G032 CWDM 日常维护和故障处理 V1P1R1 40P.ppt

1、CWDM日常维护和故障处理,V1P1R1,2,主要内容,设备例行维护 常见性能分析 常见故障维护及处理 典型故障处理,3,设备例行维护,设备检查项目维护周期 设备声音告警检查 1天 机柜指示灯观察 1天 单板指示灯观察 半天 风扇检查和定期清理 2周 业务检查 2周,4,设备例行维护,网管检查项目周期 登录口令定期更改并记录备忘录1月 拓扑图监视1天 告警监视1天 性能监视1天 查询系统配置不定期 查询用户操作日志不定期 报表打印不定期 备份数据不定期,5,主要内容,设备例行维护 常见性能分析 常见故障维护及处理 典型故障处理,6,输出光功率,来源单板 OMD板、OTU板、NCP板、GEM板、

2、SRM板。 性能解释 激光器的输出光功率值，单位dBm。 OMD板：合波后的光功率值。 NCP板：监控通道光模块的激光器输出光功率值。 OTU板：单板上各个光模块的激光器输出光功率值。 GEM板、SRM板：群路光模块的激光器输出光功率值，支路无该性能。 相关告警 强光告警 无光告警 弱光告警 备注：OMD板无强光告警。,7,15分钟B1、B2误码个数,来源单板 GEM板、SRM板、OTUE板 性能解释 表示接收器在15分钟内检测到的B1误码、B2误码的数量，单位“个”。 相关告警 当性能值大于15分钟B1误码、B2误码个数门限时，产生15分钟B1误码、B2误码个数越限告警。,8,15分钟B1误

3、码秒,来源单板 GEM板、SRM板、 OTUE板 性能解释 表示GEM的群路接收器、SRM的群路和支路接收器在15分钟周期内出现B1误码秒的时间总和，单位“秒”。 相关告警 当该性能值大于15分钟误码秒门限时，产生15分钟误码秒越限告警。,9,15分钟B1严重误码秒,来源单板 GEM板、SRM板、OTUE板 性能解释 表示GEM的群路接收器、SRM的群路和支路接收器在15分钟周期内出现大于10-6的B1误码率秒的时间的总和，单位“秒”。 相关告警 当该性能值大于15分钟严重误码秒门限时，产生15分钟严重误码秒越限告警。,10,模块内部温度值,来源单板 GEM板、SRM板、OTU板 性能解释 表

4、示OTU各发送模块、GEM和SRM的群路发送模块的内部温度值，单位。 相关告警 当温度值高于上限或者低于下限时，产生模块内部温度越限告警。,11,环境温度值,来源单板 PCW板 性能解释 表示PCW板检测到的环境温度值，单位 相关告警 当温度值高于上限或者低于下限时，产生环境温度越限告警,12,激光器偏置电流,来源单板 OTU板、NCP板、GEM板、SRM板 性能解释 表示OTU和NCP各发送端、GEM和SRM的群路发送端的激光器的偏置电流的值，从该性能可以判断激光器的工作是否正常，单位mA。 相关告警 当该性能值大于偏置电流的上限时，产生激光器偏置电流过大告警。,13,主要内容,设备例行维护

5、 常见性能分析 常见故障维护及处理 典型故障处理,14,告警处理原则,15,告警分类,通信类告警 直接影响业务层的告警，指示通信信号在一定的层面上发生了中断或者信号劣化。 中断类告警 误码类告警 设备类告警 由设备内部故障直接产生的告警 电源故障 单板故障 单板脱位 温度越限 网管配置 设备上安装的硬件不一致故障而产生的告警。,16,输出无光告警,告警单板OTU/SRM/GEM/NCP 告警解释单板故障，激光器无输出 告警指示 OTU/NCP状态灯红、黄交替闪烁 GEM/SRM红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪； 模块对应的激光器状态灯熄灭 告警原因 激光器故障 SFP模块和插座接触不

6、良 处理方法 更换单板 若SFP模块激光器问题，可尝试重新插拔一下模块,17,输出无光告警,告警单板OMD5-1/OMD4-1 告警解释OMD合波后没有光信号，向下游没有送出光信号 告警指示单板：状态灯为红、黄闪烁 告警原因 OMD板本身故障 接入OMD的OTU单板故障，无光输出 OMD和OTU单板之间连接的尾纤或者适配器故障 处理方法 检查OTU各波长的光功率，如果输出无光，更换OTU板 如果OTU各波长输出光功率正常，检查OTU到OMD板光连接间的法兰、尾纤等器件，排除由于盘纤、器件损坏 若连接无误，则判断为OMD单板故障，更换OMD单板,18,输入无光告警、信号丢失告警,告警单板OTU/

7、SRM/GEM/NCP 告警解释 OTU/SRM/GEM板没有接收到上游或者客户侧送来的光信号，同时上报输入无光告警和信号丢失告警 NCP单板没有收到上游送来的光信号，仅上报输入无光告警 告警单板 输入无光告警的告警单板为OTU/SRM/GEM/NCP 信号丢失告警的告警单板为OTU/SRM/GEM 告警指示 OTU/NCP状态灯红、黄交替闪烁 GEM/SRM红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪 模块对应的LOS状态灯熄灭,19,输入无光告警、信号丢失告警,告警原因 若客户侧接收光模块无光输入，则可能是客户业务没有接入，客户业务无光 线路上游的激光器故障，无光发出 合分波器损坏 线路中断

