃响三次以上的话,就要接电话。如果其他原因超过三次,就应该说:“对不起,我会等很久的。”在电话里谈话的时间太长了,渡边杏。否则,如果电话在通话很长时间,就会失去快速通信。(david aser,northern exposure,电话)如果想谈更多的内容,最好面谈。对方拿着听筒等你完成工作后,渡边杏。如果当时有急事,就要向对方道歉。“对不起。我现在有事要解决。分钟后再打给你。”,22,注意效率,无论打电话还是听电话,都要牢记“5w1h”技术

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