8、 SFP模块和外壳接触不良 模块故障 处理方法 首先检查接收模块是否有光接入 若无光接入接收模块，对于线路侧的光接收模块，则检查上游合分波器、激光器、线路的问题 对于同一复用段的OTU单板均产生无光告警，则应当定位于复用段问题，首先检查接入分波器的线路复用段是否有光，若有光，则说明分波器出现故障（同一个复用段上所有接收模块本身同时出故障的概率很小）；若无光，则追溯到上游的线路是否故障和上游的合波器是否故障 对于同一复用段的OTU单板有某个模块出现无光告警，则定位于通道层问题，则追溯到分波器的该路分光故障和上游的合波器该路合波故障和上游激光器无光故障。逐步分析，更换损坏的单板 若有光接入接收模块

9、则对于产生无光告警的SFP模块尝试重新插拔，或者更换单板,20,输出弱光告警,告警单板OTU/SRM/GEM/NCP 告警解释单板故障，激光器弱光输出 告警指示 OTU/NCP状态灯红、黄交替闪烁 GEM/SRM红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪 模块对应的LOS状态灯熄灭 告警原因 激光器故障 处理方法 更换单板,21,输出弱光告警,告警单板OMD5-1/OMD4-1 告警解释OMD合波后向下游送出光信号过弱 告警指示单板：状态灯为红、黄闪烁 告警原因 OMD单板本身故障 接入OMD的OTU单板故障，弱光输出 OMD和OTU单板之间连接的尾纤或者适配器件故障 单板软件处理不正常。实际

10、光功率和网管查询光功率正常，但单板上报错误的弱光告警 处理方法 检查OTU各波长的光功率，如果输出无光或弱光，更换OTU板 如果OTU各波长输出光功率正常，检查OTU到OMD板光连接间的法兰、尾纤等器件，排除由于盘纤、器件损坏、污迹等因素导致的中断故障 若连接无误，则判断为OMD板故障，更换OMD板 如果是单板软件故障导致，在网管中修改相关门限,22,输入弱光告警,告警单板OMD5-1/OMD4-1 告警解释OMD接收到上游送来的光信号过弱 告警指示单板：状态灯为红、黄闪烁 告警原因 上游OMD单板故障，弱光输出 上游线路故障，插损过大 OMD单板本身故障 处理方法 检查上游OMD单板的输出光

11、功率 如果上游OMD也报弱光输出，问题在上游OMD单板或者上游OMD单板的上游单板 如果上游OMD单板的输出光功率正常，问题在于OMD单板本身或者上游线路。测量输入OMD的实际光功率，若功率正常，则问题在于OMD单板本身，可更换OMD单板；若功率不正常，则检查线路是否损坏,23,输入弱光告警,告警单板OTUT/SRM/GEM/NCP 告警解释 OTU/SRM/GEM板接收到上游或者客户侧送来的光信号过弱，NCP接收到的上游送来的光信号过弱 告警指示 单板：OTU/NCP状态灯红、黄交替闪烁，GEM/SRM红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪 告警原因 输入接收模块的光功率值低于弱光门限

12、若是客户侧出现弱光告警，则检查客户给的光功率值 处理方法 通过处理上游或者客户接入设备排除故障 仔细检查光连接，确定光连接中故障器件，将其更换,24,误码越限告警,告警单板SRM/GEM 告警解释SRM/GEM接收到误码 告警指示单板：红色告警指示灯长亮，绿色运行指示灯正常慢闪 告警原因 上游SRM/GEM发不良 本站SRM/GEM收不良 上游SRM/GEM到本站SRM/GEM之间的光连接故障，比如，OMD光缆线路/连接尾纤/适配器/衰耗器等故障,25,误码越限告警,处理方法 进行中继段问题分段，定位故障在哪个中继段，检查上游SRM/GEM板是否也有误码过限告警提示，如果有，继续向上游查找，如

13、果没有转到步骤2 定位故障段在某段SRM/GEM和它上游站点的SRM/GEM之间后，通过采集两个SRM/GEM板之间各单板光功率情况定位故障点 如果各单板的输入和输出光功率正常（相对于开局记录值），问题在发端或者收端SRM/GEM板本身，通过备件替换办法定位故障SRM/GEM板，更换即可 如果各单板的输入和输出光功率有明显变化（弱光告警），转相关单板告警处理流程。如果系统中只有一个站点的某块SRM/GEM板狂报误码过限告警，问题在该SRM/GEM板误报误码，更换该单板即可,26,温度过限告警,告警单板 模块内部超温告警的告警单板为OTU/SRM/GEM 单板温度超温告警的告警单板为PCW 告警

14、解释单板内部或者器件内部温度过高 告警指示 单板：OTU/PCW状态灯为红、黄闪烁，SRM/GEM状态灯为ALM红灯常亮、NOM绿灯闪烁 告警原因 环境温度过高 机架风扇故障 上报告警的单板故障 处理方法 高温环境下请使用空调保证机房温度环境 更换故障风扇 更换报障的单板,27,板不在位告警,告警单板NCP 告警解释指示该槽位做了单板配置，但网管没有检测到该槽位有单板 告警指示网管：打开网元安装窗口，网元上有红色告警标识，相应槽位有黑点指示 告警原因 该槽位未插单板 插入单板的单板程序故障，单板未跑起来 备板插针或单板插座故障，NCP无法监测到单板的存在 处理方法 插入和配置类型相同的单板 更

15、换单板或者单板程序 仔细检查插针是否弯曲、折断，更换后备板或者单板,28,插板告警,告警单板NCP 告警名称插板告警 告警解释指示该槽位未做单板配置，但该槽位监测到有单板存在 告警指示网管：打开网元安装窗口，网元上有黄色告警标识，相应槽位有黑点指示 告警原因 在未配置单板的槽位插入了单板 处理方法 将该单板拔出即可,29,板不匹配告警,告警单板NCP 告警解释 指示该槽位做了单板配置，但该槽位插入的单板不是配置类型或者软件版本不同 告警指示 网管：打开网元安装窗口，网元上有橙色告警标识，相应槽位有黑点指示 告警原因 配置错误 插板错误 处理方法 修改配置 更换单板为配置类型,30,风扇故障告警

16、,告警单板PCW 告警解释指示风扇故障 告警指示单板：状态灯为红、黄闪烁 告警原因 风扇故障 处理方法 首先检查风扇是否转动，如不再转动，请更换风扇 如风扇运转正常而上报该告警，则说明风扇检测单元有故障，请更换PCW单板,31,子架电源输入欠压、过压告警,告警单板 PCW 告警解释 子架的输入电压偏低/偏高 告警指示 单板：状态灯为红、黄闪烁 告警原因 外部提供给设备子架的输入电压偏低/偏高 处理方法 检查给子架的电源电压,32,主要内容,设备例行维护 常见性能分析 常见故障维护及处理 典型故障处理,33,通信故障,故障原因 由SDH设备、WDM设备或交换机产生的通信故障均可能导致业务中断、误

17、码超值等故障。 处理流程,34,误码问题,故障原因 外部原因：光纤接头不清洁或连接不正确；光纤性能劣化、损耗过高；设备接地不好；设备附近有强烈干扰源；设备散热不好，工作温度过高。 设备原因：OTU类单板传输性能劣化；其他单板问题等。 处理方法 仪表测试法 采用环回挂表对故障进行定位。 观察分析法 排除外部的故障原因，如接地不好、工作温度过高、线路接收光功率过低或过高等问题。 替换法，替换可能出现故障的单板,35,光功率问题,故障原因 ZXMP M600设备由大量的光器件组成，光功率的下降可能使设备产生误码，甚至造成业务中断。 光功率下降的原因可能包括： 1尾纤因受到外界因素影响而传输性能劣化。

18、 2接入的SDH设备光发送模块故障。 3ZXMP M600系统光器件性能劣化。 4光纤线路损耗增大。 处理方法 采用观察分析法、仪表测试法、替换法，具体操作如下： 1记录各站点的相关点功率值和原始数据，比较找出差值较大的站点。 2仪表测试该点的光功率，注意可能会影响其它业务。 3检查故障点尾纤，如果尾纤损坏，更换尾纤。,36,光功率问题,注意： 光纤的盘放半径应大于其最小转弯半径要求，不能过小。 5观察故障点单板指示灯的运行状态，同时查询网管的告警和性能数据，定位故障，直到光功率恢复正常值范围。 （1）某块单板的指示灯熄灭，而其它单板指示灯正常，判断该板有故障，立即更换。 提示： 如果故障现场

19、暂时没有此单板的备用板件，可暂时通过复位单板缓解。一般情况下，复位后的单板可以恢复业务，一旦提供该板的备板，必须更换此板。 （2）若单板红、绿灯交替闪烁，说明单板处于待配置状态，反馈至网管维护人员处理，由维护人员重新下载配置数据。在ZXMP M600系统中，单板处于配置状况，不会影响业务的正常运行，只是在网管上相应板位没有配置，应在网管上添加单板，配置完成后，该单板绿灯变为正常闪烁。 （3）若单板红黄灯交替闪烁，判断本板可能检测到告警，从网管上确认告警种类并排除告警。,37,设备对接问题,故障原因 ZXMP M600设备可以接入SDH光信号，接入信号在ZXMP M600设备中透明传输，如果出现对接不成功，可能是由于光器件的特性造成的。 故障原因可能包括： 光纤连接错位，在维护过程中最常见的原因是光接口插错。 SDH设备自身存在问题。 OTU类单板性能劣化。 处理方法 可采用告警性能数据分析法、仪表测试法、替换法，具体操作如下： 按照已经贴好的标签检查尾纤是否插错，如果是错位的话，设备有可能不产生输入信号丢失告警，但将会产生大